Гостиница на 24 часа

Гостиница на 24 часа
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница на 24 часа

Максим

Здравствуйте. Хотели посетить вашу гостиницу на Маяковской, но не вышло. Дело в том что мы за день забронировали номер с 0.00 до 10.00, а когда подошли в указанное время, то нам сказали, что бронь удалена, т.к. она была с 23.00, а мы не пришли. Было очень не приятно. До этого был случай, когда мы бронировали номер в гостинице на ВДНХ, но случайно получилось так, что нужно было изменить время, и когда мы перезвонили, то оказалось что номер на меня вообще не был забронирован! Пожалуйста, обратите внимание или на систему бронирования, или на сотрудников, они у вас не внимательные...(

Ответ:
Согласен, очень неприятный случай. Приношу свои извинения. Напишите, пожалуйста, на email, когда вы не смогли попасть к нам в гостиницу на Маяковской. Разберемся.

Кошка

Здравствуйте! Снимала номер на коломенской, на ресепшене сообщили что завтрак с 7 до 10, я сказала давай те в 10 в результате в 10 завтрака не было, пока я не подошла в 11 и не спросила где завтрак? Администратор сказала я забыла...

Ответ:
Здравствуйте. Ситуацию выяснили - действительно, администратор немного закрутилась и покормила Вас завтраком с небольшим опозданием. Насколько нам известно, Вам были принесены извинения, и ситуация быстро уладилась. Приносим свои повторные извинения от лица руководства компании. Надеемся, этот небольшой инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему отелю в целом. Просим понять и простить :) Всегда рады видеть в гостях!

Прохожий

Какие номера на вднх менее прокуренные и подальше от комнаты уборщиц?

Ответ:
Комната горничных находится на пятом этаже в правом крыле. Соответственно номера в левом крыле (ближе к лифту) и все номера на четвертом этаже расположены далеко от комнаты горничных. Курить в гостинице на ВДНХ разрешено во всех номерах. Горничные стараются тщательно проветривать номера и используют средства для удаления запахов. Возможно, не всегда это помогает. В гостинице на Алтуфьевском шоссе есть несколько номеров для некурящих. Кстати, проверили мебель в 509-м номере, на который Вы жаловались. Кровать там не скрипит, совершенно не скрипит. Может быть Вы были в другом номере?

Марина

Здравствуйте!
Хотела бы снять у вас стандартный номер на 28-29 января, когда лучше забронировать?
Есть ли рядом кафе или ресторан, где можно поужинать?

Ответ:
Позвоните, пожалуйста, днем 27 января. В нашем здании есть кафе, но оно работает только по утрам. В соседнем здании (200 метров от нас) есть кафе "Золотой якорь". Кроме того, работает рум-сервис - напитки и еду можно заказать прямо в номер.

Dew

Да, следует оснастить номера халатами, ибо расхаживать в неглиже как то несподобно. Искренне надеюсь, что вы учтёте этот момент.
Был у вас в последний раз давно и про себя отметил, что коридор оформлен как-то совково, грубо говоря. В номерах всё хорошо, а вот коридор... В общем это скорее пожелание, а не каприз - сделайте ремонт в коридоре, если, конечно, то позволит арендатор:) Надеюсь попасть к вам в эту пятницу.

Ответ:
В ближайших планах у нас следующее:
1. Увеличение количества персонала - дежурных администраторов, которые принимают звонки и осуществляют поселение. Сейчас из-за большого количества гостей иногда бывает трудно дозвониться и время поселения увеличилось.
2. Многоканальная телефонная линия с функцией удержания вызова, чтобы не терять входящие звонки.
3. Изменение программного обеспечения, с которым работает дежурный администратор. Оно будет более гибким и, главное, более быстрым. Таким образом время, затрачиваемое на бронирование и заселение должно уменьшиться.
4. Текущий ремонт номеров для поддержания их в хорошем состоянии.
Об остальных проблемах мы тоже знаем и обязательно будем их решать. Большое вам спасибо за замечание и за то, что приезжаете. Будем рады видеть Вас снова.

L.V.

ДАМЫ И ГОСПОДА, ГОСТИ!!!! ДАВАЙТЕ ПЕРЕСТАНЕМ КУРИТЬ В ПОСТЕЛИ!!!! НУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ПРОКУРЕНЫ ПОДУШКИ!!!!! УВАЖАЙТЕ ДРУГ-ДРУГА!!!!! P.S. для админа: В 505 тоже все прокурено! Раньше такого небыло... Да и......скажите горничным плииз - под односпальным пододеяльником очень сложно (конечно возможно - сам сегодня проверил :-))))) поместиться 2 людям....

Ответ:
Добрый день! Приносим свои извинения за нестандартное белье и за ваши мучения. :-)) С горничными проведем разъяснительную беседу. И еще, Вы в любой момент можете поменять белье у дежурного администратора.

Константин

Хотелось бы забронировать стандартный номер на 22.12 с 13 до 14. Возможно подъеду пораньше.

8-903-191-69 38

Ответ:
Здравствуйте! Бронирование у нас только по телефону. Чтобы забронировать номер, позвоните, пожалуйста, сами дежурному администратору по телефону 617-67-06 или 109-07-05 за 3 - 4 часа до приезда.

Анатолий

А как часто у вас убирают в номерах при заселении на несколько суток? Каждый день или реже?

Ответ:
Белье меняется раз в три дня. Номер по требованию гостей убирается каждый день.

