WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве проживание
Дарья
Было бы неплохо, если бы вы выделили хотя бы по номеру из каждого класса на Ленинградке под некурящие. Т.к.на Маяковке уже пропах номер(209), сколько не проветривай.
Ответ:
Хорошо, подумаем.
Ирина
Большое спасибо ВАМ за приятный отдых. Была в номере 511 и мне все очень понравилось: наичестейшее белье)), благоухающие чистотой полотенца, приятно что тапочки даже по цвету различаются (типа голубенькие поменьше для нее, черные побольше для него) Мило)) Шампунька мыло гель для душа здорово)) САлфетки по-моему сколько я их не вытаскивала-они не кончались))Телевизор работает исправно, подушки мягкие, окно в порядке хочешь форточку хочешь все открывай...ммм...и что меня удивило!!!на подоконнике нет!! пыли!! у меня дома даже не так)) После того как у вежливого администратора я попросила одеяло мне его принесли не через 5-10 мин как обещали а через минуту не успев зайти к себе в номер слышу стучиться так тихо-тихо скромно-скромно девушка с одеялком..Приятно))) Очень здорово конечно)) Простите что понаписала вам здесь-место заняла)). Просто в восторге я)) Пасиб вам)) Ложка дегтя в бочке меда: слив плохо работает в ванной...Воть...залейте 'крота' туда что ли)) Это я чтобы другие не жаловались)) До новых встреч))
Ответ:
Целый день перечитываю Ваш отзыв, ищу подвох. Пока не нашел :) Спасибо большое, приезжайте еще. Слив в 511 номере починили.
Алла
Отдыхала 26 июля 2013 года в гостинице на Алтуфьевском, перед вылетом из Москвы .Я люблю приезжать именно в эту гостиницу,с метро легко до нее добраться ,есть маршрутки,транспорт.Расположение гостиницы удобное .Есть где прогуляться.Персонал замечательный всегда все объяснят и помогут.Белье свежее,чистое в номере.Номера уютные.Ну,а минусы,это ,наверно сами гости оставляют бардак:курят,раковины забитые,техника неисправная после них.Вот таким мне на этот раз достался номер.Когда научимся ценить и уважать друг другу Россияне?Что спрашивать с персонала?Привыкли на кого-то валить.Раньше невозможно было попасть и отдохнуть в гостинице.Перед вылетом сидели на полу в аэропорту и падали от усталости.Я,отдохнувшая, могу спокойно лететь и переношу дорогу намного легче.А если задержка рейсов? На будущее желательно,чтобы при гостинице появилось недорогое мини-кафе,чтобы можно было поесть горячее.И еще,в туалете должна быть ветошь для уборки воды с пола после принятия душа.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова и за то, что цените нас! Насчёт горячего подумаем. Перед каждым заселением все номера тщательно убираются, проверяется работа всей техники. Приносим свои извинения, если в вашем номере было что-то неисправно. Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti@gmail.com в каком номере Вы жили. Обязательно разберемся кто виноват и что делать. Спасибо, приезжайте еще.
Сергей
Добрый день. Были у Вас с подружкой в первый раз в люксе. Очень понравилось все идеально, очень уютно, чисто, никаких косых взглядов и осуждения(она очень переживала). Обязательно посетим Вас еще раз. Спасибо.
Ответ:
Приезжайте обязательно. Спасибо за отзыв.
Олег
Здраствуйте, я хотел бы забронировать номер на Алтуфьевском шоссе или на ВДНХ, но из за Дня Святого Валентина хотел бы узнать будет ли какой нибудь номерок свободный (комфорт) в субботу 13 числа? и сколько будет стоит 4 часа?
Ответ:
Здравствуйте. Бронирование по телефону у нас организовано за день до приезда. Поэтому на 13 февраля номера пока есть. Если Вы хотите на 100% быть уверены, что номер для Вас будет, можно за несколько дней до нужной даты подъехать в гостиницу и внести предоплату. Номер комфорт с 18 до 22 часов будет стоить 1800 рублей. Подробные цены для номеров комфорт можно посмотреть здесь: http://pogosti.ru/main/1274.html
мы
С нами поступили точно также как с 10.03.2006 23:38 Л:
Забронировал на стандарт, а потом дали премиум за 1400р. я промолчал и заплатил, но неприятный осадок остался((. Никто меня об этом не извещал, когда звонил и подтверждал наш заезд.
Не хотелось бы чтобы повторилось тоже самое.
