WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве с завтраком
Ирина
Подскажите, а можно у Вас в гостиницах расплачиваться по банковской карте, а не наличными?
Ответ:
Да, конечно. Во всех наших гостиницах принимаются к оплате кредитные карты
Оксана
Ок! спасибо. Обязательно позвоним.
Андрей
Очень нравится сервис на Ленинградском проспекте, часто бываю.
Из пожеланий: жалко отменили 10 минут плюс минус оплаченного времени, когда на 5 минут задержался в номере- тебе названивают и говорят про оплату. Раньше такого не было.
И чего отменили программу лояльности? Я с удовольствием штампики собирал), каждую неделю у вас. Придумайте что-нибудь другое тогда, скидку персональную какую что ли). За год уже больше 60 тыс вам принес)
Кстати. В гостинице на Чистых Прудах по телефону сообщают, что у них только спать и не шуметь можно. Тогда зачем тарифы там на несколько часов вообще существуют.. подремать приехать?)
Ответ:
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы прислушиваемся к мнению каждого своего гостя, именно поэтому в настоящий момент запущены различные интересные весенние акции. Например, сейчас до 12 марта в гостинице на Ленинградском проспекте идёт "Женская неделя", и на все номера предоставляется скидка 18%. В следующие выходные (18 и 19 марта), там же, ожидается скидка 20% на Ночные тарифы. И ещё очень много различных бонусов не хуже программы лояльности :) Персональной скидки, к сожалению, придумать не получится, но только по причине того, что мы не ведём статистики посещений наших гостей, и данные о посещениях удаляются из соображений конфиденциальности ;) Мы не перестаём совершенствоваться, и по этой причине внедрили новую программу. У неё огромное количество плюсов, но действительно есть некоторые нюансы - такие, как задержка номера более 15 минут, при которой рассчитывается доплата за следующий час. Наши администраторы рады были бы не беспокоить гостей напоминаниями об окончании оплаченного интервала, однако просим Вас отнестись снисходительно. Замечанию насчёт Чистых Прудов мы немного удивлены - обязательно проведём повторный инструктаж с сотрудниками. Может быть, Вас предупреждали о поведении в ночное время? :) В любом случае мы всегда рады видеть Вас в гостях, следите за нашими акциями в социальных сетях и разделе "Последние новости" на нашем сайте. Приезжайте, наши двери всегда открыты!
Андрей
Доброго времени суток!
Планирую остановиться у Вас семьёй (2 взрослых и дети 10 и 14 лет) с 2:00-3:00 26.07.2012 (самолёт прилетает ночью) до 12:00 27.07.2012. Знаю, что это не вписывется в Ваши правила, но, может быть, сможем найти компромисс - хочется быть уверенным заранее при отправлении в поездку.
С уважением, Андрей.
Ответ:
Здравствуйте. Сейчас точно рано еще бронировать на июль. Может быть мы к тому времени введем онлайн бронирование по предоплате по кредитным картам, тогда номера можно будет бронировать на любую дату. Мы не ожидаем большого количества гостей в июле. Думаю, что номер для вас обязательно найдется.
Андрей
Какова вероятностья, что будет свободен номер стандарт в эту субботу на ночь если его забронировать в субботу днем?
Ответ:
Доброе утро, Андрей. Мне придется Вас огорчить. Дело в том, что на данный момент все номера "стандарт" забронированы. Если захотите поселиться в "премиум" или "люкс" позвоните, пожалуйста, дежурному администратору по тел.217-67-06 и забронируйте номер, но лучше это сделать не в субботу днем, а уже сегодня.
Ирина
Хочется сказать, что отель понравился расположением, доступностью. Что можно заехать и выехать в любое удобное время. Администратору Ларисе особое спасибо! Вежливая, культурная, всё объяснила и подсказала. Вернёмся еще
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Всегда Вам рады, приезжайте!
Дмитрий
Риспектищще за ОГРОМНОЕ ДЕЛО.
Самая лучшая гостиница по соотношению цена-качество-персонал. Посещаю более полу-года - одни положительные эмоции. Рекомендую без всяких скидок и натяжек.
Ответ:
Спасибо!
Алекс
Подскажите, пожалуйста, по гостинице на Маяковской:
1. Какие там есть типы номеров и чем они различаются?
2. В частности, у вас ниже идет речь об _увеличении_ числа номеров с джакузи, но в описании номеров на сайте вообще не упомянуто о существовании таковых. Они уже есть? Сколько их, сколько они стоят?
3. Какие цены на номера 'стандарт' и 'люкс'? На сайте указаны только 'премиум' почему-то, или я не нашел других цен...
Ответ:
В гостинице на Маяковской пока открыты 12 номеров премиум. Остальные номера ремонтируются и будут вводиться в эксплуатацию по мере готовности. Мы планируем на последнем этапе ремонта гостиницы переделать существующие номера - некоторые из них будут расширены и в них будут установлены джакузи. Все это произойдет ближе к зиме. А пока - только 12 номеров премиум, они все примерно одинаковые. Если надумаете приехать, не забудьте заранее забронировать номер по телефону. Гостиница пользуется спросом :)
Дарья
Не советую посещать эту гостиницу!!!!!!!!!!войдя туда вы сразу же натыкаетесь на недружелюбную и хамоватую администратора Кристину.Большая просьба к руководству провести с ней разговор на тему как правильно работать с клиентами!!!!человек заказал номер,приехал,а номер не убран и полный срач,а она уперлась глазами в монитор экрана и сделала вид.что это не ее проблемы!когда мы попросили пульт от кондиционера она также заявила,что это не ее проблемы!короче говоря,сервис ужасный!!!!!!!!!!!!!
Ответ:
Здравствуйте. Приношу свои извинения за бездействие дежурного администратора. Меры будут приняты.
Попрошу Вас написать мне на email:
1. На какое время и какой номер Вы бронировали?
2. Во сколько приехали?
3. Вам выдали ключи от неубранного номера?
4. Как долго вам пришлось ждать уборки номера?
5. Прибавил ли дежурный администратор время ожидания к времени проживания?
6. Выдали ли Вам пульт от кондиционера?
Нам эта информация очень важна, чтобы определить где произошел сбой в работе. Заранее спасибо.
Exs
Здравствуйте. У меня к вам вот какой вопрос. А в номерах не стоят камеры? Особенно подозрительно зеркало пря напротив кровати.
Ответ:
А мы-то все гадали, зачем некоторые гости снимают зеркала :-) Оказывается - в поисках камер! Их в номерах нет.
Станислав
Все отлично. Остановимся у Вас еще раз.
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Приезжайте. И не раз, а много раз ;)
Елена
Добрый вечер. С наступившим Новым годом коллектив гостиницы на Алтуфьевском! Предлагаем в наступившем году придумать что-нибудь, похожее на "бонусные мили" - бонусные часы (минуты) для Ваших гостей. Надеемся, будет очень креативно!
Ответ:
Здравствуйте. Мы бы, наверное, давно сделали скидки для постоянных клиентов, но из соображений конфиденциальности мы не ведем индивидуального учета клиентов. Зато у нас есть скидка днем для всех гостей и скидка для молодоженов. Спасибо за поздравления. Мы и в новом году постараемся оправдать ваши ожидания. Приезжайте к нам почаще! С Новым годом!