WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Снять гостиницу в Москве рядом с метро
Галина
Здравствуйте, были на Маяковской 13.10.2012, очень все понравилось,внимательный персонал,приятные удобные номера,чистота ,порядок.Молодцы.Приедем снова.
Ответ:
Мы очень стараемся :) Спасибо. Приезжайте почаще!
Ольга 11.01.2013 15:02
Здравствуйте скажите пожалуйста побывала в вашем виртуальном туре у вас есть номер 209 комфорт . В чём разница между номерами престиж? Хотим с мужем прийти к вам завтра вот в раздумьях какой номер брать.
Ответ:
Здравствуйте. Основная разница в том, что в номерах категории "комфорт" окна находятся в потолке, а в номерах категории "премиум" - в стене. Также в номерах "премиум" установлены сейфы. В остальном же эти две категории совершенно одинаковы. Приезжайте попробовать и ту, и другую! :) Ждём в гости!
leon
Побывал тут в 415 номере. Понравилось. Одно замечание:) Положение крана в ванной комнате "Горячая вода" и "Холодная вода" перепутаны:) Это мелочь, но все равно:)
Ответ:
Это несложно. Исправим. Спасибо, приезжайте еще.
А.
Добрый день. Я постоянный клиент, но больше им не буду. Сервисом недоволен. Забронировал номер, но опоздал из-за пробок на 30 минут. В итоге вместо 2 часов, выгнали через 1,5 часа, т.к. время считается с момента брони. По правилам самой же гостиницы, бронь при таком опоздании аннулируется и отсчет начинается с момента заселения. Также по Закону о защите прав потребителей услуга была оказана реально за 1,5 часа, а денег взяли как за два. В итоге, вы сэкономили пару сотен, но потеряли постоянного клиента. Девушка на ресепшн находить компромисс не в состоянии, даже видя постоянного клиента. Буду ходить к вашим конкурентам.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашей сети, вероятно, Вы ознакомлены с правом переноса бесплатной(!) брони не позднее чем за час до заезда. В случае опоздания же оплата производится согласно брони. Поэтому ввиду пробок Вы могли бы позвонить нам за час, предупредив о том, что задерживаетесь, и мы с удовольствием бы пошли Вам навстречу, перенеся бронь на удобное время. Не можем объявить выговор администратору, поскольку она выполняла свои непосредственные обязанности и рассчитывать Вас за 1,5 часа пребывания в номере, так же как и переносить бронь, увы, не могла. Мы всё же надеемся, что Вы согласитесь с нашими правилами, едиными для всех гостей, и порадуете нас своим визитом ещё не раз! Ждём в гости!
Елена
доброго дня!Мы Ваши постоянные клиенты,любим бывать у Вас на Маяковке. Все нравилось,но вот побывав у вас неделю назад очень огорчились. В номере был ужасно грязный ковролин.Мы конечно понимаем,что он светлый,но как то всётаки чистить его надо,а то чувствуешь себя не уютно......даже в тапочках неприятно ходить по номеру. Надеемся,что в следующее наше посещение нас уже ничего не разочарует. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Буквально на днях весь светлый ковролин был заменен на новый. Приезжайте с проверкой.
Елизавета
Добрый день! Хотим снять у Вас номер -люкс на ночь. В связи с этим, меня интересует сколько он будет стоить с учетом того, что нас будет 3 человека? Заренее благодарна за ответ.
Ответ:
Добрый день! Люкс на ночь для троих будет стоить 1990 рублей. Ждем Вас в гости.
ЮлиК
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, возможен ли такой вариант, изначально заселиться к Вам в номер "Стандарт" одному, позже покинуть номер, но вернуться с гостем позже и на всю ночь, будет ли взиматься дополнительная плата ещё за одного человека?
Виктор
Сдравствуйте! Скажите в гостиницах на Алексеевской или ВДНХ есть номера оборудованые кондиционером?
Ответ:
Здравствуйте. На Алексеевской все номера с кондиционерами. На ВДНХ, к сожалению, кондиционеров нет из-за недостаточной электрической мощности, подведенной к зданию.
Дмитрий
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли люкс на ВДНХ? За какое время его желательно бронировать?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на ВДНХ 8 люксов - 4 с джакузи, и 4 с гидромассажными душевыми кабинами. Бронировать лучше за день до приезда.
Новый клиент
Ваша гостиница обладает некоторой спецификой, поэтому любое недоброжелательное отношение к клиенту очень бьет по психике. В других гостиницах подобного типа в этом плане администраторы вышколены. О прямых случаях нарушения будем сообщать! Матрас поверх двоих создает ощущение проваливания в бездну, очень ждем новых кроватей! А по поводу красной папки- не всегда хвататет ума заглянуть в стол, может стоить повесить листочек с информацией?
Ответ:
Добрый день! Вся информация есть на стенде около 500 офиса и в папке гостя в номерах. Все Ваши пожелания обязательно учтем и все поправим. С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством.
Олег
И еще раз я =) Прочел кое-какие вопросы внизу и получается, что цена "стандарта" и "премиума" на 4=цене "люкса" на 4?
Т.е. 1990 р?
Не сочтите за чересчур наглого, просто хочется все заранее узнать :-)
Ответ:
Если я правильно понял, Вас интересует цена за ночь ( с 23 до 9 утра). Для 4-х человек - это либо два номера "стандарт" (990 х 2 = 1980 руб.), либо два номера "премиум" (1190 х 2 = 2380 руб.), либо один номер "люкс" - 1990 руб. (в люксе доплату за второго и третьего человека мы не берем).