WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Отель мини на Ленинградском
Александр
Здравствуйте, Ваш постоянный гость, все хорошо, все уютно, вот только было бы замечательно, если бы в номерах люкс и полулюкс были бы краткие инструкции по пользованию джакузи и душевых кабин с гидромассажем))) с первого раза можно не до конца разобраться)))) Спасибо за все!
Ответ:
Добрый день. В джакузи кнопка одна - она включает бурление воды. Главное - не нажимать ее, когда в ванне нет воды :) В гидромассажной душевой кабине кнопок больше... Мы озаботимся составлением инструкции, скоро повесим. А вы пока экспериментируйте, жмите на кнопки. Не будет получаться - требуйте у дежурного администратора, чтоб разъяснил :) P.S. (31.07.09) Инструкции висят. Изучайте :)
Станислав
Тогда почему было сказано что это и есть pogosti.ru?!
Почему администратор на первом этаже этого 'дома колхозника (иначе назвать эту помойку советского периода сложно)' подтвердила, что именно за мной забронирован номер?!
Прошу Вас разместить информацию и предостережение на сайте. Потому что то, что произошло, это нарушение закона со стороны гостиницы на 1 этаже. Они позиционируют себя как Ваша сеть отелей, при этом совпадают цены и говорят что номер забронирован именно на Ваших клиентов. В итоге Вы теряете репутацию, а они зарабатывают деньги обманом.
Ответ:
Ваш сигнал воспринят. Отнесемся к нему со всей серьезностью. Спасибо.
скажите плиз
* время
1
Вопрос-
есть ли еще возможность забронировать номер люкс или премиум на 2е января на сутки?
Ответ:
Звоните дежурному администратору по телефону 617-67-06, Вам все подскажут и забронируют.
edward
охренительный конечно аргумент..) я уверен что более 90% ваших гостей пофиг на эти доп квадраты: не жить же постоянно приезжают к вам.. Уверен в стандарте не так уж тесно..)) Если человек приезжает в гостиницу на 2-3 дня то ему пофиг 15кв.м. или 20кв.м... не будет же он покупать что-то из мебели что бы использовать с пользой эти доп 5кв.м... =)))
Олег
к сообщению от 27.05.05
Уважаемая Администрация!
Спасибо за вашу реакцию на мое сообщение, Ваших извинений мне вполне достаточно. Я пользовался услугами Вашей гостиницы неоднократно и считаю, что ваш персонал - это вполне нормальные и адекватные люди, а случай со мной - досадное недоразумение, которое не повлияет на наши дальнейшие отношения. :)Фамилию заказа высылаю
Ответ:
Спасибо! Приезжайте.
Игорь
К вопросу о пробках: а как быть с джакузи? Как принимать? Там тоже пробок нет?
Ответ:
В джакузи пробки есть :-)
Мария
Намереваюсь посетить вашу гостиницу в субботу, 26 ноября. Забавно.Но я забронировала номер люкс довольно давно,недели 3 назад. И сегодня на всякий случай решила позвонить. Так вот. Диспетчер сообщила мне,что никакой брони на 26 нет! Хорошо еще, на мое время люкс был свободен, и сегодня я забронировала его во второй раз. Интересно,когда я приеду в пятницу вносить предоплату, не ждет ли меня снова история о том,что на мое имя никакой брони нет?? Где гарантия?
Меня это очень удивило.Выходит, у вас бронирование по телефону-вещь не вполне надежная???
ЗЫ. очень надеюсь,что мне все-таки удастся сделать сюрприз близкому человеку, и я не зря приеду из другого города для этого.
Ответ:
Приношу свои извинения. Это могло произойти потому, что Вы бронировали номер за 3 недели. Обычно все бронируют номера за несколько часов до приезда и информация эта не теряется. Никаких неприятных сюрпризов больше не будет, приезжайте.
ТИМУР
ЗДРАВСТВУЙТЕ! А В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ЕСТЬ НОМЕРА ДЛЯ 3 ВЗРОСЛЫХ ЧЕЛОВЕК,СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ НОМЕР В СУТКИ
Ответ:
Номер люкс (с дополнительным спальным местом) в гостинице на Маяковской стоит 5950 рублей первые сутки и 5328 руб. каждые последующие сутки. Мы работаем по принципу почасовой оплаты и вам не придется платить за ранний заезд или поздний выезд.
Алексей
Жил с дамой два дня на Гашека, всё понравилось.
Разве что, было бы здорово освежать каким-нибудь "антитабаком" номера для курящих.
Спасибо, мы обязательно вернёмся.
