Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.
Отзывы клиентов: Гостиницы в СЗАО Москвы
Кирилл
Здравствуйте.Мне нет 18 лет(17), могу ли я заселиться в вашу гостиницу на две ночи без сопровождения?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать.
Свтлана
Цена по сравнению с услугами зашкаливают. Нужно уменьшить на полторы две тысячи, согласно сервису и обстановке.
Ответ:
Ваше предложение будет рассмотрено. Спасибо
Дарья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере полулюкс на Ленинградском пр-те, шторы на окне идут с затемнением?
А то просматривая фотографии и гуляя в виртуальном туре, складывается именно такое ощущение)
Ответ:
Здравствуйте. Там плотные двойные шторы, которые практически не пропускают свет
Александр
Александр.
Тема письма касалась гостиницы на Алтуфьевском шоссе.
Анастасия
Такой вопрос, имеется ли в гостинице на Ленинградском проспекте, в номере полулюкс ванна-джакузи? Смутило то, что в описании данное удобство присутствует, однако на фото не было замечено.
Ответ:
В гостинице на Ленинградском проспекте в полулюксе установлена ванна-джакузи. Она не угловая, а удлиненной формы и ее можно видеть на фотографии. Кстати, прежде чем бронировать можно подъехать в гостиницу и посмотреть любые свободные номера
Александр
Добрый день!
Являюсь Вашим постоянным клиентом. Частый гость до недавнего времени гостиницы на ВДНХ (которая к сожалению закрыта) и Алексеевской. На Алексеевской все хорошо, но немного неудобно добираться. Ждал открытия гостиницы на Чистых прудах. И вот недавно позвонил, а оказывается Вы сдаете только на сутки. Был очень огорчен. На мой взгляд, таким решением, Вы отсекаете значительную часть своих потенциальных и постоянных клиентов. Главная прелесть Вашей гостиницы именно в возможности снимать на столько, на сколько хочешь. Это очень удобно и практично. Очень надеюсь что Вы изменить свое решение, и гостиница на Чистых прудах будет с почасовой оплатой.
Ответ:
Здравствуйте. Значительной части своих потенциальных и постоянных клиентов мы оставляем четыре из пяти отеля сети. Из новой гостиницы нам хотелось сделать нечто принципиально новое. Над Вашим предложением обещаем подумать, а пока будем рады видеть в гостях. Спасибо, что приезжаете к нам!
не важно
многавата фонетичиских абшибкоф..
обратите на это внимание, будет приятнее читать и знакомиться с вашими продуктами )))
андрей
добрый день.я довольно часто бываю у вас и все меня устраивает,расположение,номера,персонал.но недавно возник один вопрос при бронировании.мной был забронирован номер,но возникли проблемы и я понял что не успею приехать к нужному часу,я позвонил администратору и попросил если есть возможность перенести бронь на час.девушка ссылаясь на правила бронирования сказала что я могу приехать позже,но освободить по факту старой брони.хотя в правилах такая возможность предусмотрена,но мне ответили что такое не приветствуется.проясните пожалуйста так возможен такой вариант или нет.я понимаю что для вас это не очень удобно,но я ведь не отказался от посещения и просил сделать это если есть возможность.спасибо
Ответ:
Здравствуйте. У нас в правилах сказано, что бронь можно перенести, если есть возможность. Последнее время все наши гостиницы очень загружены и такая возможность бывает не всегда. Спасибо за понимание.
Евгений
Заселили на 4ый этаж, интернет серьезно в гостинице есть(спидтест показал пинг 34, 4 мегабита входящий, 0.5 исходящий) , но только возле входной двери на полу=) В комнате не ловит, печально...
Ответ:
До этого жалоб на работу Wi-Fi в гостинице на Ленинградском проспекте не было, все работало в номерах без проблем. Напишите мне, пожалуйста, на pogosti (at) gmail (dot) com в каком номере вы живете или оставьте информацию дежурному администратору. Завтра посмотрим.
Владимир
двум влюблённым некуда деться. Приехали к Вам в гостиницу на 4 часа. Просто супер. Спасибо Вам за чистоту порядок и внимание. Гостиница на ВДНХ супер!
Ответ:
Интуиция подсказывает, что три хороших отзыва подряд - это не к добру. Сейчас скажут, что такие отзывы мы пишем себе сами. Шутка :)
Спасибо, заглядывайте к нам почаще.
Простой Парень
А скажите пожалуйста какие услуги включаются в проживание в вашей гостинице?
