Гостевая книга
08.04.2026 - Александр
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Забронировал номер в гостинице на Славянском бульваре, не снег снять бронь, сервис работает отвратительно, нужно звонить, звонок проходит полчаса, в письме было написано: что если за сутки бронь не подтвердить снимется автоматически, но этого не произошло, теперь названивают и грозят ЧЕРНЫМ списком
Ответ:
Александр, здравствуйте! Да, действительно, в случае опоздания и без информационного подтверждения, бронирование может быть аннулировано, но только в день предполагаемого заезда. Наши сотрудники, перед тем как удалить бронь, всегда пытаются связаться с гостем и уточнить наверняка, чтобы не оставить человека на улице. Сейчас это особенно актуально, так как средства связи работают не стабильно. Приносим извинения, если наш сотрудник показался Вам грубым и не смог корректно преподнести информацию. Будем рады видеть Вас в гостях!
Александр, здравствуйте! Да, действительно, в случае опоздания и без информационного подтверждения, бронирование может быть аннулировано, но только в день предполагаемого заезда. Наши сотрудники, перед тем как удалить бронь, всегда пытаются связаться с гостем и уточнить наверняка, чтобы не оставить человека на улице. Сейчас это особенно актуально, так как средства связи работают не стабильно. Приносим извинения, если наш сотрудник показался Вам грубым и не смог корректно преподнести информацию. Будем рады видеть Вас в гостях!
03.04.2026 - Татьяна
Гостиница: - отзыв о гостинице -
В данный момент нахожусь в номере. Попросила Вазу для цветов по телефону , что в ответ услышала в телефон , сама приди и возьми ! Это что прикол такой или у Вас такой сервис!! Было не приятно, спустилась сама за вазой .
Ответ:
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста на booking@pogosti.ru в каком из наших отелей Вы проживали. Мы обязательно разберемся. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста на booking@pogosti.ru в каком из наших отелей Вы проживали. Мы обязательно разберемся. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
26.02.2026 - Вячеслав
Гостиница: на Тульской
Почти каждую неделю останавливаюсь а этой гостинице. Чисто, культурный и доброжелательный персонал, нормальный цены на проживание, вкусно можно поесть в кафе. Хочу сказать спасибо, мне есть с чем сравнивать, у Вас достойно й так держать.
Ответ:
Вячеслав, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и завоевать доверие, что подтверждается Вашим постоянным выбором в нашу пользу. Приезжайте еще)
Вячеслав, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и завоевать доверие, что подтверждается Вашим постоянным выбором в нашу пользу. Приезжайте еще)
17.02.2026 - Татьяна
Гостиница: на Алексеевской
Постоянно останавливаюсь в этой гостинице. Привлекает удобное расположение, позволяющее без проблем добираться до основных достопримечательностей и театров, очень отзывчивый персонал и комфортные номера.
Ответ:
Татьяна, большое спасибо за отличный отзыв. Будем ждать вас снова
Татьяна, большое спасибо за отличный отзыв. Будем ждать вас снова
30.01.2026 - Николай
Гостиница: на Славянском бульваре
Был проездом на один день в Москве, нужно было удобное место для передышки. Гостиница понравилась чисто, тихо, персонал вежливый. расположение удобное для тех, кто едет по делам. Жилье на такие короткие остановки я обычно ищу на ЖилиБыли там легко сравниваешь варианты по цене и местоположению, и этот отель оказался одним из лучших по соотношению цены и качества. Для деловой поездки или ночлега отличный выбор, рекомендую!
Ответ:
Николай, здравствуйте! Благодарим, что нашли время для написания отзыва. Очень приятно, что мы оправдали Ваши ожидания! Приезжайте еще!
Николай, здравствуйте! Благодарим, что нашли время для написания отзыва. Очень приятно, что мы оправдали Ваши ожидания! Приезжайте еще!
