WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы на карте Москвы рядом с метро
123
Были несколько раз в разных номерах крейзи отеля. После звонка на ресепшен, мужчина сказал, что всю ночь работают вытяжки во всем отеле и это всегда так. Был груб. Спать не удалось, пришлось уехать на 7мь часов раньше и не спать вообще. Вытяжки рабатают в сан узлах и комнатах, где расположены кровати и очень громко.
Ответ:
Приносим свои извинения, если объяснения дежурного администратора показались Вам грубыми. К сожалению, выключить вытяжку для выборочных номеров действительно не представляется возможным - у нас общая система вентиляции. Если отключить вентиляцию во всём отеле, сауны и другие номера без окон не смогут проветриваться. Надеемся на Ваше понимание. Жалобу на критически шумную работу вытяжки получаем впервые, поэтому обязательно проверим её исправность, спасибо за сигнал.
Яна
ох ну пожалуйста, не говорите мне нет! :) Может, вы все же придумаете какой-нибудь выход? Все будет оплачено, документы будут в порядке... Пожалуйста! Дарить буду через 2 недели, приезжать к вам - позже, не в тот же день. Естественно, по предварительной брони. Временные рамки реализации (скажем, в теч. 3 недель с момента покупки) тоже можно оговорить... Пожалуйста! Я долго думала над подарком, жаль расставаться с идеальным вариантом! )
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email. Если что-нибудь придумаем, я Вам отвечу в течение этой недели.
Простой Парень
Спасибо за ответ я бы еще хотел уточнить вот что, какие данные нужны чтобы остановливаться в ваших гостиницах? Загран паспорт у меня только будет, заранее скажу вам, и нечего российского. Каковы ваши условия?
Ответ:
Иностранных граждан мы селим в нашей гостинице на ВДНХ. Потребуется Ваш паспорт с отметкой о пересечении границы.
Серж
Да и вот еще что. Что нужно говорить охране внизу, если я уже забронировал номер и иду оплатить и за ключами, причем иду не один?
Извените за столь большое кл-во вопросов ;-)
Ответ:
Охране нужно просто сказать, что идете в 500-й офис.
Алия
Отзыв не столько о гостинице, а сколько о персонале ( администраторе) который отвечает на звонки. Заказала обратный звонок, поступил моментально за это +. На мое алло тишина и никто не отвечает, потом хамоватым голосом сказали ожидайте « я освобожусь вам отвечу» вопрос зачем нужно было перезванивать если вы заняты. Затем на мой вопрос тоже ответили не столь приятно. Желание бронировать номера отпало моментально.
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru дату и время разговора и и ваш номер телефона или, по крайней мере, последние четыре цифры вашего телефона. Будем разбираться в ситуации. Приносим свои извинения
Алексей
Скажите, а если мы не стандартная пара (М+М), возможно ли у вас такое заселение, и как вы к этому относитесь????
Ответ:
Конечно, возможно. Ваша нестандартность нас не интересует. Приезжайте.
ab
Вчера был на ВДНХ, номер 408. С удивлением не обнаружил в номере мусорницы. И снова (уже в третий раз из четырех моих посещений гостиниц вашей сети!) на смесителе в душе маркировка горячей/холодной воды противоположенна действительности. Фирменный знак? =)
Ответ:
Это странно. В каждом номере их должно быть две! Не иначе, как враги воруют. Они же и указатели на кранах регулярно переворачивают :) Сегодня же проверим и исправим. Спасибо за замечание, приезжайте.
БГ
В продолжение темы от 13 июня 2009 года об утраченной цепочке.К сожалению, цепочка осталась именно в 105 номере вашей гостиницы на Алексеевской.Уверенно утверждаю, потому что в номере нет прикроватных тумбочек, и перед сном пришлось положить снятую цепь прямо на пол у изголовья. Думаю, это достаточно веский аргумент, чтобы не сомневаться в словах ваших клиентов и еще раз серьезно потрясти горничную. А если уж она упорно стоит на своем, уволить ее, потому что с таким подходом персонал скоро начнет снимать украшения со спящих гостей. Вся эта история дурно пахнет. Нам понравился уют вашей гостиницы, мы планировали приезжать к вам и хвалить 'Погости' нашим друзьяи и знакомым, поэтому не заставляйте разочаровываться и переубеждать ваших потенциальных клиентов не ездить к вам в номера, поскольку в них воруют.Мы внимательно следим за развитием ситуации, и отступать не собираемся.
