WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы станция метро Аэропорт
addessit
здравствуйте! хотелось бы знать, к какой категории относится номер 418? И как заказать номер с нормальным душем?
Ответ:
Здравствуйте. Это премиум. Там что-то не так с душем? Завтра с утра проверим.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ОТКРЫЛСЯ ДВУХЭТАЖНЫЙ ЛЮКС С ВИНТОВОЙ ЛЕСТНИЦЕЙ И ГИДРОМАССАЖНОЙ ДУШЕВОЙ КАБИНОЙ. ФОТОГРАФИИ СКОРО БУДУТ
D
Господа и дамы - курильщики, зачем вы прожигаете шторы? Если я к вам домой приду и буду шторы вам прожигать, это вам понравится? Была б моя воля не пускал бы постояльцев с сигаретами, отбирал бы при входе! Уважайте же посетителей, которые после вас приходят, не курите в номерах! А то действительно жутко прокрено бывает... Для тех кто не переносит запах табака оч неприятно!
Ответ:
На самом деле горничные, конечно проветривают номера. Но иногда действительно табачный дым бывает таким едким, что запах остается надолго. К сожалению, у нас слишком мало номеров, чтобы можно было сделать отдельно номера для курящих и некурящих.
Дарья
Доброй ночи:)
Периодически бываем у вас, были на маяковке и на вднх, в первом больше понравилось:)
Увидела анонс про Ленинградку, да это вообще недалеко...понимаю, что скоро открытие, но чтоб обнадежить...какой адрес??)
Ответ:
Что-то мы поторопились с анонсом. Откроемся в ноябре, наверное. А адрес будет недели за две до открытия. Пока могу только сказать, что до метро - 200 метров :) И Вам доброй ночи.
бархатная
Хотела написать , хорошо что в номере ковровое покрытие . а не голый пол...
Ирина
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал отеля за сервис, ориентированность на клиентов и невозмутимость.
Вчера в Вашем отеле был забронирован номер полулюкс с джакузи (люкс был занят к великому сожалению). Бронь была осуществлена по телефону, заезд сегодня в 9 утра.
Услугами Вашего отеля пользуемся более 7 лет и до ремонта было приятнее ( дешевый безвкусный ремонт не красит номера), но это лично мое мнение.
Раньше на ресепшн была Маргарита, она нас даже по голосу узнавала, что было весьма приятно.
Но всё течёт и всё меняется))).
Так вот, сегодня приехали в отель ровно в 9, позвонили на ресепшн, подтвердили приезд и согласовали въезд на внутреннюю парковку (удобный сервис).
На парковку заехали и зашли в кафетерий на первом этаже, где немного задержались.
Далее поднялись на ресепшн и с удивлением узнали, что наш номер занят другими гостями, т.к. бронь снята автоматически ( 20 минут после назначенного времени).
Далее абсолютно невозмутимо был предложен номер категорией ниже без каких либо извинений и объяснений.
Наш звонок с подтверждением приезда не рассматривался и парковка тоже.
Номер категорией ниже не рассматривали и уехали.
Огромное Вам спасибо за этот чудесный день, т.к. достаточно быстро нашли рядом отель *****, где нам оперативно по телефону забронировали номер (предложили шесть категорий номеров и люкс у них был свободен) , заселили без каких-либо проблем и
мы теперь знаем, что есть отели где клиентов любят, ждут и относятся с уважением.
Конечно же в следующий раз мы выберем не Ваш отель, но наверное это не важно.
Еще раз огромное спасибо за сегодняшний великолепный день.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Мы сожалеем, что произошло такое недоразумение, и Ваше бронирование было удалено ввиду опоздания более чем на 20 минут. Готовы предоставить Вам скидку 50% на следующее проживание в нашей сети, поскольку дорожим своими постоянными гостями. Ваш отзыв нам пришлось немного откорректировать, поскольку мы не рекламируем другие отели на нашем сайте. Надеемся на понимание. Будем рады видеть в гостях.
михаил
Добрый вечер Ответьте пожалуйста как можно придти к вам на пару часиков но так чтобы тебя видели как можно меньше глаз? Мол с кем пришел кого привел когда ушел и так далее Спасибо
Ответ:
Вы можете ОДИН зайти к дежурному администратору в офис 500, зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи.
Сергей
Добрый день. были у Вас не раз. К нам у Вас претензий нет и не будет. Может мы можем расчитывать на Ваше разрешение быть в люксе в пятером? Так же как и после наших визитов, все будет чисто, тихо и без проблем. Водку мы не пьем, не наркоманы, не дебоширы. Возраст 30-40. русские , москвичи.Все тихо и спокойно.
Разрешите? Готовы заплатить за пятого.
Ответ:
Ответ ушел вам на е-mail.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ВСЕМ, ПРИЕХАВШИМ К НАМ 14 ФЕВРАЛЯ, БУДЕМ ДАРИТЬ ШАМПАНСКОЕ :-)))
Ответ:
.
В
я хочу заказать номер премиум на неделю мой парень приедет из другого города я могу внести предоплату за 1 день остальное привезет он можно ли договориться внося за 1 день оставить за нами номер на неделю и как только мы будем вселяться мы внесем еще за 6
Ответ:
Конечно можно. Перед приездом созвонитесь с дежурным администратором.
Наталья
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать номер в гостинице на ВДНХ с 3 по 5 апреля. Подскажите устранена ли проблема с медленным доступом в интернет через Wi-Fi?
Kard
Чтобы знать на какую категорию с большей вероятностью рассчитывать когда соберусь приехать.
Ответ:
Лучше все-таки позвонить за день до приезда или в день приезда и забронировать номер. Бронирование бесплатное. Приезжайте, будем рады.
Богдан
Был 11.11.2005.
Брал люкс №521 на ночь.
Всё понравилось, всё отлично.
Спасибо вам за то, что вы есть.
Обязательно приеду ещё. И не раз.
P.S. Небольшие минусы:
- в номере было одно (!!!) полотенце и один коврик, идти и выпрашивать вторые экземпляры очень не хотелось, да и не правильно это,
- мне кажется вам стоит подумать о тапочках
- и стоит подумать о вазе для цветов
Ответ:
С полотенцами, видимо,горничные не досмотрели. Мы вообще планируем небольшую реорганизацию службы горничных. Надеемся, что таких случаев больше не будет.
Тапочки есть, их можно взять бесплатно у дежурного администратора. Скоро мы будем также и торговать всякими полезными вещами, в том числе и качественными тапочками. Вазы для цветов давно уже купили и поставили во все номера. 521-й сегодня проверим, ваза должна быть.
Спасибо, что приезжаете.
Илья
добрый день! скажи пожалуйста как я заметил в стандартном номере нет окон, а насколько темнов премиум и люксе днем при задвинутых шторах и выключенном свете?
Ответ:
Там плотные шторы. Вы можете вечером приехать и посмотреть свободные номера, проверить их на "светозащищенность" ;) Только предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором.
Михаил
Добрый день,
Алтуфьевское ш. - попросите, пожалуйста, персонал гостиницы вести себя потише! Постоянный фон из разговоров барышень на reception между собой, с охранником, уборщицами и т.д.
Ответ:
Озаботились. Спасибо за замечание.
Тамара
Собираемся с другом к вам в гости. Просмотрела сайт , познакомилась с отзывами. Но нигде не нашла есть ли в номере халаты и одноразовые тапочки?