13.01.2026 - Борис Анатольевич
Гостиница: на Славянском бульваре
Были в новогодние праздники. Пожалел только, что сразу не забронировал номер с завтраками, получилось бы немного дешевле, чем покупать завтраки по меню. Не разобрался с карточкой постоянного гостя, когда и какие по ней скидки. Собираюсь часто приезжать. Остальное все отлично
Ответ:
"Здравствуйте, Борис Анатольевич! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны. Хотим уточнить: завтрак стоит 500 рублей, и его можно оплатить как при бронировании, так и непосредственно в отеле. Ваша карта лояльности предоставляет накопительную скидку от 5% до 20%, которая растет с каждой новой суммой заселений. Карта именная, привязана к Вашему документу и действует только для Вас. Передача её другим лицам невозможна. Благодарим за выбор нашего отеля и надеемся видеть Вас снова!"
"Здравствуйте, Борис Анатольевич! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны. Хотим уточнить: завтрак стоит 500 рублей, и его можно оплатить как при бронировании, так и непосредственно в отеле. Ваша карта лояльности предоставляет накопительную скидку от 5% до 20%, которая растет с каждой новой суммой заселений. Карта именная, привязана к Вашему документу и действует только для Вас. Передача её другим лицам невозможна. Благодарим за выбор нашего отеля и надеемся видеть Вас снова!"
12.01.2026 - Света
Гостиница: на Тульской
В описании написано: "В каждом номере есть телевизор, холодильник, чайник, сейф, кондиционер, душевая зона или ванна-джакузи, удобная мебель, фены, тапочки и множество других важных и полезных мелочей.", так вот "множество других важных и полезных мелочей" будут платными. Каждая мелочь прописана в меню - зубной набор, халат (не махровый, а вафельный очень маленького размера), чай и прочее стоит дополнительно денег. Вместо мини наборов банных принадлежностей на стене висят дозаторы - один в душе то ли с мылом, то ли с гелем, второй рядом с раковиной - с пенкой. С чем конкретно - не понятно. Отдельно шампуня и геля нет. Возможно, тоже за плату. Салфетки бесплатные, целый бокс. Ремонт слегка уставший. Как и мебель. Воды в номере нет, но есть кулер в коридоре. Очень неудобные матрасы! Одеяло заезжееное - грязное и в катышку, тонкое. В кафе еда очень посредственная, зато цена высокая, проще в ресторане поесть. Кофе ужасный. За 3 суток ни разу не убрали номер, возможно, надо было просить. Слышимость хорошая. Учитывая возможность аренды номера по часам, это важный недостаток. Карту не предложили и не напомнили.
Из плюсов - гибкий заезд и выезд(!), близость к метро, ТЦ со вкусным рестораном, Даниловским рынком, продуктовым магазином. Только гибкий график и расположение спасает этот отель. Если это не будет нужно, будет выбран любой другой. Возможно, администрация обратит внимание на замечания и хоть что-то исправит. Но в целом, как я вижу, в Москве особо не парятся над удобствами и сервисом - и так возьмут. Но хочется большего гостеприимства.
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим уточнить, что в каждом номере предусмотрены диспенсеры с мылом у раковины и сертифицированным мылом-гелем-шампунем в душевой. Зубные и бритвенные наборы предоставляются бесплатно при суточном проживании. Ежедневная уборка, вынос мусора и смена полотенец осуществляются по запросу: для этого достаточно оставить ключ на ресепшен и сообщить о желании. Постельное белье меняется каждые три дня. В номере есть графин для воды, чтобы удобно пользоваться кулером в коридоре. Наше кафе специализируется на домашней кухне: мы предлагаем простые, но вкусные блюда по демократичным ценам с большими порциями, что уже успели оценить многие наши постоянные клиенты, которые с удовольствием возвращаются к нам. Мы обязательно проведем работу с нашим персоналом, чтобы выяснить, почему Вам не были выданы бесплатные зубные наборы, не была предоставлена информация об услугах уборки и не предложена карта лояльности. Обязательно учтем замечания, надеемся на Ваше возвращение и сделаем все, чтобы оправдать ожидания.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим уточнить, что в каждом номере предусмотрены диспенсеры с мылом у раковины и сертифицированным мылом-гелем-шампунем в душевой. Зубные и бритвенные наборы предоставляются бесплатно при суточном проживании. Ежедневная уборка, вынос мусора и смена полотенец осуществляются по запросу: для этого достаточно оставить ключ на ресепшен и сообщить о желании. Постельное белье меняется каждые три дня. В номере есть графин для воды, чтобы удобно пользоваться кулером в коридоре. Наше кафе специализируется на домашней кухне: мы предлагаем простые, но вкусные блюда по демократичным ценам с большими порциями, что уже успели оценить многие наши постоянные клиенты, которые с удовольствием возвращаются к нам. Мы обязательно проведем работу с нашим персоналом, чтобы выяснить, почему Вам не были выданы бесплатные зубные наборы, не была предоставлена информация об услугах уборки и не предложена карта лояльности. Обязательно учтем замечания, надеемся на Ваше возвращение и сделаем все, чтобы оправдать ожидания.
10.01.2026 - Ольга
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Крайне не рекомендую этот отель.
За время проживания столкнулась с постоянными проблемами и откровенно хамским отношением персонала. В номере неисправен телевизор на Новогодние праздники: три дня подряд — не включался, показывал рябь, один раз его невозможно было выключить. Сотрудник Александр признал «перебои напряжения», то есть проблема известная, но решать её никто не собирался.
Вместо извинений меня обвинили в том, что я “лазила в проводах”, заявили, что я «морочу голову» и «канифолю мозги». Разговор вёлся на повышенных тонах, с грубостью и полным неуважением. Чтобы избежать дальнейших конфликтов, пришлось сдать пульт на ресепшен — абсурд для гостиницы.
Ночью, с 00:00 до 01:00, на ресепшен был громкий скандал из-за отмены брони у другого гостя. Шум, крики, ноль реакции на замечания — спать было невозможно.
Отдельно настораживает, что отель можно бронировать на 1–3 часа — это многое объясняет и по контингенту, и по уровню сервиса.
Итог: неработающая техника, хамство персонала, обвинения гостей, ночной шум и ощущение полной небезопасности и неуважения.
В Москве достаточно достойных мест — этот отель точно не из их числа.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль слышать, что отдых у нас не сложился так, как Вы планировали. Мы старались сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и учесть Ваши пожелания. Предлагали переселиться в другой номер, но, к сожалению, Вы не воспользовались этой возможностью. Если наш администратор показался Вам невежливым, мы приносим свои искренние извинения. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль слышать, что отдых у нас не сложился так, как Вы планировали. Мы старались сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и учесть Ваши пожелания. Предлагали переселиться в другой номер, но, к сожалению, Вы не воспользовались этой возможностью. Если наш администратор показался Вам невежливым, мы приносим свои искренние извинения. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
29.12.2025 - Александр
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Хочу поблагодарить всех сотрудников гостиницы, девушек на ресепшен, горничной, девушку в кафе за тёплый приём и отличный отдых в вашей гостинице. Вам бы только еще
метро подвинуть поближе :) Всех с Новым годом!
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за Ваши добрые слова. Мы очень рады, что смогли обеспечить Вам комфортное и приятное пребывание в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас снова!
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за Ваши добрые слова. Мы очень рады, что смогли обеспечить Вам комфортное и приятное пребывание в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас снова!
28.12.2025 - Крис
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Неуважение, заехали в номер с мужем неоднократно бывале в этой гостинице , но на сей день превзошло все границы. Нам приписали непонятный штраф , за то что было объяснение , что мы забили душевую канализацию и перепутали туалет , это полный бред, пришлось заплатить штраф так как было поздно и были уставшие и не стали спорить , очень желаю разобраться в этом в дальнейшем разберусь так как они занимаются аферизмом
Ответ:
Крис, здравствуйте! Хотим заверить Вас, что никаких мошеннических действий с нашей стороны нет. Вы прекрасно осведомлены, за что был выписан штраф, ведь это уже не первый подобный случай для Вас. Администраторы отеля неоднократно обращали Ваше внимание на данное нарушение.
Крис, здравствуйте! Хотим заверить Вас, что никаких мошеннических действий с нашей стороны нет. Вы прекрасно осведомлены, за что был выписан штраф, ведь это уже не первый подобный случай для Вас. Администраторы отеля неоднократно обращали Ваше внимание на данное нарушение.
