WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы забронировать
Сергей
-- вдогон -- клуб на первой -- номера на втором этаже
Ответ:
Да, есть такая проблема. Мы на прошлой неделе вели переговоры с руководством клуба. Договорились, что звук они уменьшат и в течение двух недель повесят колонки на стены (сейчас они просто стоят на полу, от этого и вибрация). Видимо, по выходным руководство клуба не контролирует своих сотрудников, отвечающих за музыку. Будем работать над этим. Приношу свои извинения.
Alex
Хочу заказать номер на воскресенье, 9 октября, с 12 до 16 часов, премиум. Есть свободные номера? И еще вопрос - если мы вдруг захотим остаться еще на часок - до 17, то можно ли будет это сделать и потом доплатить?
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Он владеет сведениями о наличии номеров. Да, конечно, пребывание можно продлить, если только никто не забронировал номер после Вас.
Андрей
Уважаемый Администратор, ответ по поводу ковролина ушёл к вам на e-mail:)
Ответ:
Спасибо, получил.
Алексей
Весьма и весьма удивлен прозвучавшей здесь критикой отеля. Сам лично бывал у вас не раз и никогда серьезных претензий не было. Ну а мелочи в нашей жизни присутствуют всегда. Конечно надо стремиться к лучшему чем в принципе и занимается по большому счету администрация. Спасибо и с наступающим вас!
Ответ:
Критические отзывы нам тоже полезны - не дают расслабляться :-)
Спасибо, с наступающим Новым годом!
Валерия
Здравствуйте, скажите, а возможно ли забронировать номер люкс с джакузи с 11 вечера и до 15.00 следующего дня? У меня при подсчете у Вас на сайте получилось 4700, это так? Можно ли забронировать номер за 2 недели и какую нужно внести предоплату от этой суммы?
Заранее спасибо за ответ
Ответ:
Здравствуйте. Да, конечно можно. У меня в калькуляторе, который на странице "цены" тоже получилось 4700. Значит, так оно и есть :) Если будете бронировать заранее, то нужно внести 100% предоплату. Второй вариант - без предоплаты забронировать по телефону за день до приезда. Приезжайте, будем ждать.
...
хотела бы спросить,а в гостинице на алтуфьевском шоссезавтрак включен в стоимость проживания?)
Ответ:
Да, конечно, для всех гостей, которые у нас останавливаются на сутки и дольше, завтрак включен в стоимость проживания
Прохожий
ловите почту
Ответ:
Поймал и обезвредил :) Спасибо.
Татьяна
Здравствуйте!я бы хотела забронировать номер на ночь...но 18 лет нет...только через месяц...никак нельзя???
Ответ:
Здравствуйте. Мы запаслись терпением и ждем Вас... через месяц. Приезжайте обязательно. А сейчас никак нельзя :(
Петр
Здравствуйте! Обнаружение Вашей гостиницы для меня стало настоящее открытие, СПАСИБО что Вы есть. А теперь для тех кто уже здесь писал или будет писать: ГОСПОДА, прежде чем высказывать свою критику (особенно про сотрудника с яйцами) вспомните о ценах!!! ужин в ресторане дороже, и в номерах, извините, не насрано, а все убрано и чисто.
Ответ:
Добрый день. Спасибо за положительныое мнение. Критические отзывы нам тоже очень важны. Записи в гостевой книге дают информацию к размышлению и принятию мер. Ведь сами мы, к сожалению, своей гостиницей не пользуемся по прямому назначению :)))
Alik
Сколько номеров у вас в отеле?
Петр
Пользовался гостиницей на ВДНХ. Было удобно, в том числе потому что никто не смотрел кто приходит в твой номер. Как понимаю, такой конфиденциальности на Алексеевской уже нет. Или я ошибаюсь?
Ответ:
Здравствуйте. В других гостиницах сети мы, как и на ВДНХ, бдим, при этом гарантируя конфиденциальность. Всё, что происходит в Погости.ру, остаётся в Погости.ру. :) Будем рады видеть на Алексеевской!
Андрей
К предыдущему посту: вот, например, сейчас я хотел бы узнать, в какой гостинице есть свободный номер, т.к. заранее я не озаботился, а тут 'приперло'. И вот мне придется звонить по 4 телефонным номерам, задавая один и тот же вопрос. Не очень-то удобно. В данной ситуации единая диспетчерская сильно бы меня выручила.
С наступающим Новым годом! Всех благ в Новом году!
Ответ:
Мы думали над этим. Очень не хочется, чтобы компьютер дежурного администратора имел доступ в интернет. Так... на всякий случай. Спасибо за дельное предложение, будем думать дальше. С наступающим Новым годом!
Мария
У меня вопрос,заселиться девушке на несколько дней без родителей нельзя будет,а то поступаю,а пока буду подавать документы жить негде?!
Ответ:
Здравствуйте. Несовершеннолетние граждане могут быть заселены только с сопровождением родителей и при наличии свидетельства о рождении. Совершеннолетние граждане несут ответственность самостоятельно. Спасибо за понимание.
нина
Забыла добавить, что хотелось бы приехать всего на пару часов.Я спрашиваю это, тк в "часто задаваемых вопросах" на вопрос о том, нужен ли паспорт девушки, если она с парнем собирается приехать к Вам на часа 2-3, Вы ответили, что достаточно паспорта только молодого человека.Спасибо.
Ответ:
Мы оставляем за собой право проверить документы у всех гостей.
Сарина
Была там несколько раз.Последний раз очень разочаровал.К слову о недобросовестных горничных,забыла кольцо,которое было подарено парнем и естественно его не нашли.Жаль,что не вызвала полицию.После этого не вернусь и никому не посоветую больше
Ответ:
Здравствуйте, Сарина. К сожалению, мы не в курсе Вашей ситуации. За последнюю неделю к нам не поступало обращений насчёт забытого кольца. Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru подробности: в каком номере, в какие даты Вы проживали и на какую фамилию бронировали. Хотели бы разобраться. Спасибо.
Сергей
Были у вас в очередной раз. все как обычно на высоте. Спасибо что Вы есть.
А теперь обращение к посетителям. НЕ КУРИТЕ В ПОСТЕЛИ!!!!!
Не очень то приятно лежать на прокуренных подушках!!!
В люксе это проще сделать идите и курите в другую комнату!!
Ответ:
Приоединяюсь к пожеланию. Впрочем, сейчас потеплело и проветривать номера будет проще.
Энн
Спасибо за ответы! Скоро приеду, точнее приедем :).
*Вдогонку. Прочитала вопрос Александра, и он, вопрос, побудил меня уточнить следующее: вот у вас ванные комнаты расположены так близко кровати, не во всех номерах, в некоторых, в стандартах и премиуме в основном, как вы считаете не ставит ли это посетителей в неловкое положение?!... :)
Ответ:
Никто не жаловался :) Приезжайте.
Алексей
2 марта останавливался на Маяковке. На диванчике у ресепшена забыл папку с документами, так ее просто переложили в сторонку, когда ложились спать и не побеспокоились о том, чтоб найти владельца и вернуть. Но самое интересное было ночью, когда я взял из холодильника на входе бутылку воды. Чтоб не беспокоить спящих сотрудников, решил оплатить утром. Сотрудница все-таки услышала шум, проснулась, заявила мне, что по ночам технический перерыв и воду они не продают!
Если в отеле действительно нельзя ночью раздобыть питьевую воду, может установить кулер или автомат по продаже напитков. Еще жаль, что нет кофейного автомата.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за работу нашего персонала; обязательно проведём разъяснительные работы. Технический перерыв администратора никоим образом не должен отражаться на неудобствах наших гостей. Спасибо за Ваши идеи, обязательно их обдумаем. Очень надеемся, что подобный инцидент не повлияет на Ваше мнение о нашей сети. Будем рады увидеть в гостях ещё не раз!