WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Отель на два часа
Ирина
Добрый день. Хотим сказать Огромное спасибо персоналу гостиницы, который нас встретил в ночь с 26 на 27:) Окунулись в такое дружелюбие и приветливость просто класс, к сожалению это сейчас большая редкость, а у вас как к старым друзьям попали. Еще хочу сказать что уровень и организация самого отеля в разы поднялись по сравнению с аналогичным отелем на ВДНХ. Я не заметила, есть ли информация о паркинге для проживающих, но паркинг есть! и это огромный плюс! Спасибо вам, обязательно к вам еще приедем:)
Ответ:
Здравствуйте. Гостиница на Маяковской строится практически с нуля. Поэтому там все лучше продумано. Набираемся опыта) На самом деле на Маяковской тоже есть разные и технические, и организационные проблемы, которые мы стараемся оперативно решать. Спасибо за хороший отзыв. Приезжайте к нам почаще.
Serj
Хорошо у вас ,оставайтесь с такими же ценами и уровнем обслуживания!)
Ответ:
Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся :)
Олег
Добрый вечер. Пользуемся услугами вашей гостиницы давольно давно, в оснавном на Маяковской и в Алтуфьево. Все очень нравится, сервис, чистота в номерах, но есть один минус. В номерах 'люкс' реальные проблемы с горячей водой. После набора воду в джакузи бойлер пустеет и ждать горячей воды приходится очень долго, пока она повторно нагреется, ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!! Вы как то планируете решить эту проблему в будущем? А в остальном у Вас все замечательно, действительно молодцы!!!
Ответ:
Добрый день! Проблема возникает только на Маяковке. В гостинице на Алтуфьевском шоссе городское горячее водоснабжение. На время отключения горячей воды летом там предусмотрено автономное горячее водоснабжение. С данной проблемой на Маяковской мы боремся и постараемся ее решить, а пока могу Вам предложить номера люкс на ВДНХ и Ленинградке (там тоже централизованное водоснабжения и перебоев не бывает).
Алексей
Так как же все-таки с кондиционерами? Что нету их, я знаю:) А вот будут ли? Конечно у нас не Африка, но их наличие сделало бы пребывание у вас значительно комфортнее. Особенно учитывая, что мы, то бишь гости, в подовляющем большинстве своем, не вздремнуть заходим...:)
А так, учитывая специфику, все замечательно. Правда были нарекания к качеству уборки, но это еще до смены персонала. Сейчас не знаю - летние отпуска, каникулы и се такое...:)
Ответ:
Насчет кондиционеров ничего определенного пока сказать не могу. Может быть со временем в некоторых номерах они появятся.
Juri
А планируется введение дисконтных карт?
А то я у вас останавливаюсь почти каждую неделю примерно в течение года - пора уже делать скидку!
Ответ:
Примерно 80% наших гостей - постоянные клиенты. Поэтому вводить дисконтные карты нам кажется нецелесообразным. Мы стараемся удержать клиентов качеством обслуживания и умеренными ценами. Кстати, цены иногда даже снижаем! Кроме того у нас есть скидка на проживание днем - 25%, скидка на вторые и последующие сутки в гостиницах на ВДНХ и Алтуфьевском шоссе - до 35% и скидка молодоженам - 20%. Пользуйтесь ;)
rey
Скажите пожалуста а если я бронирую номер, и приглашаю туда девушку, то нужны паспорта обоих?
Ответ:
Для поселения в гостиницу нужен паспорт или водительское удостоверение одного человека.
edward
я всё прекрасно понимаю: плащадь больше - налоги и другие затраты выше.. соответственно и цена выше. я лишь констатирую факт, что 90% людям аболютно нет резона в данном случае переплачивать, а просто приходиться соглашаться.. Это допустим игра сапёр в винде. Если ты играешь на поле 10*10 то для этого достаточно и 15 дюймового монитора.. просто если нет 15 дюймового приходиться покупать 19... и перелачивать соответственно за лишнюю площадь экрана. =)
Ответ:
При строительстве новой гостиницы постараемся учесть Ваши пожелания.
Роман
Здравствуйте. С 2007-го года являюсь (теперь уже был) постоянным клиентом вашей гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Но в последнее время пара мелких досадных моментов при заселении плюс сегодняшний инцидент вечером (30 января), заставили меня написать этот отзыв.
Я далеко не первый раз приезжаю и знаю, что если висит ключ от номера, который я предпочитаю, то мне его обычно дают без особого труда. Сегодня приехав и попросив ключ от конкретного номера – 287-го (он висел на стенде) я получил ответ, что номер забронирован. На моё удивление мне было внушительно сказано, что будущий постоялец приехал и заранее привез 100%-ную оплату. «Окей! Тогда дайте, пожалуйста, 285-ый, соседний! Вон ключик висит...» И был получен ответ: «А он тоже забронирован. И тоже привезли деньги». То же самое было и со следующим висящим свободным ключиком от номера 281-го...
