WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Отель на час с джакузи Москва
Наталия
Здравствуйте! Хотела выразить благодарность Людмиле,сотруднику гостиницы на ВДНХ,к сожалению не знаю какая у неё должность! Очень приветливая,вежливая,отзывчивая,так держать!!!
Только благодаря ей я остановилась на выборе этой гостиницы,за что огромное спасибо!!!
Ответ:
Добрый день. Все наши сотрудники регулярно читают гостевую книгу. Уверен, что Людмила (она старший администратор) порадуется Вашему отзыву. И нам всем тоже очень приятно. Ждем Вас, приезжайте!
Михаил
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить -предварительный заказ за 4 часа гарантирует ли наличие номкра. Просто у меня была ситуация (не с вашей гостиницей), когда из-за отсутствия свободного номера я оказался в неудобной ситуации. Заказ за 2 часа не принимают, а за час узнаешь -мест нет.
Ответ:
Доброе утро, Михаил! Мы всегда стараемся не подводить наших гостей. Если дежурный администратор сказал, что номер забронирован, значит к приезду гостя он будет свободен и убран. Единственное, о чем мы всегда просим - если у Вас что-то изменилось и Вы задерживаетесь или не можете приехать - обязательно перезвоните и сообщите нам об этом. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице.
Anna
Имеется ли автостоянка при гостинице на Алтуфьевском шоссе?
Ответ:
Охраняемой стоянки там, к сожалению, нет.
Юлия
На какое число намечается открытие вашего филиала 'на Алексеевской'?!
По какому адресу будет располагаться заведение?
Ответ:
Мы надеемся открыться через месяц-потора. Точный адрес и телефон появятся на сайте за несколько дней до открытия.
Михаил
а есть ли у вас эротические DVD диски? чтобы посомотреть их на вашем же DVD? и еще холодно...почему в номерах всего 1 легкое одеяльце?
Ответ:
Есть DVD с художественными фильмами, с видеоклипами. Вроде бы с отоплением проблем нет... Если необходимо, можно обратиться к дежурному администратору за дополнительными одеялами.
Нелл
Были у вас 08.12.06. Забронировали люкс на 19,00. Я подъехала вовремя, а мой друг застрял в пробке. Выгребаю из кошелька все, что есть - не ожидала же, что приеду раньше него (чуть больше 500 рэ, а надо 2100) и прошу администратора (женщина с темными короткими волосами за 40) пустить меня в номер хоть на полчаса, чтобы дождаться друга и по его приезду заплатить сумму полностью. Администратор была очень раздражена и рассержена. С трудом ее упросила. Сильно неприятно было тогда, скажу я вам :) Если учесть, что в гости к вам мы регулярно ездеем не первый год.
Ответ:
Добрый день. Для администраторов существуют определенные правила, в частности: сначала оплата 100 % - потом заселение. И эти правила придуманы не зря, я не буду Вам рассказывать какие ситуации порой бывают с гостями... Чтобы впредь всем было приятно, давайте обходиться без исключений из этих самых правил. :-)))
АНДРЕЙ
АЛТУФЬЕВСКОЕ ШОССЕ, 28 ! И КОГО СПРОСИТЬ????? КТО У МЕНЯ ПРИМЕТ ЖАЛОБУ?????????
Ответ:
Если Вы отправите ее по почте, то она попадет к директору. Если Вы, АНДРЕЙ, принесете ее лично, то отдайте дежурному администратору, он передаст директору.
Оксана
Есть ли возможность перебронирования номера с утра на этот же день, в случае изменения планов (бронирование было как положенно за день)?
Ответ:
Да, конечно. Если будут свободные номера на удобное Вам время, администратор бронь перенесет.
Лена
Было бы смешно, если бы не было так грустно))))!))))на Алтуфьево были забронированы полулюксы, пришлось снять премиум. Так вот В ПРЕМИУМЕ Опять нет одеял)))))) Дрыгли всю ночь под тонюсенькой простыночкой)))) Ну, ребята разберитесь! Мы чуть не простудились)))))))
Ответ:
Мистика какая-то. Вчера утром привезли одеяла, много, с запасом. Разложили по номерам, проверили. Будем разбираться, куда они деваются. Если чего-то в номере не хватает сразу звоните дежурному администратору. Еще раз извините.
енот
почему администраторы на вднх не пробивают и не дают чеки пока их не попросишь сделать это??))
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email когда это было. По возможности укажите время и фамилию, на которую бронировался номер. Обязтельно разберемся
Марина
Интересуют люксы с джакузи во всех гостиницах - туда два человека помещаются? Или они одноместные?
Ответ:
Два человека нормальной комплекции легко помещаются в джакузи.
Юлия
Здравствуйте!
Хотела бы выразить благодарность персоналу гостиницы на Алексеевской. Спасибо за отношение, и хотелось бы побывать у вас ещё раз (без приключений)
приятель
Друзья! А где можно там оставить машину на ночь? У вас есть охраняемая стоянка? Или,возможно, есть где-нибудь по близости?
Вопрос актуальный...
Ответ:
Охраняемой стоянки рядом нет, но около гостиницы обычно есть место для парковки.
Женя
Здравствуйте! скажите пожалуйста,цена за ночь 1000 это с человека? или за номер? За сколько дней надо бронировать номер? И ещё-есть ли бар? Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Все цены указаны за номер. Бронировать нужно часа за 3 - 4 до приезда. Бара нет, но есть рум-сервис - напитки и еду можно заказать в номер.
grafnoskov
Эм........ так значит если вдруг дата не та то её можно бесплатно поменять?
Ответ:
Да, один раз поменять дату можно. Бесплатно.
Лика
Добрый день! Были у Вас недавно. Все понравилось. Но есть один негативные моменты.
1. Где у Вас прописано, что если вышел из номера позже 15 минут, нужно платить 500 рублей? Если это действительно так, то почему нигде это не прописано?
2. Необходимо почистить DVD плеер и магнитофон - записи музыки не воспроизводятся.
3. Чаще меняйте батарейки в пультах от кондиционеров
4. Совет. Принимайте карточки к оплате, чтобы Вашим Гостям не приходилось искать банкомат или поставьте банкоматы, хотя бы Сбербанка
Ответ:
Доброе утро! 1. На странице 'цены' написано 'Оплачивается каждый полный и неполный час проживания'. Стоимость часа зависит от категории номера и времени заезда и выезда. На той же странице можно рассчитать стоимость проживания на калькуляторе. Если с Вас взяли больше - напишите мне, пожалуйста, на email. Будем разбираться. 2 и 3. Напишите, пожалуйста, в каком номере Вы были, технику проверим. Если что-то в номере неисправно, можно сразу сказать об этом дежурному администратору. Это поможет нам оперативно решить проблему. 4. К сожалению, банкомат нельзя купить в магазине. Банки устанавливают их в местах с высокой проходимостью. На Алексеевсой ближайший банкомат установлен на углу дома, в 50 метрах от входа в гостиницу. Большое спасибо за критический отзыв. Ждем Вас снова.