WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Почасовой отель Москва
Наташа
Скажите, если снимаешь номер на сутки, предусмотрены какие-либо ванные принадлежности: халаты, полотенце, мыло и т.п
Ответ:
Независимо от времени, на которое вы снимаете номер, в ванной комнате всегда есть: мыло, шампунь, шапочка для душа. Вы, также, можете взять бесплатно у администратора одноразовые тапочки.
Приятного отдыха.
Вера
Добрый день! Пользуюсь услугами сети Погости несколько лет, но впервые столкнулась с таким некомпетентным администратором. Заселялись с коллегой примерно в 20 часов 27 сентября 2023 года, было заказано 2 номера с 19 часов на сутки. Администратор работает очень медленно, заселение длилось полтора часа (за вычетом 15 - 20 минут на ужин, так как кафе закрывалось в 21 час), коллегу фактически обсчитала, не провела скидку по карте, пока мы не потребовали пересчитать. Пришлось идти снимать наличные, поскольку терминал не работал, о чем заранее не предупредили. Гигиенические принадлежности коллеги выдавала "со скрипом", клиенту не поверили, что их в номере нет, охраннику пришлось идти в номер проверять, есть ли они в номере. При этом администратор даже не извинилась. А вот охранник за нее извинился. Такого администратора в отеле никогда не было. Если еще раз столкнусь с таким отношением и обращением, буду думать о смене отеля. Администраторы, конечно, иногда меняются, но таких случаев еще не было, они всегда работали быстро, были очень приветливы и компетентны. Желаю отелю и сети Погости благополучия и процветания!
Ответ:
Здравствуйте, Вера! К нашему большому сожалению в настоящий момент проблема с программой наблюдается повсеместно во всех наших отелях. Увы, мы не в силах как-то повлиять на скорость работы программы и действительно мучаемся с долгой выгрузкой бронирований, а также тем, что карты лояльности не подгружаются. Можем только принести свои извинения и попросить набраться терпения всех наших гостей. Делаем всё, что в наших силах, чтобы как-то ускорить процесс заселений и оплат, однако это не всегда получается. Также 27го сентября вечером на пару часов вышли из строя несколько терминалов, один из которых как раз находился в отеле на Тульской. Просим прощения за доставленные неудобства. Насчёт остальных замечаний в адрес администратора мы, безусловно, проведём работу с нашим новым сотрудником. Очень надеемся, что в скором времени ситуация улучшится. Спасибо за Ваше понимание и терпение, мы всегда Вам рады!
СТАСЯ
Дааа... утром такое впечатление, что ты находишься в общаге, а не в отеле... Часов в 10 начинается движение в коридоре, уборщицы звенят посудой, начинается уборка номеров,в корридоре пылесос жужжит, хлопают дверьми, звенят ключи, я думала, что нашу дверь в номере откроют с другой стороны и начнут пол в номере мыть. Окна, кстати в номере 'премиум' нет, не знаю как в других номерах. В холле стоит аппарат с напитками (кофе, чай), но только если у тебя не наберётся 40 рублей мелочью для 2 стаканчиков кофе, на ресепшене тебе не разменят. Уважаемые, ну такую мелочь-то организуйте...
Ответ:
Горничным укажем на необходимость работать потише. На Алексеевской есть шесть номеров без окон, в остальных окна есть. Будем копить мелочь на размен :)
Юрий
Добрый день. Подскажите пож-та, какой размер имеет джакузи? Там два человека поместятся?
Ответ:
Джакузи угловые, не очень большие, но два человека помещаются :-)
Кате
здравствуйте.. вот думаю насчёт того чтобы снять номер на ночь с воскресенья на понедельник.. никак не могу выбрать где - на маяковке или на ленинградке))
а можно будет завтра, то бишь в четверг, подъехать на ленинградку, предварительно позвонив, - посмотреть, выбрать номер? и заодно сразу заплатить за него (не хочу чтобы в воскресенье были лишние вопросы)...
Ответ:
Здравствуйте. Конечно приезжайте!
Serj
Хорошо у вас ,оставайтесь с такими же ценами и уровнем обслуживания!)
Ответ:
Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся :)
Алина
Добрый день!Была крайне удивлина 'тактичностью' вашей девушки на ресепшен,при нашем заселении в номер моему молодому человеку указали на разбитый стакан при посещении его этой гостиницы!был он там не со мной ,видимо с другой девушкой!Так три часа любви и нежности превратились в три часа разборок!!!Спасибо вашей сотруднице!
Ответ:
Приношу вам искренние извинения за неприятную ситуацию. На будущее, если в номере происходит порча какого-либо имущества, следует при выезде сообщить об этом администратору, оплатить по прейскуранту стоимость ущерба и тогда никаких накладок при заселении в следующий раз не будет.
Ника
Добрый день! Посетила Вашу гостиницу на Алтуфьевском шоссе. Все понравилось. Я никогда не пользовалась услугуми гостиницы в Москве. Так случилось, что мы с другом решили провести время вместе. Я очень переживала, что Ваши сотрудники на меня будут косо смотреть, ведь мой друг не русский. Была приятно удивлена вниманием к нам Вашего персонала. И еще... мы пытались заказать ужин в номер, но тел 103 был глух и нем. Тогда мы попросили девушку администратора помочь нам в этом вопросе. Она подсазала где и как сделать заказ. Дала номер телефона, по которому мы дозвонились и не остались голодными. Спасибо Вам огромное. Обязательно приедем к Вам еще и еще...
Ответ:
Приезжайте обязательно! Спасибо за хороший отзыв.
Анатолий
Огромное спасибо! Замечательно провел время на выходных! Чисто, уютно по домашнему!
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв, нам приятно. Приезжайте почаще ;)
Сергей
Какое количество номеров сейчас в действии?
ЗА какое время можно забронировать номер?
Ответ:
Номер лучше бронировать за 3 - 4 часа.
Олег
Скажите, а у вас все номера безоконые?:-)
чувствуешь себя, как в каменном мешке :-)
Ответ:
Нет, конечно. Таких номеров всего семь и они пользуются повышенным спросом, как бы это не показалось удивительным :)
Serj
Шум на маяковке, был от горничных, но вашей вины тут нету, что тут поделать что шумоизоляция плохая, сама то гостиница на Маяк. хорошая и персонал вежливый, а вот на ВДНХ все изменилось в лучшую сторону, администрация навреное считает , раз клиентов много, то одного или нескольких можно и посласть)
Ответ:
Естественно, администрация так не считает. Разберемся.