WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Номер на сутки в Москве недорого
Роберт
блин ,всё супер у вас,читаю отрицат отзывы и не верю)
Ответ:
Просто люди обычно берутся за перо (клавиатуру), когда чем-то недовольны. И это правильно. Гостевая книга нам очень помогает. Стараемся оперативно реагировать. Спасибо, приезжайте к нам.
ВИКТОРИЯ
Здравствуйте!можно ли к Вам устроится на работу горничной?я по сей день работаю в 5* отеле если да ,то ответьте на мой вопрос на
электронный адрес или на тел 8-916-262-42-32 спасибо.
Ответ:
.
Илья
Был на ВДНХ, взял на 6 часов номер 'Стандарт' за 1500р. Что могу сказать - все просто супер! Очень чисто, уютно, красная шторка на окне, полный комплект белья, комплект белейших полотенец, тапочки, СиДи магнитофон, телевизор, столик с вазой для фруктов (без фруктов конечно), в ванной все очень милои чисто - одноразовое мыло, вода горячая/холодная. Коридорчик маленький с вешалкой. Думаю если что, то номер заказывать буду только на Pogosti.ru
Ответ:
Спасибо, приезжайте еще.
Илья
добрый день! скажи пожалуйста как я заметил в стандартном номере нет окон, а насколько темнов премиум и люксе днем при задвинутых шторах и выключенном свете?
Ответ:
Там плотные шторы. Вы можете вечером приехать и посмотреть свободные номера, проверить их на "светозащищенность" ;) Только предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором.
Exs
Здравствуйте.
А почему нет фото ванны на сайте Стандартного номера?
Ответ:
Ванные комнаты в стандартных номерах мало отличаются от ванных в номерах "премиум". Главное отличие - российская сантехника.
Елена
Никто не кому не швырял полотенце а принесли на ресепшен,ваш молодой человек кондиционер не смог сделать,научите свой персонал не врать и нормально общаться с клиентами,им не нравится когда им делают замечания,зачем они вообще там работают.Вместо того чтобы провести беседу с персоналом,вы обвиняете клиентов,при этом вы там не присутствовали и знать не можете.
Ответ:
Согласен, вопрос спорный. Наши сотрудники рисуют совершенно другую картину. Предлагаю поступить следующим образом: мы проводим работу с персоналом и еще раз проверяем комплектацию во всех люксах. Уделяем особое внимание полотенцам и кондиционерам. Вы бронируете, приезжаете, потом пишете отзыв. Ждем в гости!
Иван
Скажите,что подразумевает собой предоплата?
Ответ:
Если Вы хотите забронировать номер ранее чем за день до приезда, то нужно подъехать в гостиницу и оплатить 100% стоимости проживания. Если же Вы бронируете номер за день до приезда или в день приезда достаточно просто позвонить по телефону и номер будет забронирован. Оплата - при заселении.
Денчик
и вновь я был восхищен гостепреимством персонала все было отлично номер выдали прелестный нам с девушкой очень понравилось расширьте ассортимент дисков!!!
Ответ:
Диски закупим, но уже после праздников. Сейчас такая суета :) С наступающим вас Новым годом! Приезжайте чаще.
tata
была на днях очень уютно и чисто очень понравилось буду еще раз
Ответ:
Спасибо за отзыв! Приезжайте снова.
Алексей
В гостинице на ВДНХ можно чайник взять или заказать чай/кофе?
Ответ:
Чайник можно взять у дежурного администратора бесплатно. Еще на 5-м этаже установлен кофейный автомат.
Дарья
Доброй ночи:)
Вы на Ленинградке к началу декабря откроетесь?
Ответ:
Здравствуйте. Да, очень надеемся на это.
