WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы по станциям метро на карте
Феликс
Был гостем данной гостиницы несколько раз. Сервис очень неплохой, но не 3 звезды конечно. ОДНАКО: 20 мая 2018 года был оскорблен персоналом гостиницы, работавшем на ресепшн, конфликт произошел из-за того, что я отдал ключ от номера и он был в креме для рук. Сотрудница отеля унижала меня при заезжавших гостях и при другом персонале гостиницы (охраннике, уборщицах), не принимая ключ и буквально заставляя меня вытирать его своей кофтой. Делайте выводы господа и дамы, стоит ли быть гостем в данном отеле.
Ответ:
Здравствуйте, Феликс. Мы в курсе данного инцидента и сложившейся тенденции возвращать ключ в испачканном виде. Вам неоднократно озвучивались просьбы и пожелания этого не делать, но, к сожалению, услышаны они не были. Приносим извинения, если в Ваш последний визит администратор донесла свою просьбу в более грубой форме. Давайте уважать друг друга и всё же возвращать ключи в том же виде, в котором Вам их выдают на ресепшене. Спасибо за понимание.
D
Нет ли в планах создания новых - всегда "дефецитных" - стандартных номеров?
Ответ:
Планов много - и по созданию стандартных и более дорогих номеров. Мы над этим упорно работаем.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
С 3-ГО МАРТА МЫ ПЛАНИРУЕМ ПРОВЕСТИ АКЦИЮ. СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ В ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ (С 10 ДО 14 ЧАСОВ) ПО БУДНЯМ БУДЕТ СНИЖЕНА НА 25%. ТАК, НОМЕР ПРЕМИУМ НА 1 ЧАС БУДЕТ СТОИТЬ 550 РУБЛЕЙ, НА 2 ЧАСА 900, НА 3 ЧАСА - 1150.
Игорь
Гостил с подругой, очень понравилось!
Ответ:
Всегда рады вам :)
Sekretik85@ya.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, во всех ли номерах в ванной комнате есть фен?
Ответ:
Здравствуйте. Да, в гостинице на Маяковской во всех номерах есть фены.
Алик
Добрый день!!!Хотелось узнать правило бронирование номера с предоплатой и без сайта гостиницы.
Ответ:
Здравствуйте. Без сайта гостиницы Вы можете забронировать номер по телефону отдела бронирования или приехав в отель. Скидка в этом случае не предусмотрена. Просим учесть, что предоплатный тариф является невозвратным, а также возможно только одно изменение по брони, не позднее чем за сутки до предполагаемого заезда. Будем рады увидеть в гостях!
ALEXander
Был 08.07.2006, все просто замечательно, вежливо и с юмором... ;] Смене администраторов, особенно пышной ее половине - отдельный респект... ;]
Ответ:
:-))) Спасибо.
Сергей
Можно ли провести у вас два часа двум совершеннолетним мужчинам?
Ответ:
Да, конечно.
сергей
Добрый день.Задавал вопрос 23.11 в 18,00.Ответ не получил.
Здравствуйте. Скажите, я могу забронировать номер не для себя, а для другого человека, который приезжает из Краснодара? Какие документы нужны?
Ответ:
Да, конечно можете. Для бронирования никаких документов не нужно. Просто позвоните в выбранную гостиницу по телефону или воспользуйтесь формой на главной странице сайта.
Елена
Здравствуйте! Часто пользовались вашими услугами, в частности гостиницей на ВДНХ. Оставались довольны. Девочки администраторы работают оперативно, доброжелательны. Но сегодня, буквально несколько минут назад (в 4 часа вечера мск) я оторопела от наглости, полагаю, администратора. Она позвонила, спросила, бронировала ли наша компания номер, и когда узнала, что мы воспользовались другим отелем, начала "кривлять" мои слова, разговаривала как обиженная подруга, простите за сравнение и сообщила, что с этих пор наша компания вашими услугами пользоваться не будет. Это с ее стороны, я считаю, хамское, оскорбительное поведение. Прошу прощения, что не отзвонилась сообщить об отмене брони. 16 апреля нам нужен был срочно номер, я оставила онлайн-заявку, в которой говорилось, что на наш электронный адрес вышлют счет и т.п. Но до сих пор, а сегодня уже 19 апреля, на электронку от вашей компании ничего не приходило. Пришлось воспользоваться другой гостиницей.
Думаю, буду права, что таким людям, как эта звонившая дама, в сфере услуг категорически запрещено работать. Спасибо за внимание.
Ответ:
Здравствуйте. Счета на оплату формируются и отправляются по электронной почте автоматически в течение нескольких секунд после заполнения заявки. Оплаты от вас мы не дождались. Бронь вы тоже не сняли. Несмотря на то, что денег от вас мы так и не получили, номер был забронирован и готов к вашему приезду. Поэтому и пришлось вас побеспокоить и узнать о ваших планах относительно оплаты и заезда. Точно такая же ситуация была с вашей компанией 26 января. Номер был забронирован по безналичному расчету, но не оплачен. Пожалуйста, в следующий раз бронируйте и оплачивайте своевременно. Если в телефонном разговоре наш сотрудник был невежлив, приносим свои ивинения.
Яна
Здравствуйте!Я со своим другом приезжаем 29 декабря в Москву.Хотели бы снять номер на ночь.Как его можно забронировать сейчас,если подъехать оплатить никто не может?
Ответ:
Добрый день! Если Вы позвоните 28 декабря сразу после 9 утра по московскому времени, уверен - номер для Вас найдется.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. СРОК ЗАМЕНЫ ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА 109-07-05 НА 979-07-05 ПЕРЕНОСИТСЯ НА 1 ФЕВРАЛЯ.