WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве на час на двоих
Алeксeй
Здравствуйте! Прочитал на предыдущей станице про то, что нельзя зажигать свечи в номерах... Я немного в недоумении... Вроде бы вы не заселяете людей, младше 18 лет, а принимаете своих клиентов за детей малых... Любому адекватному человеку понятно, что воск, прилипший к кровати не есть хорошо, а открытый огонь, воздействующий на непосредственно дерево или ткань рано или поздно подожжет ее... Вы не считаете, что, поставив свечку в подсвечник на тумбочку, столик и, допустим, пол вдали от постели (а также других легко воспламеняющихся предметов), посетители не навредят материальным ценностям в ваших номерах а также никакой опасности.
Так что я думаю, что не стоит так категорично 'ни в коем случае'. Вроде мелочь, а романтическую обстановку создает очень хорошо, сами, я уверен, знаете.
И вопрос в догоночку...так...ради интереса: как это контролируется? Администратор заходит каждые 15 минут и проверяет? Или, может быть, у вас в номерах камеры стоят?:)
P.S. Сигарета в постели - гораздо более частая причина пожара, нежели свечки... Так что не понятно... Курить можно, свечи зажигать нельзя
Ответ:
Здравствуйте. Вы пишете: "любому адекватному человеку понятно..." А тест на адекватность при заселении мы не проводим. Поэтому количество испорченной мебели, прожженного ковролина, штор и покрывал не поддается описанию. В каждой гостинице у нас служат большие злобные питбультерьеры, которые учуяв запах воска вышибают головой дверь номера и загрызают всех насмерть :) К счастью, мы их последнее время не выпускаем, потому что противопожарная сигнализация, которая реагирует на открытый огонь и задымление срабатывает быстрее. Кстати, если все наши гости будут воздерживаться и от курения в номерах, мы будем очень-очень благодарны.
Lubov
я интересуюсь гостиницами в Москве , т.к. планирую поездку...очень интересные у Вас предложения... отдельное ВОСХИЩЕНИЕ за вежливость,шутливость, доброту,терпение при ответах на вопросы людей.
Ответ:
Просто нам нравится дело, которым мы занимаемся. Хотя оно и очень хлопотное :) Звоните и приезжайте. По результатам пребывания напишите, пожалуйста, отзыв. Нам очень важна обратная связь с нашими гостями. Удачи Вам!
Andrey
молодцы, спасибо вам за сервис и теплую уютную атмосферу.
надеюсь что вы не загордитесь и качество останется на том же, как миимум, уровне... :)
Удачи Вам.
Ответ:
Спасибо большое. За качеством обслуживания стараемся следить. Надеемся, будет только лучше. И Вам удачи!
Наталия
Не планируется ли появление фенов в номерах 'премиум' в гостинице на ВДНХ? Не планируете ли предоставлять проживающим питание за отдельную плату?
Ответ:
Фен в гостинице на ВДНХ всегда можно взять у дежурного администратора. Еду и напитки в номер можно заказать из ресторана "Штирлиц", который находится в одном здании с нами, либо из кафе "Золотой якорь" (расположено в соседнем здании). Там же можно пообедать, бизнес-ланч стоит 200 - 240 рублей.
АДМИНИСТРАТОР
Уважаемые гости!
У нас появились МАХРОВЫЕ ХАЛАТЫ.
Прокат халата – 150 рублей.
Спрашивайте у администраторов.