Константин
Здравствуйте
Отель ваш знаю больше полутора лет и посещаю его несколько раз в неделю. До сегодня всё нравилось, но сегодня произошёл очень неприятный разговор с одной сотрудницей которая заселяла - такого неадекватного и хамского поведения никогда у вас не получал. Всегда приятные у вас сотрудники, а эта девушка явно новенькая(знаю многих в лицо). Так вот: я оплатил номер на 2 часа и заселился с девушкой и другом 30 июня в 23:00 на четвёртом этаже в номер кажется 407. Как только разделся:) (снял в прямом смысле слова трусы) звонок в номер "Поднимитесь ко мне на 5эт. и доплатите за третьего человека" - я ответил что подойду после того процесса которым был занят. Оплата за третьего человека в номере +50%, при этом потребовать доплату удосужились а третье полотнце принести ни кто не хотел. Сервис тот же а доплата +50%. Через час и десять минут разошлись.Поднимаюсь на пятый, обьясняю что при том что бываю у вас очень часто на повышеную сумму не расчиывал(денег было столько сколько обычно платил ) и за что платить сверх суммы если даже полотенца нет, что третий человек за 1 час пребывания в номере получил? Подошёл парень и сказал что в его номере не работает джакузи. Девушка обхамила обоих сказала что "если что не устраивает можете сюда не приходить вообще" и что занесёт меня в чёрный список постояльцев. Я попросил позвать управляющего - ноль внимания на меня. Снимал номера у вас больше 80 раз и всегда вежливый сервис,(погромы не устраивал, предметы из номеров не тащил) а сегодня такое"можите сюда не приходить". может у человека какие проблемы но на мне вымещать свою злость не надо.
Сотрудники представляют лицо отеля и как в нашем случае влияют на доход отеля, очень прошу прояснить ситуацию.
Ответ:
Здравствуйте, Константин. Приносим свои извинения за поведение нашей сотрудницы. К Вам будет только одно пожелание, если Вы приезжаете втроем, предупреждайте администратора при заселении и оплачивайте +50 %. (если Вы бронируете номер класса Стандарт или Премиум). Тогда и полотенца Вам предоставят и беспокоить Вас никто не станет. Управляющий гостиницы работает с 10-00 до 19-00.
Наталья
У моей дочки в конце сентября день рождения и я им с бабушкой хотела устроить выходные в Москве!С 24 по 26 сентября хотелось бы остановиться на ВДНХ.Это вообще возможно?
Ответ:
Да, конечно возможно. Номер можно забронировать бесплатно за две недели до приезда по телефону или через форму бронирования на главной странице сайта. Бронируйте и приезжайте. Будем рады.
Наталья
номер неплох, но вот презерватив под кроватью и небольшое мошенничество как-то расстроили.
поэтому прошу вернуть сумму за то, что сняли без причины. 900 рублей.
ибо в правилах не написано и нигде не предупрждалось, что после звонка в течение 10 минут идет уже следующий час. как и нигде не стоит моей подписи, что с такого-то по такое-то время я с этим соглашаюсь и у меня оно идет.
Ответ:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, на email booking@pogosti.ru уточнения, в каком отеле и когда именно Вы проживали - обязательно проверим и принесём Вам свои извинения, если описанное имело место. Хотелось бы сразу обозначить, что задержка номера у нас считается с 16й минуты, точный интервал проживания обозначается администратором при заселении (он соответствует брони), а номера достаточно хорошо убираются. Если за 10 минут задержки номера с Вас взяли 900 рублей, и так некачественно его убрали, мы обязательно примем меры. Спасибо за Ваше обращение.
Платон
Здравствуйте!
Останавливаемся в Вашей гостинице уже не первый раз, все очень нравиться, но вот администраторы- это полный отпад! Нет, точнее сказать ужас! Такого хамства я не видел со времен СССР!
Откровенное быдлячество... ну достал этот савок!!! Пока не достал удостоверение налоговика, не угомонились, но у настроение на нуле! И так из раза в раз! Разные смены, - отношение одно, как к мясу! Ну не бред ли! В Алтуфьево та же тема! Друг работает в Вашем бизнесе, обещал перепосты сделать о Вашей работе на другие сайты! А так отель очень и очень достойный!!! Руководство обратите внимание, на работу Ваших сотрудников, а то так и на проверку нахамят!
С уважением!
jaydee2011@mail.ru
Ответ:
Пришлите мне, пожалуйста, скан вашего "удостоверения налоговика" на почту pogosti собака gmail точка com
А также когда и в какой гостинице вы у нас были, что случилось. Разберемся. Спасибо