WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Сколько стоит номер в гостинице в Москве
А.К.
доброго времени суток!
как ваша гостиница относится к гостям нетрадиционной ориентации?а именно, если к вам прибудут 2 молодых человека или 2 девушки и забронируют номер, не будет ли лишних вопросов?
Ответ:
Здравствуйте. У нас тактичный вежливый персонал, которой не интересуется ориентацией гостей и не задает никаких вопросов по этому поводу.
Leon
Для Ивана - в гостинице всегда всё чисто! Проверено на себе и не один раз! И мыло есть, и шампунь, и полотенца:)
Ответ:
Спасибо за оперативное реагирование на вопросы наших гостей. Сам ответить не мог - был в краях, где отсутствовал доступ в интернет :-)
Удачи Вам!
Аня
Гостиница Crazy отель . Были в номере Мумбаи. Ребят, всё хорошо, но вечера светлые, а шторы на окне нет...Не айс, немного портит интимную обстановку.
Ответ:
Здравствуйте. В номере Мумбаи окно находится в потолке и заклеено затемнённой плёнкой. Повесить шторы в таком положении, к сожалению, не представляется возможным, но мы обязательно подумаем, что можно ещё придумать для Вашего комфорта. Ждём в гости!
Анастасия
Доброе время суток!
Хотелось бы узнать, возможно ли забронировать номер-люкс, скорее всего на сутки (с 14 до 14), с джакузи на 14 февраля.
И ещё - какой у Вас самый лучший номер? =)
Ответ:
Добрый день. Бронирование у нас только по телефону. Позвоните за день до приезда дежурному администратору. Он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах. Люксы все хорошие. А что вам больше нравится - гидромассажная душевая кабина или джакузи - решайте сами :-)
Иван
Здраствуйте меня интересует такой вопрос если я приду с девушкой на ночь то ее тоже надо регестрировать у вас или мне достаточно одному зарегестрироватся???
Ответ:
Достаточно Вашего паспорта.
Наталья
Добрый день. Скажите, а разве в Люксе не надо доплачивать за размещение третьего в номере? Уточните.. а то у меня получается путаница с оплатой номера по Вашей выкладке в интернете.. А Вы только что ответили, что ночь в люксе для троих стоит 1990 р.А доплата? Или это касается только люкса? Спасибо
Ответ:
В Люксе не надо доплачивать за третьего человека (в стоимость размещения входит проживание 4-х гостей).
Linda
Побывала у вас в первый раз, очень понравилось, большое спасибо! все замечательно! Правда не догадалась захватить схемку и сначала долго искала улицу, потом корпус :)
Спасибо вам!
Ответ:
Нам очень приятно получать хорошие отзывы. Большое спасибо. Приезжайте еще. Второй раз найдете нас легко:-)
андрей
чаще пока не получаеться но раз в месяц точно
Ответ:
Будем ждать.
Андрей
Очень хороший отель, всё чисто, убрано. Отличные номера, обслуживание и расположение, реально в шаговой доступности от метро. Отдельно хотелось бы отметить администратора, Каролину, очень вежливая, обходительная, культурная, ну и как без этого, очень красивая.
Ответ:
Андрей, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова
Ага Ибрагимов
Гостил у вас с 16 по 19 декабря 2023 в гостинице Покровский дом.
Всё замечательно. Отель очень чистый, коллектив дружелюбный. Оплата при заселении , это очень удобно. Бронирование по телефону делал, очень помогла девушка с выбором , потом через несколько дней изменил бронь, добавил ещё один день, но уже на сайте . Никаких проблем не возникло. Всё просто замечательно . Спасибо большое. Снова буду в Москве , обязательно остановлюсь у вас.
Ответ:
Здравствуйте, Ага! Благодарим за выбор нашего отеля. Очень рады, что Вам всё понравилось. Приезжайте чаще, наши двери всегда открыты. С Наступающими праздниками!
Наталия
Здравствуйте! Прочитала все Ваши комментарии. Очень рада что Вы на все жалобы отвечаете. Но возникает такой вопрос: а нельзя ли нанять еще сотрудника (ов) чтоб они проверяли номера, все ли работает? Вот например: освобождается номер, приходит уборщица и еще этот сотрудник, который в это время проверяет технику и т.д. И как раз проблем меньше и жалоб, зато клиентов больше. Сама то по себе гостиница хорошая и удобная но надо продумывать как улучшить.
Ответ:
Спасибо. Естественно, такие сотрудники есть и на ВДНХ, и на Алтуфьевском шоссе. Без этих скромных самоотверженных тружеников давно бы все развалилось. Кроме проверок они заняты текущим мелким ремонтом. Возможно, не всегда все успевают, но и раздувать штат не хотелось бы. Вот, кстати, проверили магнитолу в 419 номере (из предыдущего сообщения). Работает она, читает и CD и MP3.
Марина
Здравствуйте, а можно Вам звонить и бронировать номер поздно вечером около 23.00-00.00?))) Имею в виду Вы не уходите с ресепшина после 23.00?))
Ответ:
Звонить можно и нужно круглосуточно :)
Лика
Добрый день! Были у Вас недавно. Все понравилось. Но есть один негативные моменты.
1. Где у Вас прописано, что если вышел из номера позже 15 минут, нужно платить 500 рублей? Если это действительно так, то почему нигде это не прописано?
2. Необходимо почистить DVD плеер и магнитофон - записи музыки не воспроизводятся.
3. Чаще меняйте батарейки в пультах от кондиционеров
4. Совет. Принимайте карточки к оплате, чтобы Вашим Гостям не приходилось искать банкомат или поставьте банкоматы, хотя бы Сбербанка
Ответ:
Доброе утро! 1. На странице 'цены' написано 'Оплачивается каждый полный и неполный час проживания'. Стоимость часа зависит от категории номера и времени заезда и выезда. На той же странице можно рассчитать стоимость проживания на калькуляторе. Если с Вас взяли больше - напишите мне, пожалуйста, на email. Будем разбираться. 2 и 3. Напишите, пожалуйста, в каком номере Вы были, технику проверим. Если что-то в номере неисправно, можно сразу сказать об этом дежурному администратору. Это поможет нам оперативно решить проблему. 4. К сожалению, банкомат нельзя купить в магазине. Банки устанавливают их в местах с высокой проходимостью. На Алексеевсой ближайший банкомат установлен на углу дома, в 50 метрах от входа в гостиницу. Большое спасибо за критический отзыв. Ждем Вас снова.
Клео
были в вашей гостинице на Рождество в стандарте! Очень мило и уютно_))) Все чистенько))) единственное , но! не было зубной пасты! но в следующий раз с собой будем брать!
И теперь очень хочеться побывать и в люксе!
Ответ:
Приезжайте в люкс обязательно. Надеюсь, вам понравится.
Ирина
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал отеля за сервис, ориентированность на клиентов и невозмутимость.
Вчера в Вашем отеле был забронирован номер полулюкс с джакузи (люкс был занят к великому сожалению). Бронь была осуществлена по телефону, заезд сегодня в 9 утра.
Услугами Вашего отеля пользуемся более 7 лет и до ремонта было приятнее ( дешевый безвкусный ремонт не красит номера), но это лично мое мнение.
Раньше на ресепшн была Маргарита, она нас даже по голосу узнавала, что было весьма приятно.
Но всё течёт и всё меняется))).
Так вот, сегодня приехали в отель ровно в 9, позвонили на ресепшн, подтвердили приезд и согласовали въезд на внутреннюю парковку (удобный сервис).
На парковку заехали и зашли в кафетерий на первом этаже, где немного задержались.
Далее поднялись на ресепшн и с удивлением узнали, что наш номер занят другими гостями, т.к. бронь снята автоматически ( 20 минут после назначенного времени).
Далее абсолютно невозмутимо был предложен номер категорией ниже без каких либо извинений и объяснений.
Наш звонок с подтверждением приезда не рассматривался и парковка тоже.
Номер категорией ниже не рассматривали и уехали.
Огромное Вам спасибо за этот чудесный день, т.к. достаточно быстро нашли рядом отель *****, где нам оперативно по телефону забронировали номер (предложили шесть категорий номеров и люкс у них был свободен) , заселили без каких-либо проблем и
мы теперь знаем, что есть отели где клиентов любят, ждут и относятся с уважением.
Конечно же в следующий раз мы выберем не Ваш отель, но наверное это не важно.
Еще раз огромное спасибо за сегодняшний великолепный день.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Мы сожалеем, что произошло такое недоразумение, и Ваше бронирование было удалено ввиду опоздания более чем на 20 минут. Готовы предоставить Вам скидку 50% на следующее проживание в нашей сети, поскольку дорожим своими постоянными гостями. Ваш отзыв нам пришлось немного откорректировать, поскольку мы не рекламируем другие отели на нашем сайте. Надеемся на понимание. Будем рады видеть в гостях.
edward
Какой ширины ванна-джакузи в люксе? и чем она отличается от "гидромассажной душевой кабины"?.. На фотках люкса изображенна кабина (и какая у самой ванной ширина-от стенки до стенки)?..
чем отличаются они?.. двое стройных молодых тела по ширине спокойно туда помещаются одновременно?.. (166/44 и 182/75)
Ответ:
Уважаемый, приезжайте с рулеткой и замеряйте ванну-джакузи, высоту потолка, ширину коридора и все, что Вам заблагорассудится, главное -предварительно позвоните и поинтересуйтесь наличием свободного номера Люкс "для замеров". На фотках, как раз таки изображена джакузи.
Насчет тел, не знаю. Не приходилось, не складывали. :-))) Приезжайте, при замерах, можете залезть и попробовать полежать. Ждем с нетерпением!
Антон
Добрый вечер!! Скажите пожалуйста как лучше пройти через охрану гостиницы, что бы не травмировать девушку, так как она очень стесняется. За сколько нужно бронировать номер если планируешь поселиться в 18.00
Ответ:
Вы можете сначала один пройти в офис 500, зарегистрироваться, оплатить номер и получить ключи, а Ваш гость может пройти чуть позже. Чтобы забронировать номер, позвоните примерно за 4 часа до приезда. И еще - просьба - если Вы забронировали номер и не можете приехать, обязательно позвоните нам и снимите бронь.
Alla
Добрый вечер! Я хотела вьехать к вам завтра днем (примерно в 15.00), пробыть у вас сутки.В какое время они истекут и мне она надо выезжать? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Если Вы приедете в 15 часов, то сутки истекут через 24 часа, т.е. в 15 часов следующего дня.
Марат
Прочитал хорошие отзывы о вашей гостинице на Tripadvisor.com Но перед бронированием хочу задать один вопрос: предусмотрены скидки на длительное проживание? Мне понадобится номер в гостинице около метро Аэропорт с 30 сентября по 13 ноября. С уважением - Марат
Ответ:
Здравствуйте, Марат! У нас предусмотрены выгодные корпоративные скидки при бронировании от 5ти номеров, но при таком длительном проживании мы хотели бы пойти Вам навстречу и предоставить скидку 15% при полной заблаговременной оплате. Вы можете подъехать в отель в любое удобное время, внести оплату, а также посмотреть номера лично. Ждём в гости, и новых положительных отзывов! :)