Отзывы о гостинице Погости.ру в Москве


Гостевая книга

28.02.2024 - Алексей

Гостиница: на Славянском бульваре

Хочу выразить слова благодарности за внимание двум сотрудкам гостиницы, а именно охранику   Станиславу и горничной Людмиле!
Ответ:
Алексей, спасибо за добрые слова. Ждём вас снова

24.02.2024 - Наталья

Гостиница: на Славянском бульваре

Не первый раз останавливаюсь. И все как всегда отлично. Приветливые люди на ресепшене с которыми можно пообщаться как с друзьями . В номере чисто. Все ок.
Ответ:
Наталья, спасибо за замечательный отзыв. Будем ждать вас снова

17.02.2024 - Александра

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Ужасно, я приехала со своей семьёй всё вроде нормально, но мы зашли в номер и там люто пахло хлоркой, из-за этого нам пришлось искать новый отель в 19:00, спасибо
Ответ:
Здравствуйте, Александра. Вообще мы не используем при уборке жесткие средства на основе хлорки; сейчас достаточно большой выбор щадящей, но не менее эффективной химии. Безусловно приносим Вам свои извинения, что номер недостаточно хорошо проветрился после уборки. Насколько нам известно, Вам было предложено заселиться в другой номер (выше категорией) или вернуть средства в полном размере, и Вы выбрали второй вариант. Мы уважаем Ваш выбор. Надеемся, Вам удалось найти место для отдыха по душе.

03.02.2024 - Анна

Гостиница: на Тульской

2 февраля 2024 года Москва была ко мне не очень дружелюбна: самолет прилетел с опазданием, пришлось ехать на аэроэкспрессе, и с Повелецкой тащиться на метро. В результате на Тульской я оказалась перед закрытыми дверями гостиницы, не смотря на оплаченный номер. Почти 2 часа я кружила по улице, пока не открыла дверь гостиницы Погостить.ру. И тут Москва сжалилась. На ресепшене были ангелы, которые встретили, терпеливо и участливо выслушали негодование в адрес их коллег из богодельни по соседству, успокоили, разместили, напоили кофе и, не смотря на глубокую ночь, были бодры, дружелюбны и просто высокопрофессиональны.
По своей работе плотно связана с гостинничным бизнесом и сферой гостеприимства, и могу сказать, что здесь работают профессионалы, которые уважают и своих гостей, и свою гостиницу, и себя. Спасибо, ребята. В следующий раз приеду сразу к вам.
Ответ:
Анна, спасибо за замечательный отзыв о нашей гостинице на Тульской. В следующий раз приезжайте сразу к нам. Кстати, в наших гостиницах нет расчетного часа, гости сами выбирают удобное время заезда и выезда. Мы готовы вас принять и в час ночи, и в пять утра. Бронируйте и приезжайте!

01.02.2024 - Мари

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Большое спасибо администратору Ирине за профессионализм,оперативность,помощь во всем!Номера уютные,все необходимое имеется!Еще раз благодарю за все!
Завтраки тоже вкусные и сытные(в ресторане Шатер)!Выдают карту лояльности-приятно!))
Ответ:
Здравствуйте, Мари. Благодарим за прекрасный отзыв, мы всегда рады видеть Вас в гостях!

31.01.2024 - Алексей

Гостиница: на Чистых прудах

Очень нравится ваша сеть отелей. Всегда можно выбрать подходящий вариант в нужное время в удобном месте, на необходимое время. Всегда чисто и уютно. Особенное место на Чистопрудном бульваре. Но вчера 30.01.24 был неприятно огорчён высказываниями в свой адрес консьержки. Ещё добавилась угроза, что больше меня не пустит и сделает отрицательную запись о моём прибывания. Может мне за собой номер убирать, постель заправлять, полотенца и бельё стирать, простыни гладить? Ругаться я не стал, но хамство такое не терплю. Сложилось ощущение, что я к ней домой в гости приехал, причём бесплатно. Очень неприятный осадок остался.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за обратную связь. Подробный ответ направлен Вашей спутнице на эл.почту.

31.01.2024 - Мария

Гостиница: на Чистых прудах

Очень нравится ваш отель. Пользуемся в основном вашими услугами. Уже имеем карту с максимальными скидками. Чисто, уютно, в пешей доступности от метро. Но 30.01.2024 на Чистых консьержка сделала замечание за мокрую и мятую простынь. Ребят, комон! А потом за мокрые полотенца замечания будут прилетать и использованное мыло, немытую посуду и что там дальше по списку?
Ответ:
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь. Подробный ответ направлен Вам на эл.почту.

