WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Отели по часам Москва
Ирина
Добрый день, я частное лицо, могу ли я сделать предоплату по безналу на ваш расчётный счёт? Не хочу рисковать и остаться на улице ночевать )))
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, с частными лицами мы работаем только за наличный расчет. Позвоните, пожалуйста, за день до приезда, лучше прямо с утра. И тогда, скорее всего, ночевать Вы будете в нашем уютном номере :-)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАПОМИНАЕМ ВАМ, ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ПРОДЛЕВАТЬ ВРЕМЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ, ЕСЛИ НОМЕР ЗАБРОНИРОВАН НА ВРЕМЯ, СЛЕДУЮЩЕЕ ЗА ВАМИ. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ВОВРЕМЯ СДАВАТЬ КЛЮЧИ ОТ НОМЕРОВ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.
Lion
Отдыхал недавно в 513- премиум, в целом всё ок, но есть не большие не доработки. Прошу учесть для всех номеров. Есть у меня такая привычка) как под утро по заниматься трах-то бидох, вот тут кровать в отличие от вечера и подкачала. Скрип и удары об стенку нашей кровати было слышно не только нам, но и наверное соседям)). Передача звуков у вас отличная, как на подводной лодке) проверено на собственном опыте)Пожалуйста проверте болтовое соединение двух-спальных станков...
А в целом ОГРОМНОЕ СПОСИБО, благодарен вам выручили в тот день)
Ответ:
Хорошо, на следующей неделе проверим во всех номерах.
Платон
Здравствуйте!
Останавливаемся в Вашей гостинице уже не первый раз, все очень нравиться, но вот администраторы- это полный отпад! Нет, точнее сказать ужас! Такого хамства я не видел со времен СССР!
Откровенное быдлячество... ну достал этот савок!!! Пока не достал удостоверение налоговика, не угомонились, но у настроение на нуле! И так из раза в раз! Разные смены, - отношение одно, как к мясу! Ну не бред ли! В Алтуфьево та же тема! Друг работает в Вашем бизнесе, обещал перепосты сделать о Вашей работе на другие сайты! А так отель очень и очень достойный!!! Руководство обратите внимание, на работу Ваших сотрудников, а то так и на проверку нахамят!
С уважением!
jaydee2011@mail.ru
Ответ:
Пришлите мне, пожалуйста, скан вашего "удостоверения налоговика" на почту pogosti собака gmail точка com
А также когда и в какой гостинице вы у нас были, что случилось. Разберемся. Спасибо
Слава
Добрый день Скажите пожалуйста ваши сотрудники по английски разговаривают или нет? Мой знакомый приезжает хочу поселить его у вас в отеле Есть ли у вас какие-нибудь скидки? Он поселится у вас на неделю
Ответ:
Здравствуйте! К сожалению, сотрудники по-английски не говорят. У нас иногда останавливаются гости из других стран, проблем никаких не было. Проживание в номере "премиум" будет стоить 2400 руб. в сутки. Скидок нет.
Дмитрий
Добрый день! Несколько раз брал номер в том году на алтуфьевском шоссе, но спать ночью нереально, клуб под вами гремит так, что все в номере прыгает. Ужас! Хотелось бы узнать ,не изменилась бы ситуация? и насколько шумное место на вднх и алексеевской?
Ответ:
Здравствуйте. Ситуация поменялась в лучшую сторону. В клубе снизили громкость и провели работы по звукоизоляции. Последнее время жалоб от наших гостей, кажется, не было. Но полную тишину гарантировать трудно. На ВДНХ, Алексеевской и Маяковской тихо.
ABC
я как раз хотела уточнить :)
советую запастись и неприличными дисками на будущее :)
Ответ:
Это вряд ли. Люди мы законопослушные, а в этом деле лучше перебдеть, чем недобдеть.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ГОСТЕВАЯ КНИГА НЕ РАБОТАЛА ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. ВАШИ ОТЗЫВЫ О ГОСТИНИЦАХ ПО-ПРЕЖНЕМУ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ. ПИШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.
Ольга
В целом неплохо. Если бы не одно НО. Если номер позиционируется как полулюкс, в котором указан кондиционер, то на каком основании не выдали пульт от кондиционера? В номере без окна очень душно, а если принять душ, то еще и парность, как в сауне, обсохнуть вообще не реально, приходилось открывать дверь в коридор, чтобы запустить хоть немного свежего воздуха. Для командировочных и тем, кому на час надо пойдет, если нужно комфорта, то лучше выбрать другой вариант
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. К сожалению, производители кондиционеров не рекомендуют их использование в зимний период (при отрицательных температурах), поэтому пульты собраны и выдадутся после планового обслуживания по весне. В нашем отеле есть номера не только с окнами в потолке, но и с традиционными - бронируйте и приезжайте - уверены, Вам понравится!
Ника
Добрый день! Посетила Вашу гостиницу на Алтуфьевском шоссе. Все понравилось. Я никогда не пользовалась услугуми гостиницы в Москве. Так случилось, что мы с другом решили провести время вместе. Я очень переживала, что Ваши сотрудники на меня будут косо смотреть, ведь мой друг не русский. Была приятно удивлена вниманием к нам Вашего персонала. И еще... мы пытались заказать ужин в номер, но тел 103 был глух и нем. Тогда мы попросили девушку администратора помочь нам в этом вопросе. Она подсазала где и как сделать заказ. Дала номер телефона, по которому мы дозвонились и не остались голодными. Спасибо Вам огромное. Обязательно приедем к Вам еще и еще...
Ответ:
Приезжайте обязательно! Спасибо за хороший отзыв.
doktor
подскажите, плиз, сохраняется ли у вас конфиденциальность посещения, как в других гостиницах, практикующих почасовую сдачу номеров, или нет. Обычно после подобных 'коротких' визитов (1-2-3 часа) регистрационная карточка гостя уничтожается. А как у вас?
Ответ:
Данные о посещении удаляются в течение 24 часов после выезда гостя.
Алексей
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова температура у весу номерах
Ответ:
Здравствуйте. Термометров в номерах нет, но температура комфортная. Никто не жаловался.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ ВОЗМОЖНО ВРЕМЕННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ 8 И 9 МАРТА С 9:00 ДО 17:00. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.
Оксана
хм... Самое интересное,что это непервая жалоба на Ваш персонал...а Вы что-то отшучиваетесь...странная реакция...Я так понимаю Вам не нужны постоянные клиенты, Вы решили на потоке зарабатывать? Удивительная тактика ведения бизнеса! Спасибо,но мы уж лучше на ВДНХ)
Ответ:
Мда... Немного не понятно какие у Вас претензии к нашему персоналу. Если Вас что-то не устроило в работе администратора напишите, когда и как все произошло на Е-мэйл - будем разбираться. Мы очень рады КАЖДОМУ клиенту, особенно если он ознакомился с правилами бронирования и заселения и соблюдает их.
Ярослав
Здравствуйте.во время последнего посещения Вашего отеля на ленинградке увидел у девушки на ресепшене брошюрку, на которой можно омечать сколько раз раз я посещал ваш отель.как я могу узнать, сколько я раз был у вас, и существуют ли в вашем отеле "подарки от фирмы" в виде бесплатного часа?
спасибо.
очень доволен вашим отелем
Ответ:
Здравствуйте. Таких "брошюрок" у нас нет и никогда не было. Данные о проживании наших гостей удаляются, в т.ч. из компьютера, спустя сутки после выезда. Возможно, Вы видели карточку посещений (9х5 см) с печатями на оборотной стороне - их мы проставляем нашим гостям при каждом визите на почасовую оплату. Набрав 7 печатей, 8е посещение для наших гостей становится бесплатным, т.е. "подарком от фирмы", и составляет целых 3 часа :) Спасибо, что приезжаете к нам. Рады видеть в гостях!
Эдуард
Ваш двухэтажный номер очень порадовал. Необычный интерьер приятно удивил и помог создать атмосферу праздника для моей гостьи. Удобно, что номер полностью укомплектован всем необходимым и даже чайник и дополнительную посуду любезно предоставили на ресепшн. В номере и санузле чисто и уютно. Стройка под окном не мешала и надеюсь и мы не мешали стройке). Спасибо администраторам Ирине и Елене за улыбку (просил у них лед для напитков, сказали не сезон)). Маленькая просьба лично к завхозу: продумать как так сделать, чтобы простынь вечно не соскальзывала с кровати даже при обычных манипуляциях серии "лечь-встать", проверить полотенца на наличие "вентиляционных отверстий" и заменить прохудившиеся. Спасибо за вашу сеть удобных гостиниц, не подводите уже много лет.
Ответ:
Добрый вечер. Жалоб со стройки пока не поступало :) Спасибо, что все эти годы преданы нашей сети и радуете положительными отзывами. Минусы во внимание приняли - приступаем к работе над ошибками! Рады видеть в гостях в любой сезон при любой погоде ;)
Наталья
Здравствуйте, где можно купить выписку о проживании в гостинице?
Ответ:
Извините, у нас такой информации нет.
Александра
Здравствуйте!
Обязательно ли бронировать номер заранее или можно свободно заселитья по приезду. Интересует ВДНХ 10 утра на 1 час не выходной!?
Ответ:
Здравствуйте. В 10 утра в будни большая вероятность, что будут свободные номера без бронирования. Но все-таки лучше позвонить заранее.