Простите, но мне кажется это просто полный абсурд. Я много раз бывал у вас и могу предположить, что забронировать можно один из двух люксовских номеров. И даже завезти заранее деньги. Но у меня очень большие сомнения, что найдётся три человека, которые разом решат потащить стопроцентные оплаты за номер «премиум», чтобы забронировать их аккурат к тому времени, когда мне вздумается в них поселиться. Если это так – прошу прощения.
Но если вашим барышням за стойкой чем-то может не приглянуться постоялец и они по своему усмотрению решают, какого номера он «достоин» – это ваша большая проблема. А у меня сложилось именно такое впечатление.
Конечно, с таким раньше я не сталкивался. Иначе я не был бы вашим постоянным гостем. Но одного раза иногда хватает, чтобы потерять клиента.
Гостиницы с почасовой оплатой и оказываемые услуги это вообще деликатная тема. И радушие + корректность персонала не самое последнее дело в этой истории. А вот тётки с поведением, как в совковых гостиницах, точно не способствуют тому, чтобы клиент возвращался.
Хотя, может я зря всё это пишу, обращаю внимание на лишние детали или вам просто будет пофиг потеря одного из таких клиентов. Оборот, в конце концов, не рухнет ))))
PS: бывал иногда в других гостиницах (ваших конкурентов). Простите, но радушие, деликатность и корректность везде были на порядок выше. Не самая главная, но важная деталь.
Ответ:
Ситуация непонятная и требует внимательного расследования. Вы нам очень поможете, если напишете на email на какую фамилию бронировался номер. Спасибо.
D
Чего то на меня все накинулись:) Да я вовсе не против секса в 17 лет, мне по барабану кто с кем спит и во сколько лет. Я просто говорил, что есть правила гостиницы (а не законы РФ), и если в них есть пункт что нельзя селить до 18 лет, то в чем порблема? Гостиница не государственная, какие хотят правила такое и вводят, непротиворечащие законам РФ. По юности оно понятно, хочется весь мир переделеать под себя:)
P.S. я, собственно, не защищаю в данном вопросе отель, я просто объективно рассуждаю.
сергей
Доброе время суток! Хотела узнать о наличии USB-входа в музыкальном центре, находящимся в номере.
Спасибо!
Ответ:
К сожалению, USB-входа в магнитолах нет
Neboskreb
Действительно? Это круто, а то я думал, птичка "обломинго" надо мной пролетела! :))))
Ответ:
Иногда они у нас гнездятся :)
Марина
Добрый день.Мне надо 3 июля с 12 часов на сутки остановиться в Вашей гостинице перед вылетом в отпуск.Не намечается ли в это время в Вашем отеле саммит каких-нибудь восьмерок, как у нас в Питере? И можно ли будет заказать такси в аэропорт через ваших администраторов?
С уважением Ваш постоянный клиент
Ответ:
Добрый день! Звоните и бронируйте номер 2 июля. В Москве саммитов пока не придвидется. :-)) Услуги по вызову такси мы, к сожалению, не оказываем. Ждем в гости!
Анастасия
Не первый раз останавливаюсь тут, все устраивает. Вопросы решаются оперативно, персонал вежливый, входит в положение. Однозначно рекомендую
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что выбираете наш отель, всегда рады видеть Вас в гостях!
Денис
Здравствуйте скажите пожалуйста, а можно к вам заехать вечером в 22-00 без брони (интересует полулюкс или люкс) или обязательнно надо бронировать?
Заранее спасибо.
Ответ:
Конечно, можно приехать и без брони. Но может не оказаться свободных номеров. Поэтому лучше предварительно позвонить. Приезжайте!
Lubov
я интересуюсь гостиницами в Москве , т.к. планирую поездку...очень интересные у Вас предложения... отдельное ВОСХИЩЕНИЕ за вежливость,шутливость, доброту,терпение при ответах на вопросы людей.
Ответ:
Просто нам нравится дело, которым мы занимаемся. Хотя оно и очень хлопотное :) Звоните и приезжайте. По результатам пребывания напишите, пожалуйста, отзыв. Нам очень важна обратная связь с нашими гостями. Удачи Вам!
Вера
Здравствуйте! Снимала номер на ночь на мансардном этаже. Все понравилось, только не было туалетных принадлежностей, благо что взяла с собой на всякий случай
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Каждый номер нашего отеля укомплектован диспенсером с мылом-пеной, гелем-шампунем, туалетной бумагой, салфетками и одноразовыми тапочками. Странно, что Вы этого не обнаружили. Также в продаже за дополнительную плату имеются зубные наборы, бритвенные и косметические принадлежности и пр. Если возникнут подобные вопросы в будущем, просим сразу обратиться на ресепшен - Вам всегда помогут и подскажут. Будем рады видеть в гостях ещё!
Dior
есть почасовая оплата отеля в Москве либо в Митино?
Ответ:
У нас в Москве три гостиницы с почасовой оплатой - на Алтуфьевском шоссе, ВДНХ и Алексеевской. Зайдите на главную страницу нашего сайта www.pogosti.ru и выберите гостиницу, которая Вам больше подходит. Бронирование номеров - бесплатное, по телефону.