Алла

К предыдущему вопросу. Извините, забыла уточнить - интересует стоимость двухместного стандарта на месяц. Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте. Из-за большого спроса мы не сдаем номера 'стандарт' на длительный срок. К тому же эти номера очень маленькие и жить в таком номере месяц вряд ли будет удобно. Можем предложить Вам номер премиум. Если Вы остановитесь у нас на месяц, то можно обсудить о скидку. Если Вас это заинтересует, напишите мне на email. Договоримся.

Евгений

А почему отменили 20% скидку по будням с 10 до 14 часов в гостинице на ВДНХ?

Ответ:
Скидку никто не отменял. Если вам неправильно посчитали стоимость проживания, напишите мне, пожалуйста на email. Разберемся.

Марк

скажите, пожалуйста, а интернет в гостинице есть (например на ленинградке) Спасибо

Ответ:
В гостинице на Ленинградке бесплатный доступ в интернет через Wi- Fi заработает в ближайшие дни. Во всех остальных наших гостиницах он уже работает.

Прохожий

ловите почту

Ответ:
Поймал и обезвредил :) Спасибо.

Гость

Здравствуйте! Хотелось бы провести первую брачную ночь у Вас в гостинице на Алтуфьевском шоссе! Как бронировать номер? За ранее? Или можно за день, два?

Ответ:
Здравствуйте. Поздравляем! Свадьба - дело серьезное и ответственное, лучше бронировать заранее. А для молодоженов у нас скидка 20%. Приезжайте!

J

Ну вот и я дозрела до высказывания недовольства в адрес персонала гостиницы. Вот Вы говорите, что бронировать лучше всего в 12-13 часов того дня, когда имеешь намерение приехать. Куда там! Я за сутки позвонила, забронировала, а в день приезда (в обед) решила подтвердить бронь, а мне отвечают:"Извините, но Вас нет в списке. И сейчас мы Вам можем предложить только на полчаса позже желаемого времени. И больше никаких вариантов - все забито". Может кому-то полчаса и не играет особой роли, но только не в моем случае. Да и в Москве все-таки живем, каждая минута на счету. Очень неприятный осадок остался. Вот теперь и думаю, за сколько же нужно бронировать, чтобы "попасть" именно когда тебе нужно? И что потом? Оставшееся время волноваться, перепроверять не забрали ли твою бронь для кого-нибудь?

Ответ:
Прежде всего, приносим Вам свои извинения. Пожалуйста, напишите нам подробно на email, когда Вы бронировали номер, на какое время и на какую фамилию. Обязательно разберемся и выясним, кто в этом виноват.

Саша

За бронирование по телефону нужно будет доплачивать?

Ответ:
Бронирование бесплатное. Единственная просьба - если вы забронировали номер и задерживаетесь или совсем не сможете приехать - перезвоните и сообщите нам об этом.

Богдан

Добрый день. Был очередной раз в отеле на Славянском бульваре. Ох этот красивейший вид и шикарные, просторные номера. До этого ездил только на Ленинградку и восхищался ремонтом там, но насколько здесь круче! Советую вам указывать в инструкциях, которые лежат в номере, что можно подключать магнитофон по блютус. Который раз несказанно радует возможность слушать свою музыку, а выяснил это не сразу. Подиумный свет снизу кровати - шикарен. Отдельная благодарность администратору отдела бронирования Марии. Не первый раз меня выручает, помогает и консультирует по бронирования и помогает с онлайн-оплатой. Если что не так, то сразу перезвонит и поможет, очень вежливая и приятная девушка.

Ответ:
Здравствуйте, Богдан. Рады, что у Вас стало получаться публиковать свои отзывы. Спасибо за ещё одну прекрасную рецензию, мы счастливы стараться для положительных эмоций наших гостей. Всегда рады Вам!

Марина

А нельзя ли ну так в качестве разнообразия в некоторых номерах установить зеркала над кроватью. Мне кажется, это было бы довольно симпатишно )))

Ответ:
Над кроватью... На потолке? А если упадет? Пока не готовы :) Возможно, в люксе на Алексеевской, который мы все никак не откроем, сделаем побольше зеркал ;)

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
НАША КОЛЛЕКЦИЯ DVD ПОПОЛНИЛАСЬ - ЕСТЬ КОМЕДИИ, ДРАМЫ, БОЕВИКИ, ВИДЕОКЛИПЫ, МУЛЬТФИЛЬМЫ. ДИСКИ МОЖНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА БЕСПЛАТНО.

Влад

Добрый вечер.Хотел-бы забронировать у вас номер "люкс"
с22.12 с21часа до 24.12 до19 часов.
Что для этого требуется и есть ли
разница в стоимости номара в зависимости от количества проживающих( 1 или2).
Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте! Номер люкс на указанное Вами время будет стоить 7630 рублей. Цена не изменится от того, будете ли Вы там жить один или вдвоем. Чтобы забронировать номер, позвоните примерно за сутки до приезда дежурному администратору. Для поселения в гостиницу потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека.

Александр

Собщите,пожалуйста,площадь номера 'премиум', жилой комнаты,не включая туалета,прихожей и т.п.,хотел-бы остановиться у вас на неделю,а по фотографии нельзя понять размеры помещения.

Ответ:
Комнаты там небольшие, около 11 - 12 кв. метров. Но в них есть все необходимое - большая кровать, стулья, столик, зеркала, вешалка, тумбочки, холодильник, телевизор, DVD-плеер. Приезжайте.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй