Как в отелях считаются сутки

Как в отелях считаются сутки
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Как в отелях считаются сутки

Александра

Номер мальдивы. Это кошмар какой то. 1. Подсветка джакузи как полгода назад не работала,так и сейчас не починили. 2.спать невозможно. Этот тропический душ среди ночи начинает протекать. Холод адский в номере,что не спасает батарея включенная в розетку,ни кондиционер. А самое главное. Постельное бельё чистое,да...но...сами подушки и одеяла так воняют куревом и сальностью не стиранного белья,что пришлось спать в верхней одежде. Номер лас-вегас. Джакузи совсем не работает,тупо ванна в комнате за 3950 ночь и за сутки 6700. Номер релакс. Очень скользкий пол и силиконовых ковриков не предусмотрено,ну и к тому же в ванной-комнате полают какие то мелкие слезняки. Так что выврд такой,если хотите отдохнуть ночью в необычном месте и сеять стресс,крейзи отель не подойдет,поедете домой отмываться и отсыпаться после такого "отдыха".

Ответ:
Здравствуйте. Мы досканально проверили каждый пункт Вашей жалобы, и хотели бы осветить итоги проделанной работы: 1. Подсветка джакузи в "Мальдивах" действительна не работает. К сожалению, пока не представляется возможным устранить данную неполадку, так как она повлечет за собой полную замену джакузи. Хотели бы отметить, что кроме подсветки, не отражающейся на работе самой джакузи с ее прямой функцией, всё исправно. 2. Тропический душ проверили - даже если неисправность имела место, то сейчас ничего не протекает ни днём, ни посреди ночи. 3. Температурный режим номера полностью соответствует норме, жалоба поступает впервые. Если Вам недостаточно жарко на наших "Мальдивах", приглашаем посетить сауны - обзора о данных номерах у Вас пока нет. 4. Подушки и одеяла у нас стираются, а в случае, если отстирать невозможно, заменяются. Сходили лично с обонятельным экспериментом - посторонних запахов не обнаружили. Остальные гости также не жаловались. 5. Джакузи в "Лас-Вегасе" вполне выполняет свою функцию. Возможно, Вы не разобрались с её включением? В этом случае всегда можно обратиться к дежурному администратору, и Вам окажут содействие в решении возникшей проблемы. 6. Пол в "Релаксе" пока никого не убил и даже не травмировал - выложен обычной напольной плиткой. Силиконовых ковриков действительно не предусмотрено с гигиенической точки зрения, но есть полотенце для ног, которое не даст Вам упасть, если его использовать по назначению. 7. "Мелких слизняков" по-честному искали. Не нашли. Думаем объявить премию за найденный экземпляр :) Сожалеем, что Вам не понравилось у нас в гостях.

Женя

Добрый день, подскажите, чтобы в субботу в 11 часов утра можно было въехать в номер, за какое время стоит сделать бронь? Благодарю.

Ответ:
Позвоните сегодня после 18 часов

Leon

Вот согласен с Александром! Тут сам как-то нарвался на "номеров свободных нет". Подумал про популярность:)

Ответ:
Сейчас еще очень много иногородних гостей, приехавших на сутки и более. Это связано с большим количеством выставок на ВВЦ. Со следующей недели будет посвободнее.

Дмитрий

Добрый день.
Был у вас в прошлую пятницу. Забронировал номер за сутки, указав время, длительность пребывания и тип номера (премиум). За час - полтора до назначенного времени зашел к администратору оплатил номер. Далее: пришел за 5 минут до заказанного времени, но номер еще не был готов, ждал минут 15. Номер был предоставлен: 4 этаж, направо до конца, справа, угловой (если я не ошибаюсь - №418), а он как оказывается - стандартный, хотя заказывал и оплатил я "Премиум". Разница между стандартным номером и премиумом на первый взгляд слабоуловима. Большая просьба разобраться с этой ситуацией.

Ответ:
Здравствуйте. Направо до конца угловой номер на 4-м этаже - это №417 - премиум. За опоздание с уборкой номера приношу свои извинения.

