WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы на двоих с джакузи
Наталья
Здравствуйте! Уважаемый администратор, подскажите пожалуйста, чтобы в следующий раз так не попасть.Вчера бронировала номер на Алтуфьевском на 20-00, так как поняла что не приедем вовремя, позвонила за полчаса и сообщила, что можем опоздать.Девушка спросила , снимаем мы бронь или нет, я попросила у нее времени 20 минут, все-таки понять доедем ли мы, при этом сказала что позвоню и сообщу. Поняв что мы и к 21 слабо успеваем, я позвонила без десяти восемь, отменила бронь, при этом спросив, если мы решим и доедем до вас, то при наличии свободных номеров, сможем ли мы снять любой по приезду. На что мне было сказано что да, будут свободные , значит да, нет, так нет.Доехали мы к 21, я позвонила спросив есть ли свободные номера, мне сказали что да, это ваш номер , который бронировали и оплачивать бы будем бронь с 20-00.То есть получается, если я отменяю бронь, и все равно приеду в вашу гостиницу оплачивать буду с момента бронирования,несмотря что все отменяла?Я была много раз в ваших гостиницах, всегда заранее предупреждала и если даже приезжала вопросов не было. Заранее благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте. В свое время мы долго думали, как быть с переносом времени бронирования. Придумали простое правило. Если гость нас предупредил об опоздании больше чем за час до забронированного времени, то бронь просто переносим при наличии свободных номеров. Если меньше чем за час, то номер никому другому не сдаем, но оплату берем начиная с забронированного времени. Нам кажется, что это справедливо. Ваш случай спорный. Мы для Вас держали номер с 20-00 до 20-50, в 20-50 Вы бронь отменили, а в 21-00 все-таки приехали. То есть фактически номер был "выставлен на продажу" 10 минут из часа. Хоть такой случай и не оговорен в наших правилах, мне кажется справедливым, что Вам предложили оплатить этот час. Невозможно в правилах описать все реальные ситуации. Мы немного подумаем, и, возможно, правила дополним. Спасибо, что приезжаете к нам и надеемся, что будете приезжать и в будущем.
Вера
Здравствуйте! Снимала номер на ночь на мансардном этаже. Все понравилось, только не было туалетных принадлежностей, благо что взяла с собой на всякий случай
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Каждый номер нашего отеля укомплектован диспенсером с мылом-пеной, гелем-шампунем, туалетной бумагой, салфетками и одноразовыми тапочками. Странно, что Вы этого не обнаружили. Также в продаже за дополнительную плату имеются зубные наборы, бритвенные и косметические принадлежности и пр. Если возникнут подобные вопросы в будущем, просим сразу обратиться на ресепшен - Вам всегда помогут и подскажут. Будем рады видеть в гостях ещё!
Иван
Есть ли на маяковской парковка, где можно оставить дорогой мотоцикл?
Ответ:
Здравствуйте!
У гостиницы на Маяковской у нас есть своя парковка со шлагбаумом.
Ольга
Здравствуйте! Вчера посетили с любимым Вашу гостиницу (номер 'премиум'). Номера чистые, белье и полотенца накрахмаленные, посуда блестит, в душе мыло и гели, в прихожей тапочки)))
Все отлично, спасибо!
Есть маленькое пожелание: сократите процедуру оформления и заселения до минимума...или выдавайте ключи от номеров сразу, что бы не сидеть и не мозолить глаза в коридоре!)))
Ответ:
Добрый день! Мы уже и так ускорили процедуру заселения до космических скоростей. Можно было бы просто выдавать ключи от номеров всем желающим, но, боюсь, разоримся :) Спасибо за хороший отзыв. Приезжайте, всегда рады.
DrWeb
"Мы давно заказали программистам online-калькулятор цен. Скоро будет готов." Да это вобщем не такая сложная работа по моему скромному мнению. Я конечно не великий программист, но вот за пару часов родил, причем основное время заняла перепечатка таблицы цен с сайта. (пока работает только для номеров "люкс", остальные просто лень набивать вручную) Посмотрите вот тут: http://o3000.ru/static/pogosti.html и поторопите ваших программистов. Пусть заканчивают пудрить вам мозг.
Ответ:
Спасибо. Нам это делают уже полтора месяца... Слов нет.
Арсен
Сколько стоит 2 этажный люкс на маяковке?
Ответ:
Цены такие же, как и в других люксах
Алина
Доброй ночи! Абсолютно согласна с Кириллом. Не обращайте внимание на подобные отзывы. Уже несколько лет пользуемся услугами Ваших гостиниц, и могу с уверенностью сказать, что у Вас всё безупречно! Вежливый и тактичный персонал, чистота и уют в номерах. Спасибо, что Вы есть!!!
Ответ:
Алина, спасибо за Ваш теплый отзыв! До "безупречности" нам еще, конечно, далековато:)Но мы стараемся! А Гостевая книга нам в этом помогает.
Будем рады видеть Вас снова!
АДМИНИСТРАТОР
Поздравляем всех с НОВЫМ 2007 ГОДОМ!!! Желаем счастья, здоровья, любви и удачи!!!!
Ответ:
.
Татьяна
Добрый день!
Были во всех ваших гостницах, в целом устраивает, только ОЧЕНЬ не хватает зубной пасты и щетки! Может быть организовать продажу средств личной гигиены администратором, или автомат какой-то поставить?