Светлана
Прочитала только что впечатления Сергея и не удержалась, чтобы не высказать свое мнение. Да, действительно, гостиницы бывают разными и если средства позволяют, то почему бы не отвести свою девушку в "проверенную" гостиницу. Если сравнивать гостиницы с почасовой оплатой, то этой гостинице нет равных. Во-первых по ценам, во-вторых сроком оплаты (оплата от часа, а не от трех, как в других гостиницах), в третьих чистотой в номерах. Да, определенные минусы есть. Два матраса на такой большой кровати - это не есть хорошо, моим ребрушкам не нравится:-) И администраторы через раз бывают любезными и никогда не предлагают чеков, этот момент тоже имеет место быть. Но во всем остальном... Была я в мини-гостинице, которая не далеко от вас находится (я думаю, что администратор поймет, о какой идет речь), так вот там на сайте я оставила ого-го сколько фи, которое тот администратор просто проигнорировав удалил. Вот там оплата минимум за три часа (1410 руб.), номер грязный, ванна а-ля бомжатник, звукоизоляция вообще полный атас. В общем все познается в сравнении. Кстати, если идти на пятый этаж по лестнице, то там вообще ничем не пахнет:-) и фото номеров полностью соответствуют действительности. Лично я к вам ходила, хожу и буду ходить:-)
Ответ:
Сдвоенные кровати стоят в номерах 508, 509, 510, 511. Эти номера чаще всего заняты гостями, которые приезжают на сутки и более и которым нужны отдельные кровати. Просто, при бронировании, скажите, чтобы Вас в такой номер не селили. Главное, над чем нам нужно работать - это кадры. Чеки пробиваются абсолютно все. Практически никто из гостей их не берет. Поэтому, видимо, администраторы иногда сначала выдают ключи, а потом пробивают чек. Если вам не выдали чек, то требуйте немедленного возврата денег и поселения за счет гостиницы. Объявление об этом будет висеть с завтрашнего дня в комнате дежурного администратора.
Мы не удаляем негативные отзывы из гостевой книги. Если они справедливы, то стараемся быстро устранить недостатки. Мы не пишем сами себе хорошие отзывы. Они были бы заметны невооруженным глазом.
Большое Вам спасибо! Ждем Вас снова.
посетитель
Здравствуйте! Часто посещаем вашу гостиницу. У вас все организовано на достойном уровне. Но были неприятно удивлены когда приехав вечером 1 декабря выяснилось, что по какой-то причине наша 'бронь' не внесена в компьютер. Заказ номера производился по телефону в 9.30 30 ноября, т.е. с соблюдением существующих у вас правил. Просим исключить в дальнейшем такие недоразумения.
Ответ:
Здравствуйте. Приношу свои извинения. Вроде бы система бронирования отлажена. Будем стараться полностью исключить такие недоразумения. Надеюсь, что номер для Вас все-таки нашелся.
Григорий
Несколько раз были с подругой на Тульской, всегда оставались положительные впечатления. Волею судеб решили заглянуть на Коломенскую. Номера также весьма приятные. Но, ребята, слышимость - это что-то! Мы были в курсе всего, что происходило вокруг - кто двигал мебель, разговаривал, кто "отдыхал"... И было стойкое ощущение, что кто-то постоянно ходил в наш номер / нашу ванную комнату :) - открывание и закрывание дверей на этаже обладает невероятным стереоэффектом, как будто все ходят в твой номер... С таким шумом толком не отдохнёшь. И проверьте углы на потолке - паутина в них не вписывается в интерьер. Тем не менее вашими клиентами мы остаёмся.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за конструктивную критику - обязательно постараемся принять все возможные меры для Вашего будущего удобства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть в гостях ещё не раз!
Дина
Так ни при въезде ,ни при выезде ничего не выдают.Или по Вашим правилам,те, кто снимают номер на сутки,ночь или несколько часов не"въезжают и выезжаю"?А что же тогда они делают?В гости приходят?ИНТЕРЕСНО К КОМУ?И зачем тогда паспортные данные требуют?И как Вы регистрируете пользователей Вашей гостиницы?Номер же записывают за определённым человеком.А если регистрируете...то значит,всё -таки -это"заезд и выезд".Тогда возвращаемся к первому вопросу-ГДЕ ЧЕК? Мне не нужны эти чеки)))..волокита,оформления разные..МНЕ ПРОСТО ИНТЕРЕСНО.Я ПЫТАЮСЬ ВЪЕХАТЬ))...сколько нужно прожить в гостинице,что бы ВЫЕЗД был законным основанием для ,пардон,чека)))?
Ответ:
Кассовые чеки пробиваются всем гостям независимо от того, сколько времени человек пробыл в гостинице и выдаются при выезде. Командировочным, тем кому нужно отчитаться перед своей бухгалтерией дополнительно выдается форма "3Г". Если в Вашем случае это было не так напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были и на какую фамилию регистрировали номер. Разберемся.
Марина
ААААА!!! Вот это да, вот это да! Хочу на Ленинградский проспект!!!
Ответ:
Так мы Вас там заждались уже. Приезжайте быстрее!