29.01.2024 - Наталья

Гостиница: Покровский дом

Снимали гостиницу на 3 часа. Отель сразу понравился. Номер на двоих с одной двуспальной кроватью - просто супер! Кровать достаточно жесткая, с решеткой в изголовье. Интересно удивило зеркало на потолке над кроватью. Столовые приборы все были в наличии, даже чайник. Были в отелях этой сети «Погости» на Алексеевской и на чистых прудах, там всё так себе. Покровский дом лучше всего! И дверь не просвечивает!
Ответ:
Мы очень рады, что вам понравилась наша гостиница на Покровке. Приезжайте к нам еще

26.01.2024 - Наталья

Гостиница: на Славянском бульваре

Добрый день. Хочу написать только хороший отзыв. Останавливаюсь не первый раз в этой гостинице и всегда остаюсь довольна. Всегда приветливые администраторы девочки и охранники которые всегда готовы придти на помощь,если есть проблемка какая в номере то устраняют немедленно. Чисто,уютно. Самое то на короткие остановки. И расположение отличное. Недалеко от метро и от центра. В общем спасибо за приятные остановки у вас.
Ответ:
Наталья, мы очень рады получить от Вас этот замечательный отзыв. Приезжайте к нам еще

18.01.2024 - Наталья

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Хочу немного рассказать о своих впечатлениях проживания в отеле. Отель хороший, есть все необходимое, что очень порадовало. На ресепшене работает очень внимательный и заботливый персонал. Ко всем вопросам подходят индивидуально. Готовы всегда прийти на помощь и решить любой вопрос! Что касается кафе! Работает умничка-женщина Татьяна!! Золотые ручки! Особенно хочется поблагодарить за внимание и заботу! По необходимости, смогла организовать питание даже вне помещения! За что отдельное спасибо! Коллективу огромнейшая благодарность!!!
Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за то, что нашли время поделиться Вашими положительными впечатлениями о нашем отеле. Всегда рады видеть Вас в гостях, приезжайте!

16.01.2024 - Anon

Гостиница: на Алтуфьевском ш.

Все здорово. Персонал приветливый. Хотелось бы чтобы в стандарте были пульты от кондиционеров круглогодично или хотя бы вентиляторы .Дышать иногда бывает не чем, так как вентиляции особо нет, и окна в дождь и снег не открывают
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, подумаем над решением проблемы.

14.01.2024 - Дарья

Гостиница: Покровский дом

Добрый день! Прибывали в гостинице на Покровке одну ночь и за всего одну ночь впечатление было сильно подпорчено. Начнем с того , что более двух недели я звонила в отдел бронирования каждый раз сама и уточняла точно ли номер забронирован и нас ждут в гости. Никакой обратной связи от отдела бронирования не было ни разу, хотя не раз обещали связаться для подтверждения брони. Более двух недель я звонила и бронировала номер на ТРОИХ человек. ТРОИХ! Мы три взрослые девушки , я, моя мама и бабушка. И номер на троих был определенным критерием поиска при выборе гостиницы. По приезду девушка администратор разместила нас в двухместный номер с одной кроватью и сказала якобы там раскладывается какой то пуфик, похожий на какую то табуретку (вероятно это и есть место для третьего гостя и в понимании администрации отеля это очень удобно). Поменяли номер , попросила номер с диваном , как это было представлено на фото в интернете. Номер не отваливается , батареи холодные, в номере холодно. Попросила пульт от кондиционера (потому что держу в курсе девушку администратора и охранника, что кондиционер работает не только на - , но и на +) чтобы прогреть номер. Отказали, сказали по инструкции пульты не выдают, попросила самостоятельно включить, раз мне в руки его не даютС чтобы нагреть воздух, отказали снова. С горем пополам выпросила в номер два обогревателя. Девушка администратор с полной уверенностью убеждала меня , что да номер холодный , потому что он угловой. Все номера на углу холодные , сказала она, будто так и должно быть. Дважды во время диалога со мной администратор закатывала глаза , реагируя таким образом на мои вопросы. Вплоть до того, что пришлось попросить ее не делать так. Персонал не приветливый , всем своим видом охранник и администратор показывали, как не рады нам. Всё мероприятие не стоит потраченных денег. Номер в итоге стандарт двухместный , за который заплатила я 5700. За 5700 мы приобрели плохое настроение. Спасибо за шикарное постельное белье, очень удобное) и пожалуй на этом всё. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, потому что настроение задает широкая улыбка персонала и гостеприимство. Которое ,увы , отсутствует в корне(((
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. К сожалению, номера с диваном действительно являются угловыми и ввиду низких температур на улице в настоящее время достаточно сложно прогреваются, поэтому Вам предоставили обогреватели. Номера с раскладным креслом-трансформером намного теплее, но Вас, к сожалению, не устроило предложенное спальное место. Сожалеем, но система кондиционирования у нас не может работать при температурах, при которых может привести к поломкам системы в целом, поэтому пульты на зиму из номеров собирают. С сотрудниками отдела бронирования и отеля мы обязательно проведем беседу.
Приносим Вам свои извинения за испорченное настроение. Ваши замечания помогают нам развиваться, благодарим за отзыв.

