WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы без расчетного часа
Мария
У меня вопрос,заселиться девушке на несколько дней без родителей нельзя будет,а то поступаю,а пока буду подавать документы жить негде?!
Ответ:
Здравствуйте. Несовершеннолетние граждане могут быть заселены только с сопровождением родителей и при наличии свидетельства о рождении. Совершеннолетние граждане несут ответственность самостоятельно. Спасибо за понимание.
Алексей
добрый день! отдыхали в ночь с 6 на 7 февраля в гостинице на Алексеевской!! администратор оказалась очень неприветлива и недоброжелательна,к сожалению не запомнили её имя,больше желания приезжать в эту гостиницу нет!!
Ответ:
Здравствуйте. Приношу свои извинения. Разберемся, накажем при необходимости.
михаил
Добрый вечер Ответьте пожалуйста как можно придти к вам на пару часиков но так чтобы тебя видели как можно меньше глаз? Мол с кем пришел кого привел когда ушел и так далее Спасибо
Ответ:
Вы можете ОДИН зайти к дежурному администратору в офис 500, зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи.
Светлана
я ошибалась!!! всегда думала, что сеть "погости" это комнаты на час для жаждущих-страждущих и обстановка соответствующая. Волею судеб оказалась заложницей обстоятельств и нужно было где-то провести ночь и весь последующий день. Одна, в час ночи, с большими сумками. "погости" на Алтуфьево стало моим спасением! ехала с опасением, НО! гостиница встретила меня чистотой, персонал покорил своим радушием, заботой и предупредительностью!!! даже угостили кофе с шоколадками! в номерах уютно! чисто! вместо ожидаемых мытарств получила настоящий отдых!!! однозначно буду рекомендовать всем!!! Спасибо за отношение! Вы супер!
Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Мы очень рады, что Ваши предположения о нашей обстановке оказались ошибочными, и Вам понравилось у нас в гостях! Рекомендуйте друзьям, приезжайте сами - наши двери всегда открыты!
Александр
Добрый день!
Если я забронирую номер на несколько дней, то в пределах какого времени я должен приехать к вам, чтобы бронь не слетела? Т.е. если я забронировал с 14:00, а приеду в 15:00 - бронь еще будет в силе?
И еще вопрос - в какое время у вас завтрак и есть ли бесплатный wi-fi?
Ответ:
Здравствуйте. У нас все эти случаи подробно расписаны в разделе "Бронирование и заселение". Там все просто. Если вы опаздываете, то позвоните и сообщите нам об этом. Мы должны быть уверены, что держим номер не зря. Завтрак разносим по номерам с 7 до 9 утра. Бесплатный Wi-Fi работает круглосуточно. Ждем в гости!
Сергей
Здравствуйте!
Хотелось бы знать: на сколько спокойно у Вас в номерах, не будет ли во время нашего пребывания стучаться кто-нибудь в дверь с фразой "Уборка" или "Пиццу заказывали" ?
Ответ:
Никто стучаться к Вам не будет, и пиццу тоже не принесут, если Вы ее не заказывали.
владимир
здравствуйте! сегодня собираюсь посетить вашу гостиницу на вднх (премиум)! надеюсь что номера будут соответствовать фото ! заранее благодарю за ответ!!!!
Ответ:
Добрый день. Если честно, фотографии были сделаны давно. Но мы постоянно поддерживаем все номера в достойном состоянии. Последний ремонт был летом. Так что номера должны соответствовать фотографиям. Приезжайте.
Александр
Добрый день!
Являюсь Вашим постоянным клиентом. Частый гость до недавнего времени гостиницы на ВДНХ (которая к сожалению закрыта) и Алексеевской. На Алексеевской все хорошо, но немного неудобно добираться. Ждал открытия гостиницы на Чистых прудах. И вот недавно позвонил, а оказывается Вы сдаете только на сутки. Был очень огорчен. На мой взгляд, таким решением, Вы отсекаете значительную часть своих потенциальных и постоянных клиентов. Главная прелесть Вашей гостиницы именно в возможности снимать на столько, на сколько хочешь. Это очень удобно и практично. Очень надеюсь что Вы изменить свое решение, и гостиница на Чистых прудах будет с почасовой оплатой.
Ответ:
Здравствуйте. Значительной части своих потенциальных и постоянных клиентов мы оставляем четыре из пяти отеля сети. Из новой гостиницы нам хотелось сделать нечто принципиально новое. Над Вашим предложением обещаем подумать, а пока будем рады видеть в гостях. Спасибо, что приезжаете к нам!
Антон
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно например забронировать номер на 10 утра, а приехать в 13 но предупредить! Бронь сохраниться?
Ответ:
Здравствуйте, Антон! Бронь сохранится, если Вы перезвоните дежурному администратору и перенесете посещение на более позднее время (лучше это сделать заранее).
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ТЕПЕРЬ ВЫ МОЖЕТЕ ВЗЯТЬ У АДМИНИСТРАТОРА ДИСКИ ДЛЯ МАГНИТОЛЫ - CD И MP3. МАГНИТОЛЫ СТОЯТ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ.
