Выбор отеля в Москве

Выбор отеля в Москве
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Выбор отеля в Москве

Николай Лябах

Добрый день, бронировал с 21 по 24 марта в гостинице на Коломенской чере "101 гостиницу". Во первых, фото номера на подтверждении далеко от реальность - номера крошечные. Попробовал выехать на день раньше (сегодня, 23.03.). Заранее предупредил рецепшен, написал письмо на сайт где бронировал, переговорил по телефону с Катериной из отдела Бронирования. Деньги так и НЕ ВЕРНУЛИ. Минира Хараева на ресепшн просто нагло отказала - "Вы не обращались вовремя, Вы не говорили". Одного раза пребывания в этой гостинице достаточно. Соотношение цена/качество - неудовлетворительное.

Ответ:
Здравствуйте, Николай. Все фотографии сделаны с наших номеров и полностью соответствуют действительности. По правилам наших отелей возврат денежных средств возможно произвести при проживании более суток, за полные сутки за минусом 25% за услугу бронирования, но только в том случае, если администратор был предупрежден не менее, чем за 24 часа до предполагаемого выезда. Когда Вы обратились на ресепшен, к сожалению, возврат денежных средств уже не представлялся возможным ввиду позднего предупреждения. Приносим свои извинения, что наш сотрудник не смог донести до Вас причины своего отказа. Спасибо за Ваше мнение.

Любопытный и грязный :)

Сейчас по всей Москве идут отключения горячей воды - надеюсь вашу гостиницу это не затронуло?

Ответ:
Доброе утро! Данную катастрофу мы уже пережили (воду у нас уже отключали) :-)) Так что смело бронируйте и приезжайте.

Олег

скажите плз. сколько будет стоить на час или два?

Ответ:
Это зависит от времени суток, гостиницы и категории номера. Например, в гостинице на Ленинградском проспекте номер премиум на час будет стоить 1300 руб., на два часа 1850 руб., на три - 2450 руб. Днем по будням скидки 20%. В гостинице на Алтуфьевском шоссе номер комфорт стоит на час 950 руб., на два часа 1150 руб, на три часа - 1800 руб. С скидкой 20% - 750 руб., 1150 руб., 1450 руб. соответственно. На главной странице сайта есть калькулятор для расчета стоимости проживания. Не забудьте забронировать номер по телефону.

Олег

Скажите, а у вас все номера безоконые?:-) чувствуешь себя, как в каменном мешке :-)

Ответ:
Нет, конечно. Таких номеров всего семь и они пользуются повышенным спросом, как бы это не показалось удивительным :)

Андрей

Хочется пожаловаться на администратора, дежурившую 23.10.06. Очень недоброжелательная женщина. Обслуживает как-будто делает одолжение. Всегда, когда попадаю на нее становится неприятно, очень брезгливо относится к гостям.
Очень сложно понять, какой номер тебе продают "премиум" или "стандарт". Я часто бываю у вас. И мне иногда кажется, что мне впаривают за деньги "премиума" номер "стандарт", тем более, что мне никогда админитсратор не выдавала фискальный чек. Я понимаю, что разницу в ценах она берет себе в карман.
И еще по поводу доплаты за час. С меня взяли дополнительно 200 руб., хотя на сайте написано 125 руб. и тоже не выдали никакого фискального чека. Меня снова нае...? (Номер премиум с 23.00 до 09.00 утра - 1500 руб. + 200 руб. за час с 09.00 до 10.00)
В отношении постельного белья. Нельзя ли увеличить размер пододеяльника. Размер его не полутороспальный и даже не двуспальный, а односпальный. Вот и занимаешься тем, что всю ночь перетягиваешь пододеяльник на себя.
А так гостиница хорошая, номера приятные. Но хотелось бы, чтобы эти недостатки были устранены. Спасибо.

