Встреча гостей в гостинице

Встреча гостей в гостинице
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Встреча гостей в гостинице

Sergey

Если проживание больше суток, то как расчитывается каждый последующий час? Скажем, сколько будет стоить номер "Премиум" с 8 утра одного дня до 10 утра следующего?

Ответ:
После суток каждый последующий час стоит:
стандарт - 91 руб., премиум - 112 руб., люкс - 175 руб.
Все цены можно посмотреть на странице "цены", перейдя по соответствующей ссылке в строке "более трех часов". Таким образом, премиум с 8 утра до 10 утра следующего дня будет стоить 2700+2*112=2924 руб.

Сергей

Ребята!!!! а Вам удалось починить DVD - плеера ???
Спасибо за ответ

Ответ:
Починить удалось несколько штук. Остальные выбросили :-(
Зато вместо них купили новые - SONY. Надеемся на надежность известной марки :-)

Savanna

Добрый день. хотелось бы высказать недовольство по поводу адмистраторов гостиница на м. алтуфьево. 15.12.2012 г. остановилась у Вас в гостинице на сутки,заказав полулюкс, после двенадцати ночи просыпаюсь от безумных басов и музыки,позвонив адмистратуру-она сообщила,что это ночной клуб (хамским тоном,какбуд то я за ее счет там поселилась и задаю вопросы),после чего пришла на ресепшен и спокойно попросила объяснить почему она меня не предупредила о ночном клубе,на что был дан ответ,что данные номера не предупреждаем,я попросила переселить меня.это было сделано и 18.01.2013 г. я приезжаю снова и уже другой мне администратор говорит не буду ли я скандалить,в базе указано. На каком основании была сделана заметка в базе,что я скандалю,если я подошла спокойным и не хамским голосом попросила поменять номер,учитываю то,что изначально меня никто ни о чем не предупреждал. к сожалению, наверно я к Вам не заеду больше,так как необоснованное хамское отношение администраторов не приемлю по отношению к себе.

Ответ:
Здравствуйте. Насколько мы знаем, Вы пришли без предварительной брони, и на тот момент у нас было 2 свободных полулюкса. Дежурный администратор предложила Вам лучший из возможных вариантов при том, что номер, в который Вас заселили, располагается не над ночным клубом. Возможно, в ту ночь музыка в клубе играла громче обычного, что Вам было её слышно даже там, но у нас это первая подобная жалоба на указанный номер. В сложившейся ситуации администратор предложила Вам переехать в оставшийся свободный номер, но Вы отказались. Если было как-то иначе, напишите мне, пожалуйста, подробности на почту pogosti@gmail.com - разберёмся. В любом случае, если Вам не понравился тон администратора, приносим свои извинения, и надеемся, что этот единичный случай не повлияет на Ваши приезды. Чтобы избежать в другой раз подобной ситуации, лучше всё-таки забронировать номер заранее, чтобы не выбирать из того, что остаётся по факту. Ждём в гости!

Григорий

Чем нравится ВДНХ: администратор сидит в отдельной комнате и даму можно оставить в коридоре,чтоб не мозолила глаза ему...В остальных,как я понимаю, вход через ресепшн?

Ответ:
В принципе, да. Но все равно в любой из наших гостиниц к стойке администратора может подойти только один человек, а второй сразу пройти вномер чуть позже.

Ольга

Добрый день! Меня зовут Леонтьева Ольга Анатольевна. Могу я узнать, вам требуются администраторы или операторы по бронированию в гостиницы? Работаю в гостинице 11 лет, проживаю в Кирове. С удовольствием перееду. Куда можно отправить резюме?

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за предложение, но штат у нас полностью укомплектован.

ФЕДОР ИВАНОВ

УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ИСПОРТИЛИ ВЕЧЕРИНКУ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПЕРСОНАЛ ПРОВЕРЯЕТ ДОКУМЕНТЫ ГОСТЕЙ, РЕШАЕТ КОГО ПУСТИТЬ А КОГО НЕТ!!!! ДЕНЬГИ ЗА НОМЕР ОПЛАЧЕНЫ!!!!!!!!!!!!!!! ЗНАЧИТ ВЫ ОБЯЗАНЫ ГОСТЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПЕРСОНАЛ ХАМИТ, ВЕДЕТ СЕБЯ КАК БУДТО У НИХ ТАМ ЗДАНИЕ ЦРУ, А НЕ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!!! И ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ НОМЕРА!!!!!!!!!!!

Ответ:
Добрый вечер. Возврата стоимости номера, увы, не будет, потому что праздник всё же прошёл. Жаль, что без Вашего участия. Гость, на чьё имя бронировался номер, претензий не имел, договор был подписан. Обманывать администрацию гостиницы и бронировать номер на другие ФИО не нужно; мы всегда оставляем за собой право проверить документы всех заселяющихся гостей. Ваше заселение будет возможно только после возмещения ущерба, который Вы нанесли во время предыдущего визита в гостиницу. Если у Вас остались какие-либо вопросы, обращайтесь, с радостью ответим: booking@pogosti.ru. Спасибо за понимание.

Руслан

Здравствуйте!
У моей девушки мечта - кровать, усыпанная лепестками роз и большое количество свечек вокруг этой кровати. Могу ли я сняв комнату приблизительно на часов 6, предварительно всю эту красоту приготовить, а затем привезти свою девушку.
Заранее благодарен.

Ответ:
Добрый день. Конечно, Вы можете украсить номер, только большая просьба - без свечей! Это очень пожароопасно. В качестве альтернативы - купите маленькие елочные гирлянды :-)
Спасибо за понимание.