Ну и просто интересно - где вы находите здания, в которых нет окон? :)
Ответ:
Здравствуйте. Гостиницы у нас недорогие, поэтому зубные щетки и паста не предусмотрены. Если найдем где-нибудь небольшие автоматы по продаже всякой мелочевки, может быть поставим. Приезжайте еще, всегда рады.
Ольга
Здравствуйте!!!! Мы планируем приехать в Москву на неделю на семинар подскажите, пожалуйста, можно ли остановиться в вашей гостинице, если у одного сотрудника загранпаспорт РФ, а у другого загранпаспорт Молдовы? Возможно, у Вас сделать регистрацию? За ранее большое спасибо!!!
Ответ:
Добрый день. Иностранных граждан мы можем разместить в нашей гостинице на ВДНХ. Делаем им официальную регистрацию на время проживания в гостинице. Согласно закону загранпаспорт РФ является полноценным удостоверением личности. Так что тут никаких проблем нет. Чтобы забронировать номер, позвоните в нашу гостиницу на ВДНХ по тел. +7 (495) 617-6706 или +7 (495) 979-0705.
сергей
какие дни новогодних праздников считаются у вас буднями для скидки на снятие номера?
Ответ:
Идя навстречу пожеланиям трудящихся, несмотря на новогодние каникулы 4, 5, 6, 8 января сохранится скидка 25% на проживание с 10 до 14 часов. Предложение действительно для гостиниц на ВДНХ, Алтуфьевском шоссе и Алексеевской. Напоминаем, что эта скидка действует в будни, если время проживания полностью попадает в период с 10 до 14 часов.
Отличная гостиница, очень приветливый персонал, останавливались с семьёй на одну ночь, только положительные впечатления, номер люкс очень удобный и комфортный,всем рекомендую
Ответ:
Спасибо за отличный отзыв. Приезжайте к нам почаще!
Бакыт
Очень уютный и чистый номер!!!
Спасибо!
Ответ:
Большое спасибо! Будем ждать Вас снова
Дима Хо
Здравствуйте!
Мы представляем китайскую компанию Ханьши. Наша компания занимается производством и поставками одноразовых тапочек в сетевые гостиницы Юго-восточной Азии. Мы недавно на российском рынке, но можем предложить богатый ассортимент продукции. Разнообразные варианты сочетания материала верха и дизайна. Бесплатный логтип на продукцию клиента.
Мы всегда заинтересованы в новом сотрудничестве и будем рады ответить на вопросы касающиеся нашей продукции.
Наш контактный телефон 8-965-2189566
www.msk-hanshi.com
Алина
Проживали в Покровском доме с 10.08 по 11.08 Администратор встретила вежливо, с улыбкой, как полагается. Уборка проводилась, нескольно раз меняли полотенца. Спасибо администратору, что отнеслась с пониманием, ведь мы выселились позже на час. Очень удобно, что заселение в любое время и выселение. Немного напрягал красный интерьер и зеркало на потолке) Я поняла, что номера ремонтируют, надеюсь в следующий раз погостим у вас в номере с современным ремонтом) Процветания Вам!
Ответ:
Алина, большое спасибо за отличный отзыв о нашей гостинице на Покровке. Очень рады. Мы постепенно меняем дизайн номеров, скоро гостиница обновится. Приезжайте к нам еще, будем рады
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ ПРЕМИУМ ЗАМЕНЕНЫ ТЕЛЕВИЗОРЫ. ЭКРАНЫ СТАЛИ БОЛЬШЕ, КАЧЕСТВО - ЛУЧШЕ. СМОТРИТЕ НА ЗДОРОВЬЕ!
Максим
Доброго времени читающим настоящий отзыв.
Неоднократно останавливаюсь в отеле "Погости на Тульской", так как очень удобное расположение отеля (от него и пешком можно погулять, и на метро в любом направлении). Всегда приветливый, вежливый и отзывчивый персонал, причём, и ресепшн, и служба безопасности, и горничные, и кухня! На все уместные просьбы адекватная реакция. Если требуется, выдадут гладильную доску, утюг, посуду, которой может случайно не оказаться в номере, а также зубной и бритвенный наборы в случае, если Вы осановились более, чем на сутки. В коридоре удобно расположен кулер с чистой питьевой водой, кроме того, можно приобрести воду и напитки на ресепшн. Цена за проживание приемлемая, прямо в отеле есть кафетерий, в котором хорошо и недорого кормят. Можно заказать полный пансион и по времени очень гибкий график. В общем, рекомендую данный объект!!!
Ответ:
Здравствуйте, Максим. Благодарим, что нашли время написать такой развернутый и честный отзыв о нашем отеле. Надеемся, что всем читающим он будет полезен. Тем временем мы всегда рады видеть Вас в гостях!
Зиля
Приехали с сыном отдохнуть на праздниках в столице. Забронировали отель заранее. Всё очень нравится, хорошие условия, в номере есть всё необходимое, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо за кафе, всё вкусное и свежее.
Ответ:
Большое спасибо за отличный отзыв о нашей гостинице на Покровке. Ждём вас снова в гости
михаил
Здравствуйте. номер Премиум 1час нас будет двое оплата вдвойне или 950
Ответ:
Добрый день. 950, конечно. Цены везде указаны за номер.
Константин
Хамское отношение на ресепшене, для цветов вазу не дали, из номкра просчт удалиться за 20 минут оплаченного времени.
Ответ:
Здравствуйте, Константин. Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас, в каком номере и на какую фамилию бронировали. В гостинице на Алтуфьевском шоссе у нас не было подобных инцидентов; хотели бы разобраться.