WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Цены гостиницы Москвы
А.
Добрый день. Я постоянный клиент, но больше им не буду. Сервисом недоволен. Забронировал номер, но опоздал из-за пробок на 30 минут. В итоге вместо 2 часов, выгнали через 1,5 часа, т.к. время считается с момента брони. По правилам самой же гостиницы, бронь при таком опоздании аннулируется и отсчет начинается с момента заселения. Также по Закону о защите прав потребителей услуга была оказана реально за 1,5 часа, а денег взяли как за два. В итоге, вы сэкономили пару сотен, но потеряли постоянного клиента. Девушка на ресепшн находить компромисс не в состоянии, даже видя постоянного клиента. Буду ходить к вашим конкурентам.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашей сети, вероятно, Вы ознакомлены с правом переноса бесплатной(!) брони не позднее чем за час до заезда. В случае опоздания же оплата производится согласно брони. Поэтому ввиду пробок Вы могли бы позвонить нам за час, предупредив о том, что задерживаетесь, и мы с удовольствием бы пошли Вам навстречу, перенеся бронь на удобное время. Не можем объявить выговор администратору, поскольку она выполняла свои непосредственные обязанности и рассчитывать Вас за 1,5 часа пребывания в номере, так же как и переносить бронь, увы, не могла. Мы всё же надеемся, что Вы согласитесь с нашими правилами, едиными для всех гостей, и порадуете нас своим визитом ещё не раз! Ждём в гости!
Дмитрий
Здраствуйте, Pogosti.ru! хочу забронировать у вас номер класса "стандарт" на вторник 21.03 с 9-00 и до 15-00. есть лт у вас свободные номера такого класса?
Спасибо.
Ответ:
Да, стандартные номера на 21 марта есть.
Григорий
Здравствуйте. мне очень нравится ваша гостиница. очень часто снимаю номера. Уже в течение нескольких лет) было бы здорово сделать какую-нибудь карту для постоянных посетителей. ну что-то вроде" карта за 3 тыс и скидка 10% на все номера".
Ответ:
Здравствуйте. Из соображений конфиденциальности мы не ведём индивидуального учёта клиентов. Однако у нас есть скидка днём для всех гостей и скидка для молодожёнов. Над предложением подумаем! Спасибо, что приезжаете к нам! Давайте не будем нарушать традицию и в наступившем году! Ждём в гости! :)
Александр
Были на выходныху Вас, все понравилось, прийдем еще и приведем пары:)
Ответ:
Спасибо! Ждем :)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАША КОЛЛЕКЦИЯ ФИЛЬМОВ НА DVD ПОПОЛНИЛАСЬ. ПО ВАШИМ ПРОСЬБАМ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ И МУЛЬТФИЛЬМЫ :-)
ДИСКИ МОЖНО БЕСПЛАТНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА.
Ответ:
.
Юлия
На какое число намечается открытие вашего филиала 'на Алексеевской'?!
По какому адресу будет располагаться заведение?
Ответ:
Мы надеемся открыться через месяц-потора. Точный адрес и телефон появятся на сайте за несколько дней до открытия.
Анна
Здравствуйте! Хотела у Вас узнать: требутся у Вас администраторы? Очень хочется у Вас работать..
Павел
Здравствуйте , а я могу снять номер на 1-2 часа? или как везде минимум 3 ?
и если могу то за сколько времени до заезда я должен позвонить? если на 1-2 часа
Ответ:
Здравствуйте. Конечно можете. Мы сдаём номера начиная от одного часа. Бронь на почасовое проживание открывается за день до предполагаемого заезда, в 9:00. Ждём в гости!
Любовь
Замечательные два дня я провела в Москве! Остановилась в гостинице Погости.ру на Чистых прудах. Администратор Ирина - очень приятная и приветливая. Номер чистенький, уютный, на подоконнике - томики Пушкина, красота
Наталья
Останавливались в гостинице на Славянском бульваре на сутки с 4 по 5 января 2024 года. Хочу отметить, что все соответствует описанию, в номере все достойно и чисто: что белье, что полотенца, бокалы, все белоснежное и чистое. Есть холодильник. Администратор вежливая. В номере в мороз было даже жарко. Единственное, как мне показалось, чуть далековато от метро, несколько остановок на автобусе. Но это мелочи, считая расстояние московскими мерками)) Но рядом прекрасный торговый центр "Океания".
Ответ:
Наталья, большое спасибо за ваш отзыв. Кстати, недалеко от гостиницы открылась новая станция метро Давыдково. До неё идти гораздо ближе, чем до Славянского бульвара. Приезжайте к нам ещё, будем рады