WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Вип гостиницы Москвы
Игорь
Дело в том, что при заказе по телефону номера с 6 до 18 мне было сказано, что все номера можно заказывать только с 9:30. Пришлось согласиться с 9:30.
Допускаю, что не расслышал какого-то слова девушки, потому что гулял с собакой и как раз в этот момент она залаяла. Но я её ещё и переспросил, она подтвердила, что все номера с 9:30.
А заглянув в Гостевую, прочитал:
23.01.2007 01:34 Алексей:
...Из минусов наверное то что надо выселяться в 9 утра :)
Ответ администратора:
...Выселяться в 9 утра совсем не обязательно... Другое дело, что надо немного доплатить :-)
Вот я и в растерянности пребываю. :)
Ответ:
Дело в том, что с 23 до 9 утра у нас действует ночной тариф, со щадащими ценами. Так, ночь в премиуме стоит 1600 рублей за 10 часов (с 23 до 9). Это сделано специально для того, чтобы человек, приехав к нам ночью, мог спокойно жить до утра, чтоб не было необходимости выселяться в 4 утра, например. Народ этим активно пользуется, поэтому обычно все номера с 23 до 9 утра заняты и бронь принимается только с 9:30. Можно выселяться и позже 9 утра, но ночной тариф уже заканчивается и нужно немного доплатить. Надеюсь, понятно объяснил :-)
ольга
если я закажу номер в пятницу на утро пенедельника, мне надо платить предоплату или нет, проблема в том, что я не могу приехать раньше, а номер нужен по зарез
Ответ:
У нас есть правила бронирования. Мы стараемся всегда им следовать. По телефону можно забронировать номер "сегодня на сегодня" и "сегодня на завтра". Бронирование "сегодня на завтра" начинается в 9 утра. Позвоните, пожалуйста, в воскресенье после 9 утра. Уверен, что номер для Вас найдется.
Игорь
Номер полулюкс на Маяковской отличается от представленных на сайте фотографий, в частности размерами. На фотографиях номер довольно просторный, с двумя большими окнами, с большим зеркалом. На деле же полулюкс оказался тесным, с одним окном, больше похожим на премиум. Каналы ТВ настроены не полностью (нет Первого канала). Воду в джакузи смогли наполнить только наполовину, далее горячая вода стала едва теплой, а затем и вовсе холодной... Разочарованы.
Ответ:
Здравствуйте. Номера полулюкс в гостинице на Маяковской немного разные по размеру. Главное их отличие от номеров премиум - джакузи. Там установлены бойлеры, размеры которых достаточны для того, чтобы полностью наполнить ванну горячей водой. Возможно, что-то сломалось. Проверим и починим. Для настройки первого канала вызвали телевизионщиков. Приносим свои извинения и надеемся, что все-таки будете к нам приезжать. Кстати, любой номер перед заселением можно посмотреть.
Яков
Все отлично. Номер небольшой, окно было во двор. Тихо. В номере все необходимое есть. Сотрудники вежливые, предупредительные. Показалось что до метро ВДНХ даже ближе, чем до Алексеевской. Брал номер без завтрака. В следующий раз вернусь и буду брать с завтраком, получится явно дешевле, чем в соседних кафе. В общем, можно смело рекомендовать
Ответ:
Здравствуйте, Яков! Нам очень приятно, что Вы остались довольны проживанием в отеле! Всегда рады Вам! Приезжайте еще)
D
2Администратор. Я думаю Вам пора сделать одтельный FAQ по бронированию и вынести туда кучу одинаковых вопросов связанных с этим. А то столько вопросов как бронировать у всех а ответы вобщем то одинаковые!
p.s. был тут в стандарте 418, очень хороший номер для стандарта (уютный), только вот зеркал в комнате не хватает. В других стандартах такие зеркала хорошие на стенах шашечкой в полный рост.
Ответ:
Хорошо, спасибо за замечание. Надо, видимо, тот FAQ, который есть немного реорганизовать. В новых номерах зеркала несколько отличаются от старых. На наш взгляд они лучше...
Ольга
Давно пользуюсь этой гостиницей. Чисто, уютно , но при оформлении висит компьютер . Времени занимает много .
Олег
Можно ли размещаться у вас иностранцам? Есть ли у персонала проблемы с языковым барьером?
Ответ:
Добрый день! Размещаться у нас можно всем, но, к сожалению, наш персонал не владеет иностранными языками.
Юлия
Здравствуйте! Хотела бы забронировать номер Стандарт в ночь с 27 на 28 марта (сб-вс) в гостинице на ВДНХ, сколько это будет стоить (примерное время проживания с 23 до 10)
Каким образом производится оплата?
И хотела бы уточнить ванна или душ в номере?
Заранее благодарю.
Ответ:
Добрый день. Стандарт на ВДНХ с 23 до 10 утра будет стоить 1850 руб. Бронирование у нас организовано по телефону за день до приезда или в день приезда. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору в пятницу после 9 утра. Тел (495)617-67-06. Оплата при заселении. В стандартных номерах стоят душевые кабины. Звоните, приезжайте.
Вера
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в номерах премиум есть раздельные кровати? Ванные снабжены средствами гигиены?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, во всех номерах одна брольшая кровать. Мыло, шампунь, салфетки, одноразовые тапочки конечно есть.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАЧИНАЯ С 1 ДЕКАБРЯ МОЖНО БУДЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР НА НОВЫЙ ГОД. ПОДРОБНОСТИ НА СТРАНИЦЕ "БРОНИРОВАНИЕ НА НОВЫЙ ГОД".
Алексей
С наступившими Вас праздниками! процветания и благодарных клиентов!Пользуемся вашими услугами регулярно.В принципе всем довольны, но есть просьба - пожалуйста приведите в порядок шторки в ванных комнатах!А то коврики нескользящие вы посчитали негигиеничным класть, а шторы-то в жутком состоянии... Ну взгляните сами - внизу...где шторка контактирует с самой ванной - жуть!!! Это совсем недорого и несложно! Очень вас просим!!!! Умоляем просто!
Ответ:
Уже меняем! Все обновим, спасибо за отзыв!
Анна
Я не понимаю: у вас на сайте написано, что "в октябре при бронировании на сутки и более при онлайн оплате действует скидка 10%". Я пытаюсь забронировать на вашем сайте номер стандарт на двоих на завтра на сутки с 20 до 20 чч. Сайт выдаёт мне скидку 140 р. Вопрос: почему? Ведь 10% от стоимости номера 2850 р. будет 285 р. Или я чего-то не понимаю?
Ответ:
Здравствуйте, Анна! "В октябре при раннем бронировании на сутки и более И(!) онлайн оплате действует скидка 10%." Таким образом, указанная цена 2850 рублей - это уже сниженная на 5% от обычной стоимости 3000 рублей. Её возможно снизить ещё на 5%, воспользовавшись скидкой при онлайн оплате. Общая скидка, которую можно получить в сумме - 10%. Бронируйте и приезжайте в гости! Обращаем Ваше внимание, что за предоплатный тариф денежные средства не возвращаются.
Екатерина
Снимали с мужем 01.05 числа на алтуфьево, номер душный чайника нет, хорошо что дали, ещё за наши деньги позвонили и сказали можно по тише...
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, укомплектовать номер всей посудой и бытовой техникой, которая может потребоваться нашим гостям, невозможно. Ввиду этого на ресепшене, в общей зоне, установлены стеллажи со всей необходимой посудой, которой можно абсолютно бесплатно воспользоваться всем нашим гостям. Там же находятся чайники. Как нам известно, администратор подсказала Вам их местонахождение сразу, как только Вы обратились.
Соблюдать тишину и уважать покой соседей необходимо всем гостям нашей сети. Сожалеем, что это приходится разъяснять путём замечаний, однако мы не могли оставить без внимания многочисленные жалобы других постояльцев. Спасибо за понимание. Надеемся, что впредь сможем совместными усилиями избегать подобных инцидентов. Будем рады видеть в гостях.
Вера
Добрый день, подскажите, за сколько времени лучше бронировать номер люкс (чтобы уж наверняка :)) )? Мне нужно на ночь с 13 на 14 августа (где-нибудь с 24 до 12 часов). И можно ли подъехать посмотреть номер? Еще вопрос - оплата осуществляется непосредственно при приезде к Вам?
Заранее спасибо!!!
Ответ:
Люкс пока один, но месяца через два мы введем в номерной фонд еще три. В августе, люкс можно будет забронировать "наверняка" за день-два. Оплатить можно и при заезде, но бронь останется за Вами, в любом случае, только при условии предварительной оплаты.Номер можно посмотреть в любое удобное для Вас время.Будем рады видеть Вас.