WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы по улицам
Вадим
Проживал в отеле с 25 по 30 июня, номере полу-люкс, всё хорошо без замечаний, Внимательный отзывчивый персонал на стойке регистрации. отличные завтраки, хоть и не шведский стол, за что отдельное спасибо Мельниковой Екатерине. В общем очень даже неплохой отель
Ответ:
Большое спасибо за хороший отзыв! Мы стараемся. Приезжайте к нам еще
Andrey
Как обстоят дела с наличием свободных номеров на Алексеевской и ВДнх по вечерам? Не бывает ли такого что свободных номеров может не оказаться?
Ответ:
Да, бывает, что по вечерам все номера заняты. Поэтому всегда лучше за день до приезда или прямо в день приезда позвонить и забронировать номер на удобное время. Бронирование бесплатное. Звоните, приезжайте.
Mr. Smith
Уважаемый админ!
Спасибо за хороший сервис, наверное, у вас оптимальная цена качество в Москве. Но вот
"Данные этого документа фиксируются в соответствии с правилами, действующими для всех гостиниц Москвы." (паспорт, вод. уд.) единственный минус
Ответ:
Да, тут ничего не поделаешь... Главное - эти данные никуда не уходят и могут быть предоставлены только в правоохранительные органы при наличии официального запроса. Таких случаев пока не было. Надеюсь и не будет. Люди мы законопослушные, наши гости тоже.
Алекс
А Скидка действует есль я буду снимать номер с 10.00 до11.00? И сколько тогда выйдет?
Ответ:
Да, действует. Например, номер премиум в готинице на ВДНХ с 10 до 11 будет стоить 600 рублей.
Валерия
Прекрасно, спасибо за ответ=) Скажите, а можно ли к Вам подъехать на следующей недельке, чтобы посмотреть номер и заодно, если все устроит, сразу его и забронировать?
Ответ:
Можно, только предварительно созвонитесь с дежурным администратором. Он подскажет время, когда номер будет свбоден, чтобы Вы могли его посмотреть. Просто люкс на Алексеевской у нас один и пользуется спросом :)
Алексей
Доброе утро.
Последнее время вода интересной температуры вытекает из душа по трубе горячей воды (номер 107, если это имеет значение). То она сильно горячая (это легко исправить), то, что больше огорчает, практически ледяная.
Вчера (при нежелании смывать намыленное ледяной водой) обнаружилась забавная штука: открываем кран раковины, вода в душе теплеет (напомню, в душе открыта горячая вода), закрываем, холодеет.
Подскажите, как получить в душе горячую воду?
Ответ:
Доброе утро. Сегодня сантехник посмотрит. Спасибо за замечание. С наступающим Новым годом!
Андрей
Здравствуте!
У меня такой вопрос: в каких случаях взимается доплата за 3-его человека в номерах стандарт и премиум? А если он просто зашел в гости на часок? И какие услуги входят в стоимость доплаты?
Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Если вы планируете, что к вам придет гость, то нужно будет доплатить 50% от стоимости ВАШЕГО проживания, даже если он зашел на часок. Услуги же мы оказываем только гостиничные, то есть предоставляем номера для проживания.
Антон
Добрый день! Отличный отель. Персонал приветливый всегда готовый помочь. Решают любые вопросы гостя. Все очень понравилось. Отдельное спасибо Оле (все было свежее, вкусное, учитывались пожелания). Большое спасибо, надеюсь еще воспользоваться услугами этого отеля.
Ответ:
Антон, большое спасибо за отличный отзыв о нашей гостинице на Тульской. Приезжайте к нам еще, будем рады
Вахмурка
Был с подружкой пару-тройку раз в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Впринципе все нормально.
только удивляеи и напрягает ужасная прокуренность номеров.
Я например не курю, подруга тоже. Очень неприятно.
Особенно когда идешь доимой и чувствуешь что и волосы и одежда пропахли дымом табака.
А теперь еще и заметил что цена поднялась на 100р. Пустячок конечно. Антикризисный вариант? Правильно если народу стало ходить меньше правильный ход - поднять цену!!!
Ответ:
Примите мои извинения. У нас почти все не курят и мы прекрасно Вас понимаем. Мы стараемся проветривать номера, а также использовать средства от запаха табака. Номеров мало и поэтому, к сожалению, сделать отдельные номера для некурящих не представляется возможным. Цены конкурентоспособны. В этом легко убедиться, обзвонив московские гостиницы. А стоимость суток 2400 рублей - вообще, кажется, лучшая цена в Москве. Для вас 100 рублей пустячок, а нам тысяча раз по 100 - и уже можно начинать строительство новых номеров ;)
Andrei
Вчера вечером был у вас и гостях. Хочу выразить благодарность администратору Наталье. Приятный, отзывчевый человек с прекрасным чувством юмора. Пришли в плохом настроение, а ушли в замечательном. :)
Ответ:
Спасибо. Удачи вам!
ИРИНА
А ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ ХАЛАТ, ТАПОЧКИ И ЭЛЕКТРОЧАЙНИК?
Ответ:
Здравствуйте. У нас все есть. Халаты платные по 150 руб., две пары одноразовых тапочек лежат в каждом в номере, а электрический чайник можно взять у дежурного администратора бесплатно.
D
Нет ли в планах создания новых - всегда "дефецитных" - стандартных номеров?
Ответ:
Планов много - и по созданию стандартных и более дорогих номеров. Мы над этим упорно работаем.
Мася
503 "Люкс" - просто супер!огромная благодарность персоналу за такт и отсутствие косых взглядов))))))))
одно маленькое "но": внизу при входе сидит дяденька, выдающий желтенькие пропуска. он довольно ехидно посматривает на тех, кто приходит, и еще ехиднее на тех, кто выходит и сдает пропуск))) хотя, мне кажется, его дрессировка - не Ваша прерогатива:)
Все равно будем теперь заезжать к Вам по мере возможности!
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Приезжайте еще. А с охраной поговорим. Вообще-то там работают очень достойные и приличные люди, может быть это кто-то из недавно работающих.
Татьяна
Друзья, большое спасибо, что Вы есть! Прекрасные номера, изумительный сервис, доброжелательные администраторы. Спасибо1
Ответ:
Да-да, мы обожаем грубую лесть. Пишите чаще и больше :)
Мария
Здравствуйте,а в номере Премиум двое человек остановиться могут?А цена за сутки останется той же,что и в графе Цены?
Ответ:
Все номера у нас двухместные с одной большой кроватью. Цены на сайте правильные. Бронируйте и приезжайте.
Мария
Отвратительно . Сервис никакой нас обманули ещё на ресепшене что есть интернет на телевизоре ничего нет, смарт тв в номере но к интернету не подключается . Видимо не оплачен интернет отдали 6000 за ночь в номере . На ресепшене все спят ни кто не отвечает на звонок в течении 2-х минут ожидали ответа . Номер так себе постельное белье в каких то волосах так же волосы в раковине . Вообщем -10 информация на сайте не соответствует действительности
Ответ:
Здравствуйте, многоуважаемая Мария. К сожалению, определённые услуги стоят определённых денег, и то, что с Вашей компании попросили доплату за переизбыток гостей в номере не является поводом писать неправдивые отзывы на различных сайтах в адрес нашего отеля, в котором Вы часто отдыхаете с друзьями. Уже были прецеденты, после которых Ваша компания оставляла номера в ненадлежащем состоянии. Очевидно, Вы не планируете пользоваться нашими услугами в будущем. Всего Вам доброго!
ольга
если я закажу номер в пятницу на утро пенедельника, мне надо платить предоплату или нет, проблема в том, что я не могу приехать раньше, а номер нужен по зарез
Ответ:
У нас есть правила бронирования. Мы стараемся всегда им следовать. По телефону можно забронировать номер "сегодня на сегодня" и "сегодня на завтра". Бронирование "сегодня на завтра" начинается в 9 утра. Позвоните, пожалуйста, в воскресенье после 9 утра. Уверен, что номер для Вас найдется.
Мурат
Здравствуйте, забронировал два номера с 12 по 15 октября, хотел заказать трансфер из аэропорта до отеля "Покровский дом" на два человека. Подскажите как могу это сделать. Дозваниваюсь по номеру, но связь очень плохая, не слышим друг друга.
Ответ:
Здравствуйте, Мурат. К сожалению, у нас не предусмотрена услуга трансфера. Мы рекомендуем Вам воспользоваться такси, чтобы добраться до нас. Очень ждём в гости!