WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Выбрать отель в Москве
Кошка
Здравствуйте! Снимала номер на коломенской, на ресепшене сообщили что завтрак с 7 до 10, я сказала давай те в 10 в результате в 10 завтрака не было, пока я не подошла в 11 и не спросила где завтрак? Администратор сказала я забыла...
Ответ:
Здравствуйте. Ситуацию выяснили - действительно, администратор немного закрутилась и покормила Вас завтраком с небольшим опозданием. Насколько нам известно, Вам были принесены извинения, и ситуация быстро уладилась. Приносим свои повторные извинения от лица руководства компании. Надеемся, этот небольшой инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему отелю в целом. Просим понять и простить :) Всегда рады видеть в гостях!
Дмитрий
Гостил в гостинице на Алексеевской 13-14 марта в номере 105. Большое спасибо менеджменту и персоналу за отличную работу. Чистота идеальная, постельное бельё безукоризненное, сантехника работает на все 100% и просто сияет. Персонал доброжелательный и чуткий, на любую просьбу реагирует сразу. Тишина, покой, хороший завтрак, который можно взять вечером, отлично работающий ТВ (много программ и все без помех), умеренная цена, возможность забронировать без предоплаты, почасовая оплата. Понравилось всё. Уже порекомендовал друзьям. От метро минут 10 ходьбы, но это не напрягает. М.б., скорей это плюс для гостиницы, что нет скопления всякого сброда. Навязчивые звонки в номер с предложением интим-услуг отсутствуют. Администратор, который в Гостевой отвечает на комменты не врёт абсолютно. Чистая правда, хороший отель, где чувствуется забота о деле. Ещё раз спасибо, побольше бы таких как Вы. Р.S. На 3 звезды поскромничали, надо давать 4)))
Ответ:
Большое спасибо за такую оценку нашей работы. Обычно в гостевую книгу пишут те, кто остался чем-то не доволен. Хороший отзыв здесь - редкость. Не потому что мы плохо работаем, а потому что человек, которому все понрвилось, редко находит время об этом написать. Ваш отзыв нас порадовал, но и заставил напрячься - ждем какого-нибудь подвоха :)))
Ирина
Хочу остановиться с тремя детьми. Как рассчитать проживание( на 4 дня)???
Ответ:
Для проживания вчетвером можем предложить только номер люкс. На главной странице есть калькулятор стоимости проживания. Выбираете гостиницу на Алтуфьевском шоссе, номер люкс. Далее вводите время и дату заезда и выезда и получаете стоимость проживания. Если она вас устраивает, нажимаете кнопку "заказать", чтобы забронировать номер. Подтверждение о бронировании придет вам по электронной почте в течение одной минуты.
g.s.
извините!! :-) время перепутала!!! у нас номер забронирован был с 12 до 22-это 2700 т.р. А заселили нас с 11.50 до 21.50 за 2900 т.р.
Ответ:
Мне тоже непонятно... С 11 до 21 или с 12 до 22 номер премиум на Алтуфьевском шоссе стоит 2700 рублей. Похоже, компьютер неправильно считает, когда время заезда не кратно получасу. Чтобы с этим разобраться, напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и в каком номере. Спасибо. Приношу свои извинения за действия администратора.
P.S. Разобрались. Ответ ушел Вам на email.
Алексей
Не могли бы Вы сказать, есть ли в гостинице на ВДНХ что-то типа сейфа у администратора, либо камера хранения где-то поблизости (чтоб можно было сдать небольшую сумку).
И еще. Если, например, номер забронирован в 11.15 на 2 часа, его нужно освободить до 13.00, либо до 13.15? Спасибо за ответ.
Ответ:
Камеры хранения у нас, к сожалению, нет. Если вы забронировали номер с 11:15 на 2 часа, то освободить его нужно в 13:15. Приезжайте!
Li
Скажите пожалуйста, есть ли на завтра свободные полулюксы на Маяковской?
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору в гостиницу. Только он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах. Номер можно сразу же и забронировать по телефону.
кристина
здравствуйте,с Рождеством!Были у вас сегодня ночью второй раз (в стандарте),там очень жарко,пришлось спать даже без одеяла.А месяц назад были в премиуме,было очень холодно.Это особенное различее из-за цены ?
С уважением,постоянный(надеюсь)клиент!
Ответ:
Здравствуйте! Нет, конечно. Температура батарей не зависит от типа номера :-) Может быть месяц назад не очень хорошо топили. Еще в декабре мы утеплили окна в некоторых номерах. По крайней мере сейчас на холод в номерах никто не жалуется. Надеемся, что будете к нам приезжать.
Елена
Добрый день! Хотелось бы узнать, отремонтировали в номере полюлюкс с камином сейф? Приезжаем с мужем часто к командировки, нужен сейф, а он несколько лет не работает, Просто стоит. Смысла в нем нет. А за отремонтированное окно - большое спасибо!!!
Ответ:
Здравствуйте. Вы правы - мы не доглядели. Сейф в этом номере можно открыть только ключом, код не работает. Починим или поменяем в ближайшее время. А пока ключ от сейфа можно взять у дежурного администратора. Спасибо, что приезжаете к нам!
P.S. 05.08.2020. Сейф поменяли
Bogomazz
Господин D, а Выы на общественных началах выступаете от имени гостиницы или это Ваша работа?
Тимур
***** я с этой сетью знаком сравнительно недавно. Номера подешевле и вправду маловаты, но и гости в них далеко не танцевать приходят))))). Мне по душе больше всех гостиница на Тульской. Фотографии не передают всего очарования сего заведения. Номера категории премиум достаточно малы но и уютны при всём этом. С моим ростом 205 и весом я не набил себе ни одного синяка)))))) ребята!! ************** В общем спасибо погости! Достойный сервис за разумные деньги.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Правда, ту часть, где вы уж слишком хвалите наших сотрудников пришлось удалить, чтоб не зазнались :) Приезжайте еще!
татьяна
Добрый день.Были у вас в ночь с 3 на 4.Очень все понравилось.Огромное спасибо за то что вы есть.Все супер
Ответ:
Здравствуйте. Очень нравятся нам такие гости))) Приезжайте!
Сергей
Есть ли возможность заселиться с 15.02.2005 с 21.00 по 18.02.2005 до 9.00 Номер стандарт. И как происходит бронированиеЮ обязательна ли предоплата?
Спасибо.
Ответ:
Да, конечно. Чтобы забронировать номер, позвоните 14 февраля дежурному админнистратору по тел. 217-67-06. При поселении нужно будет заплатить за все время проживания
Алексей
Приоединяюсь к Васе. администратор по телефону НЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВ.
Ответ:
Это важно. Напишите мне, пожалуйста, на email, когда вы звонили. Разберемся.
Serj
Хочу на 2 дня люкс,но со скидкой ,ваше мнение ?)
Ответ:
Здравствуйте! Мое мнение - это замечательное желание. Тем более, что Вы, видимо, к нам часто приезжаете и активно пишете отзывы. К сожалению, у нас нет индивидуальных скидок. Есть скидки для молодоженов, скидки на проживание в дневное время, скидки на вторые и последующие сутки в номерах премиум. Если мы когда-нибудь введем скидки и для номеров люкс, то они тоже будут действовать для всех гостей. Такая у нас демократия :) А Вам всегда рады, приезжайте!
Дмитрий
Добрый день! Скажите, где можно найти стоимость двухэтажного номера 'люкс' 'на Маяковке'?
Ответ:
Здравствуйте. Цены такие же, как и в других люксах.
Сашка
Всё понравилось!!! Только жалко в люксе нету телека в комнате где кровать! Просто охота валяться на кровати и смотреть телек!
Ответ:
Телевизор и DVD во второй комнате, где диван и кресло:)
Подумаем, может быть поставим еще один телевизор и в спальню.
Сергей
Был сегодня на Маяковской в стандартном номере, ничего писать не буду особо, просто скажу одно - нам было тесновато))) В следующий раз попробуем премиум!)))) А вообще нам понравилось, никакого беспокойства, пришли - воспользовались номером-ушли))) Спасибо!
Ответ:
Стандартные номера на Маяковской действительно очень маленькие, зато в центре и за разумные деньги ;) Приезжайте к нам еще!
Александр
Проживал с 14.11.22 по 17.11.22 в номере "Стандарт улучшенный". Тихая спокойная гостиница, номер соответствует фото на сайте, хоть и небольшой,но уютный. В номере все необходимое для проживания. Завтраки, обеды и ужины хоть и не балуют разнообразием, но вкусные и сытные, все блюда кухни максимально приближены к домашним. Цены приемлемые, сочетание цена- качество самое оптимальное. Персонал вежливый и доброжелательный. За время проживания минусов не увидел. По возможности буду останавливаться в этой гостинице.
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что выбрали наш отель. Мы всегда рады обратной связи от наших гостей, и вдвойне приятно, когда наши гости остаются довольны своим пребыванием. Значит, мы на правильном пути. Всегда рады видеть, заезжайте.
Cash
Пардон ... Действительно не у Вас! Обязательно к Вам навещусь и если понравиться, стану Вашим постоянным клиентом. Спасибо за ответ.