WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве цены на номера
Марина
Ой, как плохо. Как я расстроилась. У вас так хорошо, так уютно. Ой...
Ответ:
Не надо расстраиваться, все будет хорошо, что-нибудь придумаем :-)
Татьяна
Забронировали у Вас номер 23 /12/05 в 20 часов вечера с приблизительноым заселением с 03 до 04 часов ночи. Приехали в 04-15 и выяснилось, что номеров свободных нет (дежурный вообще спала, еле достучались) и сообщила, что номеров уже с вечера нет и хлопнула дверью. Было очень неприятно !!! Мы Ваши постоянные клиенты и такого хамства не ожидали! Пришлось (спасибо дежурному на первом этаже) тащиться (т.к. такси уже отпустили)ночью по холоду в 3-й корпус "Золотого колоса".
Ответ:
Прежде всего приношу свои извинения. Случай совершенно возмутительный. Чтобы разобраться и наказать кого следует, напишите мне, пожалуйста, на email на какую фамилию Вы бронировали номер.
Ольга
Прекрасная гостиница, с прекрасным видом из окна на Чистые пруды. Уютные и комфортные номера. Приветливый администратор Ирина. Ей отдельное спасибо!
Ответ:
Ольга, спасибо за отличный отзыв! Приезжайте к нам еще
Екатерина
Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашей сети. Но буквально вчера (16.10.14, 18.00) были в гостинице на Алексеевской и весьма огорчило поведение администратора, которая не потрудилась предупредить нас о завершении времени, как принято везде за 20 минут. В итоге за задержку в номере на 15 минут с нас взяли доплату 600 руб. Не большие деньги, но сам факт испортил все настроение и оставил осадок! Скидочную карточку выданную ранее вернули обратно и посещать данный отель желание отпало! Печально...
Ответ:
Здравствуйте. Поскольку Вы являетесь постоянными гостями нашей сети и имеете скидочную карту, смеем предположить, что Вы уже ознакомлены с политикой нашей работы, когда мы не беспокоим гостя в оплаченное им время, если только он не попросил об этом. Также, скорее всего, Вы в курсе, что при опоздании оплата у нас взимается согласно брони, и время не переносится на интервал опоздания, если Вы не предупредили нас об этом за час до своего заезда. Ошибка администратора состояла в том, что по истечению оплаченного времени она не позвонила Вам и не предупредила, что после 15ти минут задержания номера с Вас возьмут доплату за 3й час проживания (600 рублей). Тем не менее, приносим свои извинения за непонимание Ваших пожеланий со стороны администратора (вынесем строгий выговор) и надеемся на новые встречи.
Роман
доброй ночи,очень часто пользуюсь услугами ваших номеров на Алексеевской-удачное сочетание качества и цены,скидочная политика...хотелось бы обратить ваше внимание на некоторые отрицательные моменты-не думаю,что они так сложноисправимы...во-первых,почему почти во всех номерах стоит не очень прияный запах?какие то проблемы с трубами?дело просто касается ни одного и ни двух номеров.....во-вторых,обьясните,пожалуйста,своему охраннику,что так тупо рассматривать посетителей и абсолютно неадекватно влезать в дела администратора,неприемлимо(речь идет о светловолосом молодом человеке с печаткой на пальце,он у вас там очень часто дежурит).Удачи в вашем бизнесе
Ваня
C каких лет можно на себя оформлять номер?
С 18 возможно?
Ответ:
Да конечно.
Приезжайте!
петр
Уважаемые господа! Вчера днем был у Вас. Хочу обратить Ваше внимание на совершенно бестактное поведение персонала. Толпятся в коридорах, шушукаються на ушко, явно почти вслух обсуждают гостей. Увидели, что гостей больше двух, вместо того, что б тактично сообщить об увеличение платы( нет проблем), подняли шум, гам..... я конечно больше не приду,... мне было стыдно.
Ответ:
Меры к этим сотрудникам будут предприняты незамедлительно. Спасибо за замечание.
Alex
Здравствуйте, хотел уточнить, в вашей гостинице можно заказывать еду, пиво или надо с собой нести?
Ответ:
Добрый день. В нашем здании есть пиццерия. Можно заказать все оттуда. Меню есть в каждом номере.
Энн
Все началось с того что я решила посетить Вашу гостиницу. Начала изучать картинки, потом прейскурант, затем перешла на гостевую книгу.... Решив отметиться в ней, задав пару несуразных но важных мне вопросов, перешла опять на чтение гостевой книги. Вот.... Сижу уже часа два и ржу. Вот так вот искренне, громко не обращая внимания на неадекватные взоры своего босса. Спасибо Вам за то, что лишний раз напоминаете, что не весь еще юмор убит серыми буднями нашей непростой жизни. Удачи Вам, Вашему бизнесу и побольше довольных клиентов.... * С нетерпением жду встречи с Вашей гостиницей.
Ответ:
С нашей работой без юмора нельзя, иначе можно сразу на пенсию выйти по инвалидности и залечивать нервную систему:) Надеюсь, гостиница Вам понравится и будете заезжать к нам иногда. Удачи!
Елена
Недавно была в Вашей гостинице на Алексеевской.Чисто,, уютно(впрочем как и всегда) Но почему-то был только один комплект полотенец и не работал кондиционер и поэтому было душно
Ответ:
Кажется, весна наступает :) Поэтому в ближайшее время будем вводить кондиционеры в штатный режим. За полотенца приношу свои извинения. Вообще-то их достаточное количество, видимо, горничные не доглядели. Спасибо за то, что приезжаете к нам.
Ольга
Можно ли селить граждан в гостиницу по водительским правам
Ответ:
Можно
Linda
Побывала у вас в первый раз, очень понравилось, большое спасибо! все замечательно! Правда не догадалась захватить схемку и сначала долго искала улицу, потом корпус :)
Спасибо вам!
Ответ:
Нам очень приятно получать хорошие отзывы. Большое спасибо. Приезжайте еще. Второй раз найдете нас легко:-)
екатерина
здравствуйте можно спросить (1900 рублей за ночь с 23 до 9 утра конфорт) эта цена за 2 человек или за одного ? восколько идет заселение по времени ?
Ответ:
Здравствуйте. Как Вы верно указали, тариф "ночной" действует с 23:00 до 9:00 следующего дня. Приходить к заселению можно в 22:50-22:55. Цена номера категории "комфорт" на Алтуфьевском шоссе по данному тарифу составляет 1900 рублей за двоих гостей. В комплектацию номера входит одна большая двуспальная кровать. Будем рады увидеть в гостях, бронируйте и приезжайте!
сергей
скажите, а почему в ванной нет затычки?
Ответ:
Мы, конечно, уверены, что система слива-перелива работает во всех номерах. Но не хотелось бы проверять ее на практике, если кто-нибудь из гостей забудет закрыть воду. Под нами еще несколько этажей. На номера с джакузи это правило, естесственно, не распространяется. Джакузи можно наполнить водой.