WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в центре
Александр
Регулярно пользовался услугами данной гостиницы. Весьма доволен номерами и сервисом. Однако, сразу хочу предостеречь от бронирования на сайте с оплатой. Сегодня столкнулся с ситуацией, что забронировал номер, никак не мог приехать и попросил передвинуть мой заказ на послезавтра. В чём мне было отказано по причине, внимание, того что я уже передвигал время посещения отеля. Это действительно имело место, поскольку на сайте физически НЕВОЗМОЖНО было забронировать отель на 19.30 и пришлось это делать вручную с оператором. Так что данный сервис КРАЙНЕ не удобен и грозит вам потерей денег в случае непредвиденных обстоятельств. Ну и конечно не стоит оплачивать заранее. Те жалкие сто рублей, которые вы сэкономите, могут легко превратиться в несколько тысяч убытка. Оплачивайте только по факту, если уж владельцы не в состоянии наладить корректную работу сайта....
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Дело в том, что при онлайн-оплате возврат денежных средств действительно не представляется возможным, а перенос оплаченного интервала возможен единожды. Оплачивать на сайте не обязательно, все гости могут выбрать любой удобный и подходящий способ оплаты. Сожалеем, что Ваши планы изменились и Вы не смогли воспользоваться забронированным интервалом своевременно. В любом случае Ваши замечания не останутся без внимания и будут приняты к сведению для усовершенствования программы лояльности, благодарим.
Екатерина Гуркина
Эта гостиница - лучшее место из всех, где мне приходилось бывать. Управляющая гостиницы Елизавета, администратор Анастасия, волшебная Наталья, которая ждёт всегда с вкусной домашней едой. Деликатные охрана, хороший вайфай даже с Билайном (который плохо ловит даже рядом с штаб-квартирой), все есть внутри и рядом. Хочу купить мини-люкс, в котором живу до субботы.
С уважением и благодарностью,
Екатерина Гуркина, гость.
Ответ:
Екатерина, спасибо большое за такой подробный отзыв о нашей работе. Нам очень приятно. Всегда Вам рады, приезжайте почаще
яЕПЦЕИ
Леону.
Потому что странице на фосьмой где-то, ответ был админа, что низя.
SASHA
Добрый день!
хотелось забронировать номер в вашей гостинице на 3 часа
но почитав некоторые сообщения был немного удвилен.
вы не пускаете иностранцев, Это относиться и к дальнему зарубежью и ближнему?
если у меня (гр. Узбек) все документы в порядке, нахожусь легально, имеется годовая легальная регитсрация по москве, тоже будет отказ.
Подруга имеет московскую порописку
Ответ:
Здравствуйте. Мы не бронируем номера иностранным гражданам.
Сергей
Могу я забронировать номер 'стандарт' с 23 часов вечера до 11 часов утра т.е ровно на 12 часов?И когда лучше бронировать его,зная что на Алексеевской их немного и они пользуются спросом?
Ответ:
Да, стандартный номер можно снять на 12 часов. Звонить лучше за день до приезда начиная с 9 утра.
Алексей
здравствуйте! не было всё времени написать, но вот наконец-то добрался... уже давно пользуюсь услугами вашей гостиницы! всегда всё было отлично, никаких претензий (кроме как прокуренных номеров несколько раз)! в этом году решил впервые отпраздновать НГ у вас! всё было бы хорошо, если бы не два НО... во-первых, проблема с горячей водой :( к большой радости, воду всё-таки до нового года починили! а во-вторых, вроде как обещали всем, справляющим НГ у вас, в подарок шампанское с шоколадом... меня эти радости обошли стороной :( и ещё более обидно потому, что я забронировал номер на НГ самым первым! даже больше чем за месяц!!! это конечно не страшно, но всё же... осадок-то остался :)
Ответ:
Добрый день. Не дали шампанского - это какое-то недоразумение. Его закупили много, должно было хватить на всех. Мы разберемся с этим. Воды не было во всем районе из-за аварии на трассе. Мы сами очень волновались и обзвонили все возможные и невозможные инстанции. К счастью, даже вечером 31 декабря в городских службах нашлись бодрые и расторопные люди, которые быстро все починили. Приносим свои извинения и надеемся, что эти обстоятельства не омрачили Вам праздник и Вы по-прежнему будете к нам приезжать. С праздниками Вас!
Виктория
Свидание на Маяковке в декабре . В отеле уютно. В номерах очень чисто, кровати с хорошими матрасами, постельное бельё новое, свежее. Персонал вежливый, умный и оперативный. Особый респект администраторам Елене и Ирине. Может кому пригодится
Ответ:
Спасибо большое за положительные оценки - мы рады стараться для Вашего удобства. Надеемся на новые встречи! :)
P.S. Приезжайте к нам в новую гостиницу на Тульской - с карточкой посещений Маяковки Вас ждут приятные сюрпризы.
Сергей
Можно ли снять на четверых двухместный нормер в дневное время и если да, то сколько будет доплата?
Ответ:
Нужно будет доплатить 50%.
Александр
Мне очень у вас нравится! Чисто, уютно и недорого. И какая разница, сколько каналов показывает телевизор? Мы его даже и не включали. Обязательно приеду еще!
Ответ:
Приезжайте, конечно. Спасибо за хороший отзыв.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАПОМИНАЕМ ВАМ, ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ПРОДЛЕВАТЬ ВРЕМЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ, ЕСЛИ НОМЕР ЗАБРОНИРОВАН НА ВРЕМЯ, СЛЕДУЮЩЕЕ ЗА ВАМИ. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ВОВРЕМЯ СДАВАТЬ КЛЮЧИ ОТ НОМЕРОВ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.
Евгения
Перезвоните пожалуйста по телефону +7 (495) 248-01-88 Чокина Евгения Васильевна
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы хотите забронировать номер, наш телефон - 8 (495) 725-66-55.
Анна
Напугал отзыв про мокрицу))
Действительно возможно, что я пойду в ванну и встречу их на полу?) Тем более, что собираюсь я именно в гостиницу на Алтуфьевском..
Ответ:
Здравствуйте. В одном из номеров на Алтуфьевском шоссе (про который пишет нам Ольга) не так давно случилась протечка в сан.узле, и фактом возникшей влажности, очевидно, воспользовалась молодая семья "мокриц". Кстати говоря, фактов несчастных случаев с участием вышеперечисленных в истории человечества ещё не установлено. В любом случае, сегодня мы произвели плановое выселение маленьких гостей - можете ничего не опасаться! :) Ждём в гости!
addessit
здравствуйте! хотелось бы знать, к какой категории относится номер 418? И как заказать номер с нормальным душем?
Ответ:
Здравствуйте. Это премиум. Там что-то не так с душем? Завтра с утра проверим.
Рика
Отзыв (гостиница на ВДНХ)
Здравствуйте))) мы часто у вас бываем ))) и очень довольны и обстановкой и уютной тишиной - будто дома )))
единственное пожелание - ввиду отсутствия теплых полов ... хотелось бы чтобы в душевых появились коврики, т.к. тапочки рассчитаны на слоников.. и миниатюрным ножкам в них неуютно ..а без - холодно ..
и еще - один неприятный момент - крайне скрипучие кровати ...
Ответ:
Здравствуйте. Коврики были, но мы от них отказались - они быстро намокают, плохо высыхают и вообще как-то это негигиенично. Во всех номерах есть маленькие полотенца - как раз для того, чтобы бросать их на пол. Пользуйтесь, нам не жалко. Если не трудно, напишите мне на email, в каком номере вы были, посмотрим что там с кроватью.