Погости.ру Покровский дом
- Москва, ул. Покровка, д. 43, стр. 2
- Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 8
-
Номера и цены
Гостевая книга
23.09.2022 - Симаков Сергей
Гостиница: на Славянском бульваре
Добрый день, я сегодня забронировал номер на 30.09-03.10. По телефону.
Мне должно было прийти подтверждение на е-почту. Возможно я неправильно передал свой адрес, так как письмо не пришло.
Прошу проверить отправлено ли письмо, отправлено ли на правильный адрес.
С уважением,
Симаков Сергей
Добрый день, Сергей. Насколько мы поняли, письмо Вы уже обнаружили. Хорошо, что всё хорошо :) Ждём Вас в гости!
21.09.2022 - Марк
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Здравствуйте, у меня был ремонт в квартире с марта месяца , я выбрал вашу гостиницу и прожил там почти 9 месяцев (даже когда я уезжал в отпуск я платил за номер и просто оставлял там вещи), все было отлично , НО 9 сентября я попал в больницу по состоянию здоровья , когда я вернулся : 1. Абсолютно хамский диалог был со мной проведен.
2. Мои вещи (не будем уточнять дорогие , они все видели ) были распиханы без разбора парфюмы очки вещи из химчистки все без разбора по мусорным пакетам и я был выселен заочно! Ужасная клиент ориентированность ( вкл 9 месяцев проживания ). После этого я еще оплатил сутки чтобы привести вещи в порядок, примите меры , в следующий раз я точно не выберу это место!
Здравствуйте, Марк. Руководство отеля в курсе Вашей ситуации. О правилах проживания и оплаты Вам было разъяснено неоднократно персоналом. Действующий контактный номер телефона для связи Вы сами категорически отказались предоставлять, чтобы при Вашем отсутствии в течение продолжительного времени, что уже неоднократно случалось, мы могли с Вами связаться.
Ваши вещи были собраны в пакеты и убраны на хранение. Есть видео сборов. Персонал действовал согласно должностным инструкциям. Лекарства в Ваше отсутствие хранились в нашем холодильнике.
Не будем описывать состояние вещей в номере, которые наш персонал аккуратно складывал, чтобы освободить номер.
19.09.2022 - Ангелина
Гостиница: на Ленинградском
Оплатили номер на сутки, ушли прогуляться, когда вернулись, наш номер уде отдали другим клиентам, и нам отказали в другом номере, оплаченные деньги за сутки не возместили. Мы постоянные клиенты этой гостиницы, считаем, что нас просто нае.......
Здравствуйте, Ангелина. Действительно произошла крайне неприятная ситуация. Когда вы ушли в 15:00, сдав ключ и попрощавшись, администратор ошибочно решила, что номер можно закрыть, и вы уже не вернётесь. О необходимости уточнять у гостей свои догадки работу с персоналом мы уже провели. От лица руководства мы приносим Вам свои извинения за это недопонимание и готовы предоставить Вам бесплатное проживание по ночному тарифу, когда Вам будет удобно у нас остановиться. Когда будете бронировать, сообщите, пожалуйста, менеджеру отдела бронирования Вашу фамилию - мы проставим соответствующую пометку. Мы очень надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше впечатление о нашей работе. Мы всегда готовы к обсуждению и справедливым решениям. Будем рады видеть Вас снова.
18.09.2022 - Маргарита
Гостиница: Покровский дом
Классная гостиница, персонал вежливый. Номера уютные. Персональное спасибо администратору Альбина, Александру. Спасибо поварам вкусные завтраки, подача в номера.
Маргарита, нам очень приятно получить от Вас такой хороший отзыв о нашей гостинице на Покровке. Приезжайте к нам еще, будем рады
28.08.2022 - Ирина
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Отличный номер в отеле,красивый,чистый,довольно большой. Огромный стол во всю стену. Чайник,посуда.Отличное местоположение:близко к центру,но тихо. Всем рекомендую.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отличный отзыв. Мы очень рады, что Вам всё понравилось, приезжайте ещё!
26.08.2022 - Константин
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Хамское отношение на ресепшене, для цветов вазу не дали, из номкра просчт удалиться за 20 минут оплаченного времени.
Здравствуйте, Константин. Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас, в каком номере и на какую фамилию бронировали. В гостинице на Алтуфьевском шоссе у нас не было подобных инцидентов; хотели бы разобраться.
