Гостевая книга
02.03.2025 - Наталья
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Доброго времени суток. Хочу поделится впечатлениями о проживании в данной гостинице. Не первый раз и не первый год останавливаюсь на Славянском бульваре. Все нравится. Персонал приветливый,отзывчивый,готовый помочь если что то нужно. Номер всегда готов к заселению. Есть предметы гигиены если вдруг забыл дома что-то. В кафе всегда можно покушать. И недалеко от метро и центра. Хорошая гостиница. Не важно приехал ты по делам или просто провести время,отдохнуть. Ни кто не будет беспокоить по пустякам.Лифта правда нет,но это не беда. Всегда можно попросить принести чемодан охрану,парни никогда не отказывают. Спасибо за приятный отдых.
Ответ:
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв) Мы очень переживаем за качество предоставляемых услуг и всегда стараемся создать наилучшие условия для наших любимых гостей. Всегда рады видеть Вас и ждем с нетерпением!
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв) Мы очень переживаем за качество предоставляемых услуг и всегда стараемся создать наилучшие условия для наших любимых гостей. Всегда рады видеть Вас и ждем с нетерпением!
27.02.2025 - Людмила
Гостиница: на Тульской
Останавлявалась в Гостинице "Погости.ру" на Тульской в Москве в декабре 2024. Гостиница оставила у меня положительное впечатление. Есть, конечно , некоторые недостатки, о которых писать даже не хочется, т.к. они перекрываются исключительным вниманием персонала, которое создаёт уютную атмосферу настоящего домашнего гостеприимства.
Особую благодарность хочу выразить повару Оле. Её блюда просто восхитительны – по вкусу они напоминают настоящую домашнюю кухню. В моменты тревоги, когда мой сын заболел, Оля проявила невероятную заботу. Она приготовила ему индивидуальное диетическое блюдо, уделив внимание каждой детали. Это не только помогло ему восстановить силы, но и подарило нам чувство спокойствия.
Такое отношение со стороны персонала сложно переоценить. Гостиница "Погости.ру" на Тульской – это не просто место для ночёвки, а пространство, где присутствует человеческое тепло. Дхыгю
Ответ:
Людмила, здравствуйте! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Нам крайне важно, чтобы у каждого нашего гостя оставались такие впечатления и эмоции! Мы очень стараемся сделать Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и безопасным. Очень здорово, что сотрудники отеля помогли Вам справиться со сложившейся ситуацией с сыном. Это лишний раз доказывает, что они профессионалы в своем деле. Желаем крепкого здоровья Вашему сыну и очень надеемся увидеть Вас в гостях еще не раз)
Людмила, здравствуйте! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Нам крайне важно, чтобы у каждого нашего гостя оставались такие впечатления и эмоции! Мы очень стараемся сделать Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и безопасным. Очень здорово, что сотрудники отеля помогли Вам справиться со сложившейся ситуацией с сыном. Это лишний раз доказывает, что они профессионалы в своем деле. Желаем крепкого здоровья Вашему сыну и очень надеемся увидеть Вас в гостях еще не раз)
27.02.2025 - Алла Богданова
Гостиница: на Тульской
Здравствуйте! Хочу поблагодарить повара Марину за вкусную еду, приготовленную с душой, вежливость и внимание к гостям. Марина очень хорошо готовит, блюда всегда разнообразные, сытные, хороший объем порций, вмеру соленое, вмеру жирное, приготовлено по-домашнему из свежих продуктов. Всегда подает с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо вам за заботу. Такое отношение к гостям и добросовестное отношение к работе очень радует и облегчает командировочные поездки!!!
Ответ:
Алла, здравствуйте! Спасибо большое за эти теплые слова! Мы очень стараемся для Вас) Приезжайте к нам еще!
Алла, здравствуйте! Спасибо большое за эти теплые слова! Мы очень стараемся для Вас) Приезжайте к нам еще!
25.02.2025 - Анастасия
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Уже второй месяц просим выгрузить документы в ЭДО! Просим принять меры, т.к. по электронной почте booking@pogosti.ru ответа никакого нет, по телефону постоянно говорят "перезвоните завтра". Не рекомендую в рамках корпоративного проживания, т.к. обратной связи по документа 0
Ответ:
Анастасия, здравствуйте! Документы в ЭДО выгрузим сразу, как примите от нас приглашение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анастасия, здравствуйте! Документы в ЭДО выгрузим сразу, как примите от нас приглашение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
24.02.2025 - Хетаг
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Хорошее место, славно приняли. Чисто, уютно, удобно. Спасибо, что у нас есть такие места в Столице. Совершенно не дорого, и со вкусом
Ответ:
Хетаг, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Приезжайте еще!
Хетаг, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Приезжайте еще!
