WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница мини отель Москва
Diman
читаю книгу вашу и судя по посту
03.11.2006 13:16 АДМИНИСТРАТОР:
нельзя
но можно заказать на 5 дней прожить 3 и типа за 2 вы возвращаете деньги так?!
но потом опять не состыковка что типа если на НГ бронировал то деньги не возращаются :)
Ответ:
Три раза прочитал Ваши три сообщения. Долго думал... Мне кажется я понял Ваш вопрос! :-)
1. Можно сейчас забронировать номер на 29 - 30 декабря, внеся предоплату. При этом маловероятно, что удастся продлить номер на 31 декабря. По опыту прошлого года все номера на 31 число были забронированы в течение декабря.
2. Можно сейчас забронировать номер на 30 - 31 декабря, внеся предоплату и оплатив бронирование. Продлить на 1 - 2 января скорее всего будет можно. В эти дни мы не ожидаем большого количества гостей.
Сергей
Возник достаточно интересный вопрос. Ситуация. Я на 2дня снимаю номер. Первую ночь провожу с одной девушкой, затем на какое-то время уезжаю и возвращаюсь на вторую ночь уже с другой. Номер записан на меня, единовременно в нем находится не более 2х человек. Потребуют ли доплату за третьего (новую девушку)?
Ответ:
Не потребуют
Дмитрий
Весьма признателен Вам за возможность встреч с любимой женщиной в Вашей гостинице на Маяковской.
Мы неоднократно там бываем и все нас устраивает - и расценки, и возможность предварительного бронирования номера, и внимательное и человеческое отношение персонала к людям, волею обстоятельств вынужденных прибегать к такому способу общения....
Иногда только раздражают громкие голоса обслуживающего персонала в коридоре - в процессе уборки!!! Если бы на полтона ниже!
А так - все очень интеллигентно и благопристойно! Обязательно будем еще не раз!!!
Ответ:
Будем проводить тренировки с персоналом. Обучим и тонам, и полутонам, и сольфеджио. Шутка. Спасибо за замечание. Обязательно обратим внимание персонала. Приезжайте еще!
Антон
Скажите пожалуйста, если вот я сниму номер на час но захочу выйти погулять мне ключи надо будет оставлять у администратора или с собой брать?
Ответ:
Как Вам удобнее. Лучше, наверно, оставить, чтобы чтобы они Вам не мешались.
Papaya
Скажите пожалуйста, можно ли заказать покушать в иных службах, помимо Штирлица или Якоря? Чужого курьера с пиццей к номеру-то пропустят?-)))
Да... я - Ваш клиент уже 2 года. Спасибо за то, что делаете.
Ответ:
Пропустят, конечно. Никаких проблем.
Роман
Здравствуйте, даете ли вы одноразовые тапочки?
Ответ:
Доброй ночи. Да, две пары
сергей
Предлагаем сотрудничество по привлечению клиентов на снятие номеров в ваших мини-отелях.
Наша компания занимается заключением договоров ренты с пенсионерами, продажей квартир, обремененных рентой в Москве, Подмосковье и Европе. Наш офис находится на привокзальной площади Курского вокзала, рядом с выходом из метро (10 метров). Рекламирование деятельности происходит путем установки возле выхода из метро Курская и Чкаловская штендеров и распространение листовок - "бутербродниками". Основной контингент - приезжие из РФ и СНГ по Горьковскому направлению. Есть возможность работать круглосуточно.
Интересует на каких условиях мы можем сотрудничать, а именно какую комиссию вы готовы выплачивать нам за клиента, снявшего ваш номер с нашей помощью, и каким образом?
С уважением Жуков Сергей
8 495 544 73 22, 8 495 917 37 75
Компания СоцРента
www.socrenta.ru
Гена
зздравствуйте.а можно принести свой кальян в номер?
Ответ:
Не желательно :-)
Екатерина
Скажите нужен будет номер на 2 возможно ли деньв день забронировать места или приехать и забронировать сразу?
Ответ:
Лучше позвонить хотя бы за пару часов до приезда и забронировать номер.
А.