22.11.2025 - Ирина
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
Нравились номера типа стандарт, без вопросов, маленькие,уютные, чистенькие, просто класс, но решила на сутки заехать и отдохнуть, номер за двоих сняла 6 тыщ с копейками. Человек приехал, поспал и уехал.... Заказала услуги маникюр педикюра, пустили, а сына на 5 минут не пустили, и неустойку в 50% потребовали, типа не много ли у вас посетителей... Просто хотела создать себе зону комфорта, в результате обломалась... На счёт буфета ставлю плюс, вкусный завтрак и на обед борщ знатный был, ну за денежку, не включается стоимость номера, ну вот за что штраф...? Ребят. Нравился мне этот отельчик, обломали, материться не буду, придурки есть везде
Ответ:
Уважаемая Ирина!
Хотим прояснить ситуацию с Вашим проживанием. Заселение в отель происходит в строгом соответствии с условиями бронирования и оплаты, а также с учетом установленных норм количества гостей на номер. Все проживающие должны быть зарегистрированы согласно требованиям законодательства Российской Федерации.
Номер категории "стандарт" рассчитан на проживание максимум двух человек. При заселении Вас было двое. Мы пошли Вам навстречу и разрешили пребывание еще одного гостя (девушки) на один час, когда Ваш спутник покинул номер. К сожалению, мы не смогли пропустить молодого человека, так как в номере уже находилось два человека.
Мы не стали применять штрафные санкции, но проинформировали Вас о необходимости доплаты за превышение лимита гостей. Администрация отеля имеет право устанавливать внутренние правила проживания, которые не противоречат законодательству РФ и призваны обеспечить безопасность и комфорт всех наших гостей. Для размещения большего числа гостей в отеле предусмотрены соответствующие номера, о чем Вы также были проинформированы.
Уважаемая Ирина!
Хотим прояснить ситуацию с Вашим проживанием. Заселение в отель происходит в строгом соответствии с условиями бронирования и оплаты, а также с учетом установленных норм количества гостей на номер. Все проживающие должны быть зарегистрированы согласно требованиям законодательства Российской Федерации.
Номер категории "стандарт" рассчитан на проживание максимум двух человек. При заселении Вас было двое. Мы пошли Вам навстречу и разрешили пребывание еще одного гостя (девушки) на один час, когда Ваш спутник покинул номер. К сожалению, мы не смогли пропустить молодого человека, так как в номере уже находилось два человека.
Мы не стали применять штрафные санкции, но проинформировали Вас о необходимости доплаты за превышение лимита гостей. Администрация отеля имеет право устанавливать внутренние правила проживания, которые не противоречат законодательству РФ и призваны обеспечить безопасность и комфорт всех наших гостей. Для размещения большего числа гостей в отеле предусмотрены соответствующие номера, о чем Вы также были проинформированы.
06.11.2025 - Наталья
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Заселялась дважды на сутки, командировка в суд (номера 305 и 325). Мне очень понравилось, номера были с окнами во двор, тихо, чисто, есть все необходимое - холодильник, чайник, фен, тапочки, утюг на этаже, при заселении дают зубной набор и почему-то бритвенный... Имеется услуга камера хранения - бесплатно! Отдельное спасибо повару в кафе (Марина, кажется) за доброжелательность и вкусную еду - и завтрак, и обед, и ужин, очень вкусно и по-домашнему! Очень здорово, что можно выбрать время во сколько заселишься и во сколько будешь выезжать - это прям вообще супер!!! Расположение у гостиницы отличное, рядом Арбитражный суд и метро в 5 минутах. На первом этаже Перекресток, напротив ТЦ Ереван. Меня все устроило, спасибо!
Ответ:
Наталья, большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно. Будем рады видеть вас снова
Наталья, большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно. Будем рады видеть вас снова
01.11.2025 - Ольга
Гостиница: на Алтуфьевском ш.
01.10.25. было заселение на сутки . В номере грязно ,пыль ,стойкий запах мочи в номере . Просто ужасный отель . Нашли другой и съехали .
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста на booking@pogosti.ru когда и в каком номере вы были, на какую фамилию бронировали. Будем разбираться
Напишите нам, пожалуйста на booking@pogosti.ru когда и в каком номере вы были, на какую фамилию бронировали. Будем разбираться
14.10.2025 - Владимир
Гостиница: на Тульской
Для заселения нужно паспорта обоих гостей или достаточно одного?
