WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве недорого на карте
Александр
Скажите, пожалуйста, а если хочешь поселиться на одну ночь в стандартный номер (один человек) - сколько это стоит? (просто на сайте цены только для двоих указаны).
Ответ:
Дороже в два раза. ШУТКА:)
Стоит столько же.
дмитрий
Уже не первый раз посещаю отель на алтуфьевском. На выходных провели ночь в полу люксе.
Не понравилось:
1) Нет нормальной горячей воды в 235 номере. Возможно сломан смеситель в душе, т.к. в кране напор нормальный.
2) Горничные и охранник ДОСТАЛИ общаться в полный голос РАННИМ УТРОМ в коридоре и в номерах. И так там слышимость хорошая, так еще персонал не включает голову, что нужно соблюдать тишину. Утром сделал замечание по этому поводу администратору - в ответ ухмылка-усмешка..
Управляющие, разберитесь с этими проблемами.
Ответ:
Здравствуйте. С проблемами разберемся обязательно. Я правильно понял, что шумели сотрудники, работавшие в ночь с 14 на 15 ноября? Напишите мне, пожалуйста, на email
Николай Лябах
Добрый день, бронировал с 21 по 24 марта в гостинице на Коломенской чере "101 гостиницу".
Во первых, фото номера на подтверждении далеко от реальность - номера крошечные.
Попробовал выехать на день раньше (сегодня, 23.03.). Заранее предупредил рецепшен, написал письмо на сайт где бронировал, переговорил по телефону с Катериной из отдела Бронирования. Деньги так и НЕ ВЕРНУЛИ. Минира Хараева на ресепшн просто нагло отказала - "Вы не обращались вовремя, Вы не говорили".
Одного раза пребывания в этой гостинице достаточно. Соотношение цена/качество - неудовлетворительное.
Ответ:
Здравствуйте, Николай. Все фотографии сделаны с наших номеров и полностью соответствуют действительности. По правилам наших отелей возврат денежных средств возможно произвести при проживании более суток, за полные сутки за минусом 25% за услугу бронирования, но только в том случае, если администратор был предупрежден не менее, чем за 24 часа до предполагаемого выезда. Когда Вы обратились на ресепшен, к сожалению, возврат денежных средств уже не представлялся возможным ввиду позднего предупреждения. Приносим свои извинения, что наш сотрудник не смог донести до Вас причины своего отказа. Спасибо за Ваше мнение.
Илья К.
Здравствуйте. Мне понадобятся 2 двухместных номера где-нибудь поближе у центру, скорее всего в вашей гостинице на Маяковской. Заезд 24 апреля, выезд 26-го. Один из номеров для пожилых людей, обязательно на первом этаже. Но дату отъезда еще буду уточнять. Уже можно сейчас бронировать? Сколько стоит такси от Белорусского вокзала до Маяковской, хотя бы примерно. Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Свободные двухместные номера в гостинице на Маяковской на указанные даты в наличии есть (во всех номерах большие двуспальные кровати). Бронирование уже открыто - можете обозначить пока приблизительное время отъезда, а не позднее чем за час до заселения уточнить его. При бронировании обязательно предупредите дежурного администратора насчёт первого этажа - мы учтём Ваши пожелания. От Белорусского вокзала до гостиницы на Маяковской добираться недалеко - думаю, оплата такси не должна превысить 500 рублей. Ждём в гости!
Rik
Здравствуйте!
Вопрос: по Вашей базе данных случайно никакие "спаммерские" рассылки не практикуются? А то "засада" будет, если вдруг по адресу, списанному из паспорта, по почте придет рекламный буклет от Вас, типа "Спасибо, что воспользовались нашей услугой..."
Ответ:
Нет, конечно.
Александра
а вы не подскажите какую нибудь гостиницу где можно?
Ответ:
Не подскажу, не знаю
Григорий
Добрый день!
Хотелось бы узнать, как у вас обстоят дела с автостоянкой?
Не хотелось бы кидать машину на дороге.
Ответ:
Здравствуйте! Платной охраняемой стоянки нет, но у гостиницы обычно есть свободные места для машин.
Миша)
Здраствуйте:-)Скажите можно ли будет снять номер на новый год с 31,12 на 01,01,10?и сколько будут стоить номера премиум и люкс ?если можно будет то за какое время лучше забронировать номер ?
Ответ:
Добрый день. Мы работаем круглосуточно и круглогодично, не зная сна и отдыха :) В новогоднюю ночь тоже будем работать. Правила бронировния и цены будут размещены на сайте в конце ноября.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ. ПРИ БРОНИРОВАНИИ ВЫ МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ, ЧТО ВАМ НУЖЕН ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР.
Алина
В продолжении предыдущего отзыва. Помимо хамства, грубого общения и низкого сервиса. Хочу предупредить будущих жильцов и гостей отеля о МОШЕННИЧЕСКИХ СХЕМАХ отеля на Чистых прудах.
