WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Сети гостиниц
Елизавета
Здравствуйте! Были в номере 402 (ВДНХ). Всё очень понравилось. Единственное,когда захотели заказать еду в номер-не работал телефон. И это доставило неудобство.Пришли в 'Золотой якорь', а там свадьба) Походили в поисках ещё какого-нибудь кафе.. Но не нашли ничего в округе интересного,кроме как 'Штирлица') А так всё здорово.Приедем к вам ещё)
Ответ:
Телефон в 402-м номере проверим. Рады, что вам понравилось. Надеемся, будете часто приезжать. Спасибо.
Хитрая Сова
Даааааавнишняя и довольно частая ваша гостья. Я ВАС ОБОЖАЮ!!!!! Бывала в аналогичных гостиницах, но все равно ВЫ - ЛУЧШЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (вот уж ненаю, почему я такая влюбленная именно в вас)
Ответ:
Спасибо!
S.T.A.L.K.E.R.
Кстати,постоянно читаю отзывы гостей,и очень долго смеюсь над критикой некоторых людей))Конечно критика нужна чтобы администрация не расслаблялась,но иногда попадаются такие смешные моменты)))Уж если я решил провести время с любимой,то штопор для меня не проблема.Пробку можно вытащить вилкой.Или лучше запастись специальным ножом.Там и штопор и отвёртка и кусачки.Кстати,кусачки понадобятся тем,кто тырит штопоры,чтобы откусывать цепочку,которой прикреплен штопор в санузле(по совету Юрия)))))И ещё,постоянным клиентам можно выдавать специальные карточки для поощрения.Лично я всем своим знакомым буду советовать посетить только Вашу гостиницу.Спасибо за внимание.С.В.Ю.
Ответ:
Люди гораздо более изобретательны, чем можно себе представить. Вот, например давняя история, но забавная. Представьте - лето, ночь. Гостиница на ВДНХ. Гости в номере на 4-м этаже режут простыни на лоскуты и делают из них веревку. Открывают окно и бросают вниз две подушки. Привязывают к веревке магнитолу и спускают ее вниз насколько возможно. Потом отпускают и магнитола мягко падает на подушки. В общем, разворотили весь номер, чтобы вынести магнитолу стоимостью 2000 рублей. А вы говорите, кусачки :) А скидок для постоянных клиентов у нас нет, как раз потому что большая часть гостей приезжает к нам постоянно. Пришлось бы давать эту скидку почти всем. Мы просто стараемся держать разумные цены.
Korvet
Все хорошо, только неплохо было бы разместить фотку внешнего вида.
Есть ли какие-нибуть доплаты?
Еще неплохо разместить на страничке меню, или ресторана в самой гостиннице нет?
Ответ:
Внешний вид гостиницы будет размещен на сайте вместе с фотографиями новых отремонтированных номеров. Тогда же выложим меню.
Доплат никаких нет. Только если вы задержитесь сверх оплаченного времени, то нужно будет заплатить.
Валерий
Регулярно останавливаемся в этом отеле. Прекрасное расположение, уютные номера, етсь двухместный люкс даже. Очень приветливый и доброжелательный персонал заслуживает отдельной благодарности. Настоятельно рекомендуем
Ответ:
Валерий, большое спасибо за хороший отзыв о нашей гостинице на Чистых прудах. Будем рады видеть Вас снова. Приезжайте!
Максим
а мне понравилась девушка администратор, которая сидела в офисе номер 500, она очень хорошо обслуживает
Ответ:
Аналогичная просьба - напишите мне на email, когда вы у нас были. Надо и поощрять сотрудников.
Lana Malkin
Zdrasti eshe raz..po4itala ya tut kommenti, perexotela k vam zaselyatsa,mojete ne otve4at na moy vopros..lu4she dopla4u,i zaselyus v normalnuyu gostinicu..
Ответ:
Если Вы зайдете на любой независимый сайт типа tripadvisor.com, то сможете найти массу плохих отзывов о любом отеле. Просто мы на своем сайте не удаляем негативные отзывы, а стараемся на них реагировать.
Добрый день!Много слышала о Вашей гостинице и отзывы пока только положительные,что весьма радует.Маленький вопросик,при заселении требуется паспортили достаточно назвать фамилию/номер брони?Если да,то фиксируете вы его в регистрационной книге? :)
Ответ:
Здравствуйте. При заселении нужен паспорт или водительское удостоверение одного человека. Сведения о вашем проживании в гостинице удаляются через несколько часов после выезда. А отзывы в гостевой книге я тоже регулярно читаю. Бывают и нелестные. Но мы на них стараемся быстро реагировать. Приезжайте!
ALEXander
Сегодня получилась довольно занятная история, за 4 часа 'премиум' почему-то попросили 2400 руб. [что-то там проскользнула фраза 'бронь', но вслушиваться не стал, да и не хотелось терять время], хотя при бронировании по телефону - девушка-администратор отчетливо произнесла магические 2100руб. Уж не знаю, жара, дым, прочие катаклизмы, но осадок остался... ;[ Неужели что-то изменилось в ценовой политике и правилах бронирования...?
P.S. Пусть девушка не теряется и купит себе шоколадку... если это был банальный бонус-развод... ;]
Ответ:
Добрый вечер! Ценовая политика не изменилась, правила бронирования тоже. Все у нас по-прежнему. Бонус развод - это не банально. Хотелось бы подробное описание ситуации на е-mail (во сколько бронировали номер и в каком номере останавливались - уточним и подробно изложим, почему 2400, а не 2100) Самая важная фраза, скорее всего, была про 'бронь', в которую вы не стали вслушиваться. :-) P.S. Разобрались. Администратор действительно ошиблась. Деньги будут Вам возвращены. Приносим свои извинения.
АДМИНИСТРАТОР
Наш небольшой комментарий к баннеру.
ПОГОСТИ.РУ ЯВЛЯЕТСЯ СПОНСОРОМ ХОККЕЙНОГО КЛУБА РФСО "ЛОКОМОТИВ" - КОМАНДЫ, КОТОРАЯ ВЫИГРАЛА КУБОК БУДУЩИХ ЧЕМПИОНОВ РТХЛ "ВЕСНА 2012". МЫ ПОЗДРАВЛЯЕМ РЕБЯТ!!!! ИСКРЕННЕ РАДЫ ЗА НИХ!!! НУ, А НАМ ХОЧЕТСЯ ДУМАТЬ, ЧТО И МЫ ВНЕСЛИ НАШ СКРОМНЫЙ ВКЛАД В ЭТУ ПОБЕДУ:) УРА!!!!!!!!!
Адександр
Хорошо ушли от ответа. Вы четко следуете тенденциям рынка, подорожание ровно на 30%. На сколько я понял в номерах ничего не изменится, появился только полулюкс, получается полулюкс это те обещанные номера после ремонта? По-моему просто разделили номера по площади и некоторые премиумы стали полулюксами... Про стандарт и говорить не приходится, площадь комнаты= площади кровати.
Ответ:
Ответ был на вопрос об увеличении стоимости проживания во всех наших гостиницах. В среднем оно составило 9% за два года. Видимо, я Вас не понял и Вы спрашивали только о гостинице на Маяковской. До ремонта в здании было 6 номеров на третьем этаже и 6 на втором. Цены на время ремонта там были установлены на уровне цен в гостинице на Алтуфьевском шоссе. На сегодняшний день сделаны номера на первом этаже. Сделан двухэтажный люкс на 3-м и 4-м этажах. Полностью перепланирован и отремонтировн третий этаж. В полулюксах установлены джакузи, были - душевые кабины. Сейчас заканчивается ремонт на втором этаже. Часть номеров на втором этаже уже работают. Что касается изменения категории номеров после перепланировки - часть номеров премиум стала полулюксами. При этом они были оснащены джакузи и большими телевизорами. Цены на них повысились. Часть люксов стала полулюксами - из-за того, что в них нет дополнительного спального места. Соответественно цены на эти номера стали ниже. Номер стандарт, действительно, очень маленький, но пользуется очень большим спросом. Цены в гостинице на Маяковской выше, чем на Алтуфьевском шоссе на 10-20%. Я думаю, Вы согласитесь, что это справедливо.
Кирилл
Встречали у Вас НГ. Было все великолепно. Спасибо за шампанское и шоколад.Огромное спасибо. Желаю в НГ успехов и процветания.
Ответ:
Приезжайте к нам еще. Всегда рады. Удачи!
Надя
Здравствуйте!А после Нового года расценки не изменятся?
Ответ:
Нет. C 1-го января цены не изменятся.
Лана
Уважаемые гопода, не могу согласиться с комментарием администратора, что на Алтуфьевском шоссе все новое. Вчера были в номере, если не ошибаюсь, 328. Одна дверца у душа не закрывается (отломано колесико), вода в душе плохо уходит, того и гляди через край польется, и кажется течет раковина, т.к. под ней полно воды после ее использования. Уже второй раз были на Алтуфьевке и нам не понравилось.
Ответ:
Это 203-й номер. Сантехник уже работает. Сегодня должен все сделать. Спасибо за критику, стараемся оперативно реагировать.