Ответ:
Владимир, здравствуйте! Мы просим гостей предоставлять один документ на номер при размещении на несколько часов и только в том случае, если возраст второго гостя не вызывает сомнений в совершеннолетии. Если гости останавливаются у нас на сутки и более, они подлежат обязательной регистрации на срок своего пребывания, поэтому требуются паспорта всех проживающих. Спасибо за понимание.
Владимир, здравствуйте! Мы просим гостей предоставлять один документ на номер при размещении на несколько часов и только в том случае, если возраст второго гостя не вызывает сомнений в совершеннолетии. Если гости останавливаются у нас на сутки и более, они подлежат обязательной регистрации на срок своего пребывания, поэтому требуются паспорта всех проживающих. Спасибо за понимание.
17.09.2025 - Дмитрий
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Комфортная, уютная гостиница. Удобное расположение и транспортная доступность.
Отдельное спасибо администратору за отзывчивость, помощь, хороший юмор и просто приятное общение!)
В номере было все, что необходимо для проживания.
В номере чисто, тихо, комфортно.
Хороший, быстрый вай-фай.
С наилучшими пожеланиями, постоялец из 29 номера.)
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились эмоциями о пребывании в нашем отеле! Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей!
Дмитрий, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились эмоциями о пребывании в нашем отеле! Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей!
04.09.2025 - Оксана
Гостиница: на Славянском бульваре
Здравствуйте! С благодарностью к сотрудникам Погости.ру на Славянском и которые принимают заявку и которые принимают гостей, все молодцы. Трижды останавливались на Славянском и еще обязательно приедем. Персонал вежливый, все возникающие вопросы решались оперативно, администрация идет на встречу гостям и принимает решение в пользу гостей. Питание отличное. Мы уехали в хорошем настроении! Вернемся точно!
Ответ:
Оксана, здравствуйте! Мы безмерно благодарны за такие теплые слова. Стремимся к тому, чтобы каждый наш гость испытывал только положительные эмоции и чувствовал себя желанным. Мы очень рады, что смогли сделать Ваш отдых максимально комфортным С нетерпением ждем новой встречи!
Оксана, здравствуйте! Мы безмерно благодарны за такие теплые слова. Стремимся к тому, чтобы каждый наш гость испытывал только положительные эмоции и чувствовал себя желанным. Мы очень рады, что смогли сделать Ваш отдых максимально комфортным С нетерпением ждем новой встречи!
01.09.2025 - Дмитрий
Гостиница: на Алексеевской
Спасибо, все отлично
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Очень приятно, что Вам все понравилось! Всегда рады, приезжайте!
Дмитрий, здравствуйте! Очень приятно, что Вам все понравилось! Всегда рады, приезжайте!
22.07.2025 - Владимир
Гостиница: Чистые пруды
Здравствуйте. Останавливался на Чистопородном бульваре 07.07.2025 г. Администратор Каролина замечательный профессионал, который старается предоставить отличный сервис постояльцам гостиницы. Прошу Вас повысить ей зарплату и выписать премию!!!
Ответ:
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Приезжайте еще!
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Приезжайте еще!
02.06.2025 - Александр
Гостиница: на Славянском бульваре
Останавливался дважды, надолго. Очень понравилось, вежливый отзывчивый персонал, брал с завтраками, (хватало до ужина
Ответ:
Александр, спасибо за положительный отзыв! Будем очень рады видеть Вас в числе постоянных гостей! Ждем новых встреч)
Александр, спасибо за положительный отзыв! Будем очень рады видеть Вас в числе постоянных гостей! Ждем новых встреч)
11.04.2025 - Сергей
Гостиница: - отзыв о гостинице -
Ваш постоянный гость! Неустанно повторяю: всем сотрудникам большое спасибо и успехов!
(На Коломенской) Чисто, тепло, уютно, душевно….
Ответ:
Сергей, спасибо за отличный отзыв! Будем рады видеть вас снова
Сергей, спасибо за отличный отзыв! Будем рады видеть вас снова
© 2004-2026 Погости.ру | Карта сайта | Политика конфиденциальности | Соглашение об обработке персональных данных