11.02.2025 - Алёна
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Приехала в командировку на 3дня. Заселилась в двухместный номер стандарт мансарда 262. Номер очень маленький, окно в потолке и толком не проветрить. В номерах курить нельзя, однако номер прокуренный. Жарко. Чтобы уменьшить жару и шум в номере-можно отключить холодильник, он генерирует тепло как обогреватель. Кондиционер заявленный как работающий-не работает. Звукоизоляция в этом номере на нуле-слышно как шумят пакеты в номерах рядом так громко будто под ухом, шаги в коридоре-тоже самое. Соседний номер сдают парочкам на по часовую аренду и там громко по звериному ***, если не 24/7 то уже ночью на сколько хватит заряда гражданам. Ресепшн имея номерной фонд отказывается решать вопрос и лишь попросили граждан умерить свой пыл. 2года командировок, а такое отношение к гостям вижу впервые.
Ответ:
Алена, здравствуйте! Нам очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Номер, в котором Вы проживаете, полностью соответствует заявленным характеристикам, указанная площадь включает в себя санузел. Для проветривания можно открыть мансардное окно, что и сделал администратор по Вашей просьбе. Кондиционер в номере предназначен для работы в летний период, при температуре от 0 и ниже, он выйдет из строя. На сколько нам известно, соседи, которые по Вашему мнению шумели, проживали в дневное время, закон "о тишине" они не нарушали и съехали еще до 23:00. Вам было предложено переехать в номер повышенной комфортности с доплатой, но Вы не согласились. Если передумаете то обратитесь к дежурному администратору, она с удовольствием Вас проинформирует по наличию и стоимости свободных номеров.
Алена, здравствуйте! Нам очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Номер, в котором Вы проживаете, полностью соответствует заявленным характеристикам, указанная площадь включает в себя санузел. Для проветривания можно открыть мансардное окно, что и сделал администратор по Вашей просьбе. Кондиционер в номере предназначен для работы в летний период, при температуре от 0 и ниже, он выйдет из строя. На сколько нам известно, соседи, которые по Вашему мнению шумели, проживали в дневное время, закон "о тишине" они не нарушали и съехали еще до 23:00. Вам было предложено переехать в номер повышенной комфортности с доплатой, но Вы не согласились. Если передумаете то обратитесь к дежурному администратору, она с удовольствием Вас проинформирует по наличию и стоимости свободных номеров.
07.02.2025 - Владимир
Гостиница: на Тульской
Всё замечательно но интернет не ловит и вай-фай ужасный с улицы здание выглядит ужасно Вобщем если хотите остаться без интернета и просто поспать то хороший вариант.
Ответ:
Владимир, напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в каком номере вы жили, на какую фамилию бронировали. Посмотрим, что там в этом номере с интернетом. Это первая жалоба такого рода
Владимир, напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в каком номере вы жили, на какую фамилию бронировали. Посмотрим, что там в этом номере с интернетом. Это первая жалоба такого рода
05.02.2025 - Александр
Гостиница: на Тульской
Спасибо за проживание, отдельное спасибо работнику кафе Ольге за вкусные завтраки и ужины
Ответ:
Александр, здравствуйте! Всегда пожалуйста))) Будем рады увидеть Вас с гостях ещё не раз!
Александр, здравствуйте! Всегда пожалуйста))) Будем рады увидеть Вас с гостях ещё не раз!
05.02.2025 - Марина
Гостиница: - отзыв о гостинице -
По работе часто бываю в Москве, останавливаюсь всегда в Погости на Тульской. Весь персонал меня уже знает, встречает как родную, приветливо, радушно, тепло.Езжу в командировки с легким сердцем зная, что мой быт будет устроен наилучшим образом! Хочу отметить ВСЕХ сотрудников гостиницы как слаженную дружную команду обаятельных ребят, работающую добросовестно и неподдельно доброжелательно.Девушки- администраторы очень ответственные, внимательные ,предупредительные. Парни-служба безопасности отеля бдительно обеспечивают порядок, тишину, безопасность.Горничные работают на совесть.Ну, а в кафе гостиницы- настоящее ресторанное качество блюд с домашними объемами порций :-) , красивой сервировкой и бюджетными ценами! Вероятно неприлично выказывать такую явную приверженность к еде, но знаю точно, что сложные задачи моих командировок выполняются мной благодаря отдыху и питанию в Погости на Тульской - вкусному, разнообразному, сытному. Не называю имен сотрудников, чтобы кого-нибудь, не дай Бог, не пропустить. Желаю коллективу гостиницы мира, здоровья, счастья и достойных заработных плат. Низкий вам поклон!!!
Ответ:
Марина, здравствуйте! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Будем ждать новых встреч с Вами!