18.08.2022 - Александр
Гостиница: на Славянском бульваре
Скажите, пожалуйста, какие варианты есть на полночи для 2 взрослых + 2 ребенка (10 лет и 2 года). В минилюксе раскладывается диван? Или можно поставить доп кровать?
Здравствуйте, Александр. Вы можете забронировать минилюкс на троих; диван раскладывается. За детей до 7ми лет мы не берём доплат и предоставим детскую кроватку со всеми принадлежностями для самого младшего члена Вашей семьи. Бронируйте и приезжайте, будем ждать!
15.08.2022 - Артём
Гостиница: на Тульской
Очень понравился отель
Артём, мы очень рады, что Вам понравился наш отель на Тульской. Будем ждать Вас снова.
24.07.2022 - Анна
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Если бронируешь номер на 2-3 ч, нужно ли при заселении паспорт, и если будут два человека, то можно будет прийти сначала одному, а второй человек придёт в номер попозже
Здравствуйте. На такой интервал достаточно одного документа на номер. Исключением является отель на Чистых Прудах, так как там пропускная система в само здание (на ресепшене по-прежнему достаточно одного документа). Однако предупреждаем, что мы оставляем за собой право попросить второй документ в случае, если возраст второго гостя вызывает сомнения в совершеннолетии. Ваш гость может подойти позже; просто сообщит, что его ожидают в таком-то номере. Бронируйте и приезжайте в гости, ждём Вас!
22.07.2022 - Рашитхан
Гостиница: на Тульской
Останавливались на Тульской на дней 5. Двое взрослых, двое детей. Все отлично. Персонал. Чисто. Уютно. Расположение хорошее. Никто не мешает , не отвлекает. Девушка в кафе очень милая. Очень довольны. Будем всем рекомендовать.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать о положительных эмоциях после пребывания у нас в гостях. Рады стараться, приезжайте чаще!
Как добраться
На машине:
На метро:
Схема проезда
Правила бронирования
При оплате наличными или кредитной картой
Номер можно забронировать по телефону +7(495)725-66-55 или используя форму онлайн бронирования на нашем сайте. Кроме того, номер можно забронировать в чате на нашем сайте. Оплатить номер можно при заселении или онлайн на сайте. Бронирование бесплатное. Время оплаты и проживания - согласно вашей брони.
Если ваши планы изменились, и вы не можете приехать или задерживаетесь - обязательно, как можно раньше (не позднее чем за час до забронированного времени приезда), позвоните, пожалуйста, в гостиницу и сообщите об этом. Мы постараемся изменить вашу бронь. Если вы опоздали более чем на 20 минут и не предупредили нас об этом, то мы не можем гарантировать для вас наличие свободного номера. Также, если вы забронировали номер, но не приехали и не предупредили нас об этом, то в следующий раз мы не сможем гарантировать вам наличие номера при бронировании по телефону.
Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток за вычетом 25% за услугу бронирования.
Безналичный расчет (для юр. лиц)
Номер можно забронировать используя форму онлайн бронирования. Вам сразу придет счет по электронной почте. Кроме того, номер можно забронировать, отослав заявку нам на электронную почту booking@pogosti.ru или на факс +7(495)249-04-43. В заявке укажите, пожалуйста, гостиницу, категорию номера, даты и время заезда и выезда, фамилию гостя, реквизиты организации, контактные данные. Если у вас возникли вопросы по бронированию, позвоните в выбранную гостиницу. Мы постараемся вам помочь. Заселение - только после поступления денег на наш расчетный счет. Представитель вашей организации должен иметь при себе два экземпляра актов, подписанных с вашей стороны, или доверенность на подписание "акта на выполнение работ-услуг", или печать организации. Обращаем ваше внимание на то, что без этих документов мы не сможем произвести заселение.
Изменить даты заезда и выезда или полностью отказаться от оплаченного бронирования можно написав письмо на booking@pogosti.ru не менее чем за три банковских дня до даты заезда. Возврат денег осуществляется за вычетом 25% за услугу бронирования. При изменении даты выезда возврат денег осуществляется только за неиспользованное время проживания не менее суток за вычетом 25% за услугу бронирования.
Правила заселения
Для граждан других государств мы делаем официальную регистрацию на срок проживания. Обращаем внимание наших гостей: мы не селим граждан, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения родителей. Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в заселении без объяснения причин.