Ab
На неделе посетил Алексеевскую (№103) и Алтуфьевское (№234).. В принципе, неплохо, но: 1) можно ли в следующий раз закупать матрасы с менее выступающими пружинами (или менее ходко срабатывающиеся до пружин - к примеру, со слоем койры)? 2) в обоих номерах наблюдалась перепутанность горячей и холодной воды по отношению к обозначению на 'кранах' в душах... Два совпадения подряд - это уже тенденция. ;)
Ответ:
1) Учтем 2) Посмотрим-исправим 3) Ждем Вас снова :)
123
Были несколько раз в разных номерах крейзи отеля. После звонка на ресепшен, мужчина сказал, что всю ночь работают вытяжки во всем отеле и это всегда так. Был груб. Спать не удалось, пришлось уехать на 7мь часов раньше и не спать вообще. Вытяжки рабатают в сан узлах и комнатах, где расположены кровати и очень громко.
Ответ:
Приносим свои извинения, если объяснения дежурного администратора показались Вам грубыми. К сожалению, выключить вытяжку для выборочных номеров действительно не представляется возможным - у нас общая система вентиляции. Если отключить вентиляцию во всём отеле, сауны и другие номера без окон не смогут проветриваться. Надеемся на Ваше понимание. Жалобу на критически шумную работу вытяжки получаем впервые, поэтому обязательно проверим её исправность, спасибо за сигнал.
Анатолий
А какие паспортные данные вы записываете? Если у меня нету прописки, но есть подмосковная регистрация, могу ли я снять у Вас номер?
Ответ:
Да, можете.
Алек
06.12.2011 13:55 | Гостиница на Алтуфьевском ш.
Ольга
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про завтрак в гостинице на Алтуфьевском шоссе.......Была не один раз, про завтрак слышала, но воспользоваться им не удалось.Что надо сделать для того чтобы позавтракать? Спасибо.
Ответ
Здравствуйте. Завтрак предоставляется всем гостям, приехавшим к нам на сутки и более. Ничего специально делать не надо, просто приехать :)
++++++++++++++++++
а вот и не просто...если в 21 вечера или в 9 утра не пойдёшь гна рецепшн и не заберёшь завтрак - всё! Считай наелся.Не могли бы Вы ввести услугу обзвона постояльцев,с оповещением хотя бы прийти и забрать еду? Если уж разносить девочкам лень,то уж трубку то телефонную поднять можно))) Или они постоянно недоедают у вас т живут тоько за счёт не съеденного клиентом?..Тогда упс,я не против поддержать их физическое состояние хотя бы таким образом.
Ответ:
Завтрак можно забрать вечером в 21 час, но если вы подойдете в 22 или даже в 23 часа, то завтрак вам отдадут. Утром заврак с 7 до 9 часов. Но на самом деле администраторы часто отдают завтраки и позже - в 10 и даже в 11 часов. Был только один случай, когда гость потребовал завтрак в 14 часов и ему пришлось отказать. Кроме этого случая администраторы больше не смогли вспомнить, чтобы кто-то остался голодным. Девушки у нас работают стройные и красивые, вовремя и правильно питаются и не объедают гостей :)
Мы можем вас разбудить, если вы заранее попросите об этом. Общая побудка и построение к завтраку у нас не практикуется, все-таки не армия и даже не пионерский лагерь.
С Новым годом!
Егор
Денис, по поводу 'наспех возведенного сооружения' не соглашусь. Если вы заметили, там при входе и на лестнице стоят чугунные радиаторы. Так вот, это итальянские радиатор Floreal, цена которых - 350 евро за 6 секций. В гостинице установлены восьмисекционные... так что вряд ли строили 'лишь бы построить', как минимум дизайн продумывали ;)
Ответ:
Замечательные у нас гости, все замечают ;)
Daniel
Если клиент, заказывает номер на небольшой срок (от 1 суток), оформляете ли вы временную регистрацию(граждане России)?
Спасибо.
Ответ:
Временная регистрация оформляется только в том случае, если Вы проживаете в гостинице больше суток и только на период проживания в гостинице.
Юлия
добрый день хотела бы с молодым человеком приехать к вам в субботу на 4 часа, что предложите? И как лучше забронировать номер!
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните утром в пятницу и забронируйте люкс с джакузи. Думаю, что вам понравится. Приезжайте.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ В НОМЕРАХ ПРЕМИУМ, ПОЛУЛЮКС И ЛЮКС МЫ УСТАНОВИЛИ СЕЙФЫ С ЦИФРОВЫМИ ЗАМКАМИ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Адам
Добрый вечер! Я ваш активный пользователь. Не давно хотел снять номер на 2-3 часа, время было около часа ночи. но попросили оплатить всю ночь. сказали .что после 2300 почасовой оплаты нет. это так? Спасибо!!!
Ответ:
Нет, это не так. Похоже на самодеятельность дежурного администратора. Приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email когда это было и примерное содержание телефонного разговора.