Ответ:
Администраторы уже предупреждены о том, что так поступать нельзя. Напишите мне на email когда и на какую фамилию бронировался номер. Разницу в деньгах вернем. Приношу свои извинения.
Майя
Привет!
Были у вас на ВДНХ.
Номер премиум.
Понравилось.
Белье чистое и белое.
Самое главное тихо (:
Спасибо.
Сергей
Еще вопрос. Маяковка, единственный 'стандарт' номер. Цена за ночь (23-09) - 1900. Так сказано на сайте. А если попробовать рассчитать по калькулятору на той же странице - говорит 2100. Соостветственно до 11 утра уже 2500, вместо ожидаемых 2300... где правда?
Ответ:
Клиент всегда прав, а калькулятор ошибается :) Ночь с 23 до 9 утра для стандартного номера на Маяковской стоит 1900 рублей. Спасибо за замечание. Поправили. Если найдете еще какие-нибудь несуразности - пишите.
Александр
Хотелосьды видеть фото фосада гостинницы.Былобы легче её найти,недумали.
Ответ:
Спасибо, справедливое замечание. Сфотографируем фасад и разместим на странице "контакты".
P.S. Сделано (20.05.06)
Аня
Скажите,а сколько будет стоить стандарт с 22.00 до 15.00?
Ответ:
2100 рублей.
Neboskreb
Согласен, отель не государственное учереждение, и у них свои правила, но не так же жестко! И понятно, что родители в курсе раз это подарок!
Leon
Очень приятно было посетить гостиницу на ВДНХ, которой остаюсь верен, 16 апреля. Так получилось, что дела в городе не дали спокойно собраться и привести себя в порядок перед вылетом в другой город. Гостиница была весьма кстати.
Одно замечание - сантехника 'хромает'. К этому делу надо внимательнее относиться. (О проблемах сообщил дежурному администратору).
Еще раз спасибо!
Ответ:
Спасибо, что приезжаете к нам и нашли время написать отзвыв. Сантехнику исправим. Обязательно приезжайте еще :)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАША КОЛЛЕКЦИЯ ФИЛЬМОВ НА DVD ПОПОЛНИЛАСЬ. ДИСКИ МОЖНО БЕСПЛАТНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА.
Юля
Добрый день! Прочитала отзывы о гостиницах и теперь вся в раздумьях! Алтуфьево клуб и шумно, Алексеевская нет звукоизоляции (типа слушайте охи - вздохи),Что посоветуете чтоб без шума? задумалась насчет ВДНХ но что то там все серенько! Хочу устроить любимому романтическое свидание в номере! Как лучше забронировать номер? Бронь надо на двоих или на одного, а цены учитывают колическтво человек? Что посоветуете на выходной (субб. или воскр.) днем с 13.00 до 20.00? Как я понимаю у вас акция как раз захватывает этот период, а потом цена как и была это учитывается? Можно с собой принести алкоголь и легкие закуски? насчет свечей ну их же не костром жечь будут? (пару маленьких можно)? А в номерах кроме премиума просто душ, а там джакузи? И приблизительно сколько все обойдется?
Ответ:
Добрый вечер! Жалко, что вы прочитали только отзывы. Зайдя на сайт можно ознакомиться, как с правилами бронирования, так и с ценами. Это я к тому, что вопросов у вас в этом случае возникло бы в три раза меньше. :-) Ответы по порядку:
1)В Алтуфьево клуб и шумно с 21-00, а вам номер нужен, как мне показалось с 13-00 до 20-00.
2)На Алексеевской со звукоизоляцией все отлично. Просто у нас встречаются особо шумные гости.
3)На ВДНХ все разноцветненько.
4) Прежде чем устраивать романтическое свидание любимому, советую вам приехать заранее и посмотреть номера. Выбрать тот, который понравится и забронировать. Гарантировать мертвую тишину мы не сможем ни в одном номере. Самые тихие номера - угловые Люксы на ВДНХ (№516, №416)
5)По телефону номер бронируется за сутки до предполагаемого заселения. Чтобы забронировать, нужно позвонить, назвать время и дату заезда и выезда, ФИО, администратор назовет вам сумму, после этого бронь можно считать состоявшейся. В номерах премиум, полулюкс и стандарт - цена за номер исходя из двухместного размещения. Люкс - возможное количество гостей увеличивается до трех человек.
6)В субботу или воскресенье - выбирайте сами, так же как и время.
7)Акция захватывает период ТОЛЬКО с 10-00 до 14-00 и только будни.
8) Алкоголь и напитки - можно.
9) Свечи - категорически НЕТ.
