WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Люкс номера Москвы
Марк
Добрый день. В связи с тем, что стало трудно бронировать номер, можно ли внести предоплату без указания на конкретное время приезда, просто, чтобы она лежала у Вас и ждала моей брони. Такой вариант возможен? И в принципе он может облегчить бронирование? Спасибо.
Ответ:
Конечно это можно сделать. Но нужно помнить, что преимущество у Вас будет только в случае бронирования номера с временем заселения не менее чем за 48 часов до заселения. Например, Вы НЕ СМОЖЕТЕ воспользоваться преимуществом предоплаты при бронировании СЕГОДНЯ на СЕГОДНЯ или ЗАВТРА, только на ПОСЛЕЗАВТРА.
Гио
и еще пара вопросов: чем отличаются гидромассажный душ и джакузи?если можно,вышлите мне фото.
Хочу устроить девушке незабываемые 2 дня,так что все должно быть идеально...что лучше?
И еще: до скольки можно звонить и бронировать? я домой только в 9-10 попадаю...
Ответ:
Джакузи - ванна, которая наполняется водой, в боковых стенках отверстия, из которых бьют струи воды. В джакузи можно лежать. В гидромассажной кабине можно только стоять, зато там струи воды бьют и сверху и сбоку. В общем, кому что нравится. Фотография кабины ушла Вам на email. Звонить можно в любое время, мы работаем круглосуточно.
Михаил
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в гостинице на ВДНХ утюг и гладильная доска для посетителей? Бесплатно ли это?
Ответ:
Утюг и гладильную доску можно взять у стойки администратора бесплатно.
Денис
продолжение поста Анны)
да все замечательно,но правда наличие небольшого количества волос на простыне не порадовало. и штопора не было) а так все хорошо,быстрое оформление,тишина. В общем не забудем,приедем еще)
Ответ:
Какие ужасы Вы рассказываете. Последнее время не было нареканий на качество стирки белья. Возможно, горничные не доглядели. Служба горничных у нас в процессе реорганизации. Видимо, не все держатся за свою работу. Напишите мне пожалуйста когда и в каком номере Вы были. А отсутствие штопора - обычное дело. Они убегают от нас быстрее, чем мы их успеваем закупать. Если в номере чего-то не хватает, всегда можно позвонить дежурному администратору и сказать об этом. Приезжайте еще.
Ольга
Не компетентные сотрудники была бронь на люкс оплачен приехали заселятся и каким-то волшебным образом бронь была отменена и мы остались на улице сотрудник отеля не решила вопрос просто вернула деньги и сказала досвидание не извините и т.д. Настроение просто минус
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. Хотелось бы получить подробности, в какой гостинице, на какие даты и на какую фамилию Вы бронировали номер. Ждём информацию на почту booking@pogosti.ru. Спасибо.
Мария
Приходилось по работе останавливаться в этой гостинице не первый раз. Иногда регистрируют по распорту-иногда нет . На телефон не отвечают. Охранник спит . Бронировала номер на букинг ком - приехала - моей брони не оказалась . Есть скрины брони. Номер оказался грязным . В номере пахало табаком . Для номера за 4600- отвратительная чистота . Также администратор не хотела выдавать чек , видимо , чтобы не проводить по ккм продажу . Просила перевести по карте . После моего отказа - отказала в заселении. Сервис очень испортился .
Ответ:
Здравствуйте. Наш единый телефон +7-495-725-66-55 работает круглосуточно без праздников и выходных. Брони из Booking.com попадают в нашу систему автоматически без участия человека. Очень маловероятно, что бронь могла исчезнуть. И совершенно невероятно, что администратор просила перевести деньги на какую-то карту. В этом случае ваша оплата не отразилась бы в системе и администратору пришлось бы платить свои собственные деньги. Совершенно невероятно, что при наличии брони через Booking.com Вам отказали в заселении. Непонятно как Вы увидели грязный номер и почувствовали в нем запах табака, если Вас в него, якобы, не пустили. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru какую гостиницу Вы бронировали, на какие даты, на какую фамилию и приложите скрин брони из Booking.com. Обязательно разберемся
Дарья
Мы гостили у вас с мужем ,не понравилось очень грязно в номере.