13.01.2024 - Майя

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Останавливались группой в гостинице на Алтуфьевском. Мне всё очень понравилось, хорошие условия, в номере есть всё необходимое, вежливые сотрудники. Всем сотрудникам большое спасибо! Отдельное спасибо Татьяне за кофе, всё очень вкусное и свежее.
Ответ:
Майя, большое спасибо за отличный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась наша гостиница на Алтуфьевском шоссе. Приезжайте к нам еще

11.01.2024 - Наталья

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Останавливались в гостинице на Славянском бульваре на сутки с 4 по 5 января 2024 года. Хочу отметить, что все соответствует описанию, в номере все достойно и чисто: что белье, что полотенца, бокалы, все белоснежное и чистое. Есть холодильник.  Администратор вежливая. В номере в мороз было даже жарко. Единственное, как мне показалось, чуть далековато от метро, несколько остановок на автобусе. Но это мелочи, считая расстояние московскими мерками)) Но рядом прекрасный торговый центр "Океания".
Ответ:
Наталья, большое спасибо за ваш отзыв. Кстати, недалеко от гостиницы открылась новая станция метро Давыдково. До неё идти гораздо ближе, чем до Славянского бульвара. Приезжайте к нам ещё, будем рады

10.01.2024 - Светлана

Гостиница: - отзыв о гостинице -

5 дней всей группой жили в гостинице на Алтуфьевской 28. И все 5 дней были окружены теплотой и гостеприимнством. В номере чисто . Несмотря на праздничные дни тихо.Охранники всегда помогут унести тяжелый чемодан и принесут гладильную доску, утюг.Рядом с гостиницей торговый центр и другие магазины, кафе.И конечно спасибо Татьяне, которая готовила домашнюю еду.Спасибо всему персоналу!  
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями от нашего отеля. Будем рады видеть Вас ещё!

09.01.2024 - Марина

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Всем привет! Ездили отдыхать семьей 4 человека на новогодние праздники  из Красноярска в Крым, так как самолеты и поезда  не стыкуются пришлось на обратном пути с отдыха на сутки  задержаться в Москве. Отель выбирали по отзывам, останавливались в гостинице  "Покровский дом" с 6 по 7 января 2024 года, спасибо всем кто писал отзывы! Подтверждаем все реально, отличный отель, очень чисто, красиво, дружелюбные сотрудники. В номере есть все необходимое, чайник, тарелки, чашки, бокалы, ложки, вилки, холодильник, салфетки все, что необходимо для комфортного пребывания. Заселение очень быстрое. Очень удобно, приехали вечером и уехали вечером, заплатили за сутки! Это главное  и неоспоримое преимущество сети отелей "Погости.ру"!  Отдельное спасибо  сотрудникам  кафе, которое расположено на цоколе, вкусный, сытный завтрак. Также ходили на обед, очень вкусно, как дома, очень приятные и дружелюбные люди, при этом цена  радует. Спасибо и дальше будем останавливаться у Вас.  
Ответ:
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Будете проездом - заезжайте, всегда ждём!

07.01.2024 - Леонарт

Гостиница: на Коломенской

Ехали в Москву, поняли, что необходимо остановиться на ночь. По пути была данная гостиница. По цене на двоих вышло доступно, номер чистый, все убрано, нареканий ноль. Остались очень довольны. Отдельное спасибо администраторам, очень вежливые и отзывчивые. Рекомендую.
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам понравилась наша гостиница на Коломенской

04.01.2024 - Зиля

Гостиница: Покровский дом

Приехали с сыном отдохнуть на праздниках в столице. Забронировали отель заранее. Всё очень нравится, хорошие условия, в номере есть всё необходимое, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо за кафе, всё вкусное и свежее.
Ответ:
Большое спасибо за отличный отзыв о нашей гостинице на Покровке. Ждём вас снова в гости

04.01.2024 - Ольга

Гостиница: на Коломенской

Самый худший отель из этой сети.
1. Долго не открывают дверь, несколько минут.
2. Невежливая женщина на ресепшене, сидит в каком-то грязном свитере и в шапке.
3. Уборка номеров оставляет желать лучшего.
Самая лучшая гостиница из этой серии на Покровке! Девушки всегда приветливы, номера идеально чистые, красиво оформлено!
Вопрос: если цена одинакова по сети, почему нельзя сделать везде одинаково, ну хотя бы , чтобы персонал на ресепшене банально здоровался,Иа не сидел с кислым лицом!
Ответ:
Ольга, спасибо за критику. Приносим свои извинения. Будем работать над ошибками

01.01.2024 - Инна

Гостиница: - отзыв о гостинице -

Ребята, вы обалденные. Так хорошо у вас , душевно. Чисто, тепло, уютно. Приеду ещё. Вы молодцы
Ответ:
Инна, спасибо! Очень рады. Приезжайте к нам почаще

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 224 След.