WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве недорого на карте
Leon
Завтра собираюсь еще разок посетить отель:) Решил опробовать номер "премиум". О впечатлениях напишу:)
name
Если я оплачу номер премиум на сутки
заранее, но в номер первым приедет мой друг, а я приеду позже, он должен иметь при себе мой паспорт
Ответ:
Вашему другу нужно будет назвать фамилию, на которую бронировался номер, и предъявить СВОЙ паспорт или водительское удостоверение. Бронируйте, приезжайте.
Юля
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить стандартный номер 26.03.06. с 13.00. до 19.00 ! Не разобралась в таблице!Спасибо
Ответ:
Здравствуйте! Стандартный номер с 13.00. до 19.00 будет стоить 1300 рублей. Если решите приезжать, не забудьте заранее забронировать номер по телефону.
Новичок
Здравствуйте! У меня вопрос-можно приехать к вам и заранее оплатить номер,чтобы,в день,когда мы приедем мы сразу попали в номер без денежной волокиты? И еще, за какое время это можно сделать? Например,за неделю? Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Обычно вся процедура оформления занимает не больше трех минут. Но Вы можете ее избежать, если приедете заранее в любое удобное Вам время, хоть за неделю, хоть за месяц и оплатите номер.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ ДВА НОМЕРА ПРЕМИУМ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ.
Ольга
Добрый день!а когда включат отопление в гостинице на ВДНХ?
Ответ:
Здравствуйте. Обещают сегодня к вечеру включить.
Роман
Здравствуйте. С 2007-го года являюсь (теперь уже был) постоянным клиентом вашей гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Но в последнее время пара мелких досадных моментов при заселении плюс сегодняшний инцидент вечером (30 января), заставили меня написать этот отзыв.
Я далеко не первый раз приезжаю и знаю, что если висит ключ от номера, который я предпочитаю, то мне его обычно дают без особого труда. Сегодня приехав и попросив ключ от конкретного номера – 287-го (он висел на стенде) я получил ответ, что номер забронирован. На моё удивление мне было внушительно сказано, что будущий постоялец приехал и заранее привез 100%-ную оплату. «Окей! Тогда дайте, пожалуйста, 285-ый, соседний! Вон ключик висит...» И был получен ответ: «А он тоже забронирован. И тоже привезли деньги». То же самое было и со следующим висящим свободным ключиком от номера 281-го...
Простите, но мне кажется это просто полный абсурд. Я много раз бывал у вас и могу предположить, что забронировать можно один из двух люксовских номеров. И даже завезти заранее деньги. Но у меня очень большие сомнения, что найдётся три человека, которые разом решат потащить стопроцентные оплаты за номер «премиум», чтобы забронировать их аккурат к тому времени, когда мне вздумается в них поселиться. Если это так – прошу прощения.
Но если вашим барышням за стойкой чем-то может не приглянуться постоялец и они по своему усмотрению решают, какого номера он «достоин» – это ваша большая проблема. А у меня сложилось именно такое впечатление.
Конечно, с таким раньше я не сталкивался. Иначе я не был бы вашим постоянным гостем. Но одного раза иногда хватает, чтобы потерять клиента.
Гостиницы с почасовой оплатой и оказываемые услуги это вообще деликатная тема. И радушие + корректность персонала не самое последнее дело в этой истории. А вот тётки с поведением, как в совковых гостиницах, точно не способствуют тому, чтобы клиент возвращался.
Хотя, может я зря всё это пишу, обращаю внимание на лишние детали или вам просто будет пофиг потеря одного из таких клиентов. Оборот, в конце концов, не рухнет ))))
PS: бывал иногда в других гостиницах (ваших конкурентов). Простите, но радушие, деликатность и корректность везде были на порядок выше. Не самая главная, но важная деталь.
Ответ:
Ситуация непонятная и требует внимательного расследования. Вы нам очень поможете, если напишете на email на какую фамилию бронировался номер. Спасибо.
D
Кстати о полотенцах, вот эти вот новые полотенца которые присборенные по бокам весьма неудобны, уж лучше обычные прямые:) Должен заметить что в послед время с полотенцами бардака стало поменьше (ну или мне так везет).
2Иван: магнитолы есть везде и все читают:)
p.s. А FAQ я думаю надо все-таки по тематикам разбить...
Ответ:
Да, Вы правы. Сейчас закупаем обычные полотенца, без затей :-) Сегодня вечером привезут первую партию, постепенно заменим все.
Виорика
когда лучше забронировать люкс по предоплате на новогоднюю ночь...на сутки с 31 до 2 января..за месяц ил ближе к новому году
Ответ:
Правила бронирования на Новый год будут опубликованы на сайте в середине ноября.
Настя
Спасибо Вам за нашу ночь, нам было у вас хорошо, все бытовые мелочи ерунда, главное, что эту ночь я провела со своим любимым. Отдельно спасибо девочкам на регистрации, про хамство все ложь, в первую очередь не хамите сами. Еще раз спасибо, собираемся приехатьк вам еще.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Интересуют "бытовые мелочи". Что-то не понравилось? Напишите сюда или на email, постараемся исправить.
Михаил
Спасибо за содержательный ответ о шампуне, товарищ администратор, но я ничего не услышал о замке в дозаторе :(((
(а такие дозаторы есть) - Опять экономия.
...В каждом номере постельное белье, большое одеяло, полотенца - 2 шт., ШАМПУНЬ - 2 шт., стаканы - 2 шт., ваза для фруктов, штопор.- Надо исправить.
Ответ:
И Вам спасибо, товарищ гость :-)
Замков на дозаторах нет, описания номеров поправлены.
Надеюсь, будете к нам приезжать и в дальнейшем.
AndreW
Dear owners, my family and me really appreciate the kindness and professionalism of your staff. Language barier notwithstanding they're always ready to help with any problem you can face during your stay. We really enjoyed our visit and would definitely recommend your hotel. Thanks a lot.. Hope to see you soon, our newfound friends! Cheers!
Ответ:
Dear Andrew, thanks for such a wonderful feedback. We're really happy to be helpful and useful to our guests. We are looking forward to seeing you soon!
Иван В.
В моем случае именно мелочь....И просто как то вылетело из головы предупредить об этом.
Бокал трудно назвать вандализмом!!!!!!!!
Ответ:
Согласен. В разных гостиницах разные правила. Наша задача - не получить с Вас 5 копеек за разбитый бокал, а сделать Вас постоянным гостем :-) Приезжайте.
Наталья
вопрос по предыдущему отзыву сегодня был снят.
спасибо за участие и разбор ситуации с деньгами.
у вас прекрасные джакузи и вкусный кофе)
Ответ:
Спасибо, что нашли время написать.
Всегда рады видеть в гостях, приезжайте ещё! ;)
Денис
Какие документы для отчетности о проживании у Вас Вы выдаете на руки. Спасибо
Ответ:
Кассовый чек и, при необходимости, форма "3Г".