Кузнечик

Ещё вопрос - есть ли возможность посмотреть в номерах на Алексеевской что-то не с диска, а с флешки? а свечку в закрытом подсвечнике можно будет зажечь? или лучше прикупить парочку электронных? простите за назойливость, просто сейчас единственная возможность спокойно (относительно) всё обдумать =) и заранее спасибо за понимание! довольно часто бывали у вас, но вот на Алексеевской - только однажды и ни разу не встречали у вас Новый год - потому и переживаем....

Ответ:
К сожалению, кино можно посмотреть только с диска. Так что запишите диск заранее. Очень вас прошу, не нужно свечей и вообще открытого огня! Лучше электронные. У нас чувствительные датчики пожарной сигнализации. Завоет сирена, зальет все пеной, приедут злые пожарники, оторванные от праздничного стола :) До Нового года еще есть несколько дней. Заедьте в любое удобное время, посмотрите номера и выберите, который понравится.

Ирина Витальевна

Очень нравится, как тут отвечают на замечания посетителей - доброжелательно, конструктивно, без грубости и фамильярности. Не то, что на сайте сети гостиниц "###". Там на людей почти наезжают, очень неприятно читать такие хамские комментарии от представителя заведения. А у вас очень нравится. Сразу виден сервис, высокое отношение к клиенту. И это правильно, посетители оставляют деньги, а плохое обращение отпугивает. Лично у меня почле посещения гостевой книги "###" сложилось отрицательное отношение к ним, а к "Погости" - положительное. В общем так держать!)

Ответ:
Здравствуйте. Название других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Мы с уважением относимся не только к гостям, но и конкурентам и на своем сайте не делаем никому рекламу - ни хорошую, ни плохую))) Спасибо за отзыв и понимание. Обязательно приезжайте к нам еще. Удачи!

Dew

Да, следует оснастить номера халатами, ибо расхаживать в неглиже как то несподобно. Искренне надеюсь, что вы учтёте этот момент.
Был у вас в последний раз давно и про себя отметил, что коридор оформлен как-то совково, грубо говоря. В номерах всё хорошо, а вот коридор... В общем это скорее пожелание, а не каприз - сделайте ремонт в коридоре, если, конечно, то позволит арендатор:) Надеюсь попасть к вам в эту пятницу.

Ответ:
В ближайших планах у нас следующее:
1. Увеличение количества персонала - дежурных администраторов, которые принимают звонки и осуществляют поселение. Сейчас из-за большого количества гостей иногда бывает трудно дозвониться и время поселения увеличилось.
2. Многоканальная телефонная линия с функцией удержания вызова, чтобы не терять входящие звонки.
3. Изменение программного обеспечения, с которым работает дежурный администратор. Оно будет более гибким и, главное, более быстрым. Таким образом время, затрачиваемое на бронирование и заселение должно уменьшиться.
4. Текущий ремонт номеров для поддержания их в хорошем состоянии.
Об остальных проблемах мы тоже знаем и обязательно будем их решать. Большое вам спасибо за замечание и за то, что приезжаете. Будем рады видеть Вас снова.

Вячеслав

Был в гостинице 07.12.17! Все очень понравилось, персонал приветливый. Большое спасибо администратору Анастасии, все очень доходчиво объяснила, очень оперативно все оформила.Номера чистые, комфортные, все необходимые принадлежности имеются! До новых встреч!

Ответ:
Большое спасибо за отличную оценку нашей работы. Обязательно приезжайте еще!

Мария

Cкажите, какая публика Вас посещает? Какой возраст? Джакузи у Вас есть? И подскажите какой номер у Вас лучший и сколько это будет стоить?

Ответ:
К нам приезжают исключительно приличные люди не моложе 18 лет. Есть номера с джакузи и с гидромассажными душевыми кабинами. Фотографии номеров можно посмотреть на странице "номера", а цены, соответственно, на странице "цены".

Виктор

Уважаемый администратор, Вы внизу этой ветки хотели конструктива, пожалуйста, а что с халатами?
По-моему проблема поднята и активно обсуждается уже месяцев пять.
Озвучьте хотя бы планы.
Спасибо.

Ответ:
Вы правы. Халатов нет и в ближайшее время закупать их не планируем.

Leon

С телефоном 617 который проблемы часто бывают, народ верно говорит. Наиболее часто автоответчик говорит, что телефон временно не может быть вызван. Другие же телефонные номера 617-6х-хх работают нормально. Обратитесь к вашему оператору связи за разъяснениями.

Ответ:
Да, видимо есть проблемы с номером 617-67-06. Они появились после перехода на цифровую АТС. Надеемся, что их устранят в ближайшее время. Также в планах многоканальная телефонная линия.

Михаил

В ответ на 18.02.2011. Был я у Вас сегодня в 16.15. напишите на какой мейл писать фамилию - поскольку светить себя при всех нет желания. Но Вы можете проверить - бронь на 15.30. Номер 418.

Ответ:
Ответ ушел Вам на email

IVAN

Был в очередной раз у вас. Всё прекрасно.Но вот только был разочарован ванной в 402 номере! Она ужасного внешнего вида (как будто бы недоделали её снаружи) и протекает на пол всё.Ведь она еще и в розетку включена, опасно ведь).И весь пол в луже, которая не высыхала).
А так всё как обычно ПРЕКРАСНО!

Ответ:
Сегодня был сантехник - специалист по джакузи. Все сделал, теперь вода течь на пол не должна. Лицевую панель на джакузи в 402 номере надо, видимо, менять. Она с самого начала была какая-то странная :-)

Алла

А подскажите тогда пожалуйста номер комнаты того стандартного номера который побольше и с кондиционером.Если его вдруг не будет в наличии,когда я буду делать заказ ,то придется обратиться в другую вашу гостиницу .

Ответ:
Стандарты на Маяковской: 209-й побольше с кондиционером, 110-й меньше, без кондиционера.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй