WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Выбор отеля в Москве
igor
Существует ли ажиотажный спрос на номера в новогодние праздники ? за какое время надо их бронировать чтобы не пролететь как фанера над парижем?
и сохраняется ли ажиотажный спрос после 3-4 января до окончания рождественских каникул ?
Ответ:
На 31 декабря и 1 января бронирование номеров началось еще в начале декабря. На новогоднюю ночь номеров осталось совсем мало. На новогодние каникулы свободные номера есть. Приезжайте!
Павел
Персонал вежлив и внимателен. В гостинице чисто. В номере есть всё необходимое. На этаже уютное кафе, нет потребности искать пункт питания на улице. Приятно и удобно. Транспортная доступность.
Ответ:
Спасибо за отзыв, Павел! Нам очень важно мнение наших дорогих гостей. Всегда рады Вас видеть, приезжайте!
Юрий
Добрый день! Прочитал на сайте следующую информацию.
"Утюги, чайники, фильмы на DVD, CD-диски, дополнительные одеяла, тарелки, ложки, вилки, дополнительные стаканы всем гостям - бесплатно (спрашивайте у администратора)"
Скажите, пожалуйста, возможно ли получить для просмотра в номере порно-фильмы? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Нет, нельзя
Мария
Приходилось по работе останавливаться в этой гостинице не первый раз. Иногда регистрируют по распорту-иногда нет . На телефон не отвечают. Охранник спит . Бронировала номер на букинг ком - приехала - моей брони не оказалась . Есть скрины брони. Номер оказался грязным . В номере пахало табаком . Для номера за 4600- отвратительная чистота . Также администратор не хотела выдавать чек , видимо , чтобы не проводить по ккм продажу . Просила перевести по карте . После моего отказа - отказала в заселении. Сервис очень испортился .
Ответ:
Здравствуйте. Наш единый телефон +7-495-725-66-55 работает круглосуточно без праздников и выходных. Брони из Booking.com попадают в нашу систему автоматически без участия человека. Очень маловероятно, что бронь могла исчезнуть. И совершенно невероятно, что администратор просила перевести деньги на какую-то карту. В этом случае ваша оплата не отразилась бы в системе и администратору пришлось бы платить свои собственные деньги. Совершенно невероятно, что при наличии брони через Booking.com Вам отказали в заселении. Непонятно как Вы увидели грязный номер и почувствовали в нем запах табака, если Вас в него, якобы, не пустили. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru какую гостиницу Вы бронировали, на какие даты, на какую фамилию и приложите скрин брони из Booking.com. Обязательно разберемся
Егор
To Михаил:
а там рядом есть два круглосуточных магазинчика - 'Седьмой континент' и 'Золотой Колос'. Вы всегда можете зайти туда и взять водичку с собой :) все равно по пути.. я, например, всегда закупаюсь в первом :)
Ответ:
Еще коридоре стоит автомат, в котором 17 видов напитков :)
Андрей
И снова здравствуйте:) Уже третий год кряду пользуюсь вашей гостиницей, жаль что вторая далековато открывается:(
Тут народ пишет, что стало трудно с бронированием номеров... как дела обстоят с этим с пятницы на субботу? Если к примеру в 22 часа в пятницу позвонить и спросить относительно свободного номера, то какова вероятность получения оного - неважно стандарт, премиум, люкс. Или надо за день? Не получится за день для тех, кто любит спонтанные решения посетить Вас:)
Ответ:
Вероятность большая. Суббота - не самый загруженный день. Звоните и приезжайте, будем рады.
Артём
Здраствуйте,хотел бы спросить по поводу номера люкс.Можно ли будет сделать романтический вечер мне с девушкой(свечи,лепестки роз,вино и т.д.)и скажите за сколько времени лучше всего заказывать люкс(на алексеевской)
Ответ:
Добрый день! Романтический вечер сделать можно, но СТРОГО без свечей и лепестков роз. К сожалению, данные атрибуты очень портят белье, мебель и т.д. К тому же, противопожарная сигнализация может сработать и романтический вечер наполнится легким экстримом. :-) Люкс на Алексеевской пока только один, поэтому лучше за неделю до предполагаемого вечера заехать и внести предоплату. Ждем в гости.
Мария
Добрый день!!! С Рождеством!!!
Оч понравилось как общаются с народом!!!
Знакомый вас посоветовал - и думаю, что не ошибемся!!!=))
Скажите пожалуйста, мы бы с молодым человеком хотели номер в гостинице на ст.м .Маяковская. С 23 до 9=) Хотим погулять по вечерней Москве, а живем не в самой Москве, а в области=)) Номер - премиум=)) Цена будет - 1850?=))) Дело еще в том, что он гражданин Беларуси - с этим не возникнет проблем? Какие нужны документы?=)))И еще - как быть с бронированием? Как сделать лучше?=))
Заранее спасибо=))
Ответ:
Здравствуйте. Премиум в гостинице на Маяковской с 23 до 9 утра будет стоить 1850 рублей. При поселении будет нужен Ваш российский паспорт. Документы Вашего спутника не потребуются. Однако мы оставляем за собой право попросить предъявить документы у любого из гостей. Номер лучше всего забронировать по телефону за день до приезда. Если будете опаздывать, обязательно сообщите нам об этом. Приезжайте, будем ждать.
Руслан
Здравствуйте!
У моей девушки мечта - кровать, усыпанная лепестками роз и большое количество свечек вокруг этой кровати. Могу ли я сняв комнату приблизительно на часов 6, предварительно всю эту красоту приготовить, а затем привезти свою девушку.
Заранее благодарен.
Ответ:
Добрый день. Конечно, Вы можете украсить номер, только большая просьба - без свечей! Это очень пожароопасно. В качестве альтернативы - купите маленькие елочные гирлянды :-)
Спасибо за понимание.
Иван
Добрый день!
Побывали у Вас этой ночью в очередной раз. Любим номера "Премиум" и, как всегда, все было на уровне. Только вот оказалось одно одеяло на двоих и оно, как бы такое небольшое, но ничего - уснули и под одним.
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. За дополнительным одеялом всегда можно обратиться к дежурному администратору. Спасибо, что приезжаете к нам.
Елена
Здравствуйте! Хочу приехать в вашу гостиницу часа на три, но дело в том, что паспорт находится в ЗАГСе, а прав у меня нет.Могу ли я заселиться по копии своего паспорта?Заранее спасибо. Скажите ехать мне к вам все-таки или нет?
Ответ:
Здравствуйте. Ответ ниже.
ALEXander
Все как всегда хорошо, но была маленькая ложка дегтя - не оказалось в номере полотенец, ни одного... На помощь пришел администратор и всех спас... ;]
Ответ:
Похоже, пора нам некоторых горничных менять... Спасибо за замечание.
edward
2Лиса: пасибо. :) С Новым Годом и наступающим(или прошедшим- как для меня) рождеством. ;-)
Alex
Были у вас сегодня, уже не в первый раз. В общем и целом все прекрасно, но есть и немного неприятные моменты.
1. Я заказывал по телефону люкс, без предоплаты, примерно за сутки. Сказали, что будет. Когда приехал, то оказалось, что свободных люксов нет. Оказалось, что та женщина, которая принимала заказ, не записала, что нужен именно люкс. Ругаться сильно не стал, чтоб зря настроение не портить никому, не затем пришел. Дали ключи от премиума, но минут через пять позвонили и предложили все-таки свободный люкс. В общем то, проблема решена, но все-таки неплохо было бы, чтоб администраторы (секретари, или как они называются) были повнимательнее при приеме заказов. А то вся эта суета напрягает.
2. неплохо было бы класть в номере штопор. У администратора взял, но опять же, лишний раз ходить...
3. А все-таки, занавески неплохо бы и поплотнее... Народ к вам небось не картины писать ходит, иногда неплохо бы и потемнее ;-)
Я не ворчу или ругаюсь, я критикую с целью помочь вам повысить качество своих услуг ;-)
А так, в целом – все хорошо, все понравилось, спасибо! :-)
Ответ:
Да, ситуация понятна. Мы разберемся, чтобы в будущем таких случаев не было. Вообще-то процесс бронирования автоматизирован, при бронировании в компьютере сразу указывается конкретный номер. Видимо, при приеме заказа администратор ошиблась. Приношу извинения. А со штопорами, Вы не поверите,это просто беда какая-то. Это такой же расходный материал, как салфетки. Они пропадают из номеров с завидной регулярностью :-) На этой неделе закупим побольше, благо стоят не очень дорого :-)
Замену штор в ближайшем времени не обещаю, но подумаем...
Спасибо за отзыв, приезжайте.
Александр
В 515 номере не было покрывала на кровати, а так все цивильно. Спасибо!
Ответ:
Часть покрывал отдали в стирку. И вам спасибо за то, что приезжаете.
Алена
Добрый вечер!Очень нравится у вас на Алексеевской!Хороший сервис и уютные номера.Даже в номере без окон есть своя прелесть.Мы ваши постоянные клиенты.Спасибо за качество и приемлимые цены.В следующий раз хотим наведаться на ВДНХ.Надеюсь там тоже все достойно!!!
Ответ:
Мы тоже надеемся, что на ВДНХ вам понравится. А потом и на Алтуфьевку загляните ;)
Алексей
Скажите пожалуйста, сколько номеров у Вас находиться в действии?