WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы на одну ночь
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! C 3 ИЮНЯ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПРИ ПРОЖИВАНИИ БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ В СТОИМОСТЬ НОМЕРА ВХОДИТ ЗАВТРАК. ПРИЯТНОГО АППЕТИТА :)
Адександр
Хорошо ушли от ответа. Вы четко следуете тенденциям рынка, подорожание ровно на 30%. На сколько я понял в номерах ничего не изменится, появился только полулюкс, получается полулюкс это те обещанные номера после ремонта? По-моему просто разделили номера по площади и некоторые премиумы стали полулюксами... Про стандарт и говорить не приходится, площадь комнаты= площади кровати.
Ответ:
Ответ был на вопрос об увеличении стоимости проживания во всех наших гостиницах. В среднем оно составило 9% за два года. Видимо, я Вас не понял и Вы спрашивали только о гостинице на Маяковской. До ремонта в здании было 6 номеров на третьем этаже и 6 на втором. Цены на время ремонта там были установлены на уровне цен в гостинице на Алтуфьевском шоссе. На сегодняшний день сделаны номера на первом этаже. Сделан двухэтажный люкс на 3-м и 4-м этажах. Полностью перепланирован и отремонтировн третий этаж. В полулюксах установлены джакузи, были - душевые кабины. Сейчас заканчивается ремонт на втором этаже. Часть номеров на втором этаже уже работают. Что касается изменения категории номеров после перепланировки - часть номеров премиум стала полулюксами. При этом они были оснащены джакузи и большими телевизорами. Цены на них повысились. Часть люксов стала полулюксами - из-за того, что в них нет дополнительного спального места. Соответественно цены на эти номера стали ниже. Номер стандарт, действительно, очень маленький, но пользуется очень большим спросом. Цены в гостинице на Маяковской выше, чем на Алтуфьевском шоссе на 10-20%. Я думаю, Вы согласитесь, что это справедливо.
Анна
Пришлите, пожалуйста, закрывающие документы! не отвечаете по почте и по телефону все время морозят. Не могу добиться документов уже несколько месяцев!
Ответ:
Здравствуйте, Анна. 17 января 2024 года нашей стороной было отправлено приглашение в адрес Вашей компании для взаимодействия по ЭДО. К сожалению, Вы его так до сих пор и не приняли. Только после принятия Вашей стороной данного приглашения у нас появится возможность загрузить туда закрывающие документы. Именно такой была договорённость, раз гости не привезли с собой ни актов, ни доверенности на подписание документов, ни печати, хотя в подтверждении бронирования указана такая необходимость. Ожидаем.
brt
Если мы приедем компанией, всем ли нужно иметь при себе документы? или достаточно зарегистрировать номер на когото одного?
Ответ:
Номера двухместные. Для того чтобы поселиться в номер нужны документы одного человека. Т.е. документы нужно иметь каждому второму:)Но мы оставляем за собой право попросить предъявить документы посетителей, если это покажется необходимым с точки зрения безопасности.
гостья
здраствуйте,скажите пожалуйста если я заказала номер премиум на сутки и оплатила его с 12-00 а приеду в 14-00 то он будет за мной? я должна звонить? и на следущий день я должна освободить в 12-00 или 14-00?
Ответ:
Если Вы номер оплатили на сутки с 12 до 12 , то он и будет за Вами с 12 часов до 12 часов следующего дня. Если вы опаздываете, то лучше позвонить - при возможности дежурный перенесет Вашу бронь с 14 часов до 14 часов следующего дня без доплаты. Если же возможности перенести время не будет, то номер нужно будет освободить в 12 часов следующего дня.
Несостоявшийся посетитель
Приношу свои глубочайшие извинения администрации. Должны были приехать к вам сегодня с 16 до 20, но уже на пути к вам вдрызг рассорился со своей девушкой. Необходимость в гостинице отпала, праздничное настроение безнадежно испортилось... А так хотелось посмотреть на вашу новую гостиницу, опробовать, так сказать... :) Не смог вам позвонить - не записал номер вашего телефона, думал что как всегда все будет хорошо. Впредь буду умнее. Еще раз извините, что доставили вам неприятности.
Ответ:
Не расстраивайтесь Вы так... Все будет хорошо, в следующий раз как-нибудь приедете :-)))))
Юра
Были у Вас в ночь с 31.10 на 1.11 в Гостинице на ВДНХ.
Приехали в 12 часов – зашли в офис. Администратор почему-то вместо заказанного Люкса забронировал Премиям….но люксы были свободные, поэтому проблем не возникло. В процессе разговора я наклонился к ее столу просто из интереса, на что получил грубый ответ: «Не смотрите мне в компьютер! А то здесь ходят всякие фамилии переписывают!» - сказано было достаточно грубо, что сразу же подпортило настроение. Потом пришел мужчина – видимо охранник, и начал требовать чтобы мы свой пакет убрали на пол с дивана – почему? Это же пакет с продуктами из «Перекрестка». Уезжали мы раньше 9 часов и когда я занес ключ администратору, то увидел сонное и недовольное лицо…..мне еще и высказали, что мол чего это я разбудил и ГРУБО попросили в следующий раз при раннем съезде оставлять клюю у двери – по-моему на холодильнике….да я могу в принципе вообще его не заносить!
В общем, достаточно хороший номер и проведенное время были несколько испорчены не вежливым персоналом. Ездил к Вам не один раз – такое встретил впервые! Думаю что на ВДНХ мы больше не поедем!
Ответ:
Здравствуйте. Мы действительно просим не гостей не интересоваться данными в нашем компьютере и не ставить вещи на диван как раз из-за жалоб других гостей, которые на этот диван присаживаются. К сожалению, не все пакеты бывают чистыми, как у вас. Другое дело, что все просьбы администратор должен выражать в вежливой форме. Приношу свои извинения. С администратором будет проведена работа.
Стелла
Здравствуйте, пишу отзыв о Crazy отель в Алтуфьево. За месяц до свадьбы, которая была 16.06.2018г.) я забронировала номер "Царский-Москва" по цене 5.600 руб. на 6 часов (сборы невесты). Бронь висела целый месяц по этой цене, об изменениях цены меня никто не оповещал, я два раз до свадьбы звонила и подтверждала бронь и не изменилась ли цена. По телефону операторы заверяли меня, что все ОК, ничего не изменилось, ждем вас.
За 1 день до свадьбы я приехала оплатить номер, предварительно позвонив и еще раз подтвердив бронь по этой цене, на что на ресепшене меня поставили перед фактом,что в связи с FIFA цены увеличились в два раза, оплатите 11.200 руб.
Это просто по-свински. На мои рассказы про неоднократные предварительные звонки в отель мне ответили, что цены изменились еще якобы в марте то ли в апреле, что вас никто не обязан уведомлять, что бронь - не означает,что мы вам что-то должны, не нравится - не оплачивайте.
Позвонила на месте в техподдержку - женщина по телефону чуть ли не наорала на меня,что это не ее проблемы, вы должны оплатить 11.200 и все.
Знаете, мало того,что вы испортили впечатление об отеле, вы почти испортили мой праздник. пришлось занять у подруги деньги, чтобы оплатить. вы могли расстроить мою свадьбу,т.к. все отели в Москве в связи с чемпионатом уже были забронированы. Так нельзя делать. это очень непрофессионально. качество обслуживания на нуле. Меня вынудили заплатить, просто поставив перед фактом. Хотя я не раз звонила и подверждала цену.
Но это еще не все. Когда мы приехали в отель в 5:30 утра на сборы перед свадьбой - дверь в отель была заперта, звонили, стучали. нам не открывали. стала звонить по телефону и еле-еле с 3 раза дозвонилась,нам открыли дверь администратор и охранник заспанные и одевающиеся. Жесть просто.что за сервис? Мы с вещами на улице простояли 15 мин прежде чем войти.
В номере не было ничего: ни мыла, ни туалетной бумаги, ни шампуня, ничего что обычно лежит в номерах.
Ни ногой к вам больше.
Ответ:
Здравствуйте. Ни одно из оплаченных заранее бронирований в цене не увеличилось. О необходимости внести предоплату на период проведения Чемпионата Мира было написано на каждой странице нашего сайта, а также озвучивалось службой бронирования по телефону. К сожалению, за месяц Вы так и не оплатили Ваше бронирование, чтобы оно сохранило свою первоначальную стоимость.
Каждый номер нашего отеля укомплектован диспенсером с мылом-пеной, гелем-шампунем, туалетной бумагой, салфетками и одноразовыми тапочками. Жаль, что ничего из этого Вы не обнаружили.
Гостиница работает круглосуточно, но с 2:00 до 7:00 в целях безопасности входная дверь закрывается, однако у нас имеется звонок, который исправен и которым можно воспользоваться.
Очень сожалеем, что у Вас остались такие негативные впечатления. Очень рады, что не смотря на все препятствия, Ваша свадьба всё же состоялась. Желаем много счастья в семейной жизни!
Леля
Скажите, а если у друга русский заграничный пасспорт имеется, в этом случае вы заселяете?
Ответ:
Не совсем понял вопрос. Для заселения в гостиницу нужен паспорт (внутренний) или водительские права одного человека.
Татьяна
Здравствуйте.
Купила купон в гостиницу на Алексеевской, но прочитала пост от 20.06.11 о том, что именно там нет завтраков (и плакаты с видом на Кремль вы еще не растянули :)). Можно ли по этому купону забронировать номер на ВДНХ?
Ответ:
Да, конечно можно. Или на ВДНХ, или на Алтуфьевском шоссе. Будем ждать :)
Станислав
Здравствуйте. Мне очень порадовала Ваша Гостиница именно на ВДНХ, хороший сервис, вежливые дежурные администраторы, но есть все таки и недостатки. Жил здесь со своей девушкой, в премиум номере,которая приехала из другого города и заметили несколько минусов:отсутствие коврика в ванне, что все таки неудобно после принятьия душа, очень бы хотелось их видеть потом, девушка случайно заметила под кроватью очень много пыли. Я думаю, что это мелочи, но они доставали конечно какой то дискомфорт, но ничего, вскором времени она приедет и мы снова вернемся к вам. У меня есть вопрос: В люксе номере можно искупаться в джакузи?А вдвоем??А то в премиуме у вас запрещено, только принять душ можно. Заранее благодарен.
Ответ:
Здравсвтуйте. От ковриков мы давно отказались, быстро намокают, долго сохнут. В каждом номере в комплекте белья есть маленькое полотенце, которое можно бросить на пол. Пользуйтесь, пожалуйста. А пыль - это безобразие. Давно мы с горничными не проводили беседы. Видимо, пора. В люксе в джакузи легко помещаются два человека. Спасибо за отзыв, приезжайте!