WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Цены гостиницы в Москве в центре
Наталья
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать номер в гостинице на ВДНХ с 3 по 5 апреля. Подскажите устранена ли проблема с медленным доступом в интернет через Wi-Fi?
Галина
Посетили вашу гостинницу впервые 20 марта. Большое спосибо за прекрасное обслуживание и замечательное проведенное время!!! Обязательно посетим вас еще!!!!!
Ответ:
Спасибо, приезжайте обязательно.
Юлия
Пыталась забронировать номер в гостинице на алексеевской: столкнулась с супер неприветливой натальей на другой стороне провода, которой, видно, все равно - въедут в гостиницу или нет.
1. счета не выставляют
2. заехать можно только по русскому паспорту ( у нас были шведы)
3. и на вопросы поступал ответ: "ой... звоните на другой телефон... он-лайн бронирования и вам скажут там все"
это нормальный подход к клиентам???
Придется сотрудничать с другими гостиницами.
Ответ:
Здравствуйте.
1. Счета выставляем. Факс и электронная почта для бронирования с оплатой по безналичному расчету указаны на сайте в разделе "Бронирование и заезд"
http://pogosti.ru/hotel/alekseevsky/reservations/#TAB_1
Более того, если вы используете форму онлайн бронирования на сайте, то счета формируются автоматически и приходят на электронную почту в течение нескольких секунд.
2. Иностранных гостей мы селим только в нашей гостинице на ВДНХ
3. Если администратор не смогла вам все это объяснить, приношу свои извинения. Будем работать с персоналом
Надеюсь, все-таки будете с нами сотрудничать
Юля
Подскажите очень хочу устроить романтик близкому человеку, но незнаю какой номер и какой отель из всех ваших выбрать! Хотим приехать часов на 5! Хочу его удивить! Все ваши отель красивые, выручайте! И чтоб не было неприятного осадка
Ответ:
Забронируйте, например, люкс на Алексеевской. Вы можете заранее посмотреть любой свободный номер. Только созвонитесь предварительно с дежурным администратором. Он подскажет, когда лучше подъехать. Ждем.
Геннадий
Доброго дня. Регулярно посещаем вашу гостиницу. Все замечательно - только одно НО. Мы оба не курящие, а в номерах частенько оооочень сильно пахнет табаком. Может быть имеет смысл разделить номера по принципу для курящих/для некурящих? Понятно, что при имеющемся спросе это несколько алогично... но тем не менее... это достаточно сильно мешает. Спасибо за понимание.
Ответ:
Проблема наболевшая, но, к сожалению, нерешаемая. Мы не можем гарантировать, что в номерах для некурящих гости не будут курить, а проконтролировать это, сами понимаете, невозможно.
Billy
А если я приду с двумя девушками (ну любим мы вместе...) На сколько это отразится на цене номера?
Ответ:
Цены указаны из расчета двухместного поселения. Соответственно, за третьего человека нужно доплатить 50%.
Анатолий
Добрый день!
Подскажите, если я приеду с девушкой на ночь, нужны ли от неё какие-то документы?
Просто не уверен что у неё будет при себе паспорт, не хотелось бы звонить ей по этому поводу, вроди как сюрприз
Для исключения лишних вопросов: Оба совершеннолетние, регистрация есть
Ответ:
Здравствуйте. В 99% случаев мы не спрашиваем паспорт второго гостя. Но оставляем за собой такое право. Причиной могут быть юный возраст, тяжелое алкогольное опьянение и т.д. Я так понимаю, что к вам это не относится. Приезжайте, все будет хорошо :)
mayna
Мне не понравилось, что у Вас в номерах класса "стандарт" узкие одеяла. Нельзя ли как нибудь это исправить. А в остальном все было отлично.
Ответ:
Это у нас просто кровати широкие, а не одеяла узкие :-) Кстати, дополнительные одеяла можно взять у дежурного администратора.
Анастасия
Здравствуйте. Скажите, есть ли у вас возможность прохождения практики по договору с 16 по 28 декабря? Пожалуйста, дайте ответ в ближайшее время. Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, практик мы не проводим.
Дмитрий
Если я оплачу сутки,а уеду на несколько часов раньше,т.е.номер всё ещё находится в моём распоряжении,так вот могу ли я его предоставить /одолжить :о) / знакомым.Конечно у них будут документы.Надо ли им регистрироваться у администратора.И реально ли это всё проделать в моё отсутствие? Зарание благодарю за ответ.