Ответ:
При проживании более суток предоставляется завтрак. В наших гостиницах есть бесплатный доступ в интернет через Wi-Fi. Утюги, чайники, штопоры, фильмы на DVD, CD-диски, дополнительные одеяла, дополнительная посуда всем гостям - бесплатно (спрашивайте у администратора).
Алина
Дело может было и так, но не с нами, по всей вероятности,она неоднократно так поступила за свою смену, мы вас попросили сделать выводы и принять меры, видимо отвечает не владелец, а системный администратор,которому глубоко наплевать на этот бизнес,поскольку вы ведете себя как адвокат работника рецепции, вместо того что бы принять меры к сотруднику, вы занимаетесь отмазкой своих работников, может вся проблема в том что у вас не хватает кадров,но с таким отношением вам скоро не будет хватать клиентов.
И о том что нужно бронировать заранее номер у вас нигде не указанно, ни на визитках не на сайте, не по телефону. Вы просто поощряете самодурство ваших работников, такое ощущение, что девушка себя почувствовала большим начальником,как в далекие советские времена.
Что бы помочь остальным потенциальным клиентам не натолкнуться на такой же беспредел по отношению к себе со стороны ваших администраторов, придется придать огласки нашу переписку на других ресурсах интернета, может быть тогда реальные владельцы, которые вложили деньги в этот бизнес, узнают об этом.
Ответ:
Мы принимаем меры и даже увольняем сотрудников, когда они неправы.
Системный администратор у нас занимается техникой - компьютерами и сетями.
Вакансий у нас нет.
О бронировании по телефону написано крупными буквами наверху страницы "Бронирование и заезд" для каждой гостиницы. Конечно, можно приехать и без брони, но тогда может не оказаться свободных номеров.
Наша переписка в гостевой книге совсем не тайна. Она доступна для всех посетителей сайта, это примерно 37 тысяч человек в месяц :) Кстати, мы не удаляем негативные отзывы, а стараемся выяснять ситуацию и реагировать.
Видимо, дежурный администратор не смог вам объяснить, что свободных номеров на тот момент не было. Приносим свои извинения и еще раз выражаем надежду, что, несмотря на инцидент, вы будете к нам приезжать, предварительно забронировав номер по телефону.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НА САЙТЕ РАЗМЕЩЕНЫ ФОТОГРАФИИ НОМЕРОВ ПРЕМИУМ И ПОЛУЛЮКС В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ. ФОТОГРАФИИ ЛЮКСОВ ТОЖЕ СКОРО БУДУТ
Надежда
Здравствуйте. На вашем сайте, где указана цена за сутки, ниже написано "включая завтрак", подскажите, пожалуйста, что в себя включает этот завтрак?:)
Ответ:
Добрый день. В гостинице на Ленинградском проспекте завтраки организованы в кафе "Кулинариум", которое расположено на первом этаже. Каждому гостю мы выдаем талон на 150 рублей. Все что свыше - оплачивается отдельно. Меню очень большое, но особенно советую попробовать разные пироги. За ними приезжают со всей Москвы :) Открыто с 8 до 22 часов. Сайт кафе: http://kylinarium.ru
Дарья
На маяковке что-то странное было с горячей водой 05.12 в стандарте. Залезла в душ, погрелась и успела намочить голову, а вот далее вода пошла чуть теплая, смывала уже еле теплой, не лето все же:( а волосы ниже талии, вода теплая все же нужна!!!
были на Ленинградке первыми-это какая-то чумаааа, все очень понравилось!!!!!Отдельное спасибо за теплый прием!!!Обязательно еще придем!!!!
Ответ:
Здравствуйте. Надо было сразу срочно звонить на ресепшен. Периодически бывают какие-то непонятные кратковременные, на несколько минут, перебои с водой в гостинице на Маяковской. Как только это случается, администратор записывает показания приборов и передает их в обслуживающую организацию. Они обещали починить, как только поймут причину. Приносим свои извиненения. За Ленинградку отдельное спасибо. Мы над этим проектом долго работали и очень волновались. Приезжайте еще.
Виталий
Добрый день, интересует наличие номеров на 4 января, возможностьбронирования
Ответ:
Здравствуйте. Свободные номера есть. Бронирование по телефону (495)725-66-55.
Юрий Борисович
Здравствуйте, коллеги! Я представляю сеть гостиниц "Подушкин". Есть тема для обсуждения. Прошу передать мои контакты самому высокому руководству вместе с просьбой срочно выйти на связь. Телефон в Москве (495)7493920.