10) В номерах премиум и стандарт на ВДНХ - обычная ванна. В люксе - джакузи или большая душевая кабина.
В номерах на Алтуфьевке и Алексеевской - душевые кабины во всех номерах, кроме люксов.
11) Во сколько все обойдется? На нашем сайте в разделе "цены" есть калькулятор, указываете категорию номера, дату и время заезда и выезда и нажимаете кнопочку 'подсчитать'
Удачи, ждем в гости!
Максим
Хачу поселиться с двумя девушками часов на пять, каой оптиальный вариант номера и какие документы нужно иметь для поселения?.спасибо.
Ответ:
Для поселения достаточно иметь паспорт или водительское удостоверение одного человека. Рекомендую люкс с джакузи или гидромассажной кабиной. Приезжайте, только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.
Алексей
Бронировал и оплачивал онлайн. После приехал для осмотра номера. Он оказался в ужасном состоянии. Попросил отменить бронь и вернуть деньги. Получил отказ. Отменил на следующий день после бронирования, и за 5 дней до даты заселения. Иначе как шарлотанством не назовешь.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. По нашим данным Вы приезжали вчера, чтобы посмотреть уже оплаченный по невозвратному тарифу номер "Дискотека - Амстердам". Вам любезно его показали, и Вам всё очень понравилось - особенно 2 сан.узла, большая кровать, холодильники и танцпол. Вы сказали, что с удовольствием приедете в понедельник. Уехали. Сегодня Ваши планы изменились, и, получив отказ в возврате денежных средств по невозвратному тарифу, теперь Вы пишете об ужасном состоянии номера. Уточните, пожалуйста, конкретнее, чем провинился номер. Ждём более детальную информацию на почту booking@pogosti.ru.
А.
Добрый день. Я постоянный клиент, но больше им не буду. Сервисом недоволен. Забронировал номер, но опоздал из-за пробок на 30 минут. В итоге вместо 2 часов, выгнали через 1,5 часа, т.к. время считается с момента брони. По правилам самой же гостиницы, бронь при таком опоздании аннулируется и отсчет начинается с момента заселения. Также по Закону о защите прав потребителей услуга была оказана реально за 1,5 часа, а денег взяли как за два. В итоге, вы сэкономили пару сотен, но потеряли постоянного клиента. Девушка на ресепшн находить компромисс не в состоянии, даже видя постоянного клиента. Буду ходить к вашим конкурентам.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашей сети, вероятно, Вы ознакомлены с правом переноса бесплатной(!) брони не позднее чем за час до заезда. В случае опоздания же оплата производится согласно брони. Поэтому ввиду пробок Вы могли бы позвонить нам за час, предупредив о том, что задерживаетесь, и мы с удовольствием бы пошли Вам навстречу, перенеся бронь на удобное время. Не можем объявить выговор администратору, поскольку она выполняла свои непосредственные обязанности и рассчитывать Вас за 1,5 часа пребывания в номере, так же как и переносить бронь, увы, не могла. Мы всё же надеемся, что Вы согласитесь с нашими правилами, едиными для всех гостей, и порадуете нас своим визитом ещё не раз! Ждём в гости!
humbert hoarse
Здравствуйте. А куда делась с сайта инфа о посуточных квратирах, вы ыроде тоже ими занимались когда-то.
не знаю, может это было неудачное расположение звезд на небе, но в прошлом апреле пытался воспользоваться вашими услугами - чуть не угодил на ночевку на вокзале.
были предложены какие-то номера по 8 тыс, да и вообще, цены не соответствовали ни разу заявленным.
как вариант не 'остаться на вокзале' был предложен номер за ночь по 3000 с кабальными условиями выселения (чуть ли не в обед когда надо было в вечер).
отчасти это и моя вина, потому что не забронировал заранее, ограничившись вопросом 'будут?' - мне ответили - да, скорее всего будут. тогда я не знал точно , понадобится или нет
заинтересованности по телефону рецепшионистка тоже не проявила, разговаривала тоном 'отстали бы вы что ли'. может, так принято со всеми кто не готов 8 тыр за сутки выложить ?
в результате нашел отличную двушку в евроремонтом и всеми наворотами за те же 3 тр, правда тоже с кабальными - выселиться в 17.00. но других вариантов не было, и эту пришлось срочно вызванивать.
вообще,товарищи, всем совет - заботьтесь заранее. 'на месте', как правило, ничего нет.
Ответ:
Здравствуйте. Квартирами мы давно не занимаемся. Стоили они около 3000 рублей в сутки, уж никак не 8000. С праздником )))