WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы недалеко от метро
Мария
Добрый день!
Забронировала номер на 18 февраля с 22 до 22 на сутки полулюкс на Маяковской.Надеюсь что понравится,а то начинаю читать отзывы и мнение меняется...Хотя когда положительные впечатление мы получаем мы просто молчим об этом,а когда что то то не так-так сразу начинаем катать жалобу,чтобы разобрались в этом.Снимаю в первый раз и очень надеюсь,что все будет отлично.Не хотелось бы, чтобы что-то испортило настроение. Надеюсь,что номер будет таким же как и на фото и с ДЖАКУЗИ))))Если все будет хорошо,точно останемся Вашими постоянными клиентами)
Ответ:
Ждем в гости и находимся в тревожном ожидании Вашего следующего отзыва :)
Маруся
Уважаемая администрация гостиницы на Алексеевской! Всё бы ничего, НО есть маленькие недочёты работы сантехники в номерах 103 и 115. В душевых кабинах очень плохо уходит вода! Это ужасно! ( Убедительная просьба исправить данную ситуацию. И ещё при заезде вечером 9.03 в номер, душевая кабина не была помыта, было грязно. Просьба исправить ситуацию.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал - мы обязательно проверим все душевые кабины на предмет исправности и чистоты. Будем ждать в гости с проверкой!
Наталья
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать номер в гостинице на ВДНХ с 3 по 5 апреля. Подскажите устранена ли проблема с медленным доступом в интернет через Wi-Fi?
Сергей
кстати да, с вднх у администраторов такое есть. незнаю, тот ли человек был, но когда звонил в эту субботу заказать номер... ответили, конечно, в нормах приличия, но тон голоса был не совсем приятный. возможно устала уже, а номеров свободных небыло. но сам факт =(
P.S> Откровенной невежливости небыло. Просто ощущение и построение фраз, как-будто хочет сказать 'как же вы меня задолбали', но сдерживается.
Ответ:
Похоже, пора проводить масштабные учения с участием всего персонала гостиницы.
Егор
А если там будет сауна, то мы будем вашими постоянными гостями! :)
Ответ:
Подумаем над этим ;)
Ольга
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность воспользоваться микроволновой печью в гостинице на Алтуфьевском шоссе?
Ответ:
К сожалению, такой возможности нет.
Ксения
Добрый день ,на оплатили бронирование в 13.17 не заезжал, в 14 часа пришли отменить бронь т.к нет парковки .Деньги не возвращают. А у меня нет денег платить 5000 за парковку около этого отеля .Хочу возврат ,вернее мне нужны мои деньги
Ответ:
Здравствуйте, Ксения. Насколько мы знаем, Вы приходили в отель заранее посмотреть номер. Соответственно, с местоположением отеля Вы были ознакомлены. К сожалению, не в нашей компетенции установление правил общегородских парковок города Москвы, а также тарифов на данные услуги. Мы оказываем исключительно услугу проживания в отеле, тарифы на которую размещены на сайте. Обращаем Ваше внимание, что мы не указывали, что у нас есть своя бесплатная парковка, поэтому спрашивать с нас данную услугу некорректно. Более того, как мы понимаем, Вы всё же заселились и воспользовались номером, поэтому возврат денежных средств за использованное проживание не предусмотрен. В дальнейшем, если Вам необходим отель со своей бесплатной парковкой, Вы можете выбирать Погости.ру на Ленинградском проспекте - в данной гостинице есть такая возможность.
Андреас
Здравствуйте! Хочу остановится в гостинице с парнем. Как к таким парочкам относится персонал? Не хотелось бы услышать в след какие-нибудь комментарии и почувствовать сверлящий взгляд в затылок)) Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. У нас тактичный и вежливый персонал. Приезжайте.
Виктория
Добрый вечер!Скажите пожалуйста,сколько будет стоить номер премиум на ночь при бронировании его с сегодня на сегодня или с сегодня на завтра вместе с бронью?)
Ответ:
Добрый вечер. Премиум на ночь (с 23 до 9 утра) стоит 1750 рублей. Бронирование бесплатное. Приезжайте.
Мария
Скажите пожалуйста, в номерах на ВДНХ есть кондиционеры?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ кондиционеров нет и установить их невозможно по техническим причинам. В гостиницах на Алексеевской и Алтуфьевском шоссе кондиционеры установлены во всех номерах.
Марина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, за сколько часов (дней) можно забронировать номер люкс?
Ответ:
Если Вы точно знаете дату и время заезда, то лучше забронировать пораньше. Но в день заезда обязательно позвоните с утра и подтвердите свою бронь. В противном случае бронь будет аннулирована.
Ждем Вас!
Марина
Добрый день.Мне надо 3 июля с 12 часов на сутки остановиться в Вашей гостинице перед вылетом в отпуск.Не намечается ли в это время в Вашем отеле саммит каких-нибудь восьмерок, как у нас в Питере? И можно ли будет заказать такси в аэропорт через ваших администраторов?
С уважением Ваш постоянный клиент
Ответ:
Добрый день! Звоните и бронируйте номер 2 июля. В Москве саммитов пока не придвидется. :-)) Услуги по вызову такси мы, к сожалению, не оказываем. Ждем в гости!
Некто
Скажите можно ли у Вас приобрести спиртное, ну как говориться "не хватило" и другие "аксесуары"?
Ответ:
К сожалению, магазина у нас нет. В соседнем здании находится продовольственный магазин, работающий круглосуточно.
Ирина
Вчера 07.08.2023 около 22:00 были в вашей гостинице ( периодически пользуемся услугами) но вчера произошла неприятная ситуация о которой я поняла когда мы уже вышли. Мы на час забронировали номер 1350. Я девушке дала 2000 , она мне дайте 50 руб я вам 400, я смутилась но не надолго, потом попросила еще 100 руб и сказала сдачу даст 500, в итоге так и дала, ( причем по безналу оплаты не было) и она очень настоятельно просила оплатить наличными. Теперь счиатем ( просто люди которые ведут бюджет понимают что где то просчитались) в итоге мы ей заплатили 2150 - 1350 номер сдача должна быть 800 руб а мы получили 500, да сумма маленькая, но ситуация непряитная, звонили после 23:00 трубку не ьрали( сказали что линия занята) человек поехал утром , дверь не открыли, позвонила с утра и снова трубку не взяли ( якобы снова линия занята) Вопрос, что в такой ситуации делать!?
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за сигнал, мы обязательно разберёмся в произошедшем. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Напишем Вам на почту о дальнейших принятых мерах и способе компенсации Вам затраченных средств. Приносим свои извинения.