Ответ:
Ответ ушел Вам на email
Елена
Доброе утро! Не находили ли мужские часы? Номер полулюкс 27 июня(410) бронировали на месте. С 00:30 до 08:00
Ответ:
Здравствуйте, Елена. К сожалению, мужских часов в процессе уборки номера обнаружено не было - уточнили в отеле ещё раз. Возможно, оставили в другом месте.
Максим
а мне понравилась девушка администратор, которая сидела в офисе номер 500, она очень хорошо обслуживает
Ответ:
Аналогичная просьба - напишите мне на email, когда вы у нас были. Надо и поощрять сотрудников.
Юлиана
прочитала последние коменты и в шоке! Весело у вас там кто то приезжает просто отдохнуть, а за стеной татата, вы дете гарантию что такого не будет? Неужели ваш администратор не может разобраться в данной ситуации! Ведь вы пишете не можем запретить, а как тогда интересы других клиентов? Слушать всю ночь охи вздохи? У вас не звукоизорлированные номера
Ответ:
У нас хорошая звукоизоляция. Мы можем попросить гостей не шуметь, а вот потребовать этого можем только в ночное время.
Кирилл
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в гостинице на Маяковской есть ли номера с джакузи?
Ответ:
Да, конечно. Несколько люксов и полулюксов с джакузи ждут вас. Нужно только позвонить и забронировать номер :)
Счастливая
Большое спасибо администраторам гостиницы, дежурившим 07.02 в 15.45 и 09.02 в 19.10, общаясь с ними чувствовала себя желанным гостем!
В №515 вода в душе подключена наоборот :)))
И, прошу прощения, я передвинула в номере стол, а вернуть на место забыла :((
Ответ:
Мы рады, что Вам у нас нравится. А душ в 515 посмотрим. Спасибо, приезжайте!
Михаил
В ответ на 18.02.2011.
Был я у Вас сегодня в 16.15.
напишите на какой мейл писать фамилию - поскольку светить себя при всех нет желания.
Но Вы можете проверить - бронь на 15.30.
Номер 418.
Ответ:
Ответ ушел Вам на email
Денчик
и вновь я был восхищен гостепреимством персонала все было отлично номер выдали прелестный нам с девушкой очень понравилось расширьте ассортимент дисков!!!
Ответ:
Диски закупим, но уже после праздников. Сейчас такая суета :) С наступающим вас Новым годом! Приезжайте чаще.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАШИ ПРОГРАММИСТЫ ДОРАБОТАЛИ КАЛЬКУЛЯТОР РАСЧЕТА СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ. КАЛЬКУЛЯТОР РАСПОЛОЖЕН НА СТРАНИЦЕ 'ЦЕНЫ'. ТЕПЕРЬ ОН УМЕЕТ СЧИТАТЬ ВСЕ ТАРИФЫ И ДОЛЖЕН КОРРЕКТНО ОТОБРАЖАТЬ СКИДКИ ДНЕМ В БУДНИ. ЛЮБЫЕ ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ ПО РАБОТЕ КАЛЬКУЛЯТОРА БУДУТ С БЛАГОДАРНОСТЬЮ ПРИНЯТЫ. ПИСАТЬ ЛУЧШЕ НА ПОЧТУ.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. ТЕПЕРЬ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПРИ ПРОЖИВАНИИ БОЛЕЕ СУТОК НОМЕР МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ДО ПРИЕЗДА. ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ У НАС ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НА СРОК МЕНЕЕ СУТОК НОМЕР, КАК И РАНЬШЕ, МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ В ДЕНЬ ПРИЕЗДА ИЛИ ЗА ДЕНЬ ДО ПРИЕЗДА. ТОЖЕ БЕСПЛАТНО.
Карина
Паспорта нужны обоих человек, или одного достаточно?(Если люди конкретно совершеннолетние)
Ответ:
При заселении требуется паспорт или права одного из гостей.
secret
Был в месяца 4 назад в люксе,всё поравилось лишь небыло тарелок и столовых приборов,а жаль!Но почему то были мысли что где то спрятаны камеры,так и не смог избавиться от этой мысли,надеюсь их там нет так как мне у вас понравилось и я потом отдыхал в премиуме(столовых приборов и тарелок там тоже нет :( )
Ответ:
Во всех номерах есть вазы для фруктов и стаканы. А посуду и приборы можно взять у дежурного администратора (бесплатно). Камер в номерах, конечно, нет.
Малевинский А И
27декабря был в сауне " Катманду". Понравилось все. Только я первый раз в жизни при посещении сауны подписывал договор и еще какую то бумагу.
Интересно в мире еще где нибудь такой бред есть?
Ответ:
Думаю, что вряд ли. Мы и здесь уникальны :) Рады, что номер Катманду Вам понравился. Приезжайте еще и в другие номера. С наступающим Новым годом!