WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве 1000 рублей
ольга
добрый вечер!хотела бы уточнить,от многих слышала что в номерах премиум в ваной комнате нет ни фенов ни гелей для душа это правда?слышала про гостиницу на вднх!ответьте пожалуйста это так?просто хотели к вам приехать но утром без фена я просто не могу
Ответ:
Здравствуйте. Конечно, это неправда. Во всех наших гостиницах кроме гостиницы на ВДНХ встроенные фены есть в каждом номере. На ВДНХ фен можно взять при заселении у дежурного администратора. И, конечно, гель для душа, мыло, шампунь есть во всех номерах.
Наташа
Хотели остаться у вас на целый день, у вас предусмотрено какое-либо питание? Хотя бы кипяток можно организовать???
Ответ:
В нашем здании есть ресторан "Штирлиц". Бизнес-ланч там стоит 180 рублей (с 13 до 16 часов). Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Можно принести все с собой. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Рядом с нами есть круглосуточный гастроном.
У администратора можно взять чайник. В общем, голодными не останетесь. Бронируйте, приезжайте.
Руслан
Хорошая, чистая гостиница, приветливый персонал. Спасибо Анастасии! Оперативно смогла решить все вопросы. Отдыхом остались довольны!
Ответ:
Здравствуйте, Руслан! Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время написать хороший отзыв. Всегда рады видеть в гостях!
Дина
я с братом вместе едим на обследование и хотели снять номер с 23 сентября с 14.00 до 27 сентября до 10.00.,сколько нам это обойдеться.
Ответ:
В гостинице на Алтуфьевском шоссе номер "комфорт" с 14:00 23 сентября до 10:00 27 сентября будет стоить 9700 рублей, номер "премиум" на этот же период 10500 рублей. Приезжайте!
Андрей
Не планируеться ли открытие ваших отелей на Западе Москвы, а то унас только ..... с ЗАОБЛАЧНЫМИ ценами
Ответ:
Добрый день! Мы стараемся. Надеюсь, через некоторое время охватим и Запад. А пока, ждем вас в СВАО или в Центре.
Счастливая
Большое спасибо администраторам гостиницы, дежурившим 07.02 в 15.45 и 09.02 в 19.10, общаясь с ними чувствовала себя желанным гостем!
В №515 вода в душе подключена наоборот :)))
И, прошу прощения, я передвинула в номере стол, а вернуть на место забыла :((
Ответ:
Мы рады, что Вам у нас нравится. А душ в 515 посмотрим. Спасибо, приезжайте!
Алина
Добрый день! Не первый раз останавливаемся в вашем отеле и ранее всегда выбирали номер люкс для бронирования. Хотим оставить отзыв на вашего администратора отеля - Ирину. Позвонили в гостиницу, чтобы узнать детали бронирования, сотрудница вела себя крайне неадекватно и грубо,начала кричать, использовала нецензурную лексику, бросила трубку. В ходе разговора я пыталась напомнить, что являюсь клиентом отеля и попросили снизить тон. Цитата: «ты мне не платишь зарплату, чтобы учить меня разговаривать и рассказывать, что мне делать, как считаю нужным так и общаюсь.» С таким сталкиваемся впервые. Рекомендуем вам установить запись телефонного диалога. После такого разговора с клиентом мы явно в будущем сделаем выбор в пользу отеля с более тактичными сотрудниками и высоким сервисом. Очень разочарованы, где вы нашли администратора, который совсем не умеет общаться с людьми.
Ответ:
Алина, здравствуйте! Ваше обращение было передано администратором руководителю отеля сразу, после беседы! Нам известно, что руководитель связался с Вами в тот же день. Надеемся, что все разрешилось благополучно!
Алексей Алексеич
Подскажите, а почему в номерах "Премиум" две совмещенные маленькие кровати? Что нужно сделать, чтобы дали номер с большой кроватью? (1 шт.)
Ответ:
На самом деле таких номеров (с двумя кроватями) всего несколько штук. Просто в следующий раз при бронировании скажите дежурному администратору, что Вам нужен номер с одной кроватью.
Галина
Здравствуйте!
В выходные снимала у вас номер люкс для моего мужа на день рождения. Потрясающе!! еще никогда мне не было так комфортно, уютно, тепло!
Настолько в номерах хорошо! А джакузи ну просто необыкновенна. Я чувствовала себя как в раю. Знаете, первое место где мне не было страшно прикасаться к вещам, все очень чисто. Нет перебора, но аккуратно, приятный интерьер. Спасибо. Муж был поражен. Мы ваши постоянные клиенты.
Только добавлю небольшую ложку дегтя. Есть момент, что как-то дискомфортно разоваривать с вашими администраторами по телефону. Если бы они были немного поприветливее, и поразговорчивее. Было бы все замечательно.
А еще они у вас очень запуганы. Я хотела бы поблагодарить за хорошее отношение администратора, дежурившего в ночь с 3 на 4 сентября. Она побоялась называть свое имя, они же боятся что их хвалят. Очень зря, ведь это стимулирует к хорошей работе.
Еще раз спасибо! Всег ваши клиенты!
Ответ:
Спасибо большое за хороший отзыв. Очень приятно :-)
Мы проводим постоянную работу с персоналом. Естественно, за грубость не поощряем. Правда, как-то не замечал, чтобы наши сотрудники были запуганы. Просто я один раз в гостевой книге предположил, что положительные отзывы они пишут себе сами. Пошутил, а они серьезно это восприняли :-)
Приезжайте снова, будем рады.
Рудольфо
С какого возраста возможно бронирование номеров в вашем отеле?
Ответ:
Здравствуйте. С 18-лет.
Екатерина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно у Вас забронировать номер на несколько часов или на ночь, если мне только исполниться 18 лет, мол. человеку больше 20 лет - оформив регистрацию на документы парня, к примеру?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Мы не селим лиц моложе 18 лет, независимо от того, на кого оформляется номер. Это прямо указано в наших правилах и мы стараемся всегда им следовать. Спасибо за понимание.