Крайне не рекомендую связываться с данной конторой, будьте осторожны! После хамского общения администратора Ирины с нами связался управляющий отелем Сергей, который якобы хотел выяснить суть ситуации и очень просил удалить отзыв (при этом пытался убедить моего мужа, что я виновата, что администратор вышел из себя, нагрубил и наорал на клиента).
Но переходя ближе к сути помимо полного отсутствия клиентоориентированности отель нарушает закон РФ о предоставлении гостиничных услуг. Мы звонили в отель с просьбой отменить наше бронирование в связи с форс-мажорными обстоятельствами, а именно с госпитализацией одного из членов семьи по причине сердечного приступа. Сделали это заблаговременно, то есть за 12 дней, чтобы у отеля не было простоев и была возможность восполнить загрузку на 4 дня, на которые была оформлена бронь со 100% предоплатой. На что менеджер Сергей начал говорить, что у нас невозвратный тариф и его не волнуют наши обстоятельства. Цитата из переписки с руководителем отеля на Чистых прудах (все скрины можем прислать): «При приобретении невозвратного тарифа вы берете на себя все риски, за что получает скидку. В случае отмены у всех возникают уважительные причины, тк клиенты недооценивают свои риски».
То есть это наши риски и проблемы, что у вас сердечный приступ, денег вы не увидите. А скидка, кстати, при 100% оплате была не больше 5%, очень щедро.
Далее мы предоставили Сергею выписной эпикриз, подтверждающий инфаркт члена семьи, который должен был остановиться в данном отеле, прислали билеты и все данные по бронированию, чтобы развеять недоверие руководителя отеля к своим клиентам. В ответ получили письмо, где Сергей пишет, что для него недостаточно аргументов для возврата денежных средств и он вынужден в нем отказать. Что полностью противоречит закону РФ о предоставлении услуг гостиничного бизнеса и законам прав потребителя. Данные обстоятельства являются форс-мажорными, услуги не были оказаны, но никого в данном отеле это не волнует. О человеческом понимании и сочувствии и речи не идет. Вас пошлют на три буквы, присвоят ваши деньги и выставят виноватым, что не предусмотрели свои риски. Неудивительно, что в данном отеле администраторы посылают тебя на 3 буквы, управляющий незаконно присваивает деньги клиента и отказывается их возвращать, а потом звонит и очень просит удалить плохие отзывы взамен на ваучер. Так что, дорогие клиенты и гости отеля, будьте осторожны и сделайте выбор в пользу более качественных и честных отелей с высоким и сервисом. А мы будем писать заявление в полицию и суд по мошенническим операциям в адрес клиентов и удержании денежных средств. А также постараемся на всех площадках написать отзывы и предупредить будущих гостей о непорядочности и неправомерных действиях отеля.
Екатерина
Здравствуйте! Хотела бы попасть к вам впервые(в гост.на Алексеевской), и хоела бы уточнить несколько моментов: 1.Высока ли слышимость из соседних номеров :) 2. Можно ли заказать завтрак в номер. 3. И если мы приедим где то в 4 утра,а уедим в 14:00 этого же дня. Это возможно?
Ответ:
Здравствуйте. 1. Звукоизоляция приличная, но абсолютная тишина недостижима :) 2. Еду можно заказать из соседней пиццерии, работают они с 11 до 23 часов. 3. Приехать в 4 и уехать в 14 - можно. Не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.
Алекс
Ну если говорить о критике, то нужно работать и над сайтом)
Сдалайте дизайн, удобную навигацию, доступность в поисковых системах!
вот ------ я нашел через яндекс, а о вас узнал от пр-ки!
Ответ:
Интересно, какой запрос был в Яндексе?
Максим
Здравствуйте!) Спасибо, чо вы есть!Спасибо, что дали возможность провести незабываемую ночь с любимым человеком)
Кровать-как облако- боооольшая и мягкая, номер чистый, красивый и уютный)... И в благодарность начальству проявлю бдительность и сообщу о маленьких недочётах: в номере 513(премиум) оторвана антенна у радио (бумбоксика), нет батареек в пульте от телевизора (о эта извечная проблема с пультами в гостинницах)), отломана кнопка на телевизоре и не работает одно из бра(хотя одного в полне хватает)... И просто как пожелание от довольного клиента- добавьте ПОЖАААЛУЙСТА в номера пару фужеров под шампанское... ведь это так красиво, в романтический вечер просто необходимо(и не слишком дорого)) Ещё раз искреннее СПАСИБО) Ждите снова в гости) Обязательно посоветую друзьям)
Ответ:
Здравствуйте. 513-й номер посмотрим. Сейчас все в отпусках, могли не доглядеть. Спасибо за хороший отзыв. Ждем вас снова ))
Leon
Я думаю, что номер будет скорее всего 617-67-09. Замена идет только в первой цифре, если номер не спаренный (а таковые лишь в квартирах стоят).
Ответ:
Скорее всего, но не факт. Пока мы получили уведомление, в котором сказано, что поменяется первая цифра или ТРИ первых цифры. О сроках замены ничего не говорится. Номер 109-07-05 меняться не будет.