Алтуфьево гостиница на сутки

Алтуфьево гостиница на сутки

  • Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28
  • Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 5

Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.

Отзывы клиентов: Алтуфьево гостиница на сутки

Михаил

Добрый день, Алтуфьевское ш. - попросите, пожалуйста, персонал гостиницы вести себя потише! Постоянный фон из разговоров барышень на reception между собой, с охранником, уборщицами и т.д.

Ответ:
Озаботились. Спасибо за замечание.

Levin

К сообщению от 04.11.2007: Приехал приблизительно в 13:51, заранее номер не бронировал. Выдали ключи от номера 234 (кажется... это полулюкс, в дверь которого упираешься, если идти от ресепшена прямо по корридору). Кстати, что порадовало: пришел без десяти два, просил номер на 2 часа, а номер мне выдали аж до 16-00 - пустячок, а приятно ;)

Ответ:
Принял к сведению. Завтра будем разбираться, кто убирал этот номер. Спасибо. Удачи!

Ольга

Здравствуйте. Подскажите в какой из ваших 2-х гостиниц удобнее и ближе остановиться от а/п Шереметьево? Будем проездом 20 мая , прилетаем в 8 утра и хотелось бы немного отдохнуть т.к. следующий вылет в 9 вечера. И есть ли свободные номера на этот день? Спасибо (Ольга, Красноярск)

Ответ:
Добрый день. К Шереметьево ближе гостиница на Алтуфьевском шоссе. Свободные номера есть. Чтобы забронировать номер, позвоните, пожалуйста, за день до приезда дежурному администратору по телефону (495)903-33-08.

Владимир

21 сентября вечером был в вашей гостинице на Алтуфьевском шоссе. Впечатления от ресепшена остались не самые приятные. В лучших традициях совка- не они для клиентов, а клиенты для них. Началось всё с того, что не мог найти вход в отель перед зданием-позвонил на ресепшен, просил объяснить как найти вход. Дама с плохо скрываемым раздражением в голосе ответила что то типа вход перед вами-смотрите и найдете. Дальше-больше. При оформлении предъявил загранпаспорт. Тут же сделали замечание что в следующий раз чтобы был только российский, а то больше не поселим. На вопрос чем этот паспорт не нравится, везде принимают и в кассах и в гостиницах по этому паспорту и даже милиционер при случае ничего не говорит против, был получен ответ тоном не терпящим возражений что это нас не касается, у нас мол свои правила. Дальше-больше, при оформлении администраторша за компьютером ставит время с пятиминутным опозданием. Попробовал сказать что у вас часы неправильно идут, вот мол на мобиле у меня точное время. Опять получил категоричный ответ что типа ваши часы нам не указ, у нас свои имеются, по ним и будем работать. Мелочь конечно, но опять же неприятно.Кстати в номере часы шли точно. Ну и напоследок попросил проводить до номера и опять же отмахнулись типа иди сам найдешь, хотя на ресепшене их было двое + охранник, да и очереди за мной не было..Неприятно всё это. Желание приехать ещё раз автоматически отпадает. Я уж не говорю о том что две эти дамы на ресепшене похоже даже не подозревают о том что с клиентами всё-таки лучше разговаривать в вежливой манере и хоть иногда улыбаться, если они хоть чуток заинтересованы в клиетуре. Наверное менеджменту отеля стоит обратить на это внимание и провести с ними соответствующие занятия.

Ответ:
Здравствуйте. Что касается паспорта, тут мы следуем правилам, обязательным для московских гостиниц. Информация об этом размещена на сайте на странице "Бронирование и заселение". Невежливые раздраженные администраторы - это отвратительно. Будем тренировать. Напишите, пожалуйста, на email в котором часу Вы заселялись и на какую фамилию бронировался номер. Это позволит быстрее и эффективнее разобраться и принять меры. Спасибо за критический отзыв. Приносим свои извинения. Надеемся, что все-таки будете к нам приезжать.

Макр

Добрый вечер! Как предложение: было бы очень приятно при заселении найти в холодильнике бутылочку холодного шампанского или газировки на худой конец :-)

Ответ:
Добрый день! Шампанское и газировку можно заказать в "Улетае", позвонив из номера, а можно все привезти с собой.

Алина

Можно ли у вас снять номер на несколько часов 3-5 при условие если бронировать будет не гражданин России? Селите ли таких?

Ответ:
Если у Вас есть московская или подмосковная регистрация, то селим.

Мария

Здравствуйте! Мы 20 июня расписались. Предоставляете ли вы какие-то скидки молодоженам?

Ответ:
Здравствуйте. Предоставляем, но только в день свадьбы. P.S. Поздравляем вас!

Алина

Доброе время суток!!!Хорошая гостиница,огромное спасибо девушке на ресепшен(27.02)!!!Всё очень мило и великолепный сервис!Спасибо!

Ответ:
Мы рады, что вам понравилось. Приезжайте к нам почаще ;)

Милена

Здравствуйте! Пару дней назад мы с будущим мужем отдыхали с друзьями в ресторанчике и решили сбежать от них :) Поскольку дома у нас целая толпа гостей (перед новым годом собрались) - решили спрятаться ото всех в гостиничке, выбрали вашу - на Маяковской. Спасибо вам большое: - за то, что не экономите на важных вещах: уборке, постельном белье, сантехнике, полотенцах, средствах гигиены в ванной комнате. В кругу моих знакомых есть связанные с гостиничным бизнесом, так что я кое-что понимаю :) - за внимательное и вежливое отношение персонала. Единственное небольшое замечание - наш номер был для некурящих, но, войдя в номер, я почувствовала остаточный запах табака, как будто курили здесь неоднократно. Будучи некурящим человеком, сразу это заметила. Наверное, кое-кто из ваших гостей вас обманывает, что очень печально и неприятно, потому что с вентиляцией и дисциплиной у вас все хорошо. Если будет возможность, обратите внимание.

Ответ:
Люди мы добрые и доверчивые. Некоторые этим пользуются :) Обратим внимание. Спасибо за отзыв. С наступающим Новым годом! Приезжайте к нам почаще

Наталья

Добрый день. Хотелось бы забронировать номер премиум класса надвоих. с 23-00 26 апреля до обеда 27 апреля. Мы молодожёны. 26-день свадьбы.хотели бы у вас провести ервую брачную ночь. предоставляются ли молодожёнам скидки или подарки от гостиницы при соответсвующем докумете и сколько будет стоимость надвоих? входит ли в сумму номера завтрак?

Ответ:
Здравствуйте. Согласитесь, в трудное кризисное время лучший подарок - это наличные :) Поэтому для молодоженов у нас скидка - 20%. Завтрак в стоимость не входит. Премиум с 23 до 13 часов следующего дня будет стоить 2700 - 20% = 2160 рублей. Думаю, будет правильным приехать заранее, посмотреть свободные номера, выбрать и забронировать. Поздравляем! Приезжайте.

Бобр А.Ю.

Добрый день! Ваш отель мне очень нравится, есть для меня самое важное но! У меня планируется Свадьба и я хотела остаться в номере с вечера с подругой и утром чтобы ко мне приехал визажист( понятно что для моих сборов) и потом еще 2 подруги, и уже в 8:30 у меня выезд был бы из номера. Но к сожалению почему-то именно у Вас приводить даже на несколько часов гостей нельзя! Хотя мне кажется это исключительный случай и нечастый. И по расположению на Алтуфьевском шоссе идеальный вариант. Очень жаль. И впервые вижу отель с такими правилами.

Ответ:
Здравствуйте. В качестве исключения мы хотели бы разрешить Вам подготовиться к свадебному торжеству в удобной по месторасположению гостинице :) Оформите, пожалуйста, заявку через онлайн-бронирование на главной странице, напишите комментарий к заказу по поводу гостей в индивидуальном порядке, и мы обязательно пойдём Вам навстречу. Ждём в гости!

Александр

Добрый день! Если я забронирую номер на несколько дней, то в пределах какого времени я должен приехать к вам, чтобы бронь не слетела? Т.е. если я забронировал с 14:00, а приеду в 15:00 - бронь еще будет в силе? И еще вопрос - в какое время у вас завтрак и есть ли бесплатный wi-fi?

Ответ:
Здравствуйте. У нас все эти случаи подробно расписаны в разделе "Бронирование и заселение". Там все просто. Если вы опаздываете, то позвоните и сообщите нам об этом. Мы должны быть уверены, что держим номер не зря. Завтрак разносим по номерам с 7 до 9 утра. Бесплатный Wi-Fi работает круглосуточно. Ждем в гости!

Владимир

еду в командировку в москву подскажите как у вас с документами? счет и чек интересуют особенно. И ещё в нашей организации любят проверять действительно ли сотрудник проживал по данному адресу-можете ли вы посылать ответный запрос что да проживал в такое время.

Ответ:
При выезде мы Вам выдадим все необходимые документы для бухгалтерии - кассовый чек и счет по форме 3-Г. Информацию о проживании в гостинице кого-либо из гостей мы предоставляем только правоохранительным органам при наличии письменного запроса.

МаксП

Доброй ночи! Если паспорт на переоформлении, подойдет ли справка из паспортного стола, которая его заменяет?

Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, нет. При заселении нужен оригинал документа одного из гостей.

