WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Хорошие гостиницы Москва
Exs
Здравствуйте. У меня к вам вот какой вопрос. А в номерах не стоят камеры? Особенно подозрительно зеркало пря напротив кровати.
Ответ:
А мы-то все гадали, зачем некоторые гости снимают зеркала :-) Оказывается - в поисках камер! Их в номерах нет.
Ирина
Подскажите, а можно у Вас в гостиницах расплачиваться по банковской карте, а не наличными?
Ответ:
Да, конечно. Во всех наших гостиницах принимаются к оплате кредитные карты
Алекс
Забронировал у вас полулюкс на новогоднюю ночь в Алтуфьево, теперь вижу что телевизоры у вас не работают.
Как быть без поздравления президента? :/
Ответ:
Видимо, из-за обледенения оборвался кабель, идущий к нашему зданию с крыши соседнего дома. Доступа туда у нас нет. Уже несколько дней мы пытаемся заставить работать муниципальные службы или, хотя бы, дать нам доступ на крышу. Пока безрезультатно :( Зато в каждом номере есть DVD. С наступающим Новым годом!
Евгений
Был постоянным гостем этой гостиницы , но теперь туда больше не ногой ! Отвратительно отнёсся ко мне сотрудник с ресепшена и охранник ! Ни я ни мои коллеги больше не будут платить за этот бардак be
Ответ:
Здравствуйте, Евгений. Напишите нам, пожалуйста, подробности на эл.почту booking@pogosti.ru - что случилось, в какой гостинице? Нам бы очень хотелось разобраться в произошедшем.
наташа
граждани беларусии и украины принимаете?
Ответ:
К сожалению, мы не селим иностранных граждан, в том числе из Украины из-за очень сложной процедуры оформления. По поводу граждан Белоруссии точная информация о порядке поселения будет на следующей неделе
Андрей
Переночевал в люксе:) Срочно меняйте там ковролин или сделайте химчистку, а то общий вид портится... впрочем отношусь с пониманием, гости постоянно проливают что-то на ковёр
Ответ:
Мы стараемся все номера поддерживать на достойном уровне. Постоянно что-то ремонтируем и меняем. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере вы были. Сделаем.
анна
Здравствуйте!у меня возник вопрос.Возможно записать номер на совершеннолетнего человека а въехать туда с несавершеннолетним?
Ответ:
Добрый вечер. Мы будем вынуждены вам отказать.
GDmob
Здравствуйте!
хотела бы забронировать стандарт на ВДНХ в новогоднюю ночь.
скажите будет ли отличатся цена от обычные дней?
и если будет то на сколько.
заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Правила бронирования и цены будут опубликованы на сайте на этой неделе. Скорее всего, цены мы менять не будем, но, как и в предыдущие годы, будет небольшая плата за предварительное бронирование.
Алина
Доброй ночи! Абсолютно согласна с Кириллом. Не обращайте внимание на подобные отзывы. Уже несколько лет пользуемся услугами Ваших гостиниц, и могу с уверенностью сказать, что у Вас всё безупречно! Вежливый и тактичный персонал, чистота и уют в номерах. Спасибо, что Вы есть!!!
Ответ:
Алина, спасибо за Ваш теплый отзыв! До "безупречности" нам еще, конечно, далековато:)Но мы стараемся! А Гостевая книга нам в этом помогает.
Будем рады видеть Вас снова!
ОЛьга
появился еще один вопрос..по поводу фразы-Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в поселении без объяснения причин.то есть..если мы приедим,забронирован уже номер..нам могут отказать???...просто как то не очень хорошо получится...когда надеешься на это место...а те возьмут и откажут...спасибо
Ответ:
Если вам меньше 18, если вы не являетесь гражданином РФ, если совсем не стоите на ногах, если у вас из сумки торчат провода, а внутри что-то тикает, то обязательно откажут :) Других причин для отказа обычно не бывает. Не волнуйтесь, приезжайте.
Андрей
Решили познакомиться с Вашей новой гостиницей (на Алексеевской) и по совместительству - отметить свой маленький праздник. Хотелось бы уточнить: в номерах люкс имеется ли мягкая мебель (диван, кресла), как в аналогичных номерах на ВДНХ? Какое покрытие используется на полах номеров?
Ответ:
Здравствуйте. Люкс на Алексеевской один и он еще не готов. Мы его решили переделать сразу по окончании строительства :) Надеемся все завершить на следующей неделе. И мебелью он еще оборудован не полностью. На полу - ламинат.
Лёха
Здравствуйте. Что-то как-то мало отзывов о гостинице на Алтушке... Был у Вас год назад - всё супер , спасибо ещё раз! Вот приехала моя любовь в гости хотим Вас посетить . Конечно вопрос может показаться несколько неуместным но всё-таки не замёрзнем ли мы с такой погодой! А то что то лето так и не наступило:(
Ответ:
Добрый день. Отопление, конечно, еще не включили, но на холод никто не жаловался. Наоборот, многие пользуются кондиционерами. Что-то вы редко к нам заезжаете - раз в год. Почаще бы надо ;)
Инна
Заявление было отправлено сразу же после разговора с директором, также приложена страничка с реквизитами сбер книжки на общую почту, на какую было сказано. Ответа не последовало до настоящего времени
Ответ:
Документы получили, ознакомились. К сожалению, Ваше заявление написано некорректно. Завтра в рабочее время мы вышлем Вам образец необходимого заявления на возврат денежных средств. Также нами не были обнаружены документы из медицинской организации, подтверждающие Ваше состояние здоровья, которые мы у Вас запросили ранее. Ожидаем, и продолжим наше общение.
Александр
Случайно наткнулся на ваш сайт...
В мемориз однозначно. Будем иметь в виду. Нужное дело делаете.
Ответ:
Заходите на сайт, а еще лучше - заезжайте к нам. Надеюсь, понравится )
Сергей
У меня есть вопрос к администрации, а e-mail администрации я не нашел. Безобразие для компании сферы услуг. Прошу написать мне контакты человека который может принять индивидуальное решение.
Ответ:
Email такой: pogosti собака gmail.com
Он указан на странце "контакты". Ждем
Андрей
Можно ли на номерах (на дверях) писать "стандарт" или "премиум" для избежания злоупотреблений со стороны администраторов.
Ответ:
Стандартные номера - это 415, 418, 515, 517, 518, 519. Остальные однокомнатные номера - премиум.
Юрий
Добрый день.
А какое количество у вас стандартных номеров? Хотелось бы заехать к вам сегодня в 18:00 на пару часов, нужно сейчас заказать, или номеров достаточное количество и точно будут свободные?
Ответ:
Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Точная информация о наличии свободных номеров есть только у дежурного администратора. Поэтому всегда лучше предварительно позвонить и забронировать номер.
Денис
Выдаете ли документы при проживании, особенно интересует форма 3ГМ?
Ответ:
Мы выдаем кассовый чек. Если плательщик - юр.лицо, то дополнительно выдаем счет-фактуру. Если Вы не москвич и проживаете у нас более суток, то, по Вашему желанию, мы можем оформить московскую регистрацию.