Ольга

Добрый день!а когда включат отопление в гостинице на ВДНХ?

Ответ:
Здравствуйте. Обещают сегодня к вечеру включить.

бархатная

Хотела написать , хорошо что в номере ковровое покрытие . а не голый пол...

Новый клиент

Не могу дозвониться к Вам, хотел бы номер сегодня забронировать.

Ответ:
Телефон работает, проверяли. Сегодня запустили в эксплуатацию несколько новых отремонтированных номеров. Думаем, сможем Вас поселить. Звоните.

Елена

Добрый день! В очередной раз спасибо персоналу отеля за решение наших проблем! Вопрос: можно снять люкс на двоих, а какое-то время (часа 2)посидеть компанией из 4-х человек, т.е.принять пару гостей. Как в таком случае будет считаться стоимость за номер?

Ответ:
Здравствуйте! Максимальное количество гостей в номере - 3 (три) человека. Это записано в наших правилах, которым мы всегда стараемся следовать. Спасибо за понимание.

наталья

Подскажите, есть ли у Вас завтраки в гостинице? Входят в стоимость или можно отдельно заказать?

Ответ:
Добрый вечер. В гостинице на Коломенской завтраков, к сожалению, нет, но на 1ом этаже нашего здания находится кафе Хинкальная, где можно всегда вкусно покушать по доступным ценам. Ждём в гости!

Петр

Пользовался гостиницей на ВДНХ. Было удобно, в том числе потому что никто не смотрел кто приходит в твой номер. Как понимаю, такой конфиденциальности на Алексеевской уже нет. Или я ошибаюсь?

Ответ:
Здравствуйте. В других гостиницах сети мы, как и на ВДНХ, бдим, при этом гарантируя конфиденциальность. Всё, что происходит в Погости.ру, остаётся в Погости.ру. :) Будем рады видеть на Алексеевской!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! У НАС ЕСТЬ ДВЕ НОВОСТИ. ПЛОХАЯ: С 1-ГО ФЕВРАЛЯ В СРЕДНЕМ НА 10% ПОВЫШАЮТСЯ ЦЕНЫ. НОВЫЕ ЦЕНЫ УЖЕ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ. ХОРОШАЯ: С 1 МАРТА ПЛАНИРУЕТСЯ ПРОВЕДЕНИЕ АКЦИИ - СКИДКА НА ПРОЖИВАНИЕ В ДНЕВНЫЕ ЧАСЫ - 25%.

Наталия

Были у вас сегодня, в целом все понравилось, не считая того,что была короткая простынь и она всегда соскальзывала,а так отличная гостиница!Приедем еще!

Ответ:
Странно, белье нам шьют под заказ, правильного размера. Приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номре вы были. Разберемся. Приезжайте почаще :)

Михо

Крайне положительные впечатления от сотрудничества с этой мини-гостиницой. Позвонил за день, броноь поставил на всю ночь, с ообеих сторон всё было пунктуально, чётко и слаженноо. Оптимальные цены и максимальный сервис составляют достойную конкуренцию всем остальным отлеям и гостиницам. Совет брать премиум - отличие в цене маленькое, но глаз радуеться больше!!! либо стандарт (новый ремонт) там вообще только кафелем отличаетьс от "премиума".
А так и тапочки были 2 пары, и полотенцев штуки 4, и телевизор 12 каналов показывал, и убрано было и чистенько так всё...но главное-приятное, что проснуться вовремя не смогли и выехали только в 9"20...вместо 9"00...даже не ругались, денег не взяли сверху, а только пожелали приезжать исчёёё!!! Обязательно приеду!!!!

Ответ:
Спасибо! Ждем в гости!

Андрей

Доброго утра. Не могши бы Вы ответить на вопрос о том, какая из трех гостиниц ВДНХ, Алексеевская, Маяковка при прочих равных считается лучшей по оценкам менеджмента. Интересует по совокупности, минимум накладок (профессионализм персонала), свежесть (ремонт номера и меблировка, наличие гекурящих номеров) и комфорт. Вопрос исключительно в отношении номеров ЛЮКС. Мне все три отеля по дороге (плюс-минус), хочу просто выбрать лучший. Цену не обсуждаем. Заранее спасибо

Ответ:
Думаю, что Вам понравится гостиница на Маяковской. Вы можете заранее подъехать и посмотреть свободные номера. Только созвонитесь с дежурным администратором, он подскажет время, когда лучше это сделать. Приезжайте!

Евгений

можно ли бронировать номер по интернету,и за какое время вперед.буду ждать с благодарностью ответ.

Ответ:
Бронирование номеров пока только по телефону, звонить лучше часа за 3 - 4. Со временем мы, наверно, сделаем бронирование и через интернет

Шерри

Продолжаем осмотр комнат этого замечательного отеля... На этот раз с 18:00 04.11 по 20:00 06.11 были в 520м премиуме...
Понравилось:
1) Отдельные треугольные рюмки, кроме стандартных бокалов... прям хоть мартини наливай... :)
2) Наличие DVD-проигрывателя, хотя мы его и не просили... :)
3) Отдельная дверь между коридором и комнатой... в 417ом такой нет... :(
Ну как? Расслабились? А теперь ложка дёгтя... :)
Не понравилось:
1) Отсутствие маленького полотенца в ванной... забыли положить что ли? :)
2) Неработающий DVD-проигрыват ель... нам он, к счастью, не был нужен, но вот если кому-нибудь понадобился-бы, было бы неприятно... :(
3) Ужасное качество приёма ТВ каналов... вроде Останкино в двух шагах, а прилично только пара каналов показывает, остальные двоятся, расплываются и мельтешат...
Вот вроде и всё...
Кстати, тумбочка, в которой стоит холодильник, ощутимо нагревается от него... так положено?
P.S. Спасибо за карту... По пешеходной дорожке гораздо быстрее добираться, чем мы обычно ходили... :)

Ответ:
Спасибо, что не даете нам расслабляться! Отвечаю на каждую "ложку...":
1. Полотенца, видимо, закончились - новые заказали, будут на этой неделе.
2. DVD - починили (ломаются довольно часто).
3. Качество приема ТВ - наша постоянная головная боль. 520-й номер выходит окноми не на башню, и поэтому комнатные антенны, даже с усилителями, неэффективны. Кабельная разводка - не понятно какого года... По этой причине и ставим DVD, скоро во всех номерах появятся музыкальные центры.
Тумбочка немного греется, это - не опасно.
Еще раз спасибо за отзыв, ждем Вас снова!

Михаил

Просто большое вам Спасибо. От души. Даже неработающие пульты DVD не могут испортить положительные эмоции от того прекрасного настроения, которое благодаря вам получается.
Берите себе весь корпус - пусть счастливых людей будет больше!

Ответ:
Неработающий пульт DVD - это не дело. Напишите, пожалуйста, на email в каком номере Вы были - поменяем. Кстати, можно было позвонить из номера дежурному администратору по тел. 67-06 и попросить заменить пульт. Спасибо, что приезжаете. Удачи Вам!

Егор

Возник вот такой вопрос, если я сниму на ночь (а ночь у вас я понимаю с 23 до 9 утра) а сам покину номер в 7 утра.. будет взята плата всё равно как за всю ночь?
Есть ли скидки или какие-то поощренния (доп. услуги ну иди ещё что-то) дял постоянных клиентов?

Ответ:
Добрый день, Егор! Если Вы снимете номер на ночь (с 23 до 9), независимо от того, во сколько Вы его покинете, оплатить придется за всю ночь. Скидок, поощрений и дополнительных услуг для постоянных клиентов у нас не предусмотрено.

Владимир

Добавление к предыд. отзыву: Заселение на ночь, паспорт РФ с московской пропиской + права.

Ответ:
Добрый день. Достаточно паспорта одного человека

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй