WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница метро Аэропорт Москва
Надежда
Добрый день! Скажите, пожалуйста, заказать номер у вас можно только с начала часа, например с 18-00 - 19-00, или можно так: с 18-30 до 19-30. Постоянно бываем в гостинице на ВДНХ, сейчас очень актуален этот вопрос, т.к. к началу часа не успеваем. Спасибо.
Ответ:
Да, конечно можно. Звоните, приезжайте.
Андрей
Посетил сегодня ночью вашу гостиницу. 516 люкс, тот что с джакузи. вобщем все очень неплохо. вполне доволен. Как, видимо, тут прянято напишу то что не понравилось. Возможно это поможет улучшить сервис.
1. Душ.. джакузи это хоршо. но есть такая штука как душ. он высовывается. но длина шланга такова что достает максимум до гениталий стоящего человека. Да, можно принимать душ и сидя и лежа, "но уже не то". :)
2. Немного удивило количество посуды. 1 фужер. 3 стопки и штук 5 стаканов. Мы с девушкой пили шампанское.. и все прекрасно, не в нем счастье.. но второй фужер не помешал бы. все-таки что из стопки :), что из стакана шампанское пить не кашероно.
3. Было 2 больших полотенца и 1 маленькое. Для ребенка? или одной на двоих? Не плохо было бы четное количество полотенец.
4. хоть вы где-то и писали про полотенце на пол ванной вместо коврика, но простой пеноуретановый коврик был бы весьма ксатати.. скользко, опасно.
А во всем остальном все хорошо. Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
1. При ремонте новых номеров учтем, сейчас менять шланги в люксах проблематично, хотя можно озадачить сантехника. Надо посмотреть.
2. Разную дополнительную посуду можно взять у дежурного администратора.
3. В люксе должно быть 4 больших полотенца и одно маленькое. Мы проводим реорганизацию службы горничных, увеличили штат. Пришли новые люди. Еще не запомнили, видимо, где и что должно быть и в каких количествах. Приношу свои извинения. Думаю, на следующей неделе уже никаких проблем не будет.
4. Вот это маленькое полотенце как раз вместо коврика. Мы сознательно не покупаем коврики, хотя это было бы проще и дешевле. Но эти коврики впитывают влагу и плохо сохнут. Это было бы негигиенично. А так у вас всегда есть свежее чистое полотенце.
Вообще, если Вас что-то неустраивает, например, забыли положить полотенца в нужном количестве, можно из номера позвонить дежурному администратору по внутр. тел. 67-06 и проблема будет решена максимально быстро.
Приезжайте, мы всегда рады постоянным гостям.
Андрей
Позвонил за полчаса, забронировал 'премиум' на два часа, сказал, что подъеду к трем, так и сделал. Администратор была недостаточно внимательна при разговоре, явно перепутала время приезда с временем проживания и совсем не доброжелательна при встрече, свою ошибку не признала, заселять на два часа отказалась категорически, вообщем, вела себя так, что я развернулся и ушёл. С женщинами не спорю:) Разве в Москве мало почасовых гостиниц с грамотным и приветливым персоналом? Прощайте!
Ответ:
У дежурного администратора совершенно другая версия, что естественно :) Нам остается только извиниться и надеяться, что все-таки будет к нам приезжать.
Ника
Ура! Тапочки были и все,как всегда, хорошо.Но все же предложение- разделять номера "премиум" на курящих и нет. А то полчаса борешся со смесью запахов-табачного дыма и освежителя воздуха..Потом холодно...а одеяло, правда, узкое...А, вообщем, спасибо!
Ответ:
К сожалению, разделить номера не получится. С одеялами разбиремся.
g.s.
извините!! :-) время перепутала!!! у нас номер забронирован был с 12 до 22-это 2700 т.р. А заселили нас с 11.50 до 21.50 за 2900 т.р.
Ответ:
Мне тоже непонятно... С 11 до 21 или с 12 до 22 номер премиум на Алтуфьевском шоссе стоит 2700 рублей. Похоже, компьютер неправильно считает, когда время заезда не кратно получасу. Чтобы с этим разобраться, напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и в каком номере. Спасибо. Приношу свои извинения за действия администратора.
P.S. Разобрались. Ответ ушел Вам на email.
Вадим
Добрый день! Я Ваш постоянный гость. Убедительная просьба поставить журнальный столик у дивана в номере полулюкс с камином на верхнем этаже в гостиницей Ленинградском проспекте. Заранее благодарю!
Ответ:
Здравствуйте, Вадим. Обязательно подумаем над вашим предложением, спасибо.
P.S. Вадим, напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru какой столик Вы бы хотели видеть в этом номере
Ксения
Скажите, пожалуйста: есть ли существенные различия между номерами "Премиум" и "Стандарт"? в деньгах разница не велика, а в уровне комфорта как обстоят дела? спасибо.
Ответ:
Номера отличаются сантехникой и мебелью. Разница небольшая. Кстати, Вы можете подъехать и посмотреть номера, сравнить. Только предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором.
zxc
Если клиент задержался в номере на 10 минут свыше оплаченного
времени будут ли с него взяты деньги как за полный час или за 10 минут? поясните свои правила в такой ситуации так как на сайте
ничего про это нет
Ответ:
Оплачивается каждый полный и неполный час проживания. Эта информация есть на странице "цены"
Елена
Здравствуйте, вопрос такой:
у нас с моим женихом скоро бракосочетание - оформляете ли вы номера для новобрачных?
Ответ:
Специальным оформлением номеров мы не занимаемся, но для новобрачных делаем небольшую скидку. Чтобы узнать подробности, позвоните дежурному администратору в гостиницу на ВДНХ. Поздравляем! )))
Ксения
Доброго дня! На основании предыдущего вопроса хотелось бы узнать: нужен паспорт только одного из гостей. Как вы узнаете, что со мной в номере проживает несовершеннолетний?=)) Это просто ради интереса... навеяло)))
Ответ:
Здравствуйте. Мы оставляем за собой право попросить показать документы у всех гостей.
Сергей
Был в люксе 402 который с джакузи. Закрывающихся шторок над ванной как на фотке нет, снизу пластиковая панель оторвана, напор воды еле-еле. Посему не воспользовались массажной ванной, хотя только из-за нее брали люкс :( Кстати, магнитолку можно было для люкса и получше. Если бы iPod не подключил к телику было бы совсем стремно. Вывод - берите премиум, это то же, но за меньшие деньги :)
Ответ:
Здравствуйте. Шторки на джакузи есть только в 516 номере. Именно он на фотографии. Пластиковую панель починили. Проверили напор воды - нормальный. Тем не менее, возможно, придется закрыть 402-й номер на ремонт. Кто-то из гостей залил джакузи воском от свечей. Он попал в сливное отверстие... Убедительно просим не зажигать в гостинице свечи. Это пожароопасно, воск портит мебель, а теперь еще выяснилось, что портит и ванны ((( Заранее спасибо. Замена магнитол в ближайшие планы не входит, но подумаем об этом.
D
Чего то на меня все накинулись:) Да я вовсе не против секса в 17 лет, мне по барабану кто с кем спит и во сколько лет. Я просто говорил, что есть правила гостиницы (а не законы РФ), и если в них есть пункт что нельзя селить до 18 лет, то в чем порблема? Гостиница не государственная, какие хотят правила такое и вводят, непротиворечащие законам РФ. По юности оно понятно, хочется весь мир переделеать под себя:)
P.S. я, собственно, не защищаю в данном вопросе отель, я просто объективно рассуждаю.
Инна
Добрый день! Останавливались в Вашей гостинице на этих выходных в 120 номере. Все очень понравилось, чистенько, уютно. Но осталось одно пожелание - придумать что-нибудь с проверриванием, уж очень пахло табаком, кондиционер и вентиляция не справлялись. Спасибо, надеемся еще посетить Вас.
Ответ:
Добрый день. Может быть вентиляция не была включена на полную мощность. Проверим. Приезжайте!
слава
к вам можно в любое время суток приехать
Ответ:
Да, мы работаем круглосуточно. Звоните и приезжайте.
Алексей
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,в гостинице на Алтуфьевском номер люкс двухкомнатный? По фотографиям именно такой,но в описании таких слов нет, да и рекомендуете ВДНХ тем, кто спрашивает про двухместный.
Ответ:
Добрый вечер. На Алтуфьевском шоссе два однокомнатных люкса и четыре двухкомнатных. На ВДНХ все люксы двухкомнатные и они немного побольше.
Neman
То есть если я приеду с девушкой никаких проблем не будет????? И мне больше 18 лет и ей!!!
Ответ:
Проблем не будет.
Юля
Добрый день! Прочитала отзывы о гостиницах и теперь вся в раздумьях! Алтуфьево клуб и шумно, Алексеевская нет звукоизоляции (типа слушайте охи - вздохи),Что посоветуете чтоб без шума? задумалась насчет ВДНХ но что то там все серенько! Хочу устроить любимому романтическое свидание в номере! Как лучше забронировать номер? Бронь надо на двоих или на одного, а цены учитывают колическтво человек? Что посоветуете на выходной (субб. или воскр.) днем с 13.00 до 20.00? Как я понимаю у вас акция как раз захватывает этот период, а потом цена как и была это учитывается? Можно с собой принести алкоголь и легкие закуски? насчет свечей ну их же не костром жечь будут? (пару маленьких можно)? А в номерах кроме премиума просто душ, а там джакузи? И приблизительно сколько все обойдется?
Ответ:
Добрый вечер! Жалко, что вы прочитали только отзывы. Зайдя на сайт можно ознакомиться, как с правилами бронирования, так и с ценами. Это я к тому, что вопросов у вас в этом случае возникло бы в три раза меньше. :-) Ответы по порядку:
1)В Алтуфьево клуб и шумно с 21-00, а вам номер нужен, как мне показалось с 13-00 до 20-00.
2)На Алексеевской со звукоизоляцией все отлично. Просто у нас встречаются особо шумные гости.
3)На ВДНХ все разноцветненько.
4) Прежде чем устраивать романтическое свидание любимому, советую вам приехать заранее и посмотреть номера. Выбрать тот, который понравится и забронировать. Гарантировать мертвую тишину мы не сможем ни в одном номере. Самые тихие номера - угловые Люксы на ВДНХ (№516, №416)
5)По телефону номер бронируется за сутки до предполагаемого заселения. Чтобы забронировать, нужно позвонить, назвать время и дату заезда и выезда, ФИО, администратор назовет вам сумму, после этого бронь можно считать состоявшейся. В номерах премиум, полулюкс и стандарт - цена за номер исходя из двухместного размещения. Люкс - возможное количество гостей увеличивается до трех человек.
6)В субботу или воскресенье - выбирайте сами, так же как и время.
7)Акция захватывает период ТОЛЬКО с 10-00 до 14-00 и только будни.
8) Алкоголь и напитки - можно.
9) Свечи - категорически НЕТ.
10) В номерах премиум и стандарт на ВДНХ - обычная ванна. В люксе - джакузи или большая душевая кабина.
В номерах на Алтуфьевке и Алексеевской - душевые кабины во всех номерах, кроме люксов.
11) Во сколько все обойдется? На нашем сайте в разделе "цены" есть калькулятор, указываете категорию номера, дату и время заезда и выезда и нажимаете кнопочку 'подсчитать'
Удачи, ждем в гости!