Марина, здравствуйте! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Будем ждать новых встреч с Вами!
02.02.2025 - Ирина
Гостиница: на Тульской
Хочется сказать, что отель понравился расположением, доступностью. Что можно заехать и выехать в любое удобное время. Администратору Ларисе особое спасибо! Вежливая, культурная, всё объяснила и подсказала. Вернёмся еще
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Всегда Вам рады, приезжайте!
Ирина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Всегда Вам рады, приезжайте!
02.02.2025 - Александр
Гостиница: на Тульской
Заселились с коллегой в гостиницу на Тульской 2 февраля 2025, стандартный номер, заехали на 4 дня. Мне дали номер 329, к сожалению без шкафа для одежды, что не удобно, так как разместить сменную одежду негде, на просьбу сменить номер на аналогичного класса, но со шкафом, от администратора получил отказ. Прошу помочь в решении данного вопроса.
Ответ:
Александр, здравствуйте! На момент Вашего заселения, оставалось всего два номера той категории, которую Вы бронировали, куда Вас с коллегой и разместили. Администратор не смогла предоставить Вам другой номер в связи с тем, что их просто нет в наличии. Нам очень жаль, но отель действительно полностью занят. Можем предложить Вам дополнительные вешалки для одежды, для этого обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору.
Александр, здравствуйте! На момент Вашего заселения, оставалось всего два номера той категории, которую Вы бронировали, куда Вас с коллегой и разместили. Администратор не смогла предоставить Вам другой номер в связи с тем, что их просто нет в наличии. Нам очень жаль, но отель действительно полностью занят. Можем предложить Вам дополнительные вешалки для одежды, для этого обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору.
28.01.2025 - Кольберг Наталья
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Добрый день! Еще не заселились, а впечатление испорчено телефонным разговором с Татьяной на ресепшен. Абсолютно не клиентоориентированная, грубая.
Ответ:
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения, если администратор показалась Вам груба и невежлива. Надеемся, что Вы все же к нам приедете, а мы очень постараемся больше Вас не разочаровывать.
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения, если администратор показалась Вам груба и невежлива. Надеемся, что Вы все же к нам приедете, а мы очень постараемся больше Вас не разочаровывать.
18.01.2025 - Сергей
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Пользуемся услугами отеля На Коломенской. Всегда чисто, тепло и уютно! Очень приветливо встречают. Персонал прекрасный, компетентный. Большое спасибо!
Ответ:
Сергей, здравствуйте! Благодарим за чудесный отзыв! Приезжайте к нам еще)
Сергей, здравствуйте! Благодарим за чудесный отзыв! Приезжайте к нам еще)
05.01.2025 - Инна
Гостиница: - отзыв о гостинице -
3 дня новогодних праздников провели в отеле на Тульской. Семья из 3- х человек. Номер 305. Нареканий нет, негативных моментов нет. Все чисто , сантехника рабочая. В кафе можно вкусно покушать с 7 до 21. Большая благодарность хозяевам, администраторам, девочкам, наводящим чистоту в номерах и повару Олечке. Спасибо всем Вам за хорошее настроение и приятное время провождение в столице.
Ответ:
Инна, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным! Приезжайте еще)
Инна, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным! Приезжайте еще)
02.01.2025 - Сергей
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Ночевали с женой в отеле на Покровке три ночи. Всё очень понравилось. Кирпичные толстые стены создают тишину. Хорошая кровать. И особенно понравилась туалетная комната. Душевая кабина, можно сказать, идеальная. Совершенно чистые стеклянные стены и двери. Ничего не гремит, не болтается. На полу красивая, шершавая плитка. Большая нестандартная красивая раковина. Большое зеркало с подсветкой, полотенцесушитель блестящий, всегда горячий. И очень хорошая стеклянная дверь. Полностью герметичная. Всё -европейский стандарт. Работники все милы и отзывчивы. Если появятся необходимость, обязательно приеду к ним ещё.
Ответ:
Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за такой позитивный и развернутый отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Ждем Вас в гости, приезжайте еще!
Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за такой позитивный и развернутый отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Ждем Вас в гости, приезжайте еще!
11.12.2024 - Ирина
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Останавливаюсь в отеле на Тульской второй раз, приятная обстановка, чистые постели, уют в номере, чувствуется забота и внимание персонала, особые слова благодарности хочется сказать Ольге работнику кафе, все очень вкусно, сытно, красиво сервировано, порции большие, спасибо вам за работу. Приедем к вам в гости еще!
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за подробный позитивный отзыв! Обязательно передадим Ольге Вашу похвалу) Мы стремимся сделать все возможное, чтобы нашим гостям было комфортно. Ждем в гости!
Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за подробный позитивный отзыв! Обязательно передадим Ольге Вашу похвалу) Мы стремимся сделать все возможное, чтобы нашим гостям было комфортно. Ждем в гости!
05.12.2024 - Владими
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Очень вкусно кормят. Реально домашняя еда за очень демократичные деньги. Повар Татьяна просто лучшая! Сам отель плюс минус как и везде, но выгодно отличается едой.
Ответ:
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Татьяне очень приятно, что Вы высоко оценили ее труд! Приезжайте еще)
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Татьяне очень приятно, что Вы высоко оценили ее труд! Приезжайте еще)
05.12.2024 - Анастасия
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Администратор Татьяна вела себя очень грубо и испортила все впечатление от гостиницы, заселение было днем 17 ноября.
Ответ:
Анастасия, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru подробнее о сложившейся ситуации.
Анастасия, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru подробнее о сложившейся ситуации.
04.12.2024 - Алла Богданова
Гостиница: на Тульской
Гостиница очень нравится, небольшая, домашняя, уютная. Приезжаю сюда регулярно , почти каждый месяц на продолжении уже больше года. Очень вежливый и внимательный персонал на рецепшене. Однако в последнее время испортилось питание. Видимо это связано с переменой повара. В конце октября этого года я приезжала , питание было очень вкусным, домашним, сытным, с хорошими порциями. Теперь поменялся повар - каша утром не каша, а переслащенная жижа на молоке, разбавленном с водой, зачем то добавлена ваниль - это отвратительно; борщ - жирный с крупно порезанными овощами в нем, пересоленный; макароны на ужин сухие и холодные, к макаронам подается салат из макарон другого рода- с фунчозой, салат стекший, пересоленный, заветренный. Плов на ужин с крупными кусками моркови, чувствуется сплошная зира; каша рисовая на молоке, разбавленная водой, спрашивается- зачем молоко водой разбавлять? Компот тоже сплошной сахар. Блинчики с творогом перепутали на блинчики с мясом. В общем, то что сладко- переслащено, что не сладко- или пересолено или пресно. Говоришь повару- она возмущается, типа, что мне привезли , тем и кормлю. Что за отношение к клиенту? Наладьте, пожалуйста, как прежде питание и будет все опять хорошо.
Ответ:
Алла, здравствуйте! Нам очень жаль, что питание в нашем кафе не оправдало Ваших ожиданий. На основании замечаний была проведена внутренняя проверка в кафе на предмет технологии приготовления блюд, их качество и вкус. По итогам проверки нарушений в работе повара не обнаружено. От других гостей, проживающих в этот период, замечаний по питанию мы не получали. Все наши повара являются дипломированными специалистами и в процессе приготовления блюд придерживаются единых стандартов. Вы всегда можете озвучить предпочтения по питанию (меньше сахара, соли, без масла и т.д.) дежурному администратору, который в свою очередь передаст их в кафе. Благодарим за оставленный отзыв и очень надеемся увидеть Вас в гостях еще не раз!
Алла, здравствуйте! Нам очень жаль, что питание в нашем кафе не оправдало Ваших ожиданий. На основании замечаний была проведена внутренняя проверка в кафе на предмет технологии приготовления блюд, их качество и вкус. По итогам проверки нарушений в работе повара не обнаружено. От других гостей, проживающих в этот период, замечаний по питанию мы не получали. Все наши повара являются дипломированными специалистами и в процессе приготовления блюд придерживаются единых стандартов. Вы всегда можете озвучить предпочтения по питанию (меньше сахара, соли, без масла и т.д.) дежурному администратору, который в свою очередь передаст их в кафе. Благодарим за оставленный отзыв и очень надеемся увидеть Вас в гостях еще не раз!
01.12.2024 - Татьяна
Гостиница: на Тульской
Лариса на Тульской - это действительно нечто... Хамство + некомпетентность - это она. Просьба оставить утром багаж до заезда вызвала ее крайнее недоумение: я тут смену сдаю, ждите... Потом оформила и молчала. Что это было вообще? 13-14.11
Ответ:
Татьяна, здравствуйте! Во время пересменки происходит закрытие кассовой смены, что требует особой внимательности администратора, приносим извинения, если просьба администратора «подождать» показалось Вам грубой. Из Вашего обращения следует, что багаж все-таки приняли на хранение. Очень надеемся, что данная ситуация не испортила общего впечатления от отеля и Вы к нам еще приедете в гости.
Татьяна, здравствуйте! Во время пересменки происходит закрытие кассовой смены, что требует особой внимательности администратора, приносим извинения, если просьба администратора «подождать» показалось Вам грубой. Из Вашего обращения следует, что багаж все-таки приняли на хранение. Очень надеемся, что данная ситуация не испортила общего впечатления от отеля и Вы к нам еще приедете в гости.
