На сутки гостиница

На сутки гостиница

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: На сутки гостиница

Ян

Доброго дня всем работникам отеля!
Неоднократно являлся вашим посетителем, если хотите гостем.
Но в последние два раза стал замечать сильные минусы в уборке / подготовке номеров к заселению.А именно, две недели  назад, в номере 409, у окна валялся использованный презерватив, согласитесь, - это не дело.А на этой неделе, в номере кажется 504, на спинке стула небрежно висело грязное полотенце.Замечу, что стопка с чистыми лежала на кровати.
И еще один момент...Пожалуйста проветривайте комнаты, бывает очень накурено.
Ответ:
Добрый день. Описанные вами случаи - это безобразие. Приношу свои извинения. У нас тоже есть серьезные претензии к горничным, которые сейчас у нас работают. Думаю, в ближайшее время большинство из них будут уволены и заменены на новых.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ИЗМЕНИЛИСЬ ТЕЛЕФОНЫ. НОВЫЕ НОМЕРА:
(495)724-23-04,
(499)903-33-08,
(499)903-37-76

Mr. Smith

Уважаемый админ!

Спасибо за хороший сервис, наверное, у вас оптимальная цена качество в Москве. Но вот

"Данные этого документа фиксируются в соответствии с правилами, действующими для всех гостиниц Москвы." (паспорт, вод. уд.) единственный минус

Ответ:
Да, тут ничего не поделаешь... Главное - эти данные никуда не уходят и могут быть предоставлены только в правоохранительные органы при наличии официального запроса. Таких случаев пока не было. Надеюсь и не будет. Люди мы законопослушные, наши гости тоже.

Ленок

Вы действительно очень оперативно отвечаете. Это очень приятно, поскольку понимаешь, что твое мнение важно.  Спасибо, прониклась еще большим уважением. Хочу сказать вот что: ICQ - очень хорошая и удобная вещь, но есть несколько "но".
1. Не во всех организациях служба IP безопасности разрешает их устанавливать.  А принимать решения часто приходится с рабочего места.
2. Если ICQ  разрешается корпорацией, то служба IP безопасности имеет доступ к хистори, даже удаленные файлы "асек" читаются. А я, например, и близкий мне человек занимаем руководящие посты в компании. Очень бы не хотелось попасть "на язычок".

Можно сделать бланк заказа на сайте, с подтверждением по e-mail. Тот, кому это надо и напишет,  и перезвонит при возможность. Подтвердить заказ словами "Я такой-то, заказ подверждаю" легче, чем выяснять вопросы вслух с администратором, когда вокруг коллеги и помощники.

И еще: Спасибо, у вас очень мило :)))
Ответ:
Предложение разумно и понятно. ICQ мы не стали пока вводить потому, что дежурный администратор физически может не успевать отвечать на телефонные звонки, общаться с приехавшими гостями и еще одновременно писать в ICQ. К тому же народ в асе общительный, печатает с пулеметной скоростью, чего не скажешь о наших администраторах:)
Бронирование по email, на наш взгляд, менее удобно, по сравнениию с  ICQ, т.к. обычно это диалог с уточнением нюансов - времени заезда, выезда, типа номера и возможных вариантов. Ну, например - есть свободные номера, но на полчаса позже или только стандартные, а нужен премиум и т.д. В общем, если мы будем расширяться и вводить новые номера, то, возможно, одновременно будут работать два дежурных администратора. Тогда и введем бронирование по email и ICQ.
Вам большое спасибо за предложение и хороший отзыв. Мы стараемся:-)

Анна

Здравствуйте! Хотела у Вас узнать: требутся у Вас администраторы? Очень хочется у Вас работать..

Wolf

Спасибо за высокое качество обслуживания!Снимали с супругой премиум 14.02.Регистрация заняла 3 минуты(предварительно бронировали).Спасибо за шампанское.Все чистинько,тихо,аккуратненько уютно!Наилучшее сочетание цены и качества.Желаю Вам дальнейшего процветания бизнесса.Надеюсь,будем Вашими постоянными клиентами.
Ответ:
Спасибо за отзыв, приезжайте - будем рады!

Antonio

Скажите сколько номеров в данный момент? (стандарт, премиум, люкс)
Сколько планируется и когда ввести?
Спасибо...
Ответ:
На сегодняшний день номеров стандарт - 6, премиум - 18, люкс - 4. В течение полутора-двух месяцев планируется поэтапно ввести еще 7 номеров премиум, 4 люкса и привести в порядок коридор на 4-м этаже.

Сергей

Встречали у Вас НГ.Было все великолепно. Спасибо за шампанское.Единственное замечание это то что подъодеяльники полутороспальные,а одеяла 2-ух спальные.И то что захотелось принять ванну,а пробки нет.

А в остольном огромное спасибо. Желаю в НГ успехов и прцветания.
Ответ:
С бельем, наверно, горничные что-то напутали. Надо разобраться. Про пробки уже писал... Мы очень рады, что такое большое количество гостей приехали к нам на Новый год. Не ожидали, если честно. И Вам удачи и успехов!

DrWeb

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что при проживании в течение 25 часов стоимость люкса будет 4200 + 175 руб.?
Ответ:
Совершенно верно.

Гость

Здравствуйте. Останавливаюсь в вашй сети отелей не в первый раз. В принципе все устраивает. Номера не плохие, персонал отличный. Просьба обратить внимание в отеле на Маяковской на качество стирки белья. Не  приятно после душа вытираться не свежим полотенцем,которое имеет запах от предыдущих постояльцев. Тоже касается и постельнного белья. Замечаю это не в первый раз уже.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы обязательно проверим бельё и полотенца на качество стирки и примем все необходимые меры по устранению недостатков. Рады будем увидеть в гостях ещё не раз!