WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве недорого рядом с метро
ALEXander
Писать плохое не буду, так как то ли его нет, то ли звезды сегодня удачно расположились на небосклоне... Так что примите и мою ложку меда в бочку дегтя... ;]
Спасибо, все на высоте, новые милые лица были замечены у админитраторов - или весна, или действительно новые сотрудницы, а это не может не радовать... ;] Огорчают конечно фокусы с электричеством и горячей водой, но это временные трудности, тем более наверно можно будет по телефону настойчиво узнавать про наличие всех прелестей жизни...? ;]
Ответ:
Действительно, у нас несколько новых сотрудников. Они всегда готовы вас порадовать хорошими новостями :-) Звоните и приезжайте, всегда рады.
наталья
просто мы в гостинице на Алексеевской не бывали меньше 12 часов,а номер' стандарт'не сдаётся больше чем на 12 часов.но несмотря на это,нам всё равно нравится ваша гостиница и впредь не собераемся отказываться от посещения вас.
Ответ:
Ваш email получен. Будем разбираться. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Андрей
Здраствуйте!
клиент 1281792175445 (карта лояльности)
Номер бронирования № 148054
Являясь постоянным клиентом отеля на алтуфьевском шоссе (более 5 лет) я впервые столкнулся с проблемой взимания дополнительной платы. Я снимаю только номера люкс, указываю одного проживающего, однако 03.11.2023 ко мне в гости на 40 минут зашли 2 друга, за которых 04.11.2023 у меня потребовали доплату в 900 рублей. Следует отметить, что останавливаясь на несколько часов я оплачиваю номера за сутки, гости приходят всегда, никогда не брали дополнительную плату.
Кроме того, 03.11.2023 уходя, я сдал ключ с указанием на возврат в гостиницу утром 04.11.2023 Придя в гостиницу 04.11.2023 я обнаружен, что ключ от номера уже изъят, а в самом номере все отсутствует. Администратор вернула ключ, однако в номере не оказалось массажного масла (дорогого) за 1499 (100 мл), а также крема за 2699, чай (не полная бутылка) японский за 499, выкинута массажная перчатка, которую принесли достав из мусорного ведра. И при всем не постеснялись потребовать 900 рублей за 40 минут нахождения гостей.
Прошу сообщить о компенсации и принятых мерах.
Ответ:
Здравствуйте, Андрей! Гости, которым требуются дополнительные единицы белья - уже не кратковременные гости к проживающему постояльцу, а полноценные проживающие. К сожалению, администратор действительно забыла, что Вы вернётесь, решив, что Вы покинули отель раньше запланированного часа выезда и отдала номер на уборку. Однако из всего перечисленного Вами оставленного в номере горничными были обнаружены лишь перчатки, банка и чай, что Вам и вернули, насколько нам известно. Предлагаем Вам при последующих проживаниях не в одиночку бронировать и оплачивать номер сразу на необходимое кол-во гостей, и номер в этом случае будет укомплектован для Вас сразу нужным кол-вом постельных принадлежностей и полотенец. Надеемся, что таким образом мы сможем избежать недопонимания и необходимости доплат, а за невнимательность персонала и досрочную уборку повторно приносим Вам свои извинения - работу с сотрудниками уже провели, будут внимательнее. Спасибо за сигнал.
юрий
Добрый день. я часто бываю в командировке в городе Москве. и часто остонавливаюсь в вашей гостинеце на алтуфьевском шоссе. последний раз я был в конце октября и меня приятно удивило когда мне предложили номер класса премиум в которых я восновном останавливаюсь в новом обновденном виде. очень уютно чисто. мне вообще нравится останавливаться в Вашей гостинице . очень вежливый и обходительный персонал. но в последний мой визит мне предложили номер который не как не подходит в сравнение с теми номерами которые мне предлогали прежде.прокуренные потолки(я не курящий) освещение очень плохое да и вообще какая то затхлось. я не привередлив но хотелось бы отдыхать в нормальных условиях.
Ответ:
Добрый день. В гостинице на Алтуфьевском шоссе мы делаем плановое обновление всех номеров. Осталось совсем немного. Видимо, все обновленные номера были заняты, и Вам предложили номер, который мы еще не успели переделать. Приносим свои извинения и надеемся, что Вы будете по-прежнему к нам приезжать. Кстати, в кафе у нас тоже произошли изменения - теперь все вкуснее и дешевле. Приезжайте попробовать!
Алексей
Приоединяюсь к Васе. администратор по телефону НЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВ.
Ответ:
Это важно. Напишите мне, пожалуйста, на email, когда вы звонили. Разберемся.
Ирина
А почему у вас одеяло такое маленькое? (односпальное) Ведь номер(да и кровать) расчитаны на двоих?
Ответ:
Второе одеяло можно взять у администратора. Для этого достаточно позвонить по внутреннему телефону из номера 67-06.
Raisa
Отличный вариант для тех кто ищет в данном районе. Приятный номера, в которых есть все необходимое. Недорогие обеды. Хорошая атмосфера и приветливые сотрудники на ресепшене.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв, нам важно мнение наших постояльцев. Всегда рады видеть в гостях, приезжайте!
Вика
Здравствуйте, хотели бы снять у Вас номер на 9 суток (стандарт). Возможны ли скидки при размещении на такой срок при стопроцентной оплате? Спасибо за ответ заранее.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартные номера пользуются очень большим спросом, поэтому сдаются на срок не более 12 часов. Об этом сказано на странице "цены". Можем предложить номер премиум - 3200 руб. в сутки. Скидки, к сожалению, не предусмотрены. Другой вариант - квартиры от 2200 руб. в сутки.
Diman
все понятно :)
и еще вопрос
час оплаты - 12?т.е. например если забронирую с 30го по 1(включительно), то можно будет распологаться до12ти 2го января ? а то самолет обратно только в 9:25 не на улице же куковать после 0-00 :)
Ответ:
У нас почасовая оплата. Вы можете забронировать номер на любое удобное время - и заезд и выезд. На странице "цены" есть калькулятор. Вводите дату и время заезда, дату и время выезда и получаете стоимость проживания. Хочу напомнить, что если вы бронируете номер за несколько дней до заезда, то нужно внести предоплату. Если же бронировать сегодня на завтра, то достаточно просто позвонить дежурному администратору.
Михаил
Спасибо)Я ничего не понял,но мне понравилось.Скажите на какое число можно расcчитывать и конечно же адресс,если не секрет.
Ответ:
Мы планируем открыть гостиницу на Маяковской примерно 5 - 6 октября. Адрес опубликуем на сайте дней за 5 до открытия. До метро - 400 метров ;)
Сергей
Продолжаю приность пользу компании.
http://www.pogosti.ru/1202.html (цены на алексеевской). Калькулятор упорно считает, что стандарт с 23 до 9 утра, до 10 утра и до 11 утра стоит одинаковых денег (1700), когда реально 1700/1900/2100