Ответ:
Администраторы у нас находятся под жестким контролем. Прежде чем обвинять, давайте попробуем разобраться. Стандартные номера - это 415, 418, 515, 517, 518, 519. Остальные однокомнатные номера - премиум. Чеки в соответствии с правилами для гостиниц пробиваются при выезде гостя. Стоимость номера "премиум" с 23 до 10 утра - 1700 рублей. Это видно на странице "цены" в калькуляторе или в таблице подробных цен для номеров "премиум". Там же сказано, что стоимость часа 125 рублей - действует при проживании БОЛЬШЕ СУТОК. С другой стороны, это уже вторая жалоба на этого администратора за месяц, что заставляет нас задуматься и пристальнее приглядеться... Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере Вы были (если помните). Разберемся и, если Вам что-то посчитали неправильно, то разницу вернем. Пододеяльники проверим, возможно постепенно будем менять на большие. Спасибо за критический отзыв.

енот

забронировал на сегодня номер..если снова не датут чек, вызову дядю с налоговой инспекции))

Ответ:
И правильно!

Оксана

Здравствуйте! я бы хотела забронировать на 18.12.05 номер на двоих с 17 до 2-х часов ночи. Могу я узнать сколько это будет стоить? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте!
С 17 часов до 2 ночи номер стандарт будет стоить 1700 руб., премиум - 2050 руб., люкс - 3000 руб. Все эти цены можно посмотреть на странице "цены" нажав на соответствующую надпись в строке "более 3-х часов". Не забудьте заранее забронировать номер по телефону. Приезжайте!

Гио

Глубоко разочарован....я же спрашивал вас о 5-6 числах. вы сказали, что есть номера люкс с джакузи. И сказали, чтобы я позвонил 4 числа и забронировал. Каково же было мое удивление, когда я позвонил почти утром 4го числа и мне сказали, что все номера забронированы...
Чтож, спасибо вам,все планы испортили...

Ответ:
Приношу свои извинения. Номеров мало. Значит за эти номера уже была внесена предоплата. По вопросам бронирования всегда лучше звонить дежурному администратору. Он обладает полной информацией о свободных номерах. Мы постоянно ремонтируем и вводим новые номера. Надеюсь, что Вы все же приедете к нам, когда будет свободен нужный Вам номер.

V.L.

Skazite pozalujsta, a v pjatnicu vrajone 12 chasov dnja mnogo gostej ili mozno svobodno poluchit' nomer "premium"? Izvinite za trnslit - ja sejchas ne v Rossii. Spasibo

Ответ:
В пятницу обычно гостей много, поэтому постарайтесь утром позвонить и забронировать номер.

Anjy

здравствуйте, скажите, а к однополым парам (2 парня) у вас нормально относятся? Не будет 'проблем' и 'косых взглядов'???

Ответ:
Здравствуйте. Нам безразличны ваши цвет кожи, вероисповедание, и другие особенности. Приезжайте :)

pol

Прошу прощения. Когда я бронирую квартиру например у аэропорта. То вы тоже смотрети паспорта в второго человека?

Ответ:
Да, мы оставляем за собой такое право. Как в гостинице, так и в квартирах разрешено размещение только совершеннолетних гостей.

Андрей

Добрый день. был в Вашем отеле два раза все очень понравилось. Спасибо!

Ответ:
Спасибо за хороший отзыв, ждем Вас снова!

Гном

Здраствуйте,только что закончила читать некоторые отзывы о вашем отеле.Меня приятно удивило вообще наличие такой гостиницы в Москве по таким доступным ценам.Мы планируем снять у вас номер "Премиум" 3 февраля с 23 до 9 утра.Без предоплат и резервирования это возможно?????Просто приехать и не расстраиваться,конечно позвонив заранее,тоесть 3 февраля вечером.И сколько это будет стоить?И можно ли что-то заказать покушать в номер или выпить и каковы расценки?Заранее спасибо за быстрый ответ.

Ответ:
Добрый день! Номер "Премиум" с 23 до 9 утра будет стоить 1200 рублей. Для бронирования номера позвоните по телефонам: 617-67-06 или 109-07-05 за 3 часа до заселения.
У нас есть рум-сервис, подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
К сожалению, рум-сервис работает только до 23-00.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй