WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Встреча гостей в отеле
Иван
для чего нужен при заселении оригинал документа? сохраниться ли конфиденциальность моего посещения вашей гостиницы?
Ответ:
Будучи законопослушными, мы просто выполняем требования обязательные для всех московских гостиниц. При поселении в гостиницу понадобится паспорт только одного из гостей. Данные о проживании могут быть предоставлены только сотрудникам правоохранительных органов при наличии официального запроса. Пока таких случаев не было.
Мария
доброго времени суток! подскажите,пжта, лимитировано ли у вас время заезда в гостиницу? и на сколько вы 'придерживаете' бронь номера в случае опоздания клиента?
Ответ:
Здравствуйте. Мы стараемся не бронировать номера в промежутке между 9 и 10 утра. Дело в том, что у нас есть льготный тариф с 23 до 9 утра. В это время практически все номера заняты и нужен как минимум час на уборку. В остальное время заезд и выезд можно забронировать так, как вам удобно, в зависимости от наличия свободных номеров, конечно. Если вы опаздываете - позвоните дежурному администратору, номер для вас придержат. Оплата будет начисляться начиная с времени бронирования. Приезжайте.
Марина
По работе часто бываю в Москве, останавливаюсь всегда в Погости на Тульской. Весь персонал меня уже знает, встречает как родную, приветливо, радушно, тепло.Езжу в командировки с легким сердцем зная, что мой быт будет устроен наилучшим образом! Хочу отметить ВСЕХ сотрудников гостиницы как слаженную дружную команду обаятельных ребят, работающую добросовестно и неподдельно доброжелательно.Девушки- администраторы очень ответственные, внимательные ,предупредительные. Парни-служба безопасности отеля бдительно обеспечивают порядок, тишину, безопасность.Горничные работают на совесть.Ну, а в кафе гостиницы- настоящее ресторанное качество блюд с домашними объемами порций :-) , красивой сервировкой и бюджетными ценами! Вероятно неприлично выказывать такую явную приверженность к еде, но знаю точно, что сложные задачи моих командировок выполняются мной благодаря отдыху и питанию в Погости на Тульской - вкусному, разнообразному, сытному. Не называю имен сотрудников, чтобы кого-нибудь, не дай Бог, не пропустить. Желаю коллективу гостиницы мира, здоровья, счастья и достойных заработных плат. Низкий вам поклон!!!
Ответ:
Марина, здравствуйте! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Будем ждать новых встреч с Вами!
Сергей
Ребята!!!! а Вам удалось починить DVD - плеера ???
Спасибо за ответ
Ответ:
Починить удалось несколько штук. Остальные выбросили :-(
Зато вместо них купили новые - SONY. Надеемся на надежность известной марки :-)
Алексей Алексеевич
Простите, а какой смысл в установленных никогда не работающих холодильниках?
Пока они наморозят, если их включить сразу, как вошел в номер, то и время то кончится...
Вообще, мне неясно, за что платить за номер "Премиум"? За две маленькие кровати и неработающий холодильник?
Извините, но фактически это так.
Ответ:
Замечание про холодильники воспринял. В течение суток проверим все номера и включим холодильники там, где они действительно отключены. По поводу двух кроватей - я уже писал, что они есть в нескольких номерах. У нас бывает много гостей, которые живут сутки и более, которым нужны две кровати в номере. Если при бронировании вы скажете, что номер нужен с одной кроватью, то такой номер и будет предоставлен (конечно, при наличии свободных номеров).
Jenny
Доброй ночи, скажите, пожалуйста, в какую категорию номеров на Ленинградке в стоимость входит завтрак?
Благодарю
Ответ:
Здравствуйте. Если вы приехали к нам на сутки и более, то завтрак входит в стоимость проживания независимо от категории номера.
Михаил
Добрый день!
Я постоянный Ваш клиент на Алексеевской.
Был и на ВДНХ. Подскажите сейчас в стандартных номерах на ВДНХ в ванной кабинки или ванные с тряпичными шторками?
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. В стандартных номерах на ВДНХ душевые кабины.
ник
а мне все очень понравилось;) не раз ночевал в разных гостиницах но ваша ОЧЕНЬ вдохнавила))). может девушка была особенная а может обстановка во круг.))теперь только к вам. а что касается возраста... нет 18-иди домой спать) и не создавай лишнихь проблем себе и другим.
Ответ:
Спасибо. Приезжайте еще.
Ирина
Доброй ночи! С недавних пор стали частыми гостями на Маяковке! довольны всем.Но есть вопрос почему некоторые номера премиум по своим размерам уж очень напоминают стандарат? А в остальном все шикарно! Спасибо.
Ответ:
На Маяковке два стандартных номера и они действительно очень маленькие. Но пользуются большим спросом. Это номера 110 и 209. Кстати, Вы можете их посмотреть, когда они свободны. Также ждем Вас на Ленинградке. Там номера побольше и вообще все совершенно по-другому сделано. Спасибо, что приезжаете к нам.
Сергей
Добрый день, подскажите, сколько конкретно будет стоить двухместный номер в Вашей гостинице в субботу или воскресенье с 18-00 до 21-00 для меня и двух моих подруг.
Заранее спасибо, Сергей
Ответ:
Стандартный номер на 3 часа стоит 900 руб., номер "премиум" - 1080 руб. Цены указаны за двоих. Если вы приедете втроем, то это будет стоить 1350 руб. - стандартный номер и 1620 руб. - номер "премиум"
Санёк
Вчера 'погостили' на Алексеевской. Совок, самый натуральный. Ещё можно было бы простить дешевые номера класса Премиум, но ресепшн - это полный отстой и полное отсутствие элементарного уважения к посетителям. Мы сделали заказ на 19.00, но опоздали на полчаса. Нам сказали, что у нас осталось всего полчаса!!! Такого в приличных заведениях НЕТ! Всегда найдут возможность пойти навстречу. Сюда больше не приедем.
Ответ:
Здравствуйте. Видимо, вы забронировали номер на один час, с 19 до 20. Если вы приехали в 19:30, то до 20:00 осталось действительно полчаса. В соответствии с нашими правилами, которые размещены на сайте, время оплаты и проживания - согласно вашей брони. Это правило введено потому, что бронирование у нас бесплатное, без предоплаты, по телефону. Номер был готов к вашему приезду в 19 часов и, видимо, не было возможности перенести время из-за занятости номеров. Поэтому администратор действовал четко по инструкции. Другое дело, если администратор был невежлив и не разъяснил вам правила бронирования и проживания. Если это так, приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email. Разберемся и при необходимости накажем. Спасибо. Несмотря на это недоразумение, ждем вас в гости.
Angel
Здравствуйте!Начну свой отзыв так,как начинаются остальные:"Гостиница мне очень понравилось,если бы ни одно "но". Маленькое,но весомое. Дело в том,что найти нужное здание,руководствуясь картой, ОЧЕНЬ,ОЧЕНь(мягко говоря)проблематично!потратив около часа на поиски,заплутав и замёрзнув окончательно,я наконец чудом вышла к нужному дому. Люди,которых я спрашивала на улице,говорили примерно следующее:"Хотя мы тут всю жизнь живём,но разобраться сами не можем".
Я очень боялась опоздать и оказаться у разбитого корыта,тем более,на ночь глядя.Так что прошу учесть и подкорректировать этот момент!
но плюсов,конечно,тоже достаточно.Главные для меня-отсутствие тараканов в ванной:)
Одеяла,кстати,у вас потрясающие(да и всё остальное).
Спасибо за отличный отдых в вашей гостинице!
Ответ:
Добрый вечер! Нам казалось, что текст под картой подробно разъясняет, как нас найти. Мы этот текст меняли несколько раз. Если Вам не трудно, напишите, мне пожалуйста, на email, как его можно изменить и дополнить, чтобы было понятно. Заблудившись, можно всегда позвонить дежурному администратору, он поможет найти дорогу :-)
Приезжайте еще.
Наталья
Добрый день, скажите пожалуйста а в номере стандарт полотенца и тапочки дают если снимать номер на 6 часов?
Ответ:
Добрый день. Конечно, все это есть. Каждый номер полностью укомплектован, даже если он сдается на один час.
Дарья
Доброй ночи:) снова косячок на сайте:( с главной страницы, когда хочешь попасть на страничку на Ленинградке, если нажать на картинку-то выбрасывает на страницу Алтушки, а если на текст 'Гостиница На Ленинградском Проспекте' - то все нормально:)
Ответ:
Исправлено. Спасибо за замечание. У нас на подходе абсолютно новый сайт. Судя по тому, что нам его пишут уже полгода, там будет что потестировать и поисправлять :)
Олеся
Здравствуйте! Интересует гостиница на Ленинградском проспекте-какой размер номеров премиум и полулюкс??? По фото сложно сориентироваться, описание нравится, но большие ли они, просторные??? И кровать там сдовенная или сдвинутые две раздельные?
Заранее спасибо за ответ
Ответ:
Здравствуйте. Площадь номера премиум примерно 16 кв. метров, полулюкса - около 18. Кровать одна, широкая.
Виктор
Добрый день уважаемый г-н Администратор.
Небольшое конструктивное предложение. В магазине Метро приличные (средней приличности турецкий но-нейм) халаты стоят от 430 рублей. При наличии 6 люксов (если не ошибаюсь) и в среднем 4 посещения в сутки мы получаем потребность в 48 халатах плюс еще 48 на смену, если стирка занимает еще сутки (Вам виднее, но не думаю, что дольше). Итого: расходы 41.280 руб.
Среднее количество циклов использования халата по грубым оценкам не менее 10 раз.
Я думаю цену 200-300 рублей за халат осилят все юзеры люксов.Поэтому и взял за основу расчетов их, чтобы не быть обвиненным в снобизме.
Считаем.1 халат х 10 использований х 300 рублей - расходы на стирку - себестоимость халата - налоги (!). Меньше 1500 рублей не получится. А халатов у нас ежесуточноно в оборте 48, далее вступает в силу закон больших чисел и калькулятор Вас порадует.
Я могу ошибаться в частностях, халаты могут быть подороже/подешевле, могут не выдержать10 циклов, но это просчитываемые мелочи.
Зы. Не считайте этот пост наездом, это просто предложение как сделать лучше. Собственно отсутствие халатов на мой взгляд - единственный серьезный минус у Вас.Я же пытался показать, что это еще и выгодно.
Ответ:
Добрый день. Спасибо за подробный рассчет. Это, в общем, уже все давно просчитано. Цифры немного другие. Если честно, просто руки не доходят. Особенно сейчас, когда мы боремся с отсутствием горячей воды с помощью автономных водонагревателей :-) В ближайшее время еще раз подумаем и примем решение, скорее всего положительное. Удачи Вам!
лола
Здравствуйте!Мы у вас пока не были, но собираемся.Прочли на форуме о возможных новых кроватях.Нельзя ли узнать точно, когда именно они появятся?Спасибо:)
Ответ:
Добрый день. Мы будем менять кровати всего в пяти номерах. В остальных замена в ближайшее время не требуется. Кровати уже были получены, но не те :-) Следующий срок поставки - конец марта. Поэтому мы все кровати, нуждающиеся в замене пока просто отремонтировали. Приезжайте, проблем не будет.