WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы возле метро
Морская
Здравствуйте! В ближайшем будущем хочу к вам приехать, столько хорошего прочитала, что сомнений нет. Скажите пожалуйста, есть ли в номерах какая-нибудь посуда или нужно позаботиться об этом самим?
Ответ:
Добрый день. В номерах есть стаканы, вазы для фруктов, штопоры, вазы для цветов. Вилки, ложки, ножи, тарелки, чашки можно взять у дежурного администратора (бесплатно).
Наталья
хочу разместить у вас гостей на ночь. С какого времени считается ночь и до какого часа? Сколько это будет стоить.
Ответ:
Льготный ночной тариф действует с 23 до 9 утра. Номер "комфорт" на ночь стоит 1700 рублей, "премиум" - 1850 рублей. Подробную информацию можно посмотреть на странице "цены". Не забудьте забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное.
Аня
не вижу Ваш е-мэйл...
номер был 522...
посмотрите..это не претензия, просто на самом деле что-то там не так...страшно,мало ли зальёт и что тогда )) всю ночь воду вычерпывать вместо запланированного )))
Ответ:
Сейчас посмотрим. Спасибо.
Фёдор
Про четвёртый этаж с узкими лестницами без лифта, картонные двери и стены, вонь в номерах, отсутствие чая/кофе/воды в этом почасовом притончике, который каким-то непонятным образом получил 3 звезды - уже написано на Букинге и Трипадвайзере. Но самая жесть - это персонал. "Администратор Анастасия" - образец злобного советского вахтёра, которому главная радость - показать клиенту, что тут главный. Испортили нам вечер, выгнали наших друзей (семейная пара московских врачей). Отказались заселить в отдельно снятый для них номер на любых условиях (после бронирования вдруг всё стало занято), отказались дать им возможность подождать свободный номер в нашем номере - нельзя НИЧЕГО согласно каким-то неведомым "правилам на сайте". Зато списали с карты 100% денег и поставили статус бронирования "Незаезд". Из многих сотен гостиниц по всему миру с таким свинством сталкиваюсь впервые. ОБРАЗЕЦ НЕГОСТЕПРИИМСТВА! Можете удалять этот отзыв сколько угодно, но пусть вам хотя бы 10 минут будет стыдно.
Ответ:
Здравствуйте, Фёдор. Нам удивительно, как Вы успели оценить качество нашего сервиса, наличие удобств и прочего, если так и не были заселены в номер. Семейная пара московских врачей упорно пыталась пробраться под утро к уже проживающим гостям в двухместный номер с одной двуспальной кроватью. Администратор справедливо отказал в заселении вчетвером в двухместный номер. После этого московские врачи забронировали номер через booking.com со временем заезда 14 часов. Раньше этого времени свободных номеров у нас в любом случае не ожидалось. Бронирование на booking.com гости так и не отменили, номер для них мы продержали весь день, заезд не состоялся. Согласно правил сервиса booking.com, прописанных в подтверждении бронирования, была списана стоимость проживания одних суток. Нам крайне жаль, что Ваше раннее утро было омрачено нашим отказом ввиду невозможности размещения вчетвером в двухместном номере и отсутствия других свободных номеров ранее 14 часов.
Татьяна
Нет питьевой воды. НЕТ НЕСЧАСТНОЙ ВОДЫ. Все пьют водичку, она очень нужна организму. Всё, 0 баллов, до свидания.
Ответ:
Питьевая вода в гостинице, конечно, есть. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru что послужило причиной такого комментария
Алексей
Доброго времени суток! После посещения Вашей гостиницы остались только положительные эмоции. Занимал 2-х этажный полулюкс с 20 по 22 августа. Стройка видимо ввиду нахождения в гостинице в вечернее время помех не доставила. Отзывчивость и доброжелательность персонала на достойном уровне. Порадовало что я оказался одним из последних посетителей попавших под действие скидок. Отдых оказался сверхбюджетным! ;-)
Ответ:
Здравствуйте. Третий подряд положительный отзыв - наметилась неплохая тенденция. :)
Спасибо за тёплые слова в наш адрес! Приезжайте ещё, а мы пока подумаем, чем бы ещё приятным удивить наших горячо любимых гостей.
P.S. Нам будет вдвойне приятнее, если Вы напишете такой же положительный отзыв на Booking.com или TripAdvisor. ;)
Кирилл
есть ли вообще какие-то ограничения по возрасту?совершеннолетие?или нет
Ответ:
Мы не селим лиц, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения родителей.
Сергей
Отличный отдых ,отличный персонал ,особенное настроение в обслуживание.
Ответ:
Сергей, спасибо за отличный отзыв!
марина
сколько раз приезжаю у вас всегда рваные полатенца а бывает что нет вообще.почему вы не следите.
Ответ:
Новые полотенца закупаем постоянно. Была партия плохих полотенец, которые начинали рваться после 3 - 4 стирок. Будем менять поставщика и закупать новые. Но если полотенец не было в номере вообще - это вина горничных. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в каком номере Вы были. Разберемся. Любой вопрос можно оперативно решить, позвонив из номера дежурному администратору по внутр. телефону 67-06.
Андрей
К предыдущему посту: вот, например, сейчас я хотел бы узнать, в какой гостинице есть свободный номер, т.к. заранее я не озаботился, а тут 'приперло'. И вот мне придется звонить по 4 телефонным номерам, задавая один и тот же вопрос. Не очень-то удобно. В данной ситуации единая диспетчерская сильно бы меня выручила.
С наступающим Новым годом! Всех благ в Новом году!
Ответ:
Мы думали над этим. Очень не хочется, чтобы компьютер дежурного администратора имел доступ в интернет. Так... на всякий случай. Спасибо за дельное предложение, будем думать дальше. С наступающим Новым годом!
Андре
Не советуем бронировать онлайн, при отмене не возвратят. Полный обман. Такой же отзыв будет и на букинг.
Ответ:
И снова здравствуйте. Никакого обмана. При бронировании и перед оплатой всем без исключения высвечивается оповещение о том, что денежные средства не возвращаются. Скриншот экрана с данным оповещением был направлен Вам на электронную почту. Предоплатный тариф у нас предусматривает скидку, однако является невозвратным и не подлежит изменениям, а также переносам. Данная информация абсолютно не скрывается и представлена на сайте в свободном доступе. При бронировании по телефону операторы также оповещают о том, что денежные средства при онлайн-оплате не возвращаются. Жаль, что Вы невнимательно прочитали условия бронирования и оплаты.
Александр
Многократно пользовался услугами гостиницы. Номера - просто супер. Любимая - на Алексеевской. Неудобство вызывает только отсутствие парковки, но это вызвано объективными трудностями и от администрации гостиницы не зависит. А вот на ВДНХ с номером не повезло: подтеки на обоях, неудобный санузел (дверь типа "купе"). В остальном - все супер.
Ответ:
Здравствуйте. В некоторых номерах в гостинице на ВДНХ сейчас идет косметический ремонт. Санузлы со сдвижными дверями есть только в стандартных номерах. Их в гостинице на ВДНХ всего 4. Спасибо за критику. Будем работать :)
Сергей.
Написал.
Ответ:
Как выяснилось, Вы были не у нас, немного до нас не дошли :) Ничего страшного. Забронируйте номер по телефону за день до приезда.
валентина
имею опыт работы в гостинице (подушка) умею делать все что нужно в гостинице с почасовой оплатой.бронирование,размещение,1с предприятие,ведение журнала кассира оперционной кассы,инкассация.четкая речь ,правильная дикция.
Ответ:
К сожалению, вакансий у нас нет.
edward
Можно ли заселяться по нотариально заверенной светокопии паспорта?
и нельзя ли как то для постоянных клиентов сделать авторизацию без документа ? так как вы всё равно вы постоянно берёте паспорт и введя несколько букв находите данные и просто их копируете не вбивая занова.
Ответ:
Добрый день!
Заселяться можно только, предъявив оригинал паспорта или права. Документы требуется предъявлять при каждом заселении, в противном случае администратор может отказать в проживании. Таковы наши правила, менять их мы не собираемся.