WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы отели г Москва
Шпрота
Господа, у вас все классно за исключением одного...
Когда наконец вернуться зеленые тапки? А?
Ведь те, что есть сейчас это ужас!
Это ходить в них невозможно.
А если кому придет в голову залезть в этих тапках в душ, то тот рискует себе шею свернуть, когда будет выбираться из ванной. Они такие скользкие! И все время сваливаются и рвутся.
Пожелание: верните зеленые тапки. Увеличьте цену, но верните народу тапки! :)
Сергей
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, когда лучше забронировать номер за день или в день заезда! и еще вопрос... за бронь береться какой нибудь процент? Заранее спасибо..
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы планируете у нас остановиться больше чем на сутки, то номер можно забронировать за две недели до приезда. Если меньше чем на сутки - за день до приезда или в день приезда. Чем раньше позвоните, тем больше вероятность, что будут свободные номера. Деньги за бронирование мы не берем. Звоните и приезжайте. Будем рады.
Alex
А что у вас с телефоном?
Звоню на 217 - сообщают, что временно не работает, на 109 - постоянно занято....
Хотел заказать премиум сегодня.
Ответ:
Видимо какие-то проблемы были с 217-67-06. Из-за этого 109-07-05 испытывал двойную нагрузку, поэтому и был занят. Сейчас все работает. Звоните.
Анна
Если бронируешь номер на 2-3 ч, нужно ли при заселении паспорт, и если будут два человека, то можно будет прийти сначала одному, а второй человек придёт в номер попозже
Ответ:
Здравствуйте. На такой интервал достаточно одного документа на номер. Исключением является отель на Чистых Прудах, так как там пропускная система в само здание (на ресепшене по-прежнему достаточно одного документа). Однако предупреждаем, что мы оставляем за собой право попросить второй документ в случае, если возраст второго гостя вызывает сомнения в совершеннолетии. Ваш гость может подойти позже; просто сообщит, что его ожидают в таком-то номере. Бронируйте и приезжайте в гости, ждём Вас!
Владимир
Здравствуйте! Регулярно гостим у вас (на ВДНХ и на Алексеевской), всё устраивает. Вы не рассматриваете вариант введения скидок постоянным клиентам?
Ответ:
Здравствуйте. Пока не планируем. Основная причина - политика конфиденциальности. Мы не ведем персональный учет по нашим клиентам. Зато у нас есть скидки для всех днем в будни с 10 до 14 часов, скидки для молодоженов. У нас нет фиксированного времени заезда и выезда в гостиницу, что вместе с возможностью почасовой оплаты позволяет неплохо сэкономить. Вот так :)
Гость
Всё понравилось,спасибо.В стандарте тапочек не было,в премиуме одна пара,наверное,в люксе будет две пары.И ещё,как можно набрать ванну,нет заглушки?
Ответ:
Сейчас две пары тапочек должны быть в каждом номере. Вообще, если чего-то в номере не хватает, можно позвонить дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06. Заглушек нет, ванну набрать действительно нельзя. Это связано с вероятностью затопить всю гостиницу. Система слив-перелив везде работает, но не хотелось бы испытывать ее напрочность :-)
К джакузи это не относится, там все есть.
Виктор
Здравствуйте.
Прочитал в отзывах, что в гост.на Алексеевской в некоторых номерах нет окон. Подскажите, а сколько таких номеров и в какой категории номеров окна всё-таки есть.
Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Таких номеров с имитацией окон 7 - 2 стандарта и 5 номеров премиум
Kard
Чтобы знать на какую категорию с большей вероятностью рассчитывать когда соберусь приехать.
Ответ:
Лучше все-таки позвонить за день до приезда или в день приезда и забронировать номер. Бронирование бесплатное. Приезжайте, будем рады.
Павел
Администратор Анастасия, мягко говоря, не клиентоориентированный сотрудник. Хамка просто.
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru подробнее, что произошло. Приносим свои извинения, постараемся разобраться
Таня
Спасибо.
D
На счет повышения цен.
"премиум - 1200 рублей (было 1100 рублей, повышение на 8%)"
Для 3х часов может это не существенная разница, а вот 4 часов теперь стоит 1500 р. против бывших 1200 р., т.е. повышение на 25%, а это уже весьма существенно... раньше с каждым часом цена часа уменьшалась, а теперь нет... Очень жаль...
Ответ:
Премиум на 4 часа теперь стоит от 1300 до 1500 рублей в зависимости от времени суток. В часы пиковой загрузки цена выше, в спокойное время - ниже. Кстати, и раньше цена на 4 часа было от 1200 до 1350 рублей. Нам тоже неприятно повышать цены. Говорю это совершенно серьезно, так как это может привести к потере части клиентов. И все же это необходимая мера для того, чтобы поддерживать гостиницу в хорошем состоянии и иметь возможность развиваться.
Митрофан
Вы утверждаете, что конфиденциальность в ваших интересах. Как это сочетается с расселением по паспорту? Или вы не вносите в регистрационную книгу паспортных данных, а только проверяете их?
Ответ:
Будучи законопослушными, мы выполняем требования, которые предъявляются ко всем московским гостиницам - заселяем при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При заселении понадобится документ одного из гостей. Данные о вашем проживании удаляются в течение суток после выезда.