Ответ:
Каждый раз, когда вы пишете неправду, вы безвозвратно разрушаете свою карму. Помните об этом
Александр
В люксах на Алтуфьевском ш. только джакузи или есть ещё и душевые кабины?
Ответ:
В люксах на Алтуфьевском душевых кабин нет. Только ванна джакузи и душ, естесственно. Подробное описание номеров есть на странице "номера".
Юрий
Всегда останавливался в Погости.ру Алтуфьево, теперь решил переместиться к центру. Понравилось в обоих местах. На Покровке номер был "под старину", впрочем, это неважно (главное, сантехника современная )). Расположение идеальное на мой вкус - пешком с Курского, пешком в центр. Персонал приветливый, сразу заселили, никаких проблем. Также рекомендую завтрак, хотя рядом огромное количество кафе. Надеюсь приехать ещё.
Ответ:
Здравствуйте, Юрий. Мы очень рады, что Вы остаётесь верны своему выбору! Благодарим за прекрасный отзыв. Всегда рады видеть в гостях!
Антон
Дозвониться Вам не можем, какая-то проблема с Вашими телефонами....
Можно ли на сегодня забронировать номер ? (класс "стандарт" с 15:00 до 20:00) на сегодня.
Ответ:
Оба телефона работают, только что проверяли (в 10:40). На это время есть только номера премиум.
Сергей
Ну дык вот. Наконец, и я добрался до гостевой.
Итак: люкс, номер 403, ВДНХ.
Первое потрясение- в люксе!!! НЕТ!!!!!!!!! туалетной бумаги..
Второе потрясение - сломаная ручка в ванную комнату..
Третье потрясение -слив в душевой кабинке... А чё он так плохо сливает?
Ну и запах, как в парикмахерсой середины восьмидесятых.
Да, кто-то тут жаловался на лифт рядом.. По мне - это фигня.
Сколько сломано тут было копий по поводу размера одеяла.. Это не одеяло, а носовой платок. Кстати, предвосхищая ответ по поводу дополнительного одеяла: я его видел.. его что, собакам давали до этого?.. И опять же, если это одеяло, то, пардон, трудно пододеяльник положить к нему? Про стоянку молчу... хотя за новую недешёвую ни разу машину страааашно :)
Наверное это всё мелочи, но именно из мелочей складывается общее впечатление. Чтобы провести время с любимым человеком - место отличное. Но в следующий раз попробуем 'Алтушку'
Ответ:
Здравствуйте. Проверили 403 номер. Ручка сломана, починили. Слив работает. Одеяло лежит в тумбочке, оно практически новое. Пододеяльник всегда лежит под покрывалом - в ногах. Если его не было, также как и туалетной бумаги - это, конечно, безобразие. Напишите мне, пожалуйста, на email, когда Вы у нас были. Нужно выяснить, кто из горничных работал в этот день, кто номер убирал и проветривал. Кстати, если чего-то в номере не хватает, всегда можно позвонить дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06. Охраняемой стоянки, к сожалению, нет. Ждем Вас с инспекцией на Алтуфьевском шоссе )))
R_Foxx
Были у вас на ВДНХ около месяца назад. Приятный и уютный номер стандарт, ничего лишнего. Онако хочется отметить проблемы с смесителем в душевой кабине: как-то так получилось, что горячей водой удалось воспользоваться исключительно перед самым выездом - все остальное время водичка была холодной. Да, и что-то у вас там явно напутано: чтобы включить холодную воду, надо повернуть кран в положени для горячей и наоборот. :) Надеюсь, вышеописанная проблема уже устранена, т.к. собираемся в ближаейшее время снова к вам заехать. ;-)) А, вот еще что: дверь-купе в ванную комнату очень напугала. :-) Закывается - это уже хорошо, но при малейшем прикосновении начинает болтаться а ля раздуваемая ветром занавеска. Что это - задумка дизайнера? :-)
Ответ:
Думаю, что проблема давно устранена. Завтра сантехник проверит. А дизайнер этот креативный давно уволен, правда дверь осталась :) Посмотрим, можно ли ее как-то закрепить другим способом. Приезжайте к нам почаще ;)
Игорь
Скажите, с какими именно купонными сайтами вы сотрудничаете? И есть ли сейчас акции? Просто нашел много сайтов, боюсь попасться на лохотрон.