Добрый день. Я постоянный клиент, но больше им не буду. Сервисом недоволен. Забронировал номер, но опоздал из-за пробок на 30 минут. В итоге вместо 2 часов, выгнали через 1,5 часа, т.к. время считается с момента брони. По правилам самой же гостиницы, бронь при таком опоздании аннулируется и отсчет начинается с момента заселения. Также по Закону о защите прав потребителей услуга была оказана реально за 1,5 часа, а денег взяли как за два. В итоге, вы сэкономили пару сотен, но потеряли постоянного клиента. Девушка на ресепшн находить компромисс не в состоянии, даже видя постоянного клиента. Буду ходить к вашим конкурентам.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашей сети, вероятно, Вы ознакомлены с правом переноса бесплатной(!) брони не позднее чем за час до заезда. В случае опоздания же оплата производится согласно брони. Поэтому ввиду пробок Вы могли бы позвонить нам за час, предупредив о том, что задерживаетесь, и мы с удовольствием бы пошли Вам навстречу, перенеся бронь на удобное время. Не можем объявить выговор администратору, поскольку она выполняла свои непосредственные обязанности и рассчитывать Вас за 1,5 часа пребывания в номере, так же как и переносить бронь, увы, не могла. Мы всё же надеемся, что Вы согласитесь с нашими правилами, едиными для всех гостей, и порадуете нас своим визитом ещё не раз! Ждём в гости!
Дмитрий
Доброго вечера, Всем!
1.Где же обещанные фотки номеров с 'Ленинградки', которые вы пообещали от 07.12.10 'разместить через пару дней'?????
2.Какие планы на будущее? Где собираетесь открыть свой новый отель, хотя бы округ, уж не мечтаем узнать район?????
Ответ:
Обещал не через пару, а через несколько. Уже скоро :) Изучаем карту Москвы, плотность населения, насыщенность отелями. Много думаем.
Елена
Добрый день! Останавливались у вас на Алтуфьевском - понравилось. Спасибо.
Теперь вопрос - сейчас по ТВ идет шоу Брачное чтиво, где частные детективы ловят неверных вторых половин буквально в постелях. А ваш отель гарантирует такую безопасность постояльцев?
Ответ:
В наших постелях никого не ловят :)
Гио
кстати,забыл спросить: можно ли выбрать номер? или они все одинаковые?
и есть ли у вас DVD диски? много?
Ответ:
Номер можно выбрать из тех, что будут свободны. Есть люксы с джакузи, есть с гидромассажной душевой кабиной. DVD-диски есть, но не очень много.
Кузнечик
WOW!!!! Пенная вечеринка! =)))
Хорошо, прикупим электронные свечки =) К сожалению, я работаю до победного без выходных, т.е. и 31 тоже, поэтому нет возможности заехать и выбрать. Но благодаря Вам выбор уже сделан, и всевозможные мелочи тоже учтены! спасибо большое за оперативные ответы - за это и люблю вас ;)
Кстати - вот вам идея -закупить такие безопасные свечи и за дополнительную плату предлагать их жадным до романтики парочкам =) ещё раз спасибо за всё и доброй вам ночи!
Ответ:
Мы собираем интересные идеи и некоторые даже воплощаем в жизнь. Спасибо! Вам на почту ушло письмо, посмотрите.
Daniel
Если клиент, заказывает номер на небольшой срок (от 1 суток), оформляете ли вы временную регистрацию(граждане России)?
Спасибо.
Ответ:
Временная регистрация оформляется только в том случае, если Вы проживаете в гостинице больше суток и только на период проживания в гостинице.
елена
какая гостиница возле казанского вокзала?
Ответ:
От Казанского вокзала до нашей гостиницы на ВДНХ примерно полчаса езды.
Вероника
Добрый вечер!хотелось бы все таки уточнить насчет конфиденциальности:)))я имею ввиду паспортные данные...то есть хочется надеяться , что они нигде потом не отразяться...
Ответ:
Добрый вечер. Не отразятся, не волнуйтесь.
Наталья
Здравствуйте! Если окажусь рядом с гостин. одна смогу ли у Вас встретить спутницу или спутника на 2-3 ч для совместного проведения времени?
Ответ:
У нас - точно нет. Мы оказываем исключительно гостиничные услуги.