Ответ:
Здравствуйте. Во всех наших гостиницах, в том числе на Маяковской, есть номера для некурящих - запаха табака там точно нет. Вам достаточно при бронировании озвучить своё пожелание, и мы постараемся его учесть! В целом за предложение спасибо. :) До новых встреч!
Екатерина
Гостиница не соответствует стандарту в три звёзды. Номер на котором был знак для не курящих, был прокурин насквозь. Администратор предложила проветрить помещение, ну или только другой номер более дорогой категории за дополнительную плату. Находится в нем было не возможно. Ну и конечно же все подушки, одеяло и матрац были в непонятных пятнах. Самое негативное впечатление от этой гостиницы, никому не рекомендую и сама никогда в этой сети больше не остановлюсь!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Перед сдачей предложенный Вам номер был тщательно проверен. Никаких посторонних запахов в нём не было. По белью претензий от Вас также не поступало. Жалоба от Вас поступала исключительно на духоту в номере, на что администратор предложила Вам приоткрыть окна и проветрить или же сменить категорию на более комфортную. Нам очень жаль, что необоснованную критику мы получили в свой адрес исключительно из-за отказа в заселении Вашей подруги, у которой не было необходимых документов.
Ветка
Здравствуйте.Мне очень нравиться ваша гостиница на ВДНХ,но вот решила посетить гостиницу на Алексеевской.Скажите,а не проще ли добраться до нее все таки с ВДНХ?или мне так кажеться,потому что я знаю как добраться до гостинице на ВДНХ.Но это не основной вопрос.Скажите пожалуйста,можно ли на ДВД-плеере смотреть диски формата Avi, mpg(mpeg)?Вы лучшие.
Ответ:
Здравствуйте. От ВДНХ расстояние примерно такое же, как и от Алексеевской. DVD-плееры на Алексеевской читают только DVD-формат. На ВДНХ мы несколько раз обновляли всю технику, поэтому в разных номерах могут стоять разные плееры. Какие-то из них, возможно, читают AVI и MPEG. Но гарантировать не могу :)
КАтюхА
Возможно ли забронировать номер,если мне 16,а другому человеку 18??Не будет никаких притензий??
Ответ:
Согласно наших правил, мы селим только гостей, достигших 18-летнего возраста.
Лавр
В субботу, 24 ноября 2012г., попытался забронировать номер в отеле на Алтуфьевском шоссе. Девушка поинтересовалась буду я бронировать на час, ночь или сутки. Ответил, что точно не на час. Либо ночь, либо сутки, скорее всего на сутки пока не знаю. Договорились по времени к 12:00 (полночь). Меня предупредили, об отмене брони в связи с опозданием. Приехал в 23:30. Захожу. Говорю, девушка я такой-то, бронировал, хотел бы снять номер на ночь. Мне говорят "нельзя". Что такое? "А у меня в системе - на сутки". Ну говорю ОК, но вот сейчас стало ясно, что на ночь. Мне говорят - нет. Спрашиваю в чем проблема то? "В том, что в системе так, и исправить я (она - портье) не может". Ну хорошо, снимите бронь. Снять то вы можете. Вот он я и хотел бы снять на ночь. Мне говорят - нет и далее: "Я Вас запомнила и Вам номер не сдам потому, что Вы бронь свою отменили". Вот такая забавная история с портье (как представилась) Екатерина. У меня и фото есть этой маловменяемой. Внимание: вопрос. Хозяину отеля нужны такие портье?
Ответ:
Здравствуйте. У нас в правилах прописано, что "время оплаты и проживания - согласно брони". Поэтому по сути администратор действовала правильно. Другое дело, что она не смогла это вежливо и верно сформулировать. Приношу свои извинения и надеюсь, что несмотря на это недоразумение Вы будете к нам приезжать.
Лоя
Здравствуйте! Завтра планируем поселиться в люкс тот что с джакузи. Ответьте пожалуйста на несколько вопросов:
1. Соответствует ли этот номер тем фотографиям которые вложены на сайте?(однажды мы пришли ,а он был далеко не такой.Без накидки диван,бег ковралина там где стол и диван,не очень чистые приборы)
2.Работает ли душ?(год назад он еле работал)
3.Раздвигается ли диван,в той комнате где стол?
4. В номер заселятся 4 человека,где взять дополнительное белье,подушки и т.д.?
5.Если номер не устроит,можно ли попросить переселица в другой люкс?если конечно же он свободен будет?
Ответ:
Добрый день. Номеров люкс в гостинице на ВДНХ 8, они могут несущественно отличаться от сфотографированного номера. Диван раздвигается, сантехника исправна. Все необходимое можно взять у дежурного администратора. Номер можно поменять, если есть свободные номера. Приезжайте.