WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы выходного дня
Владимир
У меня 29 октября день рождени и я бы хотел его отметить там вдвоем, будет ли мне какая-либо скидка по оплате номера?
Ответ:
Нет, к сожалению, скидки не будет.
Serge
Давеча побывали у вас с супргуой :) Жалко конечно что супружеским парам не предусмотрено хотя б символический скидок :) Убытку много это явно не принесет, а вот делу укрепления семей поспособствует :)
В общем, довольны, тихо, звукоизоляция на 5+, чистенько, аккуратненько. Номер, конечно, не 5* хоть и люкс, но для соих целей вполне пригоден :)
Чего не хватало: обещанного меню room-service или хотя бы телефонного справочника.
В общем, молодым семьяс с мелкими детьми рекомендую :)) Сутки вдали от любимых отпрысков творят настоящие чудеса. (правда сутки мы не выдержали -- полетели к детям) :)
Ответ:
Вообще-то в каждом номере должна лежать книга гостя - там и меню, и телефонный справочник, и всякая другая полезная информация. Обычно эти книги лежат в ящиках столов. Проверим, может где-то и унесли на память :-)
Нам нравятся такие отзывы, пишите чаще. Вам нетрудно, а нам приятно.
Ksusha
Добрый день! Уже почти как год являемся гостями вашей гостиницей на ВДНХ. Вчера были там. Все как всегда ОТЛИЧНО! ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ. Мы всегда попадаем в ее смену. Побольше бы таких ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ!!! С ПРОШЕДШИМИ И НАСТУПИВШИМИ ВАС ПРАЗДНИКАМИ! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ.
Ответ:
Здравствуйте. Мы будем считать это комплиментом всем нашим администраторам :) Спасибо за отзыв, нам очень приятно.
ООО СТАНКОЗАВОД ТБС, ТАТЬЯНА
Добрый день! Нами была забронирована гостиница, три одноместных номера, Бервин,Рицкус,Морозов с 03.24-06.03.24 на сумму общая 33 300.Бронь отменили 01.03.24 в адрес гостиницы направили письмо о возврате денег на реквизиты
ООО Станкозавод ТБС. До сегодняшнего дня денежные средства на счет организации не поступили. Просим дать официальное разъяснение.
Елена
Добрый вечер. С наступившим Новым годом коллектив гостиницы на Алтуфьевском! Предлагаем в наступившем году придумать что-нибудь, похожее на "бонусные мили" - бонусные часы (минуты) для Ваших гостей. Надеемся, будет очень креативно!
Ответ:
Здравствуйте. Мы бы, наверное, давно сделали скидки для постоянных клиентов, но из соображений конфиденциальности мы не ведем индивидуального учета клиентов. Зато у нас есть скидка днем для всех гостей и скидка для молодоженов. Спасибо за поздравления. Мы и в новом году постараемся оправдать ваши ожидания. Приезжайте к нам почаще! С Новым годом!
Лилия
Передают информацию третьим лицам! Встречались мы в этой гостинице с любовником. В какой-то момент жена начала за ним следить! На телефон установила программу увидела где он когда мы встретились, приехала кому-то из работников отеля дала денег и ей показали сканы документов его по которым он бронировало номера, видео как мы заходим в отель показали, в общем у любовь ка были в семье проблемы!!! Нужны вам такие дела приходите в эту гостиницу!
Чехова
Единственное, что не устраивает в гостинице на 'Маяковке', - постоянно посторонние люди рядом с администратором.
Ответ:
Не совсем понятно, о каких людях идет речь. Это горничные? Или кто-то еще? Рядом с администратором на Маяковке сидит второй администратор, они работают вдвоем. Не могли бы Вы написать мне поподробнее на email, когда эти люди были там замечены, как выглядели и чем занимались. Найдем и обезвредим
Алексей
В номере 504 на ВДНХ 1) не закрываетсяя до конца окно и поэтому очень холодно и 2) сломан душ (вода течет не отдельными струйками, а одной толстой струей - что-то не так с насадкой). Ничего страшного, но в других номерах таких проблем не было, и хотелось бы, чтобы и в этом они были решены.
Ответ:
Плотника вызвали, насадку поменяли. Спасибо за замечания.
Игорь
Отмечали у Вас Новый Год в 516 номере. Всё замечательно, но есть несколько замечаний:
1. Джакузи явно течет, т.к. после её приёма в ванной случился небольшой потоп, пришлось набросать полотенец.
2. На простыне обнаружил несколько дырок и был удивлён.
3. Пододеяльник застиран настолько, что уже рвётся по швам, я так аккуратно одеяло вдевал.
В остальном всё нормально. Можно было пойти жаловаться в 500 комнату, но как-то настроение праздничное было и не хотелось уже никуда идти. Спасибо за то, что Вы есть.
Ответ:
Джакузи проверим обязательно, но если там что-то сложное, то исправим только после каникул. За белье приношу свои извинения. Белье постепенно обновляется. Закуплено много нового. Видимо вам попался старый комплект. При возникновении проблем можно не ходить в 500-й офис, а просто туда позвонить по внутреннему телефону 67-06. Спасибо, что приезжаете. С Новым годом!
Михаил
У вас "почасовая" оплата, возникает вопрос -"когда происходит оплата".
Многие предлагают делать предоплату за 3 часа, не зависимо от того готов ли ты использовать все оплаченное время. На пример -я плачу за 3 часа, а использую всего1,5. Конечно разница не возвращается. Как у вас обстоят дела? Не хотелось бы оплачивать услугу, которую е получил.
Ответ:
Оплата происходит при заселении, минимальное время - один час.
Anna
Добрый день! Возможно ли в Вашей гостинице заказать ужин в номер ( или какие то закуски)? Если да, то подскажите пожалуйста, где найти меню и цены на него?
Ответ:
Добрый день. В нашем здании есть ресторан "Штирлиц". Можно туда позвонить и заказать ужин. Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Можно принести все с собой. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Меню можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Рядом с нами есть круглосуточный универсам.
Дима
А с другом придти можно?
Ответ:
Да, конечно.
Лилия
Здравствуйте,хочу для мужа устроить сюрприз в день его рождения,планировала заказать номер люкс на одну ночь,это возможно? и есть ли дополнительные услуки такие как ужин в номер?
Ирина
Вчера 07.08.2023 около 22:00 были в вашей гостинице ( периодически пользуемся услугами) но вчера произошла неприятная ситуация о которой я поняла когда мы уже вышли. Мы на час забронировали номер 1350. Я девушке дала 2000 , она мне дайте 50 руб я вам 400, я смутилась но не надолго, потом попросила еще 100 руб и сказала сдачу даст 500, в итоге так и дала, ( причем по безналу оплаты не было) и она очень настоятельно просила оплатить наличными. Теперь счиатем ( просто люди которые ведут бюджет понимают что где то просчитались) в итоге мы ей заплатили 2150 - 1350 номер сдача должна быть 800 руб а мы получили 500, да сумма маленькая, но ситуация непряитная, звонили после 23:00 трубку не ьрали( сказали что линия занята) человек поехал утром , дверь не открыли, позвонила с утра и снова трубку не взяли ( якобы снова линия занята) Вопрос, что в такой ситуации делать!?
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за сигнал, мы обязательно разберёмся в произошедшем. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Напишем Вам на почту о дальнейших принятых мерах и способе компенсации Вам затраченных средств. Приносим свои извинения.
Фирас
Здравствуйте,
В первый раз выбрал Вашу гостиницу для размещения (по описанию – 100% буду жить у Вас), и поэтому хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1.Выдаете ли Вы какие-нибудь отчетные документы об оплате (чек, счет и т.д.) – еду в служебную командировку, поэтому вопрос для меня очень серьезный.
2.Возможно ли в гостинице, расположенной на ВДНХ, снять номер класса «стандарт» на срок более 1 суток или же это касается лишь номеров класса «премиум» и «люкс» - планирую пробыть в Москве 2-3 дня.
3.Возможно ли бронирование номера за 2-3 дня до заезда без предоплаты – прибываю в Москву 10 марта (в выходной день), а ему предшествуют еще два выходных.
Ответ:
Здравствуйте. 1. При выезде мы выдадим Вам кассовый чек и форму "3Г" для бухгалтерии. 2. Стандартные номера сдаются на срок не более 12 часов, поэтому в вашем случае - премиум или люкс. 3. Бронирование без предоплаты - только за день до приезда. Позвоните утром, часов в 9. Уверен, что номер для Вас будет. Приезжайте!
Вадюша
А если я забронировал номер с 7 до 9, а приехал только к 8.. всё равно оплачиваю как и бронировал, два часа?
Ответ:
Добрый вечер! Если Вы забронировали номер с 7 до 9 и не успеваете к назначенному времени, лучше перезвонить дежурному администратору по тел: 217-67-06(желательно заранее) и перенести бронь на удобное для Вас время. Так как если гость задерживается более чем на 20 мин, не перезванивает, и не внес предоплату в номер могут поселить кого-то другого.
Гостья
Здравствуйте, а чтоб забронировать квартиру, нужно за сутки звонить или можно раньше?
Спасибо заранее...
Ответ:
Квартиру можно забронировать по телефону за три дня до приезда.
Валентин
Претензий к номеру и персоналу нет, все хорошо. Постоянно пользуюсь этой гостиницей из-за близости к зданию арбитражного суда. Но мне кажется, было бы логичным ввести скидку для тех, кто не завтракает, хотя бы для постоянных клиентов. Я, например, уже много лет не завтракаю ))) Но приходится оплачивать услугу, которая мне не нужна.
Ответ:
Здравствуйте, Валентин. Крайне удивлены Вашему отзыву об обязательном завтраке. Мы никогда и никому из наших гостей не навязываем услугу питания ни в одном из наших отелей. Она включается или не включается в стоимость проживания исключительно по Вашему желанию при бронировании и стоит 300 рублей за человека. Ею можно воспользоваться, включив в стоимость суточного размещения, или выделить отдельной строкой, или вообще не использовать, оплатив на 300 рублей меньше по тарифу "без завтрака". Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru в какую дату и в каком номере Вы останавливались - мы обязательно проверим, какие услуги были Вами оплачены.
Наталья
У моей дочки в конце сентября день рождения и я им с бабушкой хотела устроить выходные в Москве!С 24 по 26 сентября хотелось бы остановиться на ВДНХ.Это вообще возможно?
Ответ:
Да, конечно возможно. Номер можно забронировать бесплатно за две недели до приезда по телефону или через форму бронирования на главной странице сайта. Бронируйте и приезжайте. Будем рады.