Ответ:
В сотрудничестве с "Groupon" мы провели 1 акцию, и она уже завершилась.
Макр
Добрый вечер! Как предложение: было бы очень приятно при заселении найти в холодильнике бутылочку холодного шампанского или газировки на худой конец :-)
Ответ:
Добрый день! Шампанское и газировку можно заказать в "Улетае", позвонив из номера, а можно все привезти с собой.
Александр
Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотел бы воспользоваться вашими услугами. Можно ли приехать заранее(например днем) оплатить номер премиум на ВДНХ на ночь и приехать не точно по времени (я так понял 'ночь' у вас начинается в 23:00) а может позже на часок другой. Но выехать я планирую вовремя не волнуйтесь)))) Такое возможно? И еще такой вопрос когда я уже приеду в гостиницу что мне нужно сказать на ресепшене что я просто иду в такой-то номер или что то заполнять надо? Просто мне бы хотелось просто проскользнуть в номер с девушкой и все...Не заморачиваясь.. А? Спасибо заранее за ответ.
Ответ:
Итак, по порядку: за сутки до предполагаемого заселения позвоните по телефону 617-67-06 или 979-07-05, забронируйте нужную категорию номера на интересующее вас время (например с 23-00 до 9-00), затем можете приехать заранее оплатить (чтобы приехать на часок-другой попозже). Проскользнуть в номер не заходя в офис 500 не получится, ключи вам смогут выдать только начиная с 23-00.
Оксана
Скажите плиз а сколько теперь номеров комфорт и сколько премиум на Алтуфьевском шоссе?
И есть ли фотка где окно в комфорте в потолке?
Ответ:
Теперь там 20 номеров премиум и 26 - комфорт. Фотографии будут.
Евгений
Невозможно дозвониться до гостиницы для бронирования номера по указанному на сайте телефону. Оператор на телефоне заявляет что гостинца не имеет отношения к сети погости.ру. Объясните тогда зачем ее контакты поиведены на сайтие.
Ответ:
Данная гостиница относится к нашей сети, однако, если линия в данном отеле занята или телефон не отвечает, мы, к сожалению, не можем Вас соединить. Приносим свои извинения.
Татьяна
Добрый день!
Были во всех ваших гостницах, в целом устраивает, только ОЧЕНЬ не хватает зубной пасты и щетки! Может быть организовать продажу средств личной гигиены администратором, или автомат какой-то поставить?
Ну и просто интересно - где вы находите здания, в которых нет окон? :)
Ответ:
Здравствуйте. Гостиницы у нас недорогие, поэтому зубные щетки и паста не предусмотрены. Если найдем где-нибудь небольшие автоматы по продаже всякой мелочевки, может быть поставим. Приезжайте еще, всегда рады.
Дмитрий
Здравствуйте! Регулярно пользуюсь Вашими услугами и неизменно остаюсь очень доволен их качеством! Но, к сожалению, есть и оборотная сторона - все чаще номера заняты. Поэтому с большим интересом увидел в сообщении Администратора от 27.02 в 11-20, что Вы намерены открыть еще одну мини-гостиницу. Очень хотелось бы узнать, когда это произойдет и где она будет находиться? Заранее благодарю, с уважением, Ваш постоянный клиент, Дмитрий.
Ответ:
Здравствуйте. На Алтуфьвском шоссе... Ремонт идет активно, надеемся в апреле открыться. Точнее пока не скажу :-)