WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы на карте Москвы яндекс
Саша
Здраствуйте я планирую со своей девушкой, у вас останавица на одну ночь. У меня вопрос- мне 20 лет буду бронировать номер на свой паспорт,а девушке нет 18.За бронировать номер получиться ??? Спасибо зарание.
Ответ:
Уважаемые гости! Наша политика проста - мы не селим лиц, не достигших 18 лет без сопровождения родителей. Мы оставляем за собой право попросить предъявить документ, удостоверяющий личность у любого гостя, не только у того, кто бронировал номер. Пожалуйста, соблюдайте наши правила. Они изложены на странице "Бронирование и заселение". Надеемся на ваше понимание.
Ольга
Скажите, пожалуйста, а номер стандарт больше размером в гостинице на Алексеевской или на ВДНХа? Номера совпадают с фотографиями на сайте?
Ответ:
Они практически одинаковые по размерам. Фотографии сделаны недавно и соответствуют действительности.
Алексей
Спасибо за ответ, со скидкой все понял. А вот с ценой опять-таки вопрос. Если верить калькулятору на Вашем сайте, то проживание с 11 до 15 будет стоить 1800 рублей. Мне же проживание за это время было оценено в 2200. То-есть, если время на попадает в скидку, то попадает в доплату?:-)
Ответ:
Премиум с 11 до 15 стоит 1800, полулюкс - 2200. Если Вам по телефону неправильно ответили, то скорее всего администратор ошибся. Если же Вы у нас были и с Вас взяли лишнее, напишите мне, пожалуйста, на email. Разберемся :)
Ольга
Доброе утро!подскажите пожалуйста,если я собираюсь снять номер с 8 на 9,можно уже сегодня позвонить и забронировать?или необходимо за день или день в день?и еще вопрос..можно ли с собой привозить..ну например напитки,еду?или непосредственно только в кафе которые находятся около вашей гостиницы?спасибо
Ответ:
Доброе утро. Сегодня рано еще. Бронь принимается за сутки, позвоните 7-го ноября. Конечно, можно принести все с собой.
Сергей
Все очень понравилось, на будущее я ваш клиент!
Ответ:
Спасибо! Очень приятно
Николай Лябах
Добрый день, бронировал с 21 по 24 марта в гостинице на Коломенской чере "101 гостиницу".
Во первых, фото номера на подтверждении далеко от реальность - номера крошечные.
Попробовал выехать на день раньше (сегодня, 23.03.). Заранее предупредил рецепшен, написал письмо на сайт где бронировал, переговорил по телефону с Катериной из отдела Бронирования. Деньги так и НЕ ВЕРНУЛИ. Минира Хараева на ресепшн просто нагло отказала - "Вы не обращались вовремя, Вы не говорили".
Одного раза пребывания в этой гостинице достаточно. Соотношение цена/качество - неудовлетворительное.
Ответ:
Здравствуйте, Николай. Все фотографии сделаны с наших номеров и полностью соответствуют действительности. По правилам наших отелей возврат денежных средств возможно произвести при проживании более суток, за полные сутки за минусом 25% за услугу бронирования, но только в том случае, если администратор был предупрежден не менее, чем за 24 часа до предполагаемого выезда. Когда Вы обратились на ресепшен, к сожалению, возврат денежных средств уже не представлялся возможным ввиду позднего предупреждения. Приносим свои извинения, что наш сотрудник не смог донести до Вас причины своего отказа. Спасибо за Ваше мнение.
Николай
Здравствуйте ! был у вас весь день. очень уютно и хорошо. жаль раньше не знал о вас. спасибо.
Ответ:
Спасибо. Мы стараемся. Обязательно приезжайте к нам еще.
Алексей
Весьма и весьма удивлен прозвучавшей здесь критикой отеля. Сам лично бывал у вас не раз и никогда серьезных претензий не было. Ну а мелочи в нашей жизни присутствуют всегда. Конечно надо стремиться к лучшему чем в принципе и занимается по большому счету администрация. Спасибо и с наступающим вас!
Ответ:
Критические отзывы нам тоже полезны - не дают расслабляться :-)
Спасибо, с наступающим Новым годом!
Елена
Здравствуйте!!! Вот прочитала правила бронирования на Новый год и расстроилась:))) Мы из другого города....предоплату внестит заранее не можем( Нельзя будет да за две недели,как обычно позвонить да? Если нет то так жаль( Что придется другой вариант искать(
Ответ:
Здравствуйте. Пока не придумал, что Вам ответить ((( Придумаю - сразу напишу ;)
Silver
Номера категории 'Стандарт' не предоставляются больше, чем на 12 часов :-) Так что edward не получится на 30 часиков.:-(
Ответ:
На Алексеевской пока таких ограничений нет. Так что все должно получиться. UPD Нет, не получится. Правило действует и в гостинице на Алексеевской. Извините за ошибку. Если вы хотите остановиться у нас на срок более 12 часов, бронируйте премиум.
Администратор
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФТЕВСКОМ ШОССЕ НЕ РАБОТАЕТ ТВ.
Irbis
А два парня могут снять у вас номер? негативных эмоций от персонала не будет?
Ответ:
Алгоритм такой: бронируете номер по телефону, вовремя приезжаете, расплачиваетесь, потом вовремя покидаете номер, ничего при этом не сломав и не повредив. В этом случае позитивные эмоции персонала гарантированы :) Так и поступают 99% наших гостей. Вопросы вашего вероисповедания, цвета кожи и т.д. персонал гостиницы не интересуют.
александр
Здравствуйте! Мы с напарником приезжаем на сутки по работе на ВВЦ. Есть ли у Вас двухместные номера и автостоянка, что бы можно было у Вас останавливаться?
Ответ:
Добрый день. Все номера у нас двухместные с одной большой кроватью. Охраняемой стоянки нет, но обычно около гостиницы всегда можно найти место для парковки. Кстати, на следующей неделе мы начнем принимать гостей в еще одной квартире - около метро Алексеевская. Это одна остановка на метро до ВДНХ.