WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы на 12 часов Москве
Михаил
Добрый день!
Вчера отдыхали с любимой в 503 номере. Можно несколько критических стрел, не обидитесь?
1. В номере ОЧЕНЬ холодно.
2. Одеяло с характерной чёрной дыркой от сигареты
3. Плохо показывает половина ТВ каналов
4. Диван в другой комнате чем-то облит, на нём характерные разводы.
5. Так и не понял, как одновременно работает душ с боков и тот, который обычный, не из потолка кабинки. Голову-то сушить не всегда удаётся:)
А в остальном - всё здорово. Спасибо за то, что вы есть. Дарите людям счастливое время.
Ответ:
Да, я понял, что хорошего мало :-)
1. Посмотрим, что можно сделать... Может быть окна утеплить.
2. Надо посмотреть, может быть пора поменять.
3. Это не лечится. Комнатные антенны из-за близости Останкино работают плохо. Кабельное телевидение - тоже. Это из-за того, что здание старое и кабельная провдка тоже была сделана много лет назад и сделана, видимо, плохо. В 503 номере есть DVD, и во всех номерах магнитолы с FM-приемниками и возможностью проигрывания CD и MP3.
4. Это проще, сегодня туда горничных направим.
5. На стене около душевой кабины висит подробная инструкция, где написано, как и что можно включить. А фен, кстати, можно взять у дежурного администратора (бесплатно).
Надеюсь, все эти недостатки не испортили впечатления, и Вы будете еще приезжать.
ПОЛИНА
Меня по месту расположения устраивает именно Ваша гостиница. У меня к ней очень трепетное отношение,т.к. там я получила очень сильные эмоции. ПРОСТО подумайте о шумоизоляции и все!!! Зачем мне ВДНХ? Мы хотим стать Вашими постоянными клиентами. Или Вы в этом не заинтересованы? Тогда простите!!!!
Ответ:
Мы очень рады, что вы хотите стать нашими постоянными клиентами. Что касаемо шумоизоляции мы, к сожалению, ничего сделать не сможем. :-( Все уже перепробовали, а глобального ремонта в номерах, пока не предвидится.
Андрей
Добрый день. Хотел бы получить ответы на несколько связанных между собой вопросов.
1. Сколько у Вас всего номеров?
2. За сколько реально забронировать номер? (сегодня в 11.00 не смог забронировать на 19.00 даже люкс)
3. Достаточно ли одного паспорта для заселения?
4. Можно ли продлить время пребывания по факту?
Заранее признателен за Ваше внимание
Ответ:
Добрый день!
1. Около тридцати, скоро будет больше.
2. Трудно сказать, обычно за 3-4 часа, но иногда бывает такое, что все номера заняты, особенно популярны номера класса Люкс. :-)Можно приехать и внести предоплату (1-2 дня).
3. Достаточно.
4.Можно, обговорив детали с дежурным администратором, при условии, что после Вас номер никто не забронировал .
Иван
Здравствуйте! Скажите, а кондиционеры в полу-люксах на Алтуфьевском ш. установлены уже? Очень хочется прохлады :-)
Ответ:
Здравствуйте. Полулюксы открылись вчера. В этих номерах есть кондиционеры и гидромассажные музыкакальные душевые кабины. Приезжайте!
frozen
Добрый вечер!
Хотела бы оставить отзыв о номере в отеле на ВДНХ (номер "премиум"). В целом, соотношение цена-качество у вас близко к оптимальному, но есть несколько замечаний.
Во-первых, постельное белье, а конкретно простыня, явно не на двухспальную кровать, а скорее на полутроспальную, в результате на матраце ее никак не зафиксировать, что причиняет некоторые неудобства. Замечание по поводу одеяла аналогичное - оно совсем не по размеру кровати.
Во-вторых, в ванной комнате обитают насекомые, мной было замечено одно (и обезврежено)), не знаю уж сколько их всего в ванной. По виду что-то среднее между тараканом и мокрицей.
В-третьих, с качеством изображения в телевизоре, судя по сообщениям в гостевой, проблема повсеместная..
Буду рада, если вы примете к сведению замечания и постараетесь их исправить)
Ответ:
Добрый вечер. Белье у нас правильного размера, шьется на заказ. Единственное объяснение - постелили белье для стандартного номера, где кровать чуть уже. Нужно было сразу позвонить дежурному администратору и потребовать заменить белье, а также, чтобы принесли второе одеяло. Приносим свои извинения. Про макрицу - первая жалоба такого рода. Завтра же начнем принимать меры. В гостинице на ВДНХ телевидение от комнатных антенн, качество среднее, согласен. В других наших гостиницах никаких проблем с приемом телевизионного сигнала нет. Спасибо за критический отзыв. Будем работать засучив рукава
StarKa
На сайте нет некакой информации о вакансиях :(
Поскольку учусь на специальности 'сервис и туризм' хотелось бы узнать.
Ответ:
К сожалению, нЕкаких вакансий для учащихся НА "сервис" у нас нет. Извините :)
Neboskreb
А если с деньгами не всё хорошО? И на другую не хватает, а эта очень понравилась? Тем более это подарок!
Михаил
Посетил вчера вашу гостиницу. Не знаю как в других номерах, но в 405-м вместо разовых мыла и шампуня появился дозатор жидкого мыла :((((( - экономия? (тогда в него надо врезать замок, а то мало ли что может оказаться вместо мыла)
Во время "сна" свалилась картина :))) - хорошо что на голову не попала- на гвоздях экономим?
Ответ:
Читаем надпись на шампуне, который заливается в дозаторы: "Шампунь протеиновый с нейтральным PH. Сохраняет природное равновесие кожи. Эффективная формула. Мягко очищает волосы". Он лучше мыла в маленьких кусочках. А картину перевесим.
Спасибо за критику.
Alex
> А со штопорами, Вы не поверите,
> это просто беда какая-то.
А вы их приковывайте цепью... Хи... Шутка.
Ксения
Добрый день! Подскажите еслия забронирую номер на себя и приеду с молодым человеком у него обязаловкой будут паспорт проверять? Просто у нас ЧП он свой паспорт постирал и там размыта печать, он сам хотел забронировать но боиться будут проблемы! как быть помогите! Или даже не стараться, но очень хочется романтик
Ответ:
Здравствуйте. При заселении потребуется паспорт одного из гостей.
Юлия
Здравствуйте! Я с города Уфы, встречаюсь в Москве с гражданином Франции, можем ли мы заселиться у вас на 3 суток?
Ответ:
Добрый день. К сожалению, мы не селим иностранных граждан.
Альберт
про Гостиницу на ВДНХ. 1) номера вообще не соответствуют действительности на фото, грязно, мебель затёртая, в ванне ужас!!!
2) добрые администраторы разместят вас, будут мило с вами общаться, но если дойдет дело до отмены брони, то тут вам придётся понервничать, деньги во всём объеме вы не получите, да и еще на вас накричит финансовый директор. Хотите верьте, хотите нет
Ответ:
Не верю! :) Все те ужасы, о которых Вы написали, были Вами замечены почему-то не при заселении, а через несколько часов проживания в гостинице. Более того, в заявлении на возврат денег Вы собственноручно написали, что 'в связи с личными обстоятельствами мне пришлось покинуть гостиницу'. Деньги Вам вернули в точном соответствии с правилами, опубликованными на сайте. Номера соответствуют фотографиям, у нас чисто. В этом можно убедиться, посмотрев свободные номера перед заселением.
Незнакомка
Поздравляем женский персонал гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Вы самые лучшие!!!
Пусть всегда женский день не кончается,
Пусть поют в Вашу честь ручейки,
Пусть солнышко Вам улыбается,
А мужчины Вам дарят цветы.
С первой капелью, с последней метелью,
С праздником ранней весны
Вас поздравляем, сердечно желаем
Радости, счастья, здоровья, любви!!!!!
Ответ:
Спасибо! Дружно подпрыгиваем и в воздух чепчики бросаем :)
Вячеслав
Расскажите, пожалуйста, о том, как закрываются окна от солнечного света? Достаточно ли плотные шторы, чтобы создать в номере темноту? Слабый пол стесняется... К слову, во многих отелях Европы шторы плотные, на подкладке, так что даже днем с задернутыми занавесями руки своей не видишь!
Ответ:
Шторы плотные, но, конечно, не настолько, чтобы создавать полную темноту днем... Вы можете в удобное для Вас время подъехать и посмотреть, как выглядят номера. Для этого предварительно созвонитесь с дежурным администратором.
Георгий
Каким образом поддерживается чистота сантехники в ваших гостиницах? Вызывает недоверие: успевает ли ваш персонал нормально обрабатывать то же самое джакузи между постоянными приездами-отъездами гостей? Пол в санузлах кафельный? Холодный?
Пока у вас не был, но надеюсь, что буду.
Спасибо...
Ответ:
У нас, как и в любой другой гостинице, чистота зависит от усердия персонала. В последее время серьезных нареканий от наших гостей не было. Полы в ванных комнатах везде выложены плиткой. Не холодно :) Вы можете приехать и посмотреть номера.
Наталья
Забронировала номер "Премиум" на завтра 21 февраля по телефону у дежурного администратора.
Встреча очень важная! Гарантировано, что номер точно будет забронирован? Спросили только фамилию. Очень боюсь попасть впросак, мне не сообщили № "Премиума". Как получить подтверждение?
Ответ:
100-процентную гарантию Вам не даст никто.
Можем гарантировать 99,99% :-) А если говорить серьезно, то можно в любое время позвонить и проверить у дежурного администратора правильно ли она все забронировала (дату, время, тип номера, фамилию). Приезжайте.
Татьяна
Здравствуйте, скажите, если у меня паспорт гражданки РФ, а мой спутник иностранец без временной регистрации, по моему паспорту нас заселят на Алексеевскую или только на ВДНХ все равно?
Ответ:
При заселении понадобится паспорт только одного человека. Приезжайте в любую нашу гостиницу, куда вам удобнее.
Андрей
В Москве 2 недели. Поменял несколько отелей. Этот лучший. Цена ,обслуживание супер. Персонал очень дружелюбный и приятный. Всем спасибо. Советую.