Levin

Вчера был на Алтуфьевском шоссе, про плюсы писать не буду - они очевидны (за это - спасибо), но есть пара замечаний: 1) вода была двух видов - холодная и ледяная, в связи с чем испытать на себе предести душевой кабины с гидромассажем желания не возникло - обычную помывку и то с трудом выдержали; 2) первый раз в жизни видел такую душевую кабину, пожтому неплохо бы для необразованных людей вроде меня повесить в ванной краткую инструкцию по пользованию кабиной; 3) в корзинке для мусора на момент заселения уже был мусор (некритично, но неприятно).

Ответ:
Прежде всего приношу свои извинения. Вы правы по всем пунктам. 1) Неожиданно отключили горячую воду. Переход на автономное горячее водоснабжение занял большое время. 2) Там вроде бы ничего сложного. Тем не менее подумаем, возможно сделаем краткую инструкцию к гидромассажным кабинам. 3) Напишите мне, пожалуйста, на email примерно в какое время Вы у нас были. С горничными разберемся. Спасибо за замечания. Обратная связь с гостями нам очень помогает.

лина

добрый вечер! мы с мужем ваши постоянные гости!больше желания приезжать в эту гостиницу нет! причину не буду писать!!!!!!!!! огромное спасибо! администратору Кристине,за изпорченное настроение и празник , который был очень важен для нас с мужем.я знаю свои права.И МЫ С КРИСТИНОЙ ВСТРЕТИМСЯ,ОЧЕНЬ СКОРО!!!!!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!

Андрей

Уважаемый Хозяин Гостиницы! У Вас 1.персонал не знает своих обязанностей, 2.нарушает законы и 3.вымогает деньги! 1.Сегодня 10.01 в 19-00 заселился на два часа, номер не отапливается,( на улице -15, в коридоре очень тепло), заменили номер через 30 минут, не предупредив, что время выезда все равно в 21-00. 2. Администратор не пробивает чек, пробивает потом и то по требованию, очень долго не называет своё имя , вызывает на конфликт, скрыто и умело хамит 3.требует заплатить за 30 минут перебора времени 400 р., хотя я был на ресепшене в 21-15. Итак: 1. Все записано на два диктофона при свидетеле. 2.Мне всё равно, что Вы работаете по СЕРОМУ и обманываете государство! 3.Я намерен, чтобы мне принесли письменное извинение от Руководства и вернули 400р. в течении суток! Иначе я поступаю по закону, отправляю письмо с уведомлением в Администрацию Президента РФ о том беспределе, который творится в Вашей гостинице и одновременно подаю исковое заявление в суд . И уж точно к Вам больше ни ногой! С уважением, Андрей!

Ответ:
Уважаемый Андрей Викторович! Мы очень рады видеть вас в нашем отеле снова. Мы уже и не надеялись, если честно, после вашего отзыва от 30.10.2009 года. Побеседовав с нашими сотрудниками, разобрав всю ситуацию, произошедшую с вами вчера, смело заявляю вам - все уволены, наказаны, отшлепаны и выставлены с позором вон из нашей гостиницы. А теперь серьезно: все ваши угрозы, претензии, недовольства можете высказать мне лично по телефону 617-67-42 с 15-00 сегодня. Я с нетерпением жду вашего звонка и не забудьте диктофон :-)

Елена

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ТОЛЬКО ПЛАНИРУЕМ ПОБЫВАТЬ У ВАС,НО ВОЗНИК ВОПРОС)))))ЕСЛИ ЛЮДИ СНИМАЮТ У ВАС НОМЕР БОЛЬШЕ ЧЕМ НА 2 И 3 ЧАСА,РАЗВЕ НЕЛЬЗЯ ЧУТЬ УМЕНЬШИТЬ ОПЛАТУ???НАПРИМЕР В ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЧАСЫ С 700,НА 500?УВЕРЕНА,ЧТО ИМЕННО ТАКОЙ ПОДХОД НЕ ОСТАВИТ РОВНОДУШНЫХ,И НАРОД СТАНЕТ ЧАЩЕ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ У ВАС)))))ТАК ПОРОЙ ХОЧЕТСЯ ЗАДЕРЖАТЬСЯ НА ПОДОЛЬШЕ)))))СПАСИБО,УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!

Ответ:
Здравствуйте. Подход у нас такой: номер "комфорт" в гостинице на Алтуфьевском шоссе на 3 часа стоит 1700 рублей, а на 4 часа 2000 рублей. То есть следующий час стоит 300 рублей, а не 500 как Вы предлагаете :) Этот же номер с 23 до 9 утра стоит 2300 рублей (получается по 230 рублей за час). Стоимость часа после суток - снижается до 114 рублей. Но если вы готовы платить по 500, мы не будем возражать. Бронируйте и приезжайте!

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй