Отели Москвы на новый год
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Отели Москвы на новый год
Ксения
Доброго дня! На основании предыдущего вопроса хотелось бы узнать: нужен паспорт только одного из гостей. Как вы узнаете, что со мной в номере проживает несовершеннолетний?=)) Это просто ради интереса... навеяло)))
Ответ:
Здравствуйте. Мы оставляем за собой право попросить показать документы у всех гостей.
Здравствуйте. Мы оставляем за собой право попросить показать документы у всех гостей.
имя )))
Понял, понял про квартирки... Бум считать, что это мой бесплатный PR ))) Но и вправду, за сутки -- меньше, чем за несколько часов в люксе )))
А сервис там на том же уровне? Типа, постельное белье, одеяла, полотенца? Обслуживает "Погости" или хозяева квартир?
Ответ:
Да, конечно. И белье, и полотенца, и одеяла в квартирах есть. Обслуживают квартиры наши горничные.
Да, конечно. И белье, и полотенца, и одеяла в квартирах есть. Обслуживают квартиры наши горничные.
Котя
Уважаемая администрация! У меня вопрос мы были у вас гостями на Алтуфьевском шоссе, (как всегда все супер:)) провелиу вас ночь т.е. оплатили 1850 за номер премиум и + за 3 часа т.е. до 12 дня и того сумма составила 2200 но 12 часов мы не захотели уезжать а захотели продлить удовольстве быть вашими гостями еще на час и тут нам сказали что продление будет стоит 300 руб!!!! (за час и каждый последующий +200) скажите это соотвествует дейтсвительности? т.е. если продлеваешь вермя значит цена не будет просто +100р? С уважением, ваша постоянная гостья
Ответ:
Здравствуйте. Попробуем последовательно разобраться. За основу берем калькулятор на странице "цены". Он полностью соответствует калькулятору, заложенному в программу дежурного администратора. Премиум на Алтуфьевском шоссе на ночь с 23 до 9 утра стоит 1850. Тут все верно. С 23 до 12 часов - 2500 (а не 2200). С 23 до 13 часов 2700 (а не 2500). Видимо, вы продлили сначала на два часа до 11 (с 23 до 11 утра - 2200), а потом до 12 часов (с 23 до 12 - 2500). В общем, больше положенного с вас точно не взяли. Проверьте меня, пожалуйста, на калькуляторе на странице "цены" :)
Здравствуйте. Попробуем последовательно разобраться. За основу берем калькулятор на странице "цены". Он полностью соответствует калькулятору, заложенному в программу дежурного администратора. Премиум на Алтуфьевском шоссе на ночь с 23 до 9 утра стоит 1850. Тут все верно. С 23 до 12 часов - 2500 (а не 2200). С 23 до 13 часов 2700 (а не 2500). Видимо, вы продлили сначала на два часа до 11 (с 23 до 11 утра - 2200), а потом до 12 часов (с 23 до 12 - 2500). В общем, больше положенного с вас точно не взяли. Проверьте меня, пожалуйста, на калькуляторе на странице "цены" :)
Света
В описании написано: "В каждом номере есть телевизор, холодильник, чайник, сейф, кондиционер, душевая зона или ванна-джакузи, удобная мебель, фены, тапочки и множество других важных и полезных мелочей.", так вот "множество других важных и полезных мелочей" будут платными. Каждая мелочь прописана в меню - зубной набор, халат (не махровый, а вафельный очень маленького размера), чай и прочее стоит дополнительно денег. Вместо мини наборов банных принадлежностей на стене висят дозаторы - один в душе то ли с мылом, то ли с гелем, второй рядом с раковиной - с пенкой. С чем конкретно - не понятно. Отдельно шампуня и геля нет. Возможно, тоже за плату. Салфетки бесплатные, целый бокс. Ремонт слегка уставший. Как и мебель. Воды в номере нет, но есть кулер в коридоре. Очень неудобные матрасы! Одеяло заезжееное - грязное и в катышку, тонкое. В кафе еда очень посредственная, зато цена высокая, проще в ресторане поесть. Кофе ужасный. За 3 суток ни разу не убрали номер, возможно, надо было просить. Слышимость хорошая. Учитывая возможность аренды номера по часам, это важный недостаток. Карту не предложили и не напомнили. Из плюсов - гибкий заезд и выезд(!), близость к метро, ТЦ со вкусным рестораном, Даниловским рынком, продуктовым магазином. Только гибкий график и расположение спасает этот отель. Если это не будет нужно, будет выбран любой другой. Возможно, администрация обратит внимание на замечания и хоть что-то исправит. Но в целом, как я вижу, в Москве особо не парятся над удобствами и сервисом - и так возьмут. Но хочется большего гостеприимства.
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим уточнить, что в каждом номере предусмотрены диспенсеры с мылом у раковины и сертифицированным мылом-гелем-шампунем в душевой. Зубные и бритвенные наборы предоставляются бесплатно при суточном проживании. Ежедневная уборка, вынос мусора и смена полотенец осуществляются по запросу: для этого достаточно оставить ключ на ресепшен и сообщить о желании. Постельное белье меняется каждые три дня. В номере есть графин для воды, чтобы удобно пользоваться кулером в коридоре. Наше кафе специализируется на домашней кухне: мы предлагаем простые, но вкусные блюда по демократичным ценам с большими порциями, что уже успели оценить многие наши постоянные клиенты, которые с удовольствием возвращаются к нам. Мы обязательно проведем работу с нашим персоналом, чтобы выяснить, почему Вам не были выданы бесплатные зубные наборы, не была предоставлена информация об услугах уборки и не предложена карта лояльности. Обязательно учтем замечания, надеемся на Ваше возвращение и сделаем все, чтобы оправдать ожидания.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим уточнить, что в каждом номере предусмотрены диспенсеры с мылом у раковины и сертифицированным мылом-гелем-шампунем в душевой. Зубные и бритвенные наборы предоставляются бесплатно при суточном проживании. Ежедневная уборка, вынос мусора и смена полотенец осуществляются по запросу: для этого достаточно оставить ключ на ресепшен и сообщить о желании. Постельное белье меняется каждые три дня. В номере есть графин для воды, чтобы удобно пользоваться кулером в коридоре. Наше кафе специализируется на домашней кухне: мы предлагаем простые, но вкусные блюда по демократичным ценам с большими порциями, что уже успели оценить многие наши постоянные клиенты, которые с удовольствием возвращаются к нам. Мы обязательно проведем работу с нашим персоналом, чтобы выяснить, почему Вам не были выданы бесплатные зубные наборы, не была предоставлена информация об услугах уборки и не предложена карта лояльности. Обязательно учтем замечания, надеемся на Ваше возвращение и сделаем все, чтобы оправдать ожидания.
Максим
Здравствуйте. Хотели посетить вашу гостиницу на Маяковской, но не вышло. Дело в том что мы за день забронировали номер с 0.00 до 10.00, а когда подошли в указанное время, то нам сказали, что бронь удалена, т.к. она была с 23.00, а мы не пришли. Было очень не приятно. До этого был случай, когда мы бронировали номер в гостинице на ВДНХ, но случайно получилось так, что нужно было изменить время, и когда мы перезвонили, то оказалось что номер на меня вообще не был забронирован! Пожалуйста, обратите внимание или на систему бронирования, или на сотрудников, они у вас не внимательные...(
Ответ:
Согласен, очень неприятный случай. Приношу свои извинения. Напишите, пожалуйста, на email, когда вы не смогли попасть к нам в гостиницу на Маяковской. Разберемся.
Согласен, очень неприятный случай. Приношу свои извинения. Напишите, пожалуйста, на email, когда вы не смогли попасть к нам в гостиницу на Маяковской. Разберемся.
Константин
Был недавно у вас в гостях с подругой. Все хорошо - и полотенца есть, и оформление, и бронирование - все замечательно. Есть пара моментов которые надо бы поправить: в номере сверху матраса лежит еще один, потоньше. Из-за этого слишком мягко ;)) Просто проваливаешься. И еще: был в номере 'премиум', а на простынях дырки. Ну не для 'Премиум' такое... Мы вобщем-то не разглядыванием простыней занимались, но все же. А в остальном все здорово.
Ответ:
Приношу извинения за работу горничных. Им дано строгое указание не стелить белье, если в нем обнаруживается хотя бы небольшая дырочка. Вообще мы постоянно обновляем белье и всегда покупаем качественное. Если быть точнее, его шьют специально для нас. Что касается мягкости матрасов - тут кому что нравится ))) Приезжайте на Алтуфьевское шоссе, там матрасы более жесткие. Удачи вам, спасибо за отзыв.
Приношу извинения за работу горничных. Им дано строгое указание не стелить белье, если в нем обнаруживается хотя бы небольшая дырочка. Вообще мы постоянно обновляем белье и всегда покупаем качественное. Если быть точнее, его шьют специально для нас. Что касается мягкости матрасов - тут кому что нравится ))) Приезжайте на Алтуфьевское шоссе, там матрасы более жесткие. Удачи вам, спасибо за отзыв.
Виктория
Добрый вечер!Скажите пожалуйста,сколько будет стоить номер премиум на ночь при бронировании его с сегодня на сегодня или с сегодня на завтра вместе с бронью?)
Ответ:
Добрый вечер. Премиум на ночь (с 23 до 9 утра) стоит 1750 рублей. Бронирование бесплатное. Приезжайте.
Добрый вечер. Премиум на ночь (с 23 до 9 утра) стоит 1750 рублей. Бронирование бесплатное. Приезжайте.
Леля
Объясните пожалуйста зачем предъявлять докуменнты удостоверяющие личность при заселении в номер? Если я бронирую по телефону на свою фамилию, потом приезжаю и оплачиваю лично, зачем Вам паспортные данные на посетителей? Вы, что их где то фиксируете?Достаточно ли паспорта или прав одного из гостей для заселения в номер?
Ответ:
При заселении достаточно одного паспорта или водительского удростоверения. Данные одного человека фиксируются. Мы действуем в соответствии с правилами, обязательными для всех московских гостиниц.
При заселении достаточно одного паспорта или водительского удростоверения. Данные одного человека фиксируются. Мы действуем в соответствии с правилами, обязательными для всех московских гостиниц.
Константин
Хамское отношение на ресепшене, для цветов вазу не дали, из номкра просчт удалиться за 20 минут оплаченного времени.
Ответ:
Здравствуйте, Константин. Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас, в каком номере и на какую фамилию бронировали. В гостинице на Алтуфьевском шоссе у нас не было подобных инцидентов; хотели бы разобраться.
Здравствуйте, Константин. Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас, в каком номере и на какую фамилию бронировали. В гостинице на Алтуфьевском шоссе у нас не было подобных инцидентов; хотели бы разобраться.
Антон
Забронировали через интернет, подъехали в назначенное время, а на рецепшене нам сказали, что заселение возможно только через 4 часа, т.к. номера все заняты, деньги нам не вернули... Ужасный отель !!!
Дмитрий
Ну это вы зря. К вашим конкурентам не имею никакого отношения. Да, закралась ошибка. Номер люкс с джакузи не на Алексеевской а на ВДНХ на ул.Ярославской. Если кто-то на алексеевской перенервничал, или несправедливо получил нагоняй - извините. Но после отправки отзыва, отредактировать его уже нельзя - нет у вас такой возможности на сайте, я бы поправил. Так что, я все-таки прав - нет там в спальне кондиционера и диван, напротив древнего ТВ засален до черноты. Я извиняюсь за свою невнимательность при написании отзыва, и мне действительно жаль, что Вы предпочитаете удалить отзыв, чем разобраться в вопросе.
Ответ:
Здравствуйте. Кондиционеры есть во всех наших гостиницах, кроме гостиницы на ВДНХ. К сожалению, там нет технической возможности их поставить, не хватает электрической мощности, подведенной к зданию. И об этом есть информация на сайте, в описании номеров. Что касается дивана - мы решили заменить в ближайшее время мебель в некоторых номерах в гостинице на ВДНХ, в том числе в номере, в котором Вы были. Мы тоже приносим свои извинения за эмоциональный ответ. Как видите, на справедливые замечания мы стараемся реагировать и тоже признаем свои ошибки :)
Здравствуйте. Кондиционеры есть во всех наших гостиницах, кроме гостиницы на ВДНХ. К сожалению, там нет технической возможности их поставить, не хватает электрической мощности, подведенной к зданию. И об этом есть информация на сайте, в описании номеров. Что касается дивана - мы решили заменить в ближайшее время мебель в некоторых номерах в гостинице на ВДНХ, в том числе в номере, в котором Вы были. Мы тоже приносим свои извинения за эмоциональный ответ. Как видите, на справедливые замечания мы стараемся реагировать и тоже признаем свои ошибки :)
Нина
Добрый день! Мы хотим остановиться у вас с 4 по 6 июня. 1. Можно ли бронировать номера по интернету? 2. Если опоздает самолет (как часто бывает) можно ли по звонку сдвинуть бронь на более поздее время? если можно, то на сколько часов максимально?
Ответ:
Здравствуйте. Бронирование у нас организовано только по телефону. Номер на срок более суток можно забронировать не ранее чем за 2 недели до приезда. Если будете опаздывать - пожалуйста, постарайтесь предупредить об этом дежурного администратора, чтобы номер никому не отдали. Оплата при этом будет начисляться с того часа, на который номер изначально бронировался.
Здравствуйте. Бронирование у нас организовано только по телефону. Номер на срок более суток можно забронировать не ранее чем за 2 недели до приезда. Если будете опаздывать - пожалуйста, постарайтесь предупредить об этом дежурного администратора, чтобы номер никому не отдали. Оплата при этом будет начисляться с